MSC Cruceros Arvostelua 

Es una estafa en toda regla... Paso de perder más tiempo explicandolo pero es una auténtica ESTAFA TODO... gastaros el dinero en una ciudad que os guste en un buen hotel y disfrutaréis más y os sobra mucha más dinero... Es de vergüenza el crucero

Acabo de regresar del MSC Sinfonía, crucero por islas griegas. No recomiendo. Decepcionante. Las excursiones de MSC decepcionantes y muy caras. Desayunar y comer en el buffet , impera la ley de la selva, igual para coger sitio en el teatro. El personal amable en general, pero hay de todo. Lo mejor , Los espectáculos . No repetiré.

He viajado en el MSC grandiosa del 8 al 15 de mayo de 2025, viaje comprado a través de El Corte Inglés. Experiencia deplorable. El primer día desayunamos en el buffet y era tan malo que al día siguiente comenzamos a ir al restaurante. La primera cena en restaurante y todas las demás en los restaurantes de paga los cuales para 3 personas cerca de 200€ sin vino. Pero allí al menos se podía comer. En un enorme crucero con 6000 personas solo puedes “pasear” por la cubierta 6.
Lo bueno : el pianista de la cubierta 5, los artistas de los musicales y las masajistas que dan un buen servicio.
Resumen: no repetiré. Mala relación calidad precio

Acabamos de desembarcar en Copenhague, hemos echo los fiordos noruegos sin duda con MSC lo peor que podíamos esperar , el barco iba a reventar de gente 6000 personas , no te podías sentar para tomar nada , colas tanto para comer , desayunar , cenar , por cierto la comida pésima repetitiva cada día , etc … es todo un desastre y nos llevan como ovejas , hemos pagado muchísimo dinero por un viaje lleno de desastres en el barco te da igual pagar 5000€ que 2000€ que todos pasamos por la misma experiencia y además las excursiones que venden no merecen la pena , te sacan el dinero por todo. No repetiría jamás , han convertido el viaje que pensaba de mis sueños en el de mi pesadilla . Solo agradecer al personal de información del barco que tuvimos un problema con el camarote y nos hicieron el cambio a los 3 días de navegación que los pobres hacían lo que podían al igual que el personal de limpieza , camareros y demás personal son muy amables. La excursión de Flamm del tren puedes sacarte tu billete por internet y te ahorras 130€ ni más ni menos , porque además coges el tren al bajar del barco .

