MSC Cruceros Arvostelua 

Hacia años que NO viajaba con MCS, pero al tener salida de Valencia (única naviera,) llame al t.9412035800, LA EXPERIENCIA DESAGRADABLE, solicite una cabina para 4 y no me ofrecieron (según información AGOTADA, realizo una preserva para DOS, y me ponen los apellido mal, vuelvo a llamar y lo manifiesto vuelvo a preguntar si hay para 4 y me dice SI, así que cambio la preserva, hay otra equivocación, intento hablar con la señorita que me hizo la reserva ( el resto de compañeras NO pueden tocar , al NO estar operativa NUNCA me devolvió la llamada y perdí la reserva, así estuve durante varios dias..MSC vía compra telefónica NO DA LA TALLA, para mi no es una naviera fiable...

Fue todo perfecto el personal de abordo, limpieza, comida, entretenimiento y excursiones perfecto excepto la del capitán. No puede ser que pages una excursión y que no hablen tu idioma que es lo normal,pero que el capitán se niegue a la traducción, desde nuestra humilde opinión creemos que no es lo correcto y éramos casi la mitad de excursionistas y máxime con la cantidad de empleados en el departamento de excursiones que hablan un montón de idiomas. Nosotros que éramos 8 nos quedamos a dos velas porque el buen hombre no quiso traducción ni tampoco en la sala de supervisión y control de máquinas.Vamos una tomadura de pelo) y dejo este comentario para futuros pasajeros que sepan que van apagar para no enterarse de nada

Estoy muy decepcionada. Había regalado a mis padres por Reyes, un crucero que salía el sábado 25 de enero, A mi padre le da un dolor repentino y lo operan de urgencia por una perforación del intestino y una peritonitis el jueves 24 aún está en el hospital muy mal y no accedieron a cambiarme la fecha ni a devolverme el dinero.

+ El barco es muy bonito, como todos los barcos de su gama.
+ Esta limpio.

NO RECOMIENDO MSC CRUCEROS

- Es un auténtico ABURRIMIENTO
- Sacas un pie de tu camarote y te cuesta ya 100 euros. Todo es carisimo a bordo y de mala calidad.
- La comida es pobre, barata, salada y malisima.
- El camarote es muy pequeño.
- La atención de recepción es bulgar
- La atención del resto de tripulación es muy apática, sin alegría y como si te estuvieran haciendo un favor.
- Lo tienen todo organizado para que gastes. Por ejemplo,dice haber WiFi, pero no te dicen que PAGANDO una barbaridad ( 156€ a la semana ). Dicen que tienes incluido los restaurantes de especialidades, pero no te dicen que PAGANDO otra barbaridad. Es todo un engaño en letra pequeña.
- La información tienes que ir descubriendo por uno mismo.
- Usan grandes espacios para que gastes y no para que disfrutes.
- Hay Spa, pero PAGANDO otra barbaridad.

Estoy haciendo el crucero del mediterráneo con MSC Lírica,y quisiera destacar la magnífica atención del personal del Coffee corner y en particular a la señorita Mita Anggreni por su magnífica atención y dedicación y siempre con una sonrisa 😃♥️ y también al barman Ali.

Hice viaje con el instituto por el mediterráneo desde barcelona hasta francia e italia y malta y fue una absoluta maravilla, el personal no podia ser más agradable y definitivamente era todo muy lujoso y en perfecto estado, y con muchísimas actividades muy chulas
Repetiría mil veces

FATAL
He realizado 8 cruceros, en Costa crucwros, Royal Caribbean, incluso en MSC.
Este año nos hemos apuntado la semana de Navidad.
Nos ha parecido increible, la mala atencion, todo el pwrsonal habla ingles (nosotros somos españoles y el barco salia de Valencia)
COMIDA FATAL. NO ME Lo podia creer, otras cosas tambien, pero el remate vino cuando teniendo mi mesa reservada por las noches, una noche No vinieron mis niñas a la cena y sentaron junto a mí y mi marido, EN LA MESA DE MIS NIÑAS DOS SEÑIRAS DESCONOCIDAS.
Teclamé al camarero que No me hizo cass.
RECLAMÉ EN RECEPCION UNA HOJA de Reclamacion que a pesar de mi insistencia, SE NEGARON A DARME y trajeron al supuesto encargado del comedor que de muy malas formas poco menos que se rió de mí.
FATAL, FATAL, No me lo puedo creer
MSC NUNCA JAMAS 😡😡😡

