Northern Access Arvostelua 

Leider muss ich einen Stern vergeben. Null Sterne wären zutreffender. Auch heute, 15.06.2022 mal wieder kein Internet von Northern Access. Erreichbar ist am Wochenende eh niemand 😡. Absolut traurig. Leider treten die unzähligen Störungen immer wieder am Wochenende auf, so das man bis Montag warten muss. Am Montag ist die Leitung dann natürlich total überlastet. Zu meinem Glück steht in naher Zukunft ein Wechsel zur Deutschen Glasfaser bevor. Die Leitung wurde bereits gelegt.
Mein Fazit... Es kann eigentlich nur besser werden.

So schlechtes Internet hatten wir noch nie!

Hatten uns so auf Glasfaser gefreut.
& jetzt kann man ab 21 Uhr nichtmal mehr einen Film schauen ohne das alle 2 sek das Bild steht. Echt ne Katastrophe!!

Ich freue mich wie Bolle, wenn am 01.Februar meine Glasfaserleitung geschaltet wird. Seit mehreren Tagen zickiges Internet mit einer Qualität der Telefonie, die mit Rauchzeichen besser klappen würde. Heute hatte das Internet das Verhalten eines Blinkers...geht...geht nicht....Fritzbox zeigt an, Internet ist da, wenn aber der Next Hopp Router anscheinend einen Münzeinwurf erwartet oder ein Reboot-tut-immer-gut gemacht werden könnte...scheint es keinen zu interessieren. NA macht gleichgültig...mir doch egal...
In diesem Sinne...bin dann bald mal weg

Im Raum Rehburg-Loccum seit Gestern immer wieder total ausfall. Jetzt schon seit 2 Stunden alles tot. Bei früheren Störungen konnte man wie in diesem Fall auch niemanden erreichen um zu hinterfragen woran es denn liegt. Für das Geld (60€) eindeutig nicht zu empfehlen.

Immer wieder zu geringe Leistungen im Internet bzw. Totalausfall. Dieses Wochenende extrem schlimm. Und dann in der heutigen Zeit keinen Stördienst🤔? Was ist mit den Leuten die auf das Home Office angewiesen sind? Weitere Stichwörte sind Smart Home Systeme, Wlan Kameras und und und? Da muss dringend daran gearbeitet werden.

Hoyerhagen seit Freitag 28.1.22 kein Internet ,keine Hotline !!! Man bekommt niemanden . Auch so ständig Probleme mit dem Internet . Sobald was anders gibt , bin so was von weg

Konstant bei 0 Mbits seid gestern.
Ich finde es wirklich schade da einem viel versprochen wurde jedoch nichts davon eingehalten wurde. Wenn das Internet heute nicht wieder funktioniert bleibt die Bewertung bei 1 Stern (Leider die mindestanzahl)

Aktuell Totalausfall. 0,1 MBit/s statt der zugesagten 100 MBit/s. Also ein Tausendstel. Werde meine Rechnung entsprechend kürzen...

Ständige Internet Unterbrechung. Kein Service bei Meldung. Alles in Allem enttäuschend.

Von den gebuchten 26000kbit/s kommen manchmal 0 bis 6000kbit/s an. Als wenn das nich schon genug wäre gibt es teilweise Unterbrechungen der Verbindung im Minuten Takt, es ist echt der hammer das man dafür geld bezahlt...
/fast 1 Jahr später will nun auch der Paketverlust nicht mehr, so langsam ist es echt lachhaft!

Die kriegen es nicht getoastet. Versprechen das Blaue vom Himmel herunter, lassen subventioniert Leerrohre für Glasfaser verbuddeln und das war es dann. Auch Jahre nach der Ankündigung haben wir noch keinen Anschluß.

Ich bin nach Telekom (Normal und Hybrid) bei NA gelandet und zufrieden. Es gab selten Störungen und wenn, wurden sie schnell behoben. Der Service war für mich (schon einige Zeit her) immer gut erreichbar. Aktuell habe ich seit Monaten stabil +40 (bei 50er Vertrag). Die 4 im Upload sind tatsächlich ärgerlich aber für mich momentan ausreichend. Das kleinteilige Gewurschtel mit Telefonoptionen etc. finde ich unsinnig aber ist für mich nicht relevant. Der Preis ist an der oberen Akzeptanzgrenze aber ich freue mich über einen lokalen Anbieter, der eine Lücke schließt.

Für 50,- Euro im Monat bekommen wir eine Leistung von 16 MBit/s im Download und 4 MBit/s im Upload.

Leider gab es in den letzten Jahren immer wieder Ausfälle, teilweise über Wochen hinweg. Oftmals werden technische Defekte im Verteiler nicht von Northern Access selbst erkannt und erst nach meinem Anruf wird darauf reagiert.