Pues durante el crucero por el mediterráneo del 8 al 15 de mayo 2025
Ya empezamos mal en el viaje del autobús de Alicante a Valencia ,el conductor le baja una rampa para subir arriba del bus y no le dice ni le explica como tenia que subir. MI cuñado sube mirando hacia adelante y como era muy inclinada la rampa, se cae hacia atrás que gracias a mi hermana , mi marido y un pasajero que iban detrás de él,NO se dio un golpe grandioso en la cabeza
Ya dentro del barco tuvimos una malísima experiencia tanto en la organización , en recepción , en los camarotes, en el bufete, en la tripulación que no entendían español o se hacían los sordos o nos mandaban de un lado a otro , y las instalaciones no están preparad@s para la atención de más de 6000 pasajeros.
Además muy mala atención y nada de respecto sobretodo con todos los pasajeros españoles que íbamos en ese mismo crucero del MSC Grandiosa.
Teníamos un camarote muy cercano el 12072 con el de mi hermana el 12060 porque mi cuñado va en silla de ruedas. Y una semana ante a nosotros nos llama y dice la agencia del corte Ingles de Elda que el MSC no habían otorgado un camarote mucho mejor y zona mas tranquila el 12270 que estaba en la zona áurea del spar (confiados de que iba a ser mejor, decidimos cambiarnos). Pero la sorpresa cuando llegamos que no estaba cerca de spar, ni era una zona mas tranquila, el camarote y el balcón era mas pequeño que el que tenia mi hermana y ademas estaba casi a 4 minutos del de ella por pasillos muy estrechos y por en medio carritos de limpieza o de cambiar ropa.
Fuimos 3 dias seguidos para comentar en recepcion que queriamos que los dos camarotes estuvieran más cerca, ecian que lo ponian en el resorte de los camarotes donde tambien mi hermnana encio a MSC crucero todo lo que le pidieron sobre la misnuvalia de mi cuñado. Y que fueramos pasando por ellos por si hubiera alguna baja.
Que si se caia mi cuñado que llamara al 99 o al 115 que le atenderian. Yo les dije que seguro que yo tardaba menos que ellos en acudir al camarote.
Porque además lo demostraron en un juego de la piscina una pasajera se cayo y se dio un golpe fuerte en el cuello se acerco su marido , otra pasajera que le atendieron , el socorrista se acerco (porque no habia bañandose nadie) a estirarse porque y no se acerco a ella para nada ni preguntarle.
Los monitores llamaron a los sanitarios y tardaron de 16 a 20 minutos a llegar para solo tomarle la tensión arterial
Pero en todos los puertos bajaban y subían pasajeros tanto en los camarotes al lado de mi hermana , como en los camarotes que estaban al lado del mio. ¿Porque no le cambiaron a otros pasajeros? Igual que a nosotros si que nos cambiaron por conveniencia de MSC.
En la primera excursión que contrato a mi hermana para ella y mi cuñado se la cobraron 4 veces. Menos mal que se dio cuenta ella , la reclamo y se la abonaron en la tarjeta de nuevo.
Además para salir al exterior o a las excursiones bloqueaban los ascensores para no ir a la 4 planta.Fuimos a recepción a informar como se podía ir con su silla de ruedas le mandaron a un trabajador (que no entendía español) de la tripulación con una silla de ruedas . Volviendo a ir de nuevo a recepción nos dice que en la 5º planta el ascensor "A" había un trabajador para bajar a la 4 planta y lo envía a descender por una rampa con escalones.
El día 15 reviso el gasto de mi tarjeta y me había descontado casi 9 euros de minibar del camarote. El cual no habíamos tomado nada de ellos. Cerrando el minibar el día 14 de mayo.
En cambio teníamos nuestras 2 pepsicolas, 2 plátanos y una botella de agua pequeña por la mitad . Y solo sacaron los dos plátanos y la botella pequeña de agua. ¿Quien se quedo las dos pepsicolas?
Ademas en la aplicacion del MSC pone como experiencia Fantastica , ¿quien son ellos para opinar de mi crucero?
Ya después del desembarque las 3 personas que estaban para subir al autobús de Valencia hacia Alicante tampoco sabían nada de como organizarnos. Nos mandaban hacer una fila y luego nos cambiaron a otra, entonces un pasajero se lo dijo y se quejo a una señorita ( de esas 3 que organizaban lo del autobús) que nos llevaban como un rebaño de un lado a otro Y la contestación de ella fue que se callara y lo dejara estar porque entonces se iba todo a ralentizar porque llamaría a personal de seguridad.

Número de reserva 56949379
Hicimos un crucero Venecia islas griegas dimos una tarjeta para que cargarán los gastos de bebidas etc bien MSC cruceros realizo un fraude que puede que le haga a muchas viajeros nos cargo 1€ por viajero en nuestro casa 2 € al ser pareja, Lo hacen a drede son cantidades insignificantes y la gente no lo reclama también os cuento el barco MSC LIRICA comida malisima aseos atascados y puertas de los aseos rotas colchones y almuadas como piedras

Habiendo pasado casi un año de nuestro crucero, solo quiero hacer lo posible para que otras personas que planean sus vacaciones con absoluta alegria no se encuentren en la misma situación.
Debería disponer de un buen espacio para contar toda la experiencia en general, porque en 7 días nos sentimos mal atendidos, robados, encerrados como ratas ( si es un crucero, pero pensar que mas de 1000 personas caben en las piscinas que son charcas no es lo que te venden en los anuncios de la tv) la calidad de la comida es tirando a basica o mala, por no hablar del café del desayuno, de los pobres que no tenemos pack bebida, yo creo que ni en una guerra te sirven esa cosa que ellos llaman café.... hemos estado en paises asiáticos y africanos y os juro que no nos hemos bebida tal porqueria.... como ya he dicho no pararia de hablar mal porque nos sentimos totalmente engañados, si analizamos el coste que tiene un crucero en pleno julio. Jamás recomendaré ni la compañía ni la experiencia, es un horror.

Mi experiencia ha sido horrible….
Retraso de cuatro horas en el embarque.
Buffet intratable a hora punta, tienes que comer a las 18:00 para comer algo y que sea tranquilo
Salidas en destinos mal organizadas, masificadas, cambios de horarios en el embarque que te hacen perder excursiones contratadas y ni Peter se hace cargo
Resumiendo, demasiados pasajeros para los servicios que tiene el barco…
Lo mejor, el restaurante asignado para la cena, todo buenísimo y Astawan un encanto

