Mvg Mobil Arvostelua 

Danke, dass eine App gibt, wo man wenigstens einmal Dampf über die MVG abgeben kann! wenn der Verkehr von der Straße soll, dann müsste unser neuer Bürgermeister vielleicht dieses Thema anpacken! Alles, was ich unter einer Stern Bewertung lese, kann ich zu 100 Prozent unterscheiben!

Der Kundenservice ist grottig, ganz abgesehen davon, dass Bahn fahren sowieso nicht zuverlässig ist. Das ist ja sowieso schon der normale Standard für den man teuer bezahlt. Bei mir gab es Probleme mit der Abbuchung und auf meine erste Anfrage wurde mir eine Antwort gesendet, die nichts mit meinem Sachverhalt zu tun hatte! Wahrscheinlich KI-generiert oder so. Naja lange Rede kurzer Sinn, ich darf jetzt auch noch Bearbeitungsgebühren zahlen, weil sie es selbst nicht auf die Reihe kriegen alles ordentlich und pünktlich abzuwickeln und ich habe zusätzlich mit ca. 3 Stunden meiner Lebenszeit bezahlt.

Wir stehen mit dem Kinderwagen vor der Bustüre und der Busfahrer macht einfach die Türe zu und fährt los!!! Das geht gar nicht!

Die Situation momentan mit der MVG ist einfach nur traurig. Jeden Tag Verspätungen, Bauarbeiten, Ausfälle..wenn dann noch die Ansage kommt "wir bitten um Ihr Verständnis" weiß ich nicht ob ich lachen oder weinen soll. Wie kann so ein Verein immer noch in einem Land wie Deutschland geduldet werden?? Und dann noch 60€ für ein Deutschlandticket verlangen ist einfach nur dreist. Die MVG wird sich nicht ändern, diese Abwärtsspirale ist unaufhaltsam. Die Politik muss dieser krankhaften Situation ein Ende setzen. Ich bin leider gezwungen die öffentlichen täglich zu benutzen, ich schreibe die Rezension aus der S-Bahn die wieder einmal seit gefühlt 10 Minuten irgendwo sinnlos rum steht und unsere Zeit vergoldet!!!!

Es stinkt im Bus stark nach Gummi, man kann kaum atmen.

U6 ständig überfüllt, trotzdem oft nur 10 Minuten Takt, UBahnen fallen morgens oft aus, viele Verspätungen, man sitzt in der UBahn und es wird bei außerplanmäßigem Stehen am Gleis nichts durchgesagt. Nun kommt die U3/U6 Sperre, es wird überall angepriesen, dass der Bus 63 im 5-Min-Takt fährt, was totaler blödsinn ist, da dies erst ab 6.30 Uhr so ist.

Ohne irgendwelche hinweiße in Apps oder der gleichen musste jetzt mal wieder 40 min auf meine SBahn warten die mir von der Arbeitszeit abgehen. Ich kauf mir save ein Auto!

Kakke! Mehr muss man nicht sagen.

⭐☆☆☆☆

Leider ist der öffentliche Nahverkehr der inzwischen mehr Frust als verlässliche Mobilität. Das Einzige, was hier wirklich pünktlich und zuverlässig funktioniert, sind die jährlichen Preiserhöhungen – und das mittlerweile auf einem Niveau, das in keinem Verhältnis mehr zur gebotenen Leistung steht.

Ständige Verspätungen, kurzfristige Ausfälle ohne nachvollziehbare Kommunikation, überfüllte U-Bahnen und Busse zu Stoßzeiten, verschmutzte Fahrzeuge und Bahnhöfe sowie ein Service, bei dem man sich als zahlender Kunde oft eher als Bittsteller fühlt – all das gehört leider längst zum Alltag. Dazu kommen Baustellen und Einschränkungen, die sich gefühlt endlos hinziehen, Ersatzverkehre, die schlecht organisiert sind, und digitale Anzeigen oder App-Informationen, auf die man sich häufig ebenso wenig verlassen kann wie auf den Fahrplan selbst.

Besonders ärgerlich ist, dass München als wirtschaftsstarke Großstadt eigentlich die Mittel und den Anspruch haben sollte, einen modernen, leistungsfähigen und attraktiven ÖPNV anzubieten. Stattdessen zahlen Fahrgäste Jahr für Jahr mehr Geld für immer weniger Zuverlässigkeit und Komfort.

Für Pendler, Familien, Schüler und ältere Menschen ist das keine Kleinigkeit, sondern täglicher Stress. Wer Menschen ernsthaft zum Umstieg vom Auto auf Bus und Bahn bewegen möchte, muss erst einmal ein Angebot schaffen, das zuverlässig, sauber, fair bepreist und kundenorientiert ist. Davon ist man hier leider weit entfernt. Eine echte Schande für eine Stadt wie München.

