Motonet Oy Arvostelua 

Monesti ollut ongelmia tuotteiden kanssa. Myyjät puhuvat ristiin eivätkä varmista, että pitääkö heidän sanomansa paikkaansa. Tuotteiden palautus todella vaikeaa, vaikka tuotetiedot olisivat heidän puolelta aivan väärät tuotteeseen. Tämä tuli huomattua vanhempieni autoon ostaessa hybridiautonlaturia. Viimeisin tilanne sai minut kirjoittamaan jo arvostelua: Menin vaihtamaan autoon kirkkaampia polttimoita ja myyjän kanssa tutkittiin sisällä mitkä käyvät autooni. Hän sanoi, että nämä voivat vaihtaa motomaatilla. Seuraavana päivänä jonotin motomaatille ja sitten hänen täytyykin lähteä muihin hommiin ja sovimme, että palaan klo 11. Palaan sovittuun aikaan takaisin ja motomaatin myyjä ei ole silloin paikalla. Käyn sisällä kysymässä ja minulle sanotaan, että palaa 11:30 ja olet silloin ensimmäisenä jonossa. Palasin tällöin ja nyt minun edellä onkin jonossa 2 autoa ja myyjä kertoo, että minun autoon ei edes voinutkaan vaihtaa polttimoita. Tähän autoon pitäisi autokorjaamolla mennä vaihtamaan, vaikka sisällä myyjä oli sanonut että kyllä voi. Kyseessä on siis 2017 vuosimallin Skoda fabia. Olen tuhlannut monia päiviä tämän liikkeen tunarointiin ja tuote ongelmiin sekä huonoon asiakaspalveluun. Usein on näyttänyt myös siltä, että myyjät vain kertovat jotain, jotta pääsevät tilanteesta mahdollisimman nopeasti pois. Ihan sama mihin liikkeeseen menet, tulet saamaan parempaa palvelua. Myyjien pitäisi opetella varmistamaan asiat edes toisiltaan etteivät puhu toisiaan pahaan tilanteeseen.

Sensuuri arvosteluissa.
Ostin kottikärryn sisärenkaan, joka sitten vuoti venttiilistä. Sain uuden tilalle ja seuraavana päivänä tuli pyyntö arvostella ostamani tuote.
Kerroin arvostelussa, että paskan möivät. Sisärengas ok, mutta venttiili integroituna sisärenkaaseen eikä venttiiliä voi vaihtaa.
Tuotearvostelua ei julkaistu, koska tuote ei toiminut. Sensuuri iski. Älkää luulko, että saatte oikeaa kuvaa tuotteesta arvostelun perusteella.
Tässä viesti arvostelujen ylläpitäjältä:
"TestFreaks ylläpitää arvostelupalvelua toimijalle Motonet ja suosittelemme, että otat heihin yhteyttä suoraan tästä aiheesta:
Emme voi hyväksyä arvosteluja tuotteille, jotka eivät saapuneet oikein tai jotka eivät toimineet täysin.
Parhain terveisin,
TestFreaks"

Vuotava painepullo pilasi Motonet Lahden myymälässä takkini eikä sitä pysty pesulan mukaan puhdistamaan. Kassahenkilön "sille nyt ei vaan voi yhtään mitään" reagointi asiaan ja "myymälävastaavan" hyökkäävä käytös oli nyt liikaa. Takin korvaaminen ei tunnu etenevän ollenkaan. Heidän paras tarjous on 50€ lahjakortti vajaan kolmen sadan euron takista.

Varaosatiskin mies oli nuiva eikä oikein tuntunut kiinnostavan palvelu. Lippusiimaa oisin tarvinnut eikä sitäkään löytynyt. Myyjä sanoi että puuilosta löytyy

Kävin ekaa kertaa Kirkkonummen uudessa Motonetissa ja palvelu oli tosi hyvää, mm. kaikki henkilöstö toivotti hyvää aamua ja muutenkin.

Olisin halunnut ostaa uudet talvirenkaat motonetistä ja ajan tähän työhön. Kahden päivän aikana soitin 5 kertaa tähän Rauman korjaamon numeroon.Ei vastattu, Lisäksi olähestyin sähköpostein, en saanut mitään vastausta sähköpostiini. Yhden kerran soitettiin takaisin. Harmikseni tähän en pystynyt vastaamaan. Renkaat ostettu nyt muualta. En tarvitse enää tämän liikkeen palveluja.

Aivan surkeaa asiakaspalvelua!! Varaosatiskeillä niinkuin kassoillakin!
Joensuu

Vaihtoivat auton ajovalojen polttimot pikana heti pihalla. Loistavaa työtä pienellä rahalla, suuret kiitokset!

Asiakaspalvelu varaosatiskillä (Ritaharju) erittäin surkeaa. Yksi työntekijä yrittää hoitaa 20 asiakkaan tavarat. Ei toimi, pitää hakea osat jatkossa jostain muualta.

