Motonet Oy Arvostelua 

Kävin Motonet Konalassa ostamassa ranta -aurinkosuoja ja sieltä sanottiin että on varastossa Vantalla, ajoin n 10 km ja sieltä ei löytynyt varastosta. Kiitos turhasta ajelusta!

Erittäin hyvä asikaspalvelu Hyvinkään Motonetissä.
Nainen vaihtoi akun kädenkäänteessä BMW X6 vialliseksimenneen tilalle ja kaikki mitä tarvitsin matkan jatkumiseksi neuvotiin ja avustettiin matkalle. KIITOKSIA, ja vielä edullisesti, toivoo kaksi väsynyttä matkamiestä.

Ostin Motonetista laitteen, jossa oli selkeästi valokuvasta ilmenevä valmistusvika. Lähetin sähköpostilla kuvan ja selosteen heidän asiakaspalveluunsa ja pyysin toimintaohjetta. He ilmoittivat, että eivät käsittele reklamaatoita ollenkaan sähköpostitse tai puhelimitse vaan vaativat minua käymään myymälässä viallisen tavaran kanssa vaikka selitin että tavara on suuri ja matkaa myymälään 60km eikä minulla ole autoa. Heidän tavoitteensa varmasti on vähentää reklamaatioita tekemällä valittaminen kohtuuttoman vaikeaksi.

Verkkokauppanouto liikkeestä ja sen käsittely on aivan ihmeellistä, eikä mitenkään positiivisella tavalla. Tulee ilmoitus s.postiin, että "tilauksesi tuotteita on nyt valmiina noudettavaksi valitsemastasi Motonet-tavaratalosta". Sitten osa tilauksen tuotteista on mennyt ko. liikkeen tilaukseen, jotka saapuisivat myöhemmin, eikä siitä ole tietoa, miten pitkän aikaa näitä tilattuja osia joutuisi odottamaan. Asiasta hankalan tekee se, s.postin viimeisessä virkkeessä todetaan "Säilytämme tilauksia seitsemän vuorokautta jonka jälkeen tilaus perutaan." Kun ajaa 30 km asioikseen näitä osia hakemaan, niin aja nyt monena päivänä hakemaan osia, kun et tiedä, tuleeko nuo tilauksen puuttuvat osat 7 päivässä vai meneekö pidempään.

Toinen ihmeellisyys on se, että varaosatiskillä lyötiin käteen korillinen auton osia, niiden kanssa pitää kävellä koko kaupan läpi ja OSTAA vielä muovipussi kassalta, että saat kaikki osat kerralla mukaan poistuessasi kaupasta. Kyllä yrityksille ja MotonetPROn asiakkaille oma ovi on, mutta ei verkkokauppatilauksia noutaville. On ihme järjestely joka vaatisi korjaamista!

Tekevät ostoksesta tupla katevarauksen ja se on normaali käytäntö. Näin minulle asiakaspalvelusta vastattiin kun ihmettelin miksi tililtä on hävinnyt rahaa.Nyt joudun odottamaan arkipäivää ,lähteekö katevauraus kokonaisuudessaan tililtä vai vain puolet siitä.

Ei pahoitteluja eikä hyvitystä vaikka jouduin varta vasten ajamaan paikanpäällä saadakseni asian selville. Harmittaa

Tilattiin osa kampiakselin hihnapyörä saab 9-3, vaikka tilatessa annettiin kaikki mitat ja osanumero vanhasta hihnapyörästä silti tuli vääränlainen joka aiheutti 120 km turhaa ajoa ja ylimääräisiä kuluja. Hyvään asiakaspalveluun kuuluisi korvata asiakkaalle aiheutettu vahinko muuten kuin toteamalla sille ei voi mitään ja pahoitella tapahtunutta, kun sille voi juurikin tehdä korvaamalla se asikkaalle aiheutettu vahinko turhasta ajelusta ilman, että sitä asiakkaan tarvitsisi sitä mitenkään vaatia.

Jarrupalat. 45 min jonotusta . Asentamaan. Jaaha väärät palat, takaisin . jonotus toiset 45min ,. sitten onnisti.

Ostin mönkijään semmoisen ketju lukon ja laitoin hyvin paikoilleen se mikä vietiin sinne oli vääntynyt ja nyt se oli väärän kokoinen sitten se hajosi uudelleen. @kajaanin Motonet Oy

WC kannet on tyyliä Amerikka. Kiinnitys ei sovi suomalaiseen pönttöön. Turhaa ajamista aiheutti.

Yritys poistaa negatiivisia tuote arvosteluita perusteettomasti joten 1 tähti koko yritykselle.

Jonotusta 1h kaksi asiakaspalvelijaa tiskillä ja 10 ihmistä jonossa. Loput myyjät käveli ohi. Möi kalleimmat jarrupalat, vaikka netistä katsoin halvempia olevan. Ei siis tarjonnut edullisempia.

