MSC Croisières France Arvostelua 

5000 passagers sur le même navire. Escales en moyenne : de 9h00 ( début du débarquement), a 17 h ( retour impératif sur le bateau). En résumé, vous ne voyez RIEN de l'escale.
ITALIENS, en forte majorité, très bruyants, grossiers, et sans éducation !!!. Course au profit de la part de MSC, avec des tarifs boissons hallucinant !!! ...Maintenant vous serez prévenu, et COSTA, idem.
Par contre je ne me plains pas de ma cabine, de la restauration, et du personnel, au top. Ces critères négatifs ont gâché ma croisière.

Star croisière qui est en liquidation judiciaire était un partenaire commercial de MSC depuis 2013 et donc MSC connaissait la situation de ces escrocs j'ai effectué mon règlement à cette agence début juillet mais pour embarquer prochainement MSC me demande de repayer alors que ceux qui font une croisière avec Costa peuvent embarquer dans supplément ?MSC est complice de cette escroquerie

J 'ai réservé une croisière sur le seaside en mai 2024. Msc ma réorienté vers starcroisieres.com qui était mon agence de départ. Aujourd'hui après avoir versé 2200€ pour une croisière sur le seaview en mai 2026, starcroisieres.com est en liquidation judiciaire. Ou est passé mon argent? Msc ne dédouane malgré que je leur ai versé 400€ le jour de ma réservation et acheter 480€ de prestations via l'application msc for me. Aujourd'hui c edt moi qui suit lésé pour ma croisière et msc vient de me dégoutté.

Avions réservé cabine 5 personnes (2chambres + canapé convertible) sur croisière Seaside en Méditerranée.
Il se trouve que le canapé n’était pas convertible.
Malgré plusieurs relances à bord, le canapé n’a jamais été remplacé. Ma petite fille de 12 ans a dormi 8 nuits sur un canapé….

Nous revenons d'une croisière en famille (9 personnes) sur le MSC DIVINA, plus jamais nous remettrons les pieds sur un bateau MSC, zéro service, tous les jours nous étions obligés de faire appel à un responsable complètement dépassé par les évènements sans solutions à apportées:
- arnaque sur une personne âgée qui ne parlait pas un mot d'anglais suite à un massage,(vente forcée d'une crème utilisée lors de son massage),
- publicité mensongère sur les formules tout compris.
- Bars fermés aux heures d'ouverture indiqué sur le site MSC for me.
La restauration sans commentaire, un bruit assourdissant dans le restaurant, pas de table pour toute la famille, obligé de se séparer.
Une contribution journalière à la fondation MSC pris sur notre compte de 1 euros par personne sans nous demander notre accord (1x3500 personnes)
Les piscines je n'en parle même pas, de la couleur de l'eau donc de l'hygiène inexistante. Sans compter le jour ou nous sommes rentrés dans notre cabine sans que le ménage soit fait
Nous n'avions pas l'intention de refaire une croisière et si c'est le cas, sûrement pas avec MSC

Avec l’expérience de 2 croisieres MSC précédentes, cette troisième croisiere sur le Magnifica en Méditerranée sera la dernière.
Le service hôtelier a bien changé et bien sûr vers l’économie au détriment de ce qui faisait la satisfaction du client.
Un seul passage dans la chambre alors qu’avant nous avions la chambre faite au moins 2 fois par jour si nos aller et venues le nécessitaient.
Les spectacles se résument á une troupe faisant un tour de chant et de danse sans originalité, faisant de ce rendez-vous journalier une banalité affligeante.
La restauration est basique pour les restaurants avec service à table, et, concernant les self services, indigne de la réputation faite aux croisières sur ce sujet. Au petit déjeuner oeufs au plat trop cuits et servis froids, omelettes servies froides toute la semaine, et ce n’est pas faute de ne pas l’avoir fait remarquer á un responsable qui s’est empressé de marquer son attention par un geste commercial à notre égard via une bouteille et des petits gâteaux, mais pour autant rien de changé au buffet le lendemain.
Les excursions, sous traitées, mais bien vendues par MSC, ne sont pas non plus irréprochables dans leur déroulé malgré leur prix devenu très important, et où on s’aperçoit aussi que le client français est quantité négligeable car pas toujours commentées en français.
Il en est d’ailleurs de même pour les annonces de sécurité diffusées seulement en Anglais et en Espagnol…
Enfin, une contribution journalière à la fondation MSC, certes peu onéreuse, mais imputée sur notre note sans nous demander notre accord ni le montant que l’on souhaiterait donner.

