Motonet Oy Arvostelua 

Välttäkää tätä yritystä. Palvelu alaarvoista ja kun ostin niin maksut menee suoraan klarnan kautta mutta peruin ostoksen mutta Klranasas ei näy ostosta. Minne hävisi ostokset rahat kun maksoin suoraan ne mutta Klarna on niin ahnea ja tämä yritys epämääräine röyhkeä. Mitä Klarna tekee. Vaikeaa saada rahoja takas. Ei kannata ostaa

Vantaan varaosatiskillä 5 myyjää kun jonoa alkoi syntymään 15.7.2024.
Olin kahden numeron päässä asioinnista ja on ymmärrettävää että myyjilläkin on taukoajat.
Asiointi ei silti edennyt asiallisesti.
2 viidestä lähti tauolle.
Jonoa alkoi just sillä hetkellä kertyä.
Mitä teki loput 3 myyjää...
2 palveli yhtä asiakasta ja kolmas samarialainen palveli ilman vuoronumeroa tullutta asiakasta lähes 10min.
Odotin 25min. siinä tiskillä kun numero oli 2.
Taakseni kertyi pitkä jono.
25min. on tuskallisen pitkä aika varsinkin jos sut ohitetaan tai 2 myyjää palvelee samanaikaisesti yhtä.

Ostettu puolen metrin väännin ja täyttä kiinan ketturautaa ei kestänyt... ei voi tehdä arvostelua mätänetin sivuille kun ei ole saanut arvostelu lupaa ostaessa tuotetta,... MITÄ helv.....
Täytyy harventaa entisestään käyntiä mätänetissä

Luokaton asiakaspalvelu, ei myyjiä. Ruuhkaa ei lainkaan ja myyjää sai odottaa niin kauan kunnes päätin poistua saamatta haluamaani tuotetta. Hyllypaikka ilmoitettu netissä, mutta tuotetta ei lähimaillakaan siellä missä pitäisi.

Kävin Ruohopellon motonetissa 20.06.2024 noin klo 15:30. Kyselin onko heillä vielä pesuliina pesuaineella. Nuori henkilö Infossa ei tiennyt, ei kysely eikä yrittänyt auttaa.
Minkä takia olet infopalvelussa jos et palvele?
Kysessä on tämä tuote:
Kungs-Pesuliina-Shampoolla-5-kp
Ei voi kiittää.

Ei toimi uudet henkilökortit motonetjäsenyyden todentamiseen.Yhdenkerran on toiminut niin että kassahenkilö naputti tunnuksen.Muut ei vaivaudu.Toivoisin tulemista nykyaikaan eikä keskittyä politiikkaan.Siis Johdon.Toivoisin että motonet yhtiöön pääsisi myös asiakaspalvelun kautta muutenkuin maksulliseella jonottamisella puhelimella.

Menin Motonetin palvelukoppiin. Kiitos tästä palvelusta, - yksi tähti. Sain ohjeen mennä varaosapuolelle ostamaan osan. Jonotin 45 minuuttia!!! Sain osan, tähti siitä! Menin takaisin Motonetin palvelukoppiin… Se olikin mennyt tällä välillä kiinni, joten en saanut osaa vaihdettua, enkä siis toivomaani palvelua!!! Kuinka on mahdollista, että näitä ei ole koordinoitu niin, että minut sinne lähettänyt mies, olisi odottanut, kun tulen takaisin?? Ja olisi tietoinen varaosapalvelun jonosta, eikä panisi asiakasta turhaan ensin jonottamaan ja sitten ei asiakas enää saakaan luvattua apua ja palvelua??? Saavutetut tähdet karisivat kaikki pois…
T. Huomenna entinen Motonetin kanta-asiakas

Ostin pyöränlaakerisarja Opel/Chevrolet taka alkuperäislaatu Porvoon motonetista ja oli väärä siihen ja kun yritin palauttaa mulla kerrottiin siinä vaiheessa että tähän autoon on kaksi eri kokoa eikä mulla kerrottu osto vaiheessa. Myyjä ei pahoitellut ja antoi ymmärtää että ei ole heidän vika vain mun vika sanoin että haluan palauttaa sanoi että poltit on käytetty sanoin että joo kun yritetty laittaa myyjä kertoi että hän ei voi ottaa poltit todella huono palvelu

Nopea toimitus ja laadukkaat tuotteet.

Ostin eilen Bosch EasyHedgeCut 18-45 Solo pensasleikkurin Porin Motonetista. Tämä leikkuri osoittautui täysin leluksi. Sillä ei pystynyt leikkaamaan kuin maks. 5 mm:n paksuisia oksia eli käytännössä vain pensaiden hentoja latvoja.

Menin tänään palauttamaan ja he eivät suostuneet palauttamaan rahoja syystä että tuotteella ei ole kuulemma tyytyväisyystakuuta.

Vielä yrittivät väkisin tyrkyttää että ottaisin leikkurin mukaan. Sanoin että tehkää sille mitä lystäätte mutta minä en tuota lelua tarvitse. Miksi olisin ottanut kun se olisi pitänyt viedä kierrätysromuksi.