Viimeiset 12 kertaa kun olen osia hakenut olen saanut 10 kertaa mennä takaisin kun huomannut asentaessa että täähän on eri osa.
Nimimerkillä asiakkaiden autoja on korjattu joten merkit vaihtuvia
Viimenen tikki tuli kun viimeksi hain starttimoottoria Honda accordiin ja sain kun sainkin startin ainoa ongelma oli että tais olla uudempaan accordiin mihin pyysin kun ei liittimet osunut kohdalleen...
Laatu tippunut niin asiakaspalvelussa kuin yleisestikkin viimeisten vuosien aikana roimasti

Jatkossa autodocista ja odotan viikon pari.

Menin Kajaanissa varaosapuolelle öljynsuodatinta hakemaan. Ei yhtään asiakasta ja kolme myyjää. Olisin asiakkaana odottanut, että minut huomioitaisiin jotenkin, mutta en saanut edes olankohautusta osakseni. Otin vuoronumeron ja seisoin näyttöä katselevan henkilön eteen. Kaksi muuta myyjää seurustelivat kiihkeästi keskenään. Aikani seisoin ja ymmärsin,että häiritsen myyjien tärkeää työtä. Tilasin frodolta puolta halvemmalla.

Motonet mm myy vartan latureita ja niihin akkupattereita. Laturit lataavat vain osittain patterit mutta esim 2600ma patteriin et saa virtaa kuin 1700ma. Tämä on asiakkaan kusetusta koska sinulle myydään kallis patteri josta ei saa sitä hyötyä mikä luvataan.

Lisäksi ostetulle otsalampulle luvattiin 1000lumenia mutta vastaa 300lumenia.

Hieman lisäpisteitä minulta saavat kun kanta-asiakastilini poisto sujui varsin nopeasti sähköpostilla tekemäni pyynnön jälkeen.

Iisalmen motonetissa asiakaspalvelu ja asiantuntevuus saa täydet pisteet,kiitos siitä Nikolle. Samoin kiitokset Tanelille jolta olen aikaisemmin saanut hyvää palvelua.Sama koskee muutakin henkilökuntaa kokemuksieni kautta.

Kiitos Jyväskylän ja Porin toimipisteen infon
työntekijöiden hyvästä ja nopeasta toiminnasta
kypärän takuuasiat hoidosta!

Aivan kusetusta noi panttiasiat, ostin uudet jarrusatulat ja oli pakko maksaa pantti ja palauttaa, vanhat jarrusatulat panttia vastaan, niin eivät hyvittäneet mitään totesivat vaan 5 miehen voimin ku idiootit että "joo, kyllä tässä on menny jarruletkun kierre rikki, ei hyvitetä panttia" se ei ollut edes rikki, mutta kysympähän vaan että miksi kukaan rupeisi ehjää osaa vaihtelemaan? Suosikaa autodoccia, hinnat huomattavasti halvempia ja takuu hommat yms pantti jutut pelaa, motonet kusettaa ihmiseltä rahat.

Välttäkää tätä yritystä. Palvelu alaarvoista ja kun ostin niin maksut menee suoraan klarnan kautta mutta peruin ostoksen mutta Klranasas ei näy ostosta. Minne hävisi ostokset rahat kun maksoin suoraan ne mutta Klarna on niin ahnea ja tämä yritys epämääräine röyhkeä. Mitä Klarna tekee. Vaikeaa saada rahoja takas. Ei kannata ostaa

Vantaan varaosatiskillä 5 myyjää kun jonoa alkoi syntymään 15.7.2024.
Olin kahden numeron päässä asioinnista ja on ymmärrettävää että myyjilläkin on taukoajat.
Asiointi ei silti edennyt asiallisesti.
2 viidestä lähti tauolle.
Jonoa alkoi just sillä hetkellä kertyä.
Mitä teki loput 3 myyjää...
2 palveli yhtä asiakasta ja kolmas samarialainen palveli ilman vuoronumeroa tullutta asiakasta lähes 10min.
Odotin 25min. siinä tiskillä kun numero oli 2.
Taakseni kertyi pitkä jono.
25min. on tuskallisen pitkä aika varsinkin jos sut ohitetaan tai 2 myyjää palvelee samanaikaisesti yhtä.

Ostettu puolen metrin väännin ja täyttä kiinan ketturautaa ei kestänyt... ei voi tehdä arvostelua mätänetin sivuille kun ei ole saanut arvostelu lupaa ostaessa tuotetta,... MITÄ helv.....
Täytyy harventaa entisestään käyntiä mätänetissä

Luokaton asiakaspalvelu, ei myyjiä. Ruuhkaa ei lainkaan ja myyjää sai odottaa niin kauan kunnes päätin poistua saamatta haluamaani tuotetta. Hyllypaikka ilmoitettu netissä, mutta tuotetta ei lähimaillakaan siellä missä pitäisi.