Croisière Méditerranée Fantastica mai 2025 (11 au 18)
A la dernière escale (Barcelone), effectuée en solo (nous connaissions déjà loa ville) ma mère est tombée dans la rue. Elle a eu une fracture au genou, aux cotes flottantes, et elle était choquée (86 ans). Transfert à l'hopital de Barcelone pour pour radiographies et examens. J'ai appelé le numéro d'urgence du bateau pour les prévenir (détail, il s'agit d'un numéro surtaxé via satellite). Ils m'ont juste demandé de les tenir au courant sans proposer une quelconque aide. Toujours aux urgente à moins de deux heures du départ du bateau, nouvel appel surtaxé de mon portable. Là une personne du customer service (parlant un français approximatif) m'a simplement demandé ce sue je comptais faire car il convenait de venir vider la cabine si nous ne pouvions remonter à bord. Laissant ma mère aux urgences (qui ne parle ni espagnol ni anglais) sur une sivière dans un box, j'ai du prendre un taxi pour faire un aller retour pour récupérer l'ensemble de nos effets personnels. Là encore aucune assistance du personnel (seule la jeune femme en charge de l'entretien des cabines s'est proposée de m'aider). Chargée de deux grosses valises et de sacs à faire rouler à travers tout le bateau sur de la moquette (essayez chez vous pour voir la difficulté), je me suis présenté à la sortie. Là j'ai été refoulé car je n'étais pas repassé par le bureau Customers services. retour donc à la case départ. Au comptoir, sans me demander plus de nouvelles ni la raison de mon départ à cette escale (étant juste là pour clôturer le compte des éventuelles extras) - c'était pourtant la personne que j'avais eu à deux reprises au téléphone), elle a validé mon départ sans un mot. Seconde sortie (la bonne cette fois et retour à l'hopital d'ou nous avons été libéré vers 22h30 (sans hotel ni transport de retour sur Paris); Nous avions heureusement pris l'option assurance du bateau (europ assistance) qui nous a remboursé après coup (sur justificatif) l'intégralité des sommes déboursées pour rentrer.
Le Customers service, c'était du z&ro pointé. Avant la croisière des message quasi continus pour vous vendre des options complémentaires, mais au retour, débit immédiat des prestations hors forfait sans justificatif. Et en cas de problème aucune aide et personnel peu sympathique. QSuant au service clients contactés par mail à deux reprises, silence absolu. A Fuite.

ATTENTION lors de votre inscription à l'une des croisières MSC vous êtes systématiquement inscrit à leur Fondation localisée en Suisse !!! dirigée par le Fondateur de MSC,
cela est suivi par un prélèvement sans votre accord sur votre compte bancaire.
La bonne conscience écologique et humanitaire de cette compagnie se fait à votre insu.
C'est un abus notoire, légalement fort discutable.

Notre croisière MSC vient de s’achever et plus jamais MSC!!!
A fuir, Croisière famille BIDOCHONS : très populaire et surpeuplé,incivilité des Italiens, des équipements cassés non renouvelés : une personne à perdu 3 doigts suite à un transat défectueux. Manque cruel d’informations pas ou peu de personnel francophone. le midi c'est l'horreur 6400 personnes autour d'un buffet. Règle de sauvetage inexistante :si naufrage cela serait catastrophique !!! Beaucoup d'incidents et accidents à bord due à l'alcool = irresponsabilité de MSC qui doit pourtant veiller à la sécurité. Bateau bling bling juste pour habillé la mariée, mais une fois à bord c'est la croisière de l’horreur. Franchement, un conseil, ne perdez pas votre argent chez MSC...

Expérience catastrophique. Des vacances en famille qui se transforment en Midnight Express. Car attention au moindre soucis à bord , le service de sécurité qui a tout les droits vous réserve un traitement digne d'une garde a vue. Vous empêche de dormir, vous surveille juste pour une phrase malheureuse dite a bord qui ne leur a pas plu. Au prix de la croisière. Avec zéro activités sur le bateau hormis les piscines et acheter ( youpi) , on vous débarque sans ménagement et on vous fait payer votre rapatriement la croisière même pas finie.Preferez une société de croisière plus familiale . Entre l'argent perdu et l'abus de pouvoir de la sécurité, ces vacances ont été les pires de ma vie . Et celles de mon fils du coup. Des voleurs un point c'est tout. Par e qu'ils interrompent la croisière mais gardent l'argent.

