Multitronic Arvostelua 261

Toimitusajat huijausta. Myöskään asiakaspalvelu ei ole vastannut s-posteihin, 7 päivän sisällä 3 viestiä lähettänyt, yhteenkään ei ole vastattu. Tänään olen yrittänyt puhelimella soittaa 3 kertaa, piippaa vain ja kukaan ei vastaa.

Yksi tähti ja sekin kuuluu yksin sille Jyväskylän työntekijälle, joka oli ainut kuka vastasi minulle puhelimeen koko neljän viikon aikana kun yritin soitella tilauksesta jota ei kuulunut. Eli samaa hommaa kun muilla on näyttänyt olevan, mutta jos haluatte saada ketään kiinni, niin ei asiakaspalvelusta tai sähköpostilla kyllä onnistu, vaan soittakaa suoraan vaikka Jyväskylän liikkeeseen, ne työntekijät oli kyl 5/5 ja sen jälkeen max tunti tuli aina sähköpostiin vastaus ongelmiin. No loppujenlopuks pakettihan ei ees ollut lähtenyt tässä kuukauden aikana, kun alkuvuodesta tilasin. Sain tilauksen peruttua (soittamalla taas sinne Jyväskylän liikkeeseen, yllätys yllätys) ja rahat sain takaisin. Eli lyhyesti kukaan ei vastaa mihinkään ja tilauksestasi jää sinulle vain märäksi uneksi.

Oma kokemus Multitronicin kanssa asioimisesta on positiivinen; ennen tilaamista lähetin kaksi sähköpostikysymystä liittyen tuotteeseen ja tilaamiseen; molempiin sain vastauksen vuorokaudessa. Tilauksen tein 2.1.2025 ja tuotteet saapuivat 14.1.2025, kaikki sujui ongelmitta. Voin ajatella tilaavani jatkossakin tavaraa Multitronicilta.

Toimitus ajat ihan huuhaata. Tilaus sivun mukaan tilaamani kone olisi pitänyt olla kasattava mutta kun vihdoin viikon jälkee sain jonkun kiinni puhelimitse oli totuus jotain ihan muuta. Osia odotettiin tukkurilta ja ei osattu sanoa kauanko kestää. Spostiin ei kukaan viitsinyt vastata vaikka niitäkin aika paljon lähetin

Tilasin Xbox series s 1tb Carbon black konsolin. Sain oikean tuotteen ja toimitus oli todella nopea niinkuin luvattiin. Suosittelen👍

Tilauksen arvioitu saapumisaika täysin harhaanjohtava. Saapuvuus oli luvattu 6-8.1, josta syystä tilasin tuotteen (muualta noin 4-5pv myöhemmin). Odotan yhä tilausta ja asiakaspalvelusta vain todettiin että verkkosivu kertoo tilauksten toimittamisen aivan miten sattuu.

Tilaus toimitettiin 6 viikkoa arvioidun toimitusajan jälkeen ja vielä täysin väärillä osilla. Ja lisäksi asiakaspalvelu ei vastaa sähköposteihin tai puhelimeen. Ei jatkoon! Lisäksi tämä vaikuttaa ihan suunnitelmalliselta, kun tilattua tavaraa, ei vieläkään ole varastossa ja jostain kumminkin oli löytynyt 1 kpl lähettää minulle. Eli tilasin 65€ osan ja sen sijaan sain 20€ paskaa 1,5kk odottamisen jälkeen.

Tuotteiden saatavuustiedot asiakkaan kannalta harhaanjohtavia. Passiivisen puoleista asiakaspalvelua. Jäi tuote saamatta.

Tilaus saapui ja toimii kuten pelaa. Muistan firmanne kohtuullisen imagon 2000-luvun alkupuolelta. Kiitos.

Tilatessasi tuotetta tavaraa näytti olevan hyllyssä ja tilauksen piti saapua arvion mukaan viimeistään 20.12. Tilauksen tein 11.12, eikä tuote ole tullut vieläkään. Toki ymmärrän joulun pyhät, mutta siitäkin on jo reilusti yli viikko, kohta kaksi. Paketin lähettämisestä ei myöskään ole koskaan tullut minkäänlaista vahvistusta. Yhden kerran asiakaspalvelusta vastattiin sähköpostilla kyselyihin että tuote laitetaan ruotsin varastolta eteenpäin heti kun se tulee, nyt sieltä ei enää edes vastata vaikka olen kaksi kertaa laittanut jälkeenpäin asiakaspalveluun viestiä. Soitettaessa asiakaspalveluun eivät myöskään vastaa ja puhelu päättyy n 2min soittamisen jälkeen. En suosittele.

