Motorstock.it Arvostelua 

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TrustScore 4.5/5 tähteä

4,6

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Saanut 5/5 tähteä

Acquistato dei guanti estivi di buona qualità, ad un buon prezzo rispetto il listino e anche rispetto siti/negozi concorrenti. Prodotto ben sigillato nella confezione originale, provvisto ovviamente... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Sono oramai diversi anni che acquisto da loro, che dire spedizioni veloci e prezzi veramente ottimi. Consiglio veramente

Saanut 4/5 tähteä

Azienda molto seria, peccato per la tempistica, non dipendente da loro, dell’arrivo del casco. Unica cosa da aggiungere sarebbe quella di aggiornare il cliente sugli aggiornamenti della spedizione, co... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Motorstock già lo conoscevo, si possono trovare ottimi prodotti ad un prezzo interessante. L'ultimo acquisto mi ha completamente soddisfatto e grazie al loro interessamento ho risolto il problema di c... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Moottoripyöräkauppa

Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto

Motorstock.it è tra i PRIMI e-shop professionali in Italia, di accessori, caschi e abbigliamoto per moto e scooter, provenienti da stock e gruppi d'acquisto. Nel 2001 abbiamo allargato questo concetto a livello Nazionale utilizzando proprio internet come canale di sfogo. Oggi vantiamo più di 50.000 clienti.


Yhteystiedot

4,6

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

10 t. arvostelua

5 tähteä
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3 tähteä
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1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

On vastannut 80 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

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4,6

Kaikki arvostelut

(10 428)

161 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 5/5 tähteä

Bravissimi. Super consigliato

Ho trovato i prodotti che cercavo. Sono stati super disponibili e mi hanno aiutato tramite chat whattsapp a sciegliere (Stefania è un mito!!!). La spedizione è stata veloce e l'imbalaggio per fetto. E poi vista la spesa importante mi hanno anche fatto un sconto aggiuntivo.

24. kesäkuuta 2026
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Saanut 5/5 tähteä

Chiarezza

Chiarezza, rapidità, assistenza al top. Prezzi davvero concorrenziali rispetto agli altri store on line. Qualità dei prodotti di livello. Super consigliato.

25. kesäkuuta 2026
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Saanut 1/5 tähteä

Ho acquistato una giacca ma ho…

Ho acquistato una giacca ma ho sbagliato la taglia , ho avviato il reso seguendo le istruzioni ed è passata più
di una settimana senza ricevere la chiamata dal corriere per il ritiro , ho inviato una mail 2 gg fa senza nessuna risposta .

18. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Motorstock.it

Buongiorno,

capiamo il suo disappunto per l'attesa, ma le spieghiamo subito come stanno le cose. Il corriere BRT che utilizziamo è tra i più affidabili in Italia e il ritiro è studiato per essere comodissimo: il corriere passa all'indirizzo che lei ha indicato senza che lei debba fare nulla o preoccuparsi di chiamare.

Gestiamo oltre 2000 resi ogni anno e il sistema funziona perfettamente. Se il corriere non è passato, spesso accade perché l'indirizzo non è chiaro o non è stato trovato al primo colpo. In questi casi, la soluzione più rapida è fare una nuova richiesta di ritiro inserendo un indirizzo alternativo, come il suo posto di lavoro o un negozio di fiducia dove c'è sempre qualcuno.

Siamo qui per aiutarla a chiudere questa pratica in fretta. Se proprio dovesse esserci un blocco, può spedire il pacco autonomamente tramite le poste, ma è un caso limite che non è quasi mai necessario. Noi vogliamo risolvere il problema insieme a lei: provi a cambiare l'indirizzo di ritiro e vedrà che tutto si sbloccherà subito. Restiamo a disposizione per qualsiasi altro chiarimento

Saanut 1/5 tähteä

Prodotto ordinato e venduto ad altri

Il 26 giugno ho ordinato un casco online, con spedizione a casa, su questo negozio; ieri mattina (30 giugno) alle 10.02 mi è arrivata l'email in cui mi dicevano che il casco era "pronto per la spedizione". Stamattina alle 10:58 mi arriva un messaggio whatsapp in cui mi dicono che il mio casco PURTROPPO è stato venduto. Chiamata l'assistenza mi viene detto che l'email viene generata automaticamente una volta preparato l'ordine quindi può succedere che al negozio non sappiano dell'ordine e vendano il prodotto. Come ho detto all'assistenza in 20 anni che faccio acquisti online è la prima volta che mi capita una cosa del genere. Personalmente la considero un'azienda poco seria (almeno nella gestione online delle vendite) per cui sconsiglio vivamente di comprare su questo negozio.