DES VOLEURS TOUT SIMPLEMENT DES VOLEURS DE PERSONNES AGEES INVALIDES. VOLE LEUR ARGENT. DES CGV INVISIBLES ! FAITES ATTENTION AVANT DE PAYER !! ATTENTION ESCROQUERIE NE PRENEZ PAS CETTE COMPAGNIE 🙏🏽🙏🏽🙏🏽

Je comprends désormais pourquoi de plus en plus de Français boudent les croisières…

✅ Les points positifs :
Le personnel est irréprochable. Gentils, serviables, souriants, malgré la pression qu’on devine énorme sur leurs épaules. Un vrai bravo à eux, c’est clairement le seul véritable point fort de cette croisière.
Côté propreté et confort du bateau, rien à redire. Les espaces sont bien entretenus.

❌ Mais plusieurs gros points noirs :

Lors des journées en mer, c’est la foire d’empoigne. Les gens se battent (oui, littéralement) pour des transats ou des places. Une ambiance parfois très tendue, bruyante, qui enlève tout charme à l’expérience.

Et surtout : les excursions sont une véritable arnaque.
Nous avons vécu une excursion à Istanbul à 183€ par personne, qui n’en valait même pas 50 ou 60€ maximum.
➡️ Un guide très médiocre,
➡️ Beaucoup de marche sans réel intérêt,
➡️ Peu de vrais monuments visités.
➡️ Et une organisation franchement bâclée.

Franchement, c’est une honte.

🛑 Rien que pour ça, je ne remettrai pas les pieds sur un bateau MSC. À ce prix-là, on s’attend à bien mieux.

👉 Conseil aux futurs voyageurs :

Le bateau est beau, le personnel top.

Mais préparez-vous à beaucoup de monde, de bruit, et à éviter les excursions organisées par MSC.

Si vous le pouvez, organisez vos visites vous-même : vous gagnerez en liberté, en qualité, et surtout, vous éviterez de vous faire avoir.

En estos momentos estoy a bordo del Esplendida, y tengo que decir q el trato a los celiacos es nefasto. Pagan igual que todo el mundo, pero solo tienen derecho a comer 3 veces al día , donde el barco dice y a la hora que ellos dicen. Mi hijo no puede hacer excursiones, porque si llega tarde, que es lo más normal, ya no puede comer más que un bollo de pan , como si fuera un perro, y si quiere comer en el buffet con sus primos, tampoco puede, tiene que comer solo como un apestado en el restaurante, ya que solo le sirven ahi. Mientras que todo el mundo tiene más de 14 horas ininterrumpidas de comida de todo tipo, mi hijo solo puede comer 3 veces al día lo que ellos le pongan, le guste o no. Es lamentable. Y encima, cuando te quejas, no te echan cuenta, te dicen que eso es lo que hay. Me gustaría que la naviera gestionara y mejorara la alimentación de los celiacos y por supuesto estoy esperando su llamada. Mi nombre es María José Martín Álvarez, cabina 5086

Bad experience every, not Trusted, not reliable.
I lost my luggage with this company.
It's a bad experience.

Après avoir fait de nombreuses croisières avec MSC ( nous sommes carte diamant) en méditerranée au Caraïbes il ainsi que les tours du monde 2020 et 2023, nous étions très satisfaits de cette compagnie et encouragions nos amis a s'inscrire.
Malheureusement le tour du monde 32024 a été une croisière de trop. l'itinéraire a été modifié a cause de la guerre , ça nous l'avions compris mais par la suite l'itinéraire a été modifié (X) fois avec moins d'escales que prévu au départ et de moindre intérêts .
Nous devions aller au GROENLAND bien entendu ces escales ont été annulées; aucun gros bateau de croisière ne s'y rend en avril et le POESIA n'est certainement pas conçu pour affronter cet endroit à cette période de l'année. MSC a fait preuve d'amateurismes.
D'où de nombreuse pétitions à bord.
De plus les excursions proposées n'avaient rien à voir avec ce que nous avions connu précédemment; la nourriture était souvent digne d'une cantine.
En compensation nous avions eu un avoir pour une nouvelle croisière.
Nous l'avions utilisée pour nous inscrire sur la traversée de Fort de France au Havre début avril 2025.
Malheureusement le 31 mars notre fils a été écrasé par un camion pois lourd en se rendant à son travail en vélo en Guadeloupe..
Il n'était évidemment plus question de cette croisière et nous avions immédiatement prévenu MSC
La réponse a été "votre avoir et la somme complémentaire est perdue"
Le plus inadmissible est que jusqu'à la veille du départ de cette croisière MSC nous a relancé pour savoir si oui ou non nous faisions cette croisière.!!!
Qui serait parti en croisière quand 5 jours avant le départ, leur fils se trouvant tué par un camion poids lourd.?
Plus jamais MSC et désormais nous déconseillons cette compagnie.