La experiencia a bordo ha sido bastante frustrante. Comenzaré mencionando lo poco positivo que puedo destacar. Quiero resaltar la amabilidad y profesionalismo de dos miembros del personal: mi encargado de camarote, Ajoy Das, y mi camarero del restaurante, I Made Adi Mulyawan, quienes hicieron su trabajo de manera ejemplar. Además, los espectáculos fueron bastante buenos, aunque no tuvimos la oportunidad de ver todos.

Ahora bien, lo que realmente me decepcionó fue la falta de organización y la atención deficiente. Al embarcar, la sensación fue de estar completamente desorientados, ya que no nos proporcionaron información sobre las instalaciones ni la ubicación de los servicios. Esto nos dejó perdidos desde el principio. El buffet fue otro punto negativo: la comida era muy básica, las mesas estaban sucias y el personal parecía más interesado en recoger que en atender a los pasajeros. Las bebidas, cuando se pedían, tardaban muchísimo en llegar.

En la discoteca, la situación fue aún peor. Era casi imposible pedir algo, ya que los camareros nos ignoraban constantemente, lo que indicaba una clara falta de motivación por parte del personal. Habíamos decidido pasar la Nochevieja a bordo, ya que ese era uno de los principales motivos de nuestro viaje. Sin embargo, experimentamos varios inconvenientes. Preguntamos por las uvas para celebrar las campanadas, ya que no se celebraría la tradicional cuenta atrás (algo que entiendo), pero dado que había muchos españoles a bordo, esperábamos que las ofrecieran. Finalmente, sí las dieron, pero a las 22:00 durante la cena. Optamos por guardarlas para ver las campanadas en la televisión.

El verdadero problema comenzó cuando regresamos a nuestra habitación a las 23:30 y descubrimos que la puerta no se abría. Bajé en tres ocasiones a recepción para que me solucionaran el problema, pero cada vez me aseguraban que la llave debía funcionar. Fue solo a las 23:50, ya con mucho estrés acumulado, cuando me informaron de que había un fallo generalizado y que no podríamos acceder a nuestra habitación. Entendemos que pueden ocurrir imprevistos, pero lo que más nos molestó fue la falta de acción por parte del personal. Pedimos alguna compensación, como más uvas, pero nos dijeron que no sabían qué hacer y nos sugirieron que buscáramos a alguien del restaurante. En resumen, no pudimos disfrutar de las uvas y pasamos más de una hora esperando frente a la puerta. La situación no se resolvió hasta el día siguiente, tras insistir nuevamente en recepción.

Además, tuvimos varios inconvenientes en el teatro. Llegamos con antelación en más de una ocasión, pero varias veces ya no había asientos disponibles. Considero que deberían haber tomado medidas para garantizar que todos los pasajeros, incluidos los que cenaban en el segundo turno, pudieran disfrutar de los espectáculos.

Por último, en el primer día cargamos dinero en la tarjeta de la habitación para su uso, pero cuando intentamos retirar el saldo restante, descubrimos que tanto a nosotros como a nuestros familiares nos habían cobrado un cargo de 2 € bajo el concepto de "MSC Foundation". Al preguntar en recepción, nos informaron que ese cargo se aplica automáticamente a todos los pasajeros, presuntamente para UNICEF. Si realmente es para una causa benéfica, no tengo inconveniente, pero considero que este cobro debería haberse realizado con nuestro consentimiento previo.