MVG
- Münchner Verkehrsgesellschaft mbH - Was für ein erbärmlicher .....Verein. Immer wieder höhere Preise für immer weniger Leistung ! Ständig Unpünktlichkeit und Ausfälle. Dafür verlangen die auch noch Geld. Man sollte Geld bekommen, ..... Ein trauriger Zustand. Was ist nur aus dem ehemaligen MVV geworden !
Deshalb keinen Stern
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Ich war heute, am 6. Mai 2026, im MVG-Büro in München, um ein Schreiben von Creditreform bezüglich einer Strafe zu überprüfen. Die Dame an Schalter 1 hat mich sehr unfreundlich behandelt und mich lautstark angeschrien. Weil mein Deutsch nicht gut ist, habe ich mehrmals nachgefragt, was sie noch wütender gemacht hat. Das war eine sehr negative Erfahrung mit MVG.

Immer zu spät.Meistens die 22.Dazu wissen die busfahrer oft die strecke nicht.

Schon wieder zu spät das ist mittlerweile so eine frechheit aslo euch als ein schlechtes unternehmen zu benehnen wehre nich ein kompliment

Mijn ervaring met MVG Mobil begon veelbelovend, daarom bleef ik gedurende een langere periode klant en bouwde ik geleidelijk vertrouwen op in hun diensten; het onboardingproces verliep soepel, de prijzen leken in eerste instantie eerlijk en de algemene gebruikerservaring gaf de indruk van een betrouwbare provider, maar na verloop van tijd begonnen er problemen te ontstaan, met name rond factureringsinconsistenties en onverwachte afschrijvingen die ernstige zorgen opriepen, en toen ik probeerde deze problemen op te lossen of het teveel afgeschreven geld terug te krijgen, ondervond ik aanzienlijke moeilijkheden die een duidelijk keerpunt vormden in mijn ervaring; de communicatie met hun klantenservice werd steeds frustrerender, omdat reacties vertraagd, vaak vaag waren en de kern van het probleem — het terugkrijgen van mijn geld — niet aanpakten, waardoor ik me vastgelopen en onzeker voelde over hoe verder te gaan, en ondanks meerdere pogingen om de kwestie intern op te lossen en te escaleren, was ik niet in staat een bevredigende oplossing te krijgen of mijn geld terug te ontvangen; deze situatie bleef voortduren totdat ik externe hulp zocht en ℝ𝕖𝕥𝗿𝗮𝘅t tegenkwam, wiens tussenkomst de meest effectieve stap bleek te zijn, aangezien zij mij door het herstelproces begeleidden en uiteindelijk hielpen mijn verloren geld terug te krijgen na een langdurige en stressvolle periode, wat een gevoel van opluchting bracht nadat alle directe opties met het bedrijf waren uitgeput; terugkijkend benadrukt mijn algehele ervaring, ondanks dat MVG Mobil in eerste instantie betrouwbaar leek, het belang van transparantie, responsieve klantenservice en verantwoordelijkheid bij elke dienstverlener, en ik raad anderen sterk aan hun accounts nauwlettend te controleren, onregelmatigheden onmiddellijk in twijfel te trekken en voorzichtig te blijven, aangezien het terugvorderen van geld veel ingewikkelder kan worden dan verwacht als problemen niet tijdig worden aangepakt.