des escrocs

Déjà 11 croisieres avec Msc....
Quelques couacs mais rien de méchant et très vite réglés...Pas de quoi gâcher ma croisière et entaché ma satisfaction.
Msc est pour moi une très bonne compagnie. Rapport qualité prix= PARFAIT...
Quand je lis les commentaires négatifs (surtout), je souris... car ce sont des personnes soit qui lors d'une 1ere expérience sont déçu (ce que je peux comprendre !) Dans ce cas il faut voir le niveau réserver (bella, fantastica, aurea, Yacht Club), car chaque ambiance est différente... ma 1ere croisiere était en balcon aurea et nous avons adoré....depuis 10 autres croisieres... Tours Méditerranée bouclée nous sommes partie de Miami, New-York, Southampton, Dubaï....pour explorer le monde et c'est Super...
1 conseil pour une 1ere croisiere prendre 1 balcon et ambiance Aurea et 1 bateau Récent pour vivre une belle croisiere... ensuite vous aviserez...
Une première expérience réussie et vous êtes piqué... depuis ma première a chaque fin de croisière je rêve déjà de repartir....
J'adore les croisières, j'adore Msc...

ayant fait beaucoup de croisiere avec msc, cette fois, je pense que c'est la derniere. Nous avions choisi les fjords avec euribia, une escale tres importante et interessante a été supprimée sans aucune raison valable. Ayant pris l'excursion avec getyourguide, j'en suis donc de 88€ de ma poche, et nous n'avons jamais vu geiranger.

Pour moi, tout est correct en fonction du prix payer.
Seul bémol, les excursions sont trop vite complète. En arrivant au port du Spitzberg aucun bateau disponible.
Donc impossible pour moi de trouver une place. Très déçus.

Déboires croisière MSC Sinfonia

- 1ère étape : Santorin, super on l’a vu de loin, pas de débarquement possible car condition météo mauvaise.

Le commandant du bateau devait compenser tout au long de la journée par des animations.

Il n’y a rien eu de toutes ses promesses. Nous avons eu en « maigre compensation » : karaoké, jeux «infantiles » et lassants sur le pont…

Comment peut-on compenser une si belle escale par des animations, pour un 2eme jour en mer consécutif, qui au final sont les mêmes animations tous les jours.

Pour être honnête, Santorin était vraiment le lieu que nous voulions absolument faire : déception immense car choix de la croisière MSC pour ce lieu prioritairement !!.

- le lendemain visite d’Athènes et de l’Acropole : on arrive devant la billetterie à 9h pour prendre les entrées : papier collé sur le guichet : prochaine visite à 15h45, retour sur le bateau prévu pour 15h15 max : dans le baba…😡😡😡

- en rentrant nous voulions prendre l’excursion pour le lendemain (Katakolon) : plus de place dans le bus 😩😩😩 et pas de plan de repli possible : désappointement immense.

- on book une excursion à Corfou quand même car on ne va pas passer la semaine à rien faire, mais excursion uniquement en Anglais…donc « image sans le son ».

De plus nous avons été débarqué sur un terrain vague qui ressemblait plus à une déchèterie qu’à une plage (j’ai des photos à l’appui). 30 min à rien faire, heureusement un bar sur ce petit bout de plage/port.

Ne parlons même pas du monastère ridicule, ou la visite prend 5 min montre en main, en tout sur cette excursion, 2h40 de car sur 4h pour vraiment pas grand chose, très décevant, 63€ ça fait cher la place de car!!

J’avais fait il y a qq années les météores et ça c’est une vraie découverte…

- pour autant, pas trop rancunier nous avons pris une dernière excursion à Argostoli où l’on nous vend une des plus belle plage de Grèce, certes magnifique mais tout en hauteur avec la encore beaucoup de déception.

Le petit village était lui très sympa.

Je trouve que le personnel des excursions n’est pas toujours bien au courant de ce qu’ils vendent.

Nous avons demandé un geste commercial plus que légitime et on nous « offre » 250€ de crédits à bord, quelle blague!!!!
Nous n’avions pas l’intention de refaire une croisière et si c’est le cas, sûrement pas avec MSC!!!
Gros manque de considération de leur part pour leur client…
Je déconseille vivement !!!