Sama kaava toistuu kuin muillakin. He myyvät sivustollaan tavaraa mitä heillä ei ole varastossa, joten toimitukset myöhästyvät.

Eikä siinä vielä kaikki. Tilaukseni koski useita tietokoneen komponentteja ja eräs niistä saapui tyhjänä laatikkona. Kyse on kalliista osasta ja nyt he eivät enää vastaa minulle. Onko rikosilmoituksen paikka? Toivon vain, että olisin lukenut paikan arvosteluita ennen kuin tilasin, joulu täysin pilalla.

Nopea tilauksessani olleen virheen korjaus. Muutoinkin hyvää palvelua. Hienoa, että tietotekniikkaa voi tilata muualtakin kuin kolmelta isolta.

Luin ennen tilausta lähinnä huonoja palautteita yrityksestä, mutta oma kokemukseni on todella positiivinen. Toimitusajat tuotteille ovat pitkiä, mutta se minulle kerrottiin jo tilausta tehdessä. Ostin kaksi kirkasvalolamppua ja ne toimitettiin päivää alustavaa arviota aikaisemmin. Sain juuri sellaiset tuotteet kuin olin tilannut ja huomattavasti edullisemmin kuin muualta ostettuna.

Mahdotonta saada yhteyttä. Tilasin Lego paketin joululahajksi ja oston yhteydessä oli ilmoitus että välivarastosta löytyy 20kpl ja toimitus 10.12.. Mitään vahvistusta paketin lähettämisestä ei ole saapunut, eikä tietoa milloin paketti mahdollisesti tulisi. Puhelimeen tai sähköposteihin ei vastata, joten tulee aika huijattu olo. Pahinta on, että mikäli vastausta ei kuulu, lapsi jää ilman toivomaansa joululahjaa.

He palvelivat.. pyysin tarjouksen 4 toimijalta läppäristä ja halusin enemmän muistia koneeseen. Multitronic oli ainoa joka suostui laittamaan koneeseen muistia, muut sanoivat että muistia ei saa lisättyä. Lisäksi hinta oli alhaisimpia.

Niin paljon negaa, että pistetään yks positiivinen. Ultrawide näyttö lähti satasen halvemmalla, kuin "isoista" puljuista. Toimitusaika alle kaksi viikkoa.

Tilattiin robotti imuriin pölypussit 10kpl hintaan 38,-. Näin sivulla mainostettiin. Saatiin 3kpl tähän hintaan. Saatiin kyllä hyvitystä 10,-. Myydään 10kpl ja lähetetään 3kpl.

Tein tilauksen 13.11 ja sain toimitusvahvistuksen 20.11. Tuo viikon odottelu oli stressaavaa aikaa, sillä tilaamani tuote oli hinnakas eikä minulla ollut aiempaa kokemusta multitronicin kanssa.
Tilaukseni oli noudettavissa jo 21.11. Tilauksen tuote vaikuttaa autenttiselta, en ole testannut, sillä menee lahjaksi. Jos toimii, voin suositella multitronicia :)

Luin näitä toisten kokemuksia ennen kuin tein tilauksen. Yrityksen porsaanreikä on ollut huono toimitus. Kohdallani kaikki meni kuitenkin enemmän kuin hyvin. Tilasin puhelimen 01.11.2024, lähetys oli toimitettuna Matkahuollon pisteeseen noudettavaksi 05.11.2024. Paketti oli saanut hieman siipeensä, mutta sitä ei voi katsoa lähettäjän viaksi. Paketissa mukana olleet pehmusteet suojasivat tuotteen, joten se saapui vahingoittumattomana perille. Eli kohdallani kaikki meni nappiin. Yleensä ihmiset eivät jaa kokemuksiaan silloin kun ne ovat positiivisia, niinpä teen toisin.

Tuote oli edullinen suhteessa muihin kilpaileviin liikkeisiin ja tuote toimitettiin nopeasti :)