Anfangs fühlte ich mich auf der Plattform absolut wohl. Alles wirkte durchdacht und effizient, ein System, das einem sofort Vertrauen vermittelt, weil nichts fehl am Platz wirkt. Je mehr ich es nutzte, desto stärker wurde dieses Vertrauen, da meine Einzahlungen schnell bearbeitet wurden und meine ersten Auszahlungstests ohne Verzögerungen funktionierten. Das bestärkte mich in der Annahme, etwas Zuverlässiges gefunden zu haben, dem ich auch größere Beträge anvertrauen konnte. Doch mit der Zeit begannen sich die Erfahrungen schleichend zu verändern, ohne dass ich sofort Alarm schlug. Transaktionen dauerten beispielsweise etwas länger als üblich oder Aktualisierungen erschienen nicht mehr so ​​schnell wie zuvor. Obwohl ich diese Veränderungen bemerkte, tat ich sie als kleinere technische Probleme ab, die sich von selbst lösen würden. Bis zu dem Tag, an dem ich eine größere Auszahlung beantragte und scheinbar nichts mehr voranging. Der Status blieb viel länger als je zuvor auf „Ausstehend“ hängen. Da begann meine Sorge zu wachsen, als aus Stunden Tage ohne Fortschritt wurden. Als ich mich an den Kundensupport wandte und klare Antworten oder zumindest etwas Beruhigung erwartete, erlebte ich stattdessen einen frustrierenden Kreislauf aus automatisierten Antworten und vagen Auskünften, die mein Problem nicht lösten. Ich hatte alles versucht, und selbst nach mehreren Kontakten erhielt ich keine wirkliche Hilfe. Ich fühlte mich völlig allein gelassen, und an diesem Punkt schlug mein Vertrauen in Angst um. Denn nicht auf mein eigenes Geld zugreifen zu können und gleichzeitig keine Unterstützung zu bekommen, erzeugt einen Stress, den man kaum ignorieren kann. Je länger die Situation andauerte, desto klarer wurde mir, dass ich mich nach Alternativen umsehen musste, um eine Lösung zu finden. So stieß ich auf ℝ𝕖𝕥𝗿𝗮𝘅t. Anfangs war ich skeptisch, da mein Vertrauen bereits erschüttert war. Nachdem ich mir jedoch die Zeit genommen hatte, die Funktionsweise zu verstehen und zu dem Schluss gekommen war, dass ich zu diesem Zeitpunkt nicht mehr viel zu verlieren hatte, entschied ich mich, es zu versuchen. Von Anfang an war die Erfahrung deutlich anders: klare Kommunikation, ein strukturierter Prozess und das Gefühl, dass mein Fall tatsächlich bearbeitet und nicht ignoriert wurde. Nach und nach wurden Fortschritte erzielt, und schon bald konnten sie mein Geld vollständig zurückerhalten – mit einer Leichtigkeit, die im Vergleich zu früher fast unglaublich erschien. Was ich die ganze Zeit durchgemacht hatte, brachte mir eine enorme Erleichterung. Gleichzeitig zwang es mich aber auch, darüber nachzudenken, wie schnell sich die Dinge im Umgang mit Finanzplattformen ändern können. Was reibungslos und vertrauenswürdig beginnt, kann schnell in Unsicherheit umschlagen, wenn Transparenz und Verantwortlichkeit nachlassen. Rückblickend wird mir bewusst, wie wichtig es ist, auf Frühwarnzeichen zu achten, anstatt sie zu ignorieren. Verzögerungen, mangelhafte Kommunikation und Unklarheiten deuten oft auf tieferliegende Probleme hin. Mein wichtigster Rat lautet daher: Bleiben Sie vorsichtig, selbst wenn alles perfekt zu funktionieren scheint. Testen Sie Systeme gründlich und haben Sie immer einen Plan B parat. Denn wenn es um Ihre Finanzen geht, kann proaktives Handeln und Achtsamkeit den entscheidenden Unterschied zwischen einer beherrschbaren und einer stressigen Situation ausmachen.

Ich bin ehrlich gesagt ziemlich enttäuscht vom MVG-Service, insbesondere im Zusammenhang mit meinem Ticketproblem. Die Situation war unnötig kompliziert und hat bei mir für viel Stress gesorgt.

Was mich am meisten stört, ist, dass es kaum transparente und kundenfreundliche Lösungen gibt, wenn mal etwas schiefläuft. Statt Unterstützung zu bekommen, fühlt man sich eher allein gelassen. Gerade bei alltäglichen Dingen wie Tickets sollte es einfacher und verständlicher sein.

Ich wünsche mir deutlich mehr Kulanz, bessere Kommunikation und vor allem ein System, das den Fahrgästen entgegenkommt – nicht eines, das zusätzliche Probleme schafft.

So wie es aktuell läuft, hinterlässt es leider einen sehr negativen Eindruck.

Fahre mit der MVG täglich, mal überpünktlich, mal völlig verspätet. Hab 30 Minuten auf einen Bus gewartet… auf der Anzeigetafel stand lächerlicher Weise die ganze Zeit über: „Abfahrt in 4 Minuten“. Waren am Ende 30 Minuten!

Am Telefon unverschämt: keine Beratung! Einfach nur ein fauler Mitarbeiter, der keine Lust hatte.

Am liebsten würde ich keinen einzigen Stern hergeben, aber leider ist das nicht möglich. Innerhalb von fast 4 Wochen 3x mal ein Streik für jeweils mindestens 2 Tage. Das ist eine Unverschämtheit! Menschen kommen nicht zur Arbeit/Uni und müssen deshalb gezwungenermaßen wertvollen Urlaub nehmen oder verpassen Prüfungen, sodass man das Semester nicht besteht. An Rücksichtslosigkeit ist die MVG nicht zu überbieten! Abgesehen davon sind jegliche Dienstleistungen der MVG kontinuierlich schlecht und schlechter.