En resumen, nos fuimos muy decepcionados, especialmente después de haber pagado más de 2500 € por pareja para disfrutar de la Nochevieja en este crucero. Espero que estas observaciones sirvan para mejorar los servicios y evitar que otros pasajeros tengan que vivir situaciones similares en el futuro.

Fatal… muy mal organizado… siempre colas, buffets de pesima calidad…

Pesimo servicio. Poca comida en el restaurante y el buffet lo poco que hay para eligir no está ni medio bien. Además que lo cogi para noche vieja aparte de valer más del doble a la 2.00 se acabo la fiesta. Una no mas

Estuve en un crucero la semana pasada por Mediterráneo. El personal muy amable y todo limpio la verdad. La comida normal. Las bebidas que están incluidas super mega hiper malísimas, todo de baja calidad. Sabía a alcohol de farmacia. Ya las marcas como Barceló, Legendario etc. había que pagar 10 euros por la copa. Coca cola nada, solo Pepsi. Lo abren las latas y te echan en copa y la siguiente persona echan copa con mismo refresco abierto. Un montón de latas abiertas con tónica, Pepsi, Fanta( que no era Fanta) abiertas.
En la discoteca que se encienden las luces a las dos,a menos diez ya no echaban alcohol. Sólo cerveza y había que casi amenazarlos con una demanda porque no te querían echar nada de alcohol.
Las excursion de Roma pésima, la guía Marilisa no explicaba nada. Iba corriendo a galope y ya está.

Fuimos en octubre, nos hicieron dejar 250 dolares en garantía, supuestamente si no realizabamos gastos nos devolvían el dinero, desembarcamos el 14 de octubre y nunca nis reintegraron el dinero

Excursiones:
Nos cancelan dos excursiones de última hora, en una de ellas nos avisan con menos de 12 h de antelación y el dinero reembolsado no se puede reembolsar en la tarjeta con la cual lo pagué.
La segunda nos dicen que piden nivel de inglés subjetivo (cuando la contratamos no se informaba sobre este tema): tengo un B2 y me dicen q muy bien pero q si un guía me dice que considera que no, me cancelan la excursión sin reembolso.
Un guía cuya función no es evaluar mi nivel de inglés, si no hacer un feedback de seguridad. No nos dan opción , nos lo devuelven en efectivo ( perdiendo dinero en el cambio ) cuando se pagó con tarjeta.
Para más inri, su personal procede a "evaluarme" en inglés ( el cual entiendo perfectamente ) y sale corriendo cuando le hablo en español porque no me entiende y va a buscar ayuda. Jajajaja patético.

Estoy pensando hacer el
Crucero mdc Seaside por mediterráneo occidental. Iremos del
26 de julio al 2 de agosto. Mi miedo es marearle pk sufro de vértigos. Me recomendáis hacerlo? Gracias de antemano .

El primer día para embarcar en Venecia, nos dicen q el barco no ha venido por la niebla y nos juntan a todos los pasajeros durante horas y a las 15h comienza el cheiking, nos tienen a todos esperando horas y horas, no nos cogen mochilas solo nos cogen las maletas,por lo q no nos podemos marchar a ver Venecia, con el peso.
Deberían recompensarnos de alguna forma, y poner algunas taquillas donde dejarlas mochilas para aprovechar ya q estamos en Venecia. Muy desconsiderados con los clientes.

Creo que es difícil encontrar un crucero tan decepcionante como este. Sin duda, la sorpresa más grande ha sido la comida.

De 6 personas, 4 hemos salido intoxicadas. Las comidas de TODOS los días han sido insufribles. El último día hemos acabado todos vomitando en el baño. Los camareros son muy agradables, pero la comida es de lata y seguramente caducada. Si tienes algún enemigo, te recomiendo regalarle este viaje porque se va a acordar toda su vida.

Además, pedimos una habitación con vistas al mar y camas separadas, por la cual tuvimos que pagar un suplemento. El resultado fue una habitación con las camas juntas, y aunque avisamos a recepción, ni siquiera se molestaron en separarlas ni en cambiar las sábanas. La limpieza fue inexistente, y para colmo, la supuesta "vista al mar" era en realidad la televisión, ya que la ventana daba a un patio interior. A esto se sumaba una música insoportable a un volumen exagerado, con una pista de baile completamente vacía por lo molesto que era el ruido.

