Die Anmeldung als neuer Kunde lief reibungslos. Ich schätze besonders die schnelle und zuverlässige Kommunikation auf dem Postweg! Kleiner Kritikpunkt: bei meinem gewählten Stromtarif gab es kein... Näytä lisää
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Das Konzept dieser Firma ist einzigartig Sehr guter Kundenservice Alle Ideen zu Umweltschutz, Nachhaltigkeit etc sind dringend notwendig und unterstützenswert! Auch die Förderung von startups mit... Näytä lisää
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Klar und faire Preise, ohne endlose Werbung. Ich bin froh dass ich nicht ständige Werbekampagnen finanziere, und dass Neukunden nicht immer bessere Preise kriege als ich. So bin ich Jahrzehnt bei Natu... Näytä lisää
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Kunde seit 2008. Im Sinne der Naturstrombewegung haben wir 2023 in eine PV Anlage investiert - seither stimmen die Abrechnungen nicht mehr. Kundenservice leitet weiter., und weiter, und prüft und bear... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä naturstrom AG
Yrityksen kirjoittama
Sie wollen Strom zu 100% aus Erneuerbaren Energien, die Stromerzeugung in Deutschland verändern und weg von Strom aus Atom und Kohle? Dann kommen Sie zu uns!
Schon seit 1998 setzen wir uns bei naturstrom konsequent für Energie mit Zukunft ein. Für uns gibt es dabei keine Kompromisse, sondern ein klares Ziel: die Energiewende hin zu Erneuerbaren Energien. Dazu errichten wir immer mehr eigene, dezentrale Öko-Energieanlagen.
Und bringen Erneuerbare Energie so direkt zu Ihnen: zu den Menschen vor Ort. Für alle beteiligten Bürger:innen, Gemeinden und Unternehmen ist das ein echter Gewinn. Auch für die Umwelt, das Klima und künftige Generationen.
Wir gehen deshalb auch in Zukunft weiter unseren Weg. Gerne gemeinsam mit Ihnen!
Schon seit 1998 setzen wir uns bei naturstrom konsequent für Energie mit Zukunft ein. Für uns gibt es dabei keine Kompromisse, sondern ein klares Ziel: die Energiewende hin zu Erneuerbaren Energien. Dazu errichten wir immer mehr eigene, dezentrale Öko-Energieanlagen.
Und bringen Erneuerbare Energie so direkt zu Ihnen: zu den Menschen vor Ort. Für alle beteiligten Bürger:innen, Gemeinden und Unternehmen ist das ein echter Gewinn. Auch für die Umwelt, das Klima und künftige Generationen.
Wir gehen deshalb auch in Zukunft weiter unseren Weg. Gerne gemeinsam mit Ihnen!
Yhteystiedot
Parsevalstr. 11, 40468, Düsseldorf, Saksa
- kundenservice@naturstrom.de
- www.naturstrom.de
4,1
Hyvä
893 arvostelua
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Überzeugendes Konzept
Größter deutscher unabhängiger Ökostrom-Anbieter mit eigenen Energieerzeugungsanlagen.
Das Konzept ist umfassend und überzeugend. Sehr übersichtliches Kundenportal und kompetenter und freundlicher Kundenservice.
11. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä naturstrom AG
Hallo Jens,
wie schön, dass dich unser Gesamtkonzept überzeugt. 💚 Besonders dein Lob für Kundenportal und Kundenservice freut uns sehr.
Viele Grüße
Fatma von naturstrom
Vastaus yritykseltä naturstrom AG
Hallo,
so darf der Start bei uns gerne aussehen. 😊 Schön, dass du die Anmeldung als einfach und transparent erlebt hast. Wir freuen uns, dich bei uns begrüßen zu dürfen. 💚
Liebe Grüße
Fatma von naturstrom
Gute Betreuung / informatives Magazin
Als langjähriger Kunde wurde ich vom Naturstrom Team bei mehreren An- und Ummeldungen zum Strom und Gasbezug immer informativ und verlässlich betreut.
Besonders schätze ich das „Naturstrom Magazin“ mit seinen Informationen zur Entwicklung der regenerativen Energien.
8. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä naturstrom AG
Hallo Georg,
so ein Feedback von einem langjährigen Wegbegleiter freut uns sehr. 🌱 Schön, dass wir dich mit unserer Betreuung und unseren Themen rund um erneuerbare Energien überzeugen.
Vielen Dank für deine Bewertung.💚
Beste Grüße
Christin von naturstrom
Unkomplizierter Wechsel zu ökologisch…
Unkomplizierter Wechsel zu ökologisch besserer Gasalternative zum fairen Preis
1. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä naturstrom AG
Hallo,
ein unkomplizierter Wechsel, ein fairer Preis und gleichzeitig eine ökologischere Alternative, diese Kombination darf gerne fünf Sterne bekommen. 😊 Schön, dass du dich mit deinem Gaswechsel für uns entschieden hast. Willkommen bei uns! 💚
Beste Grüße
Christin von naturstrom
Inkompetent
Inkompetent, unprofessionell und unzuverlässig. Aufgrund der extrem langsamen Kommunikation und weiteren Unzulänglichkeiten seitens Naturstrom sitze ich nun drei Monate auf den hohen Kosten der Grundversorgung. Auf meine Bitte um Entgegenkommen, da die Verzögerung eindeutig nicht von mir verursacht wurde, werde ich abgefertigt und obendrein gegaslightet. Leute, so geht man nicht mit potentiellen Kund*innen um. Und bitte erspart uns allen eure pauschalen Entschuldigungen und fadenscheinigen Erklärungen. Kommt stattdessen mal klar und überdenkt euren Workflow.
8. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä naturstrom AG
Hallo,
uns ist wichtig, deinen konkreten Vorgang sorgfältig nachzuvollziehen. Dafür haben wir dir eine Anfrage zur Datenerfassung geschickt. Bitte hinterlege deine Auftragsnummer und deine Kontaktdaten ausschließlich dort. So können wir dein Anliegen zuordnen und uns die Hintergründe genauer ansehen.
Beste Grüße
Bastian von naturstrom
Rundum überzeugend
Überzeugendes Produkt, differenzierte Tarife, transparentes und übersichtliches Kundenportal, transparente und verständliche Kundenkommunikation, viel mehr als nur Stromanbieter: eigene Energieanlagen, Förderung innovativer Projekte, Versorger für Strom, Wärme, Gas und e-Mobilität. Ich bin 100% begeisterte Stromkundin seit über zwei Jahrzehnten.
10. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä naturstrom AG
Hallo,
über zwei Jahrzehnte Begeisterung für uns sind ein großes Kompliment. 💚 Schön, dass dich unsere Angebote, Transparenz und unser Engagement weiterhin überzeugen.
Viele Grüße
Bastian von naturstrom
Reaktion in der Kommunikation z.T
Reaktion in der Kommunikation z.T. träge
26. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä naturstrom AG
Hallo,
vier Sterne freuen uns, und dein Hinweis zeigt gleichzeitig, wo wir noch besser werden können. 😊 Gerade wenn du auf eine Rückmeldung wartest, soll die Kommunikation nicht ins Stocken geraten.
Viele Grüße
Bastian von naturstrom
Vastaus yritykseltä naturstrom AG
Hallo Ernst,
einfach gewechselt und mit Preis sowie Versorgung zufrieden, das klingt nach einem gelungenen Start. 💚
Viele Grüße
Fatma von naturstrom
Top Preis-Nachhaltigkeits-Verhältnis
Nach erneuter langer Recherche immer noch der beste Anbieter was Preis-Nachhaltigkeits-Verhältnis betrifft.
7. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä naturstrom AG
Hallo Jan,
immer mal wieder vergleichen und trotzdem bei uns landen, das freut uns sehr. 😊 Schön, dass für dich unser Preis-Nachhaltigkeits-Verhältnis weiterhin überzeugt. Danke für dein Vertrauen und deine fünf Sterne! 💚
Liebe Grüße
Fatma von naturstrom
Das Konzept dieser Firma ist grandios!
Das Konzept dieser Firma ist einzigartig
Sehr guter Kundenservice
Alle Ideen zu Umweltschutz, Nachhaltigkeit etc sind dringend notwendig und unterstützenswert!
Auch die Förderung von startups mit vergleichbarem Klima- und Umweltkonzept sprechen mich an. Ich freue mich, als Kundin Teil des Ganzen zu sein!
9. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä naturstrom AG
Hallo Gabriele,
deine Begeisterung steckt richtig an. 😊 Dass du dich mit unseren Werten so verbunden fühlst und dich freust, Teil des Ganzen zu sein, bedeutet uns viel. Gemeinsam mit Menschen wie dir können wir nachhaltige Ideen weiter voranbringen. 💚
Beste Grüße
Fatma von naturstrom
Der Neuvertrag war kurzfristig und…
Der Neuvertrag war kurzfristig und absolut unkompliziert möglich.
30. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä naturstrom AG
Hallo Christoph,
kurzfristig und trotzdem unkompliziert, so darf ein Neuvertrag gerne starten. 😊 Schön, dass alles so gut geklappt hat. 💚
Viele Grüße
Bastian von naturstrom
Ich habe bis jetzt keine Bestätigung…
Ich habe bis jetzt keine Bestätigung oder Bearbeitungsnummer oder ähnliches erhalten.
6. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä naturstrom AG
Hallo Robert,
wir möchten hier schnell für Klarheit sorgen und schauen uns dein Anliegen genauer an. Sobald wir den aktuellen Stand geprüft haben, melden wir uns separat bei dir und geben dir eine konkrete Rückmeldung.
Beste Grüße
Fatma von naturstrom
Der Abschluss des Tarifs hat problemlos…
Der Abschluss des Tarifs hat problemlos funktioniert, auch die Kündigung des Alttarifs lief problemlos. Bisher alles top.
29. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä naturstrom AG
Hallo Kristof,
„bisher alles top“ hören wir natürlich gerne. 😊 Schön, dass nicht nur der Abschluss unkompliziert war, sondern auch beim Wechsel vom bisherigen Tarif alles reibungslos geklappt hat. Wir wünschen dir, dass es genauso positiv weitergeht. 💚
Beste Grüße
Fatma von naturstrom
Vastaus yritykseltä naturstrom AG
Hallo Jürgen,
einfach anmelden und schon ist der erste Schritt geschafft. 😊 Schön, dass dein Start bei uns so unkompliziert war.
Wir freuen uns, dich bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen dir weiterhin eine rundum gute Erfahrung. 💚
Beste Grüße
Christin von naturstrom
Unkomplizierter Wechsel
Klare und unkomplizierte Internetseite für den Wechselvorgang.
7. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä naturstrom AG
Hallo Hermann,
klar und unkompliziert durch den Wechsel, so soll es sein. Schön, dass unsere Internetseite dir den Einstieg leicht gemacht hat. 💚
Viele Grüße
Christin von naturstrom
Die Nachhaltigkeit spricht für sich
Die Nachhaltigkeit spricht für sich, aber auch Kundenservice etc. überzeugen sehr.
27. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä naturstrom AG
Hallo Dominik,
Nachhaltigkeit spricht für sich, dein Lob für unseren Kundenservice aber auch. 😊Vielen Dank für deine Bewertung. 💚
Liebe Grüße
Fatma von naturstrom
Einfach - Detailliert
Die Anmeldung bzw. die Preisauflistung auf Ihrer Internet bei meiner Preisberechnung ist sehr detailliert - Einfache Beantragung für den Strombezug.
6. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä naturstrom AG
Hallo Christoph,
Transparenz bei der Preisberechnung und eine unkomplizierte Anmeldung sind uns wichtig. Umso schöner, dass du die detaillierte Auflistung auf unserer Website positiv hervorhebst und gleichzeitig die Beantragung als einfach erlebt hast. 🌱
Beste Grüße
Bastian von naturstrom
Positiv
Positiv: Unkomplizierte Abwicklung, gute Konditionen
Kritik: nicht vollständig elektronischer/digitaler WF, App Registrierung erst mit Vertragsnummer, bitte kein Werbematerial ( Tasche) der Nachhaltigkeit wegen, keiner braucht es, wirklich ein dicker Minuspunkt!
28. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä naturstrom AG
Hallo Hermann,
die unkomplizierte Abwicklung und unsere Konditionen kommen bei dir gut an, das freut uns. Deinen Wunsch nach konsequent digitalen Abläufen können wir gerade mit Blick auf Nachhaltigkeit gut nachvollziehen. Vielen Dank für deine Bewertung.😊
Beste Grüße
Bastian von naturstrom
Vastaus yritykseltä naturstrom AG
Hallo Sara,
schnell, reibungslos und transparent, so soll es laufen. 😊 Schön, dass du mit der Abwicklung rundum zufrieden bist. 💚
Viele Grüße
Bastian von naturstrom
Seit über 10 Jahren sehr zufrieden
Wir sind seit über 10 Jahren bei Naturstrom und sehr zufrieden. Wir haben uns bewusst für Naturstrom entschieden, weil wir nicht nur einen Tarif mit dem Etikett „Ökostrom“ wollten sondern einen Stromabnieter, der konsequent und nachvollziehbar zur Energiewende beiträgt.
Besonders überzeugt hat mich, dass Naturstrom ausschließlich erneuerbaren Strom liefert und verbrauchsabhängig in den Ausbau erneuerbarer Energieprojekte investiert und den Ausbau von Wind- und Solarenergie voranbringt. Im Newsletter wird dies auch recht anschaulich beschrieben und macht mir ein gutes Gefühl.
Außerdem ist mir wichtig, dass Naturstrom gänzlich unabhängig von Kohle- und Atomkonzernen arbeitet und der Fokus auf deutschen, dezentralen Projekte und Bürger:innenbeteiligung liegt.
Natürlich muss man immer individuell Preise und Vertragsbedingungen vergleichen. Und Naturstrom ist mit weniger Marketing als Lichtblick unterwegs. Wer aber nicht ausschließlich oder hauptsächlich nach dem günstigsten Tarif sucht, sondern nach Transparenz und glaubwürdigen Nachhaltigkeitskriterien, ist meines Erachtens bei Naturstrom sehr gut aufgehoben,.
Der Anbieterwechsel war damals supereasy und verlief reibungslos. Die Daten sind über das Kundenportal jederzeit einsehbar und der Zählerstand dort eintragbar. In 2025 gab es sogar eine Strompreissenkung, alles prima.
4. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä naturstrom AG
Hallo Ute,
deine langjährige Treue und dein bewusster Blick auf unsere Arbeit freuen uns sehr. Dass du unseren Ausbau erneuerbarer Energien, die Unabhängigkeit und Transparenz ebenso schätzt wie Kundenportal und Newsletter, ist ein schönes Gesamtfeedback. Herzlichen Dank für dein Vertrauen. 🌱
Liebe Grüße
Fatma von naturstrom
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
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