Gäbe es eine Alternative, würden wir unseren überteuerten Vertrag bei Northern Access sofort kündigen!

Noch nie so eine schlechte Internet Verbindung gehabt. Anbieter hat keine Ahnung von tuten und blasen und ist auch nicht wirklich gewillt daran etwas zu ändern. Leider haben wir nur diesen Anbieter vor Ort. Ständig Package Loss, der Ping schießt während des spielens auf einmal random in die Höhe. Downloads brechen ab und Upload brauchen wir gar nicht von reden. Angeblich 32k Leitung aber naja ... Dagegen ist bei meinem 2. Wohnsitz Telekom oder 1&1 Luxus. Da kann ich gerne mal über n problemchen hinweg sehen aber nun seit über einem Jahr jeden Tag diese Lags beim Spielen... ich kann es nicht mehr sehen. Es liegt auch definitiv nicht am Router oder an der Leitung zu unserem Haus. Es ist einfach gewollt und nicht gekonnt. Richtig traurig - mag für normales surfen ausreichen (manchmal) aber mehr als 20 Euro würde ich dafür ehrlich nicht ausgeben.. Ich bezahle 64,99 für 32k (die erstens nicht ankommen und zweitens ständig Probleme haben). Ich empfehle es keinem und Northern Access braucht hier drauf auch gar nicht antworten und versuchen, dass der Support hier irgendwie helfen könnte. Das konnte er schon das ganze Jahr über nicht.. traurig genug wenn man dem Support erstmal erklären muss was Package Loss ist oder Latenzen sind xD Als würde man Kinder in den Support von einer Autowerkstatt setzen. Danke für nichts!

Ich bin überhaupt nicht zufrieden!
Ich hatte nen 23 Mbit Verbindung, Endeffekt kamen nur zwischen 0.4 bis 4.1 Mbit bei mir an. (Trotzdem knapp 50€ pro Monat)
Darüber habe ich öfter angerufen (passierte aber nichts)
Der Hammer ist jetzt das ich für 5 Monaten mein Vertrag SCHRIFTLICH gekündigt habe aber trotzdem noch nen Telefonat bekommen habe das da noch nen Rechnung offen habe und wieso da keine Kündigung vorliegt.
-Kündigung geschrieben
-Rechnungen bezahlt

Endeffekt:
-anrufen oder nen E-Mail Schreiben kennen die nicht
-Service: schlecht
-Hauptsache: Kassieren

Noch nie so eine schlechte Firma gesehen inkl. Service und Leistung. Jeden Tag diedelben Probleme seit 6 Monaten weder kann man richtig Videospiele spielen noch im Netz surfen ohne das mal etwas hängt oder der Ping dauerhaft hochschiesst. Sobald ein andered Gerät aktiv ist hilft auch kein Wlan verstärker oder sonst was. Jeden Monat Geld abziehe geht aber die Leistung die angeboten wird ist lächerlich. Einfach nur reudig...

Wir sind seit mittlerweile 6 Jahren Kunde bei NA und sehr zufrieden.
In der Zeit gab es selten Probleme, und wenn wurden sie zügig gelöst. Das kennen wir von bekannten, die bei großen Anbietern sind, anders.

Kundenbetreuung kann ich nicht bewerten, das Unternehmen hat keine. Sie können mit einem Anrufbeantworter nicht diskutieren!

Teuer, ständiger Leistungsverlust und schlechter Service. Für eine 32 MBit Leitung zahlt man ca. 60 Euro im Monat. Und die Leistung kommt noch nicht einmal an...

mein Unternehmen ist im Bereich Informationstechnik und Elektrotechnik tätig, wir installieren im priv. Bereich Netzwerke und fragen den Kunden auch nach einem Überspannungsschutz, da es leichter ist diesen zu wechseln, als später alles andere. Dann kommt die Knalltüte von Techniker vorbei und schraubt den fertig installierte Überspannungsschutz raus, mit der Begründung, funktioniert ja nur einmal. Daraufhin habe ich dieses dem Unternehmen mitgeteilt und auch kein Blatt vor den Mund genommen und auch noch weitere Mängel aufgezählt, die da wären, irgendwelche Sende und Empfangsantennen installieren, mechanisch nicht stabil befestigt, Windlast oder vielmehr gesunder Menschenverstand bei der mechanischen Befestigung totale Fehlanzeige, von einer normgerechten Erdung mal ganz abgesehen usw. . Dann teilte mir das Unternehmen mit, das Sie mir keinen Internetanschluss mehr liefern wollen. Kritikfähig? Meine Antwort war dann frei nach Götz von Berlichingen. Wenn ich das hier so lese war das wohl mein Glück. Dann doch lieber den Hybridrouter der Telekom. MfG Harald Meyer