El último día, al menos, nos hemos reído del espectáculo tan lamentable que han hecho con una comida que no la sirven ni en la cárcel.

El alcohol también es malísimo, de garrafón, aun pagando el pack más caro. De manera sincera, solo lo recomendaría si quieres que alguien lo pase mal una semana entera. Por suerte, las excursiones no las hicimos con ellos.

Mi experiencia en el MSC Lírica, fue inmejorable. Pocos aspectos negativos al respecto. Les comento ahora para tenerlo en cuenta en próximas ocasiones: Solo 3 cosas; Un día de salida a puerto, donde nos juntamos casi todos los pasajeros en un mismo sitio y la gente gritaba incesantemente, profería insultos y se colaban y empujaban. Es necesario tenerlo ustedes muy en cuenta y anunciar previamente por megafonía el orden y organización de las salidas. Y con respecto al bufet de la planta 11 las comidas algo frías, Y finalmente en el restaurante: La Bussola, el horario estaba dirigido, pues y exclusivamente para extranjeros, cuando realmente había mucha mayor cantidad de españoles.
Finalmente destacar a mi queridísima MITA( una camarera chinita muy encantadora) la cual guardo un muy buen recuerdo. El personal , inmejorable pero a ella la trataba muy a diario
Estoy pensando con vistas al 2026, hacer uno en el Costa Preciosa que parte de Hamburgo y llega a Islandia. Gracias por todo. ¿Y el Teatro? INMEJORABLE . Viaje con ustedes desde el 19 de octubre de 2024 al 26 del mismo mes

Estuvimos este año finales de agosto principios de septiembre en él Grandiosa.
El barco es muy bonito,pero hace un frío de mil demonios,fuimos un grupo de 15 y 6 acabamos con un resfriado de tres pares de narices.Colas para todo,desesperante.La tripulación,excepto los camareros del comedor (cena)los de la limpieza de los camarotes y un camarero de cocteles los demás bastante maleducados
Es el segundo crucero que hacemos,el primero fue con Costa(espectacular todo)
Con MSC ni repetire ni lo recomiendo

Somos 3 personas mayores que llevamos varios año juntando para hacer una ilusión realidad lo compramos todo en msc para ir seguro y tranquilo lo primero que nos pasó en el aeropuertos no dejaronpara los últimos porque decían que habían lvendido más billete que asiento cuando llegamos a Londres nos perdieron las maletas. Un señor de msc nos puso la reclamaciones en iberias todo el cruzero en recepción solamente había un señor que habla español todo en ingle ni teatro para sentarte a toma algo imposible cuando llevamos a España en iberia nos dice que no pagan una maleta porque la de iberias de Londres nos meto todas las maletas en un solo pir dice que el señor de msc tuvo la culpa ella no que es la que tiene que hacerlo creo que actúan con mala fe los de iberia después de destrosarte las vacaciones yo no me quejo del el barco porque esta echó para ingleses creo que no está echo para 6000 persona no hay asiento ni macas ni nada para tanta gente pero esto señores me propiciaron los billete de iberias me icieron la reclamación y ni e disfrutados del cruzero por esta con la misma ropa 7 dias y ahora ni me pagan las maleta porque iberias que relleno la denuncias actuó de mala fe a tres personas mayores después de 15 días sin maletas binieón rotas 2 y ahora no nos pagan y pongo dos estrella porque msc no me puedo pone en contato para que me solucióne ya que ello me lo vendieron todo yo creía que hablaban español la ignorancia de ser mayor

Hoy termina nuestras hermosas vacaciones en un crucero MSC SEASCAPE con atención excelente y su personal siempre atento en todo momento. Un agradecimiento especial para la persona encargada de que nuestro camarote siempre esté muy limpio Durga Prasad un 10