Voglio aggiornare la recensione perchè controllando proprio in questo momento (considerando che ho bisogno del casco) vedo che lo stesso che avevo ordinato io a 250€, attualmente viene 295€...quindi (ma voglio sottolineare che sono mal pensante io): hanno evitato di vendermi il casco (adducendo come scusa che, PRATICAMENTE, non si parlano tra reparti visto che uno prepara gli ordini online e un altro vende ad altri in negozio) per 45€ di differenza?
Ripeto sono malpensante io...ma chi leggerà questa recensione saprà trarne le proprie conclusioni.

Considerazioni alla vostra risposta
parlate di mercato dinamico, convergenze di acquisto online e fisico...invertiamo per un minuto le parti: lei è un padre di famiglia monoreddito che cerca ogni possibile risparmio per poter far bilanciare i conti, trova un'occasione per cui PAGA per avere un prodotto, le viene detto che il prodotto è pronto per essere spedito (ergo esiste ed è dedicato a chi ha già pagato...in 20 anni che acquisto online, mi ripeto, ha sempre funzionato così) ben 24 ORE DOPO la mail di conferma con tanto di tracciamento le viene detto "no, il prodotto che ha già pagato ed era dedicato a lei è stato venduto" (24 ore dopo, non 30 minuti allora avrei capito il "dinamismo e la convergenza delle vendite")...a parti invertite lei come avrebbe reagito? PARLATE di trasparenza e chiarezza...ma AGITE diversamente adeguandovi alle esigenze di mercato...non additate il cliente come portatore di malafede...a parti invertite mi sento di dire che avrebbe reagito allo stesso modo.
Con questo vorrei chiudere la cosa considerando che non mi proporrete mai lo stesso articolo allo stesso prezzo (lo avreste già fatto) e che io non cambierò la considerazione che ho del negozio.

1. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Motorstock.it

Buongiorno Walter,

ci teniamo a rispondere per fare chiarezza, poiché la trasparenza verso i nostri clienti è il pilastro del nostro lavoro.

Il casco da lei ordinato era proposto a un prezzo eccezionale, il che lo ha reso un articolo richiestissimo, esaurito in brevissimo tempo. In un mercato dinamico come il nostro, dove offriamo sconti significativi su prodotti di alta qualità, capita che la velocità di acquisto online e quella fisica convergano sullo stesso ultimo pezzo disponibile.

Ci preme però sottolineare due punti fondamentali:

Nessuna manovra sui prezzi: Il modello da lei citato a un prezzo differente è una versione diversa (N120 Classico ) rispetto a quella da lei scelta (N120 Special ). Le sue illazioni su un presunto aumento di prezzo sono quindi del tutto infondate e frutto di una sua errata valutazione: è come voler acquistare una vettura base allo stesso prezzo della full optional. Il prodotto è simile, ma cambia l'allestimento. Capiamo, tuttavia, che oggi sia più facile alludere alla malafede piuttosto che cercare un chiarimento.

La nostra disponibilità: Motorstock si distingue per la volontà di trovare sempre una soluzione, anche in situazioni complesse. Eravamo pronti a trovare un accordo a suo favore, ma lei ha preferito chiudere ogni dialogo richiedendo il rimborso.

Chi ci conosce sa che le nostre occasioni sono reali e da cogliere al volo. Chi preferisce trarre conclusioni affrettate basate sul sospetto, anziché collaborare per risolvere un piccolo imprevisto, perde l'opportunità di ricevere l'assistenza dedicata che riserviamo a tutti i nostri clienti.

Cordiali saluti,
Il Team di Motorstock

Saanut 5/5 tähteä

Ricambi casco NOLAN

Sito serio, mi hanno avvisato subito della non disponibilità nei tempi stimati della merce, offrendomi la possibilità di disdire l'ordine oppure di aspettare circa 40 giorni per la disponibilità. Dopo 40 giorni la merce è arrivata.

12. huhtikuuta 2026
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Saanut 5/5 tähteä

Soddisfatto

Per caso ho scoperto questo sito dove fare acquisti ed è stato veramente un ottima scoperta e sarà per me uno dei punti di riferimento per i prossimi acquisti futuri. Gentili disponibili chiari e trasparenti nella comunicazione con loro.

22. toukokuuta 2026
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