Durante un crucero por Noruega extraviamos en el barco Euribia un llavero con las llaves de nuestro automóvil (llaves con telemando, cuya copia original cuesta unos 300 €). Al llegar a casa comunicamos por e-mail el extravío al departamento de atención al cliente del barco. A las dos semanas nos comunicaron la aparición de las llaves y las condiciones para recuperarlas. Obligatoriamente teníamos que enviar un servicio de recogida de transportes uno de los sábados que el barco atracaba en el puerto de Kiel a una hora concreta. La contratación de un servicio así es inviable y no está garantizada la recogida. No nos daban otra opción y, 8 meses después, nos dijeron que las llaves se encontraban en Nápoles, dándonos un día y una hora concretos para recogerlas. Por suerte, tengo familia en esa ciudad y pudimos recuperarlas. Parece mentira que una empresa de esa envergadura no tenga el detalle de enviar un objeto perdido a la dirección que señale el cliente, aunque sea cobrando el servicio y las molestias. Una vergüenza para MSC Cruceros. Por cierto, el crucero muy caro para lo que ofrecen. Lo desaconsejo encarecidamente.

En este momento, estoy "disfrutando" de un maravilloso crucero por el Mediterráneo en el MSC Seaside.
Empezamos:
* Retraso de una hora y media en el embarque, y fuimos afortunados pues otros pasajeros llegaron a las cuatro horas en la terminal.
* Teníamos prevista la cena en segundo turno (21h) y nos encontramos q nos habían colocado en el tercero (22h). Primer plato a las 23h. Servicio pésimo.
Falta personal.
*Buffet más que masificado, comida low cost y sin rápida reposición de bandejas. Muy mediocre.
*Mucha limitación en restaurantes disponibles.
*Salidas en destinos mal organizadas, masificadas, cambios de horarios q te hacen perder excursiones contratadas.
*Gimnasio demasiado pequeño para la demanda q tiene.
Resumiendo, demasiados pasajeros, personal insuficiente, calidad muy mediocre.
Con todo esto, no puedo recomendar MSC Seaside.
Lo mejor, los espectáculos.

Lo peor, no, lo siguiente, personal con raras excepciones antipático y te ignorsn mayormente, te cobran todo a precio ridículo y de calidad lamentable, tragos, excursiones
La calidad del buffet, mediocre, todo lo barato está ahí
La comida principal 2.horas y media para 3 platos, calidad mediocre,
primera y última noche que lo tomamos
Desorganizacion total para manejar la cantidad de gente
Una estafa, cuidado

Me ha tocado el MSC Fantasía, con llegada a Estambul el día 1 de mayo con transfer pagado al aeropuerto y nos comunican que si queremos tenemos que marchar el día 30 de abril, de otra manera sería el día 1 y andando.
El capitán no da la cara, no se atreve a enfrentarse a nadie, no es Capitán, es un mierdas, ahora tendré que pasar 24 horas con mi familia en el aeropuerto.
Recomiendo que nadie viaje con esta compañía, son unos delincuentes!

Si eres de habla castellana y no hablas inglés esta no es tu compañía, tienen un grave problema con el idioma , en los buffets, restaurantes , recepción, etc etc encuentras poca o casi nadie en español y lógicamente cuando tienes un problema lo tienes muy crudo . El desembarco es lo peor , te puede pasar de todo , por cierto, yo estuve en el lirica entre el 5 y el 12 de abril y es un barco ya muy cascado , si es tu primer crucero te llevas una decepción, los colchones de los camarotes te clavas los muelles , los asientos de el teatro te caes de lo viejos q son y no intentes pedir un café con elche con café expreso , te puede llegar cualquier cosa .NO LO RECOMIENDO

I arrived today from my first cruise with MSC. This is my fifth cruise and the only one I’ve had a negative experience with. Food was very mediocre, from stale bread to bad fish. Breakfast options were very limited and basic things were not offered. Diner was the worst and I didn’t have a decent meal and went to bed hungry every night. Even though they offered buffet, it was so loud and messy. Food was bad and they were long lines of people because we were hungry. Every time I asked a question to reception it was clearly received as a bother and staff was rude. On one occasion I asked for a clean glass and the waitress slammed it and was visibly angry. Unacceptable! The only good thing I have to say was that every night I was welcomed by two great professional waiters, John and Herbert, who were so thoughtful and truly cares about how I felt. I left MSC Opera knowing that I will never cruise with them again.

Acabo de bajarme del crucero MSC Opera, hemos estado cuatro amigas desde el 13 al 20 de abril de 2025Todo es mejorable en esta experiencia salvo la buena atención de dos camareros llamados John y Herbert que fueron muy profesionales.
En el todo incluido que teníamos contratado nos derivaron a un restaurante en concreto.La cena era poco variada y de mala calidad , con productos de origen congelado y mal cocinado
Sólo teníamos opción a un tipo de cerveza llamada Heineken. Algo mejor los desayunos aunque me hacían esperar cada vez que pedía leche sin lactosa.