Rekisteritunnuksella sain väärän jarrusatulan. Vaihto olisi pitänyt viedä viikolle, mutta auto oli pukeilla koska vanha satula meni vaihdossa pantin vuoksi. Sata kilometriä tuli ylimääräistä hupiajoa tällä kertaa, satulalla apteekin hinta.

Toisen puolen vaihto aikaisemmin onnistui paikallisen pienemmän varaosaliikkeen kautta A) halvemmalla ja B) kerralla. Varaosa oli molemmissa tapauksissa kunnostettu Bosch.

Ainoa hyvä puoli ketjussa on paremmat aukioloajat kuin muissa tarvikeliikkeissä.

Tilasin Toyotan rekisterikilven valon, sain Citroenin. Ulkonäkö on sama, liitin ei. Sivuilla kyllä väitettiin valon sopivan autooni.

Palautus ja hyvitys onnistui sujuvasti.

Ihan paskaa palvelua ja missään ole näin hidasta. Kymmenen ihmistä jonottaa ja myyjiä vaan lampsii ohi. Motonet Turku

Motonet Kajaani "kusettaa" asiakkaitaan sumeilematta!!! Lupaavat takuita tuotteilleen jopa 5vuotta. (esim.moottorin lämmittimille) todellisuudessa takuuta ei ole lainkaan!!! REKLAMAATION KÄSITTELIJÄT TÄYSIN AMMATTITAIDOTONTA VÄKEÄ!!!

Ostin jarrupalat Kouvolan motonetistä varaosatiskiltä auton rekkaria apuna käyttäen.Myyjä arpoi siinä että kummatkohan palat hän minulle antaisi ja totesi sitten että "kokeile sopiiko nämä ja ainahan voit ne palauttaa jos on väärät" no kotona sitten irrotin vanhat palat ja kokeilin uusia paloja mutta ne ei olleet sinne päinkään.Palat takaisin pakettiin ja palauttamaan/vaihtamaan toisiin.Tympeä myyjä varaosatiskillä nuuska huulessa sanoi että et pysty näitä enää palauttamaan kun pakkaus on avattu ja likainen.Eli ensin annetaan väärät palat,mutta sitten ei kuitenkaan oteta vastuuta.Asiakkaalla ei tunnu olevan merkitystä kunhan vaan siltä rahat saa.Todella surkean surullinen yritys on Motonet.Ei voi suositella..

Calix waveline 1700 autolämmittimen kiinnityslevy Motonetissa n. 20,- kun esim. Kärkkäisellä 12,-… jäipä Motonetissa asioinnit tähän, on järkyttävän kallis paikka nykyisin!

Ostettiin Day Syklonipölynimuri 700w.
Kova ääni, mutta olematon imuteho. Pettymys.

Olin katsomassa jousipyssyjå myyjän avustuksella. Valitsin yhden minkä ostaa ja myyjä vei sen kassalle odottamaan sillä välin kun menin katsomaan muita tuotteita. Yhtäkkiä poliisit tulivat ja alkoivat vaatia henkkareita ja syyttivät minua "liian kauan kaupassa oleskelusta" (olin kerennyt olla enintään 10min). Poliisit sanoivat että myyjät soittivat heidät paikalle minun takia koska oleskelen siellä, minkä jälkeen he käskivät minut poistumaan kaupasta samantien. Kun kysyin mitä minä tein väärin, he vastasivat vain "sinua ei haluta tänne, etkä ole tervetullut" ja "parempi pistää vauhtia siihen lähtöön". Että sellanen palvelu Tornion Motonetissä... En ole koskaan kohdannut tällästä, en koskaan varastanu mitään, en käyttäytyny epäsopivasti, en ollut humalassa. Myyjä joka auttoi minua ostosten kanssa oli mennyt sopivasti "kahvitauolle" tämän tapahtuessa, en voinut kysyä häneltä mitään tai pyytää häntä sanomaan miten asia on. Muut myyjät esittivät tietämätöntä tai ei edes huomioinut minua. Tosi alhaista ja epäammattimaista touhua kaikkien osalta, Mulla jopa hävettää heidän puolesta. Olen kuluttanut tuhansia euroja Tornion Motonettiin ja tässä kiitos. No ehkä he saivat jonkun sortin hyvän olon kun pääsi pompottaan minua ja pääsi käyttään heidän valtaa. Virkamerkki, ase ja syytesuoja, varmasti hyvä tunne kun voi olla niin töykeä kuin haluaa, eikä kukaan voi sanoa vastaan, ellei halua riskeerata henkeään.

Varaosien hinnat riistäytynyt käsistä. Monia osia saa merkki liikkeestä halvemmalla.ostaisin mielummin motonetistä tai Suomesta yleensä mutta 50-300% hinta eroa esim autodoc on liikaa. Palvelu hidasta.