Yritin tilata tuotteen toisesta Motonet ketjun liikkeestä toiseen(tuote loppunut sieltä). Se ei onnistunut, vaikka olen ollut heidän jäsenenä vuosikausia ja ostanut heiltä todella paljon tuotteita. Syy siihen on, että en ole koskaan kirjautunut heidän sivuille, olen aina ostanut kassalta ja näyttänyt ajokorttia jäsenyyden todistamiseksi.
Joten ajattelin luoda tilin, joka vaaditaan tuotteen saamiseksi toiseen liikkeeseen. Niin tein mutta en koskaan saanut s-postiini vahvistusta tilinluomisesta.
Luin sen jälkeen, että täytyy ottaa yhteyttä asiakas palveluun, sen tein mutta sieltä ei vastattu pitkän odotuksen jälkeenkään. Lisäksi numero sinne oli maksullinen. Automaatti lupasi, että minulle soitetaan. Ei ole soitettu(lähes tunnin odottelua. Edit: Ei ole tullut puhelua asiakaspalvelusta yli vuorokauteen), joten ostin tuotteen Motonetin naapurista Puuilosta.
Miksi asiat tehdään vaikeiksi, jäseneninä useita vuosia olleita ajetaan pois. Tottakai tämä vaikuttaa tuleviin ostoksiini. Hävetkää Motonetin ylinjohto/vastuuhenkilöt.

Myyjän numero 7110 käytös asiakaspalvelutilanteessa aiheutti ihmetystä.
Erittäin töykeä ja huonovointinen myyjä.(hoitoa tai koulutusta)
Hän suuntaa omat ongelmat asiakkaiseiin arvostelemalla asiakkaan käytöstapoja.(ajatella voi,mutta ääneen ei kannata sanoa)
Jos myyjällä on huono päivä, niin pysyköön kotona ,niin ei pilaa koko myymälän mainetta.
Vuosien ajan olen Motonetista ostanut ja ei ole valittamista ollut, Luulen ,että myyjät vaihtuu aika usein eivätkä sitoudu mitenkään työhönsä.

ostettiin motonet.fi nettisivuilta…

ostettiin motonet.fi nettisivuilta autoon pakoputki 2024-04-08 ja tietysti tämä klarna oli sinne laitettu ainoana maksun välittäjänä. maksettiin 94,90e.
sitten se pakoputki meni väärään motonetin myymälään. soitin asiakaspalveluun että meni väärään paikkaan tuote. he peruivat sen tilauksen ja rahojen pitäisi palautua pankkitilille. he tekivät uuden tilauksen ja hain pakoputken jyväskylän seppälän motonetistä ja maksoin sen sinne kassalle pankkikortilla. nyt on sitten tuo 94.90e kadoksissa jonka piti palautua tilille takaisin. en tule enää koskaan mistään sellaisesta paikasta mitään ostamaan jossa on tämä klarna vain. tästä lähtee kuluttaja-asiamiehelle pian viestiä jos ei ala rahat palautua takaisin. ja mikä siellä sitten kestää 2-14 päivää?? olen kyllä lukenut täältä että osa on odotellut kuukausia rahojaan takaisin.

on tuo klarna todella epäluotettava maksunvälittäjä kun tulee asiaksi maksun palautus.

siksi en nyt jatkossa enää osta mitään motonetistä.
he itse voivat alkaa miettiä uutta maksun välittäjää.

on todella ihmeellistä että kun heiltä ostaa nettimyynnin kautta niin siellä ei voi maksaa suoraan omasta nettipankista ostostaan vaan on sotkettu sekaan klarna!!!

Asiakaspalvelu takuutilanteissa luokatonta. Ei vastata kysymyksiin ja vastaillaan sähköposteihin mitä sattuu, eikä myöskään vastata kysyttäessä kuinka pitkä takuuaika varaosilla on.

Hannuksen Motonetissä asiakaspalvelu kassalla ja asiakaspalvelussa kassan vieressä aivan törkeä emme koskaan tulevadioimaan siellä. Naishenkilö käyttäytyi niin huonosti asiakaspalvelussa ( hän oli se vanhempi tiskillä) toinen oli miellyttävä jolla oli tatuointeja. Ei kellään yrityksellä voi olla varas pitää niin ylimielistä epäkohteliasta henkilöä töissä
En ole rakennusmies joka varmasti saa parempaa palvelua kuin mitä minä sain.
Teillä on varmaan tarkoitus ottaa väärät ihmiset asiakaspalveluun! Kouluttakaa nyt ihmiset ja ottakaa oikeat ihmiset töihin !
Hannus Motonet on varmaan viimeinen paikka minne mennä. Palvelu ala arvoista

Täysin älä arvoinen suhtautuminen palautteeseen survareista puolet mätiä ei kuulemma haittaa myyjät tiuskii ja naureskelee seläntakana ei ollut eka kerta kun oli huonot syötit suositan myyjille lisä koulutusta as palvelusta

Motonet on