El comportamiento de algunos camareros deja mucho que desear, concretamente una camarera de una cafetería se comportó de forma irrespetuosa , perdiendo los nervios con facilidad golpeando con fuerza un vaso grande en el mostrador. Y solo fue porque mi amiga le comentó que necesitaba otro vaso porque el que le ofreció estaba sucio.

Estuve en un crucero con MSC con Euribia por los fiordos y tuve el primer contacto con la compañía. Muchas cosas que mejorar pero en líneas generales bien. Sin embargo, he intentado reservar un crucero a través de su central de reservas y MUY MUY mal! Cada vez te atiende una persona, muy impersonal, no les importa para nada tus necesidades ni tampoco tú tiempo porque estuvimos más de un día con llamadas y cuando ya íbamos a reservar quitando los vuelos, nos dicen que si los quitamos el crucero es más caro!!! Cuando me habían comentado antes todo lo contrario. Muy poco profesional, nos quedamos sin el crucero que costaba más de 5.000€ pero a ellos les da absolutamente igual! He intentado que me atienda su departamento de atención al cliente pero no hay manera! Les da todo ABSOLUTAMENTE IGUAl!

Pésimo trato al cliente y poca seriedad. No les importas en absoluto.

Estuvimos en octubre de 2024 por las Islas griegas con MSC Sinfonía. Por desgracia tenemos que llevar una silla de ruedas y desde el principio hasta el final te tratan como una carga más del barco, te suben y bajan por rampas imposibles, tienen que cogerte entre 3 o 4 personas, te suben en montacargas como si fueras un paquete y dentro del barco tiene unos pasillos interminables y llenos de carros de limpieza por donde no coge la silla. Pedimos un cambio de camarote y ni caso. El último día en Venecia no echan de una excursión contratada con ellos por llevar una silla de ruedas. Esto ya es el colmo. Nos devolvieron el dinero de la excursión y nos dejaron tirados en el aeropuerto. Por último nos pierden 2 maletas que aparecen a las 2 o 3 horas. Una de ellas destrozada, hacemos la consiguiente reclamación y no te hacen caso ni se hacen responsables. No volveremos a viajar con MSC ni lo recomiendo.

Nefastooo! No compréis este viaje es un engaño absoluto! Te lo venden muy bien como todo un paraíso en un crucero de lujo.
Roza la mediocridad!!! Las estancias muy bonitas lo demás más lejos de lo que venden!! Compras algo de cinco estrellas y te ofrecen calidad de una en todos los sentidos.. personal desagradable y poco profesional comida mala y la cerveza ni una fría en todo el crucero. Pensarlo muy bien antes de hacer este crucero!! MSC es muy n engaño brutal

Recientemente, tuve la oportunidad de realizar un crucero de MSC que recorría Buenos Aires, Uruguay y Brasil, y lamentablemente, mi experiencia fue bastante decepcionante.

Problemas con el Personal
Desde el inicio, noté que el personal no era muy comprensivo ni atento. En varias ocasiones, intenté solicitar ayuda y las respuestas fueron poco amables y desinteresadas. Esto hizo que la experiencia a bordo fuera incómoda, especialmente en momentos en que se necesitaba asistencia.

Retraso en la Entrega de Equipaje
Uno de los problemas más frustrantes fue la organización en la entrega del equipaje. A pesar de que algunos pasajeros tenían un número privilegiado, tuvieron que esperar entre una hora y dos hora para retirar sus maletas. Esto es inaceptable, especialmente cuando se espera un servicio de calidad en un crucero.
Para colmo, mi maleta llegó rota y abierta. Tenía un candado que fue forzado, lo que me generó una gran preocupación por la seguridad de mis pertenencias. Este tipo de situaciones son inaceptables y deberían ser evitadas con un mejor manejo del equipaje.

Conclusión
En resumen, mi experiencia en el crucero de MSC fue muy insatisfactoria debido a la mala atención del personal, la falta de organización y el daño a mi equipaje. No recomendaría este crucero a quienes busquen una experiencia placentera y bien gestionada. Espero que la compañía tome en cuenta estas críticas para mejorar en el futuro.

Crucero MSC Fantastic, un verdadero desastre, estuvimos en Agosto de 2024 y fue increíble, más aforo de la cuenta, la comida un desastre,no había un lugar donde sentarte a la sombra en la zona de piscinas, bueno más bien eran charcas sucias con aguas estancadas, las bebidas malísimas, camarotes sucios, baños sucios, no existía la limpieza, colas para pedir o consumir, camareros y personal de servicio muy antipáticos, no volveré a viajar más en MSC, verdadera catástrofe y timo, valoración 0 sobre 0.Del 17 al 24 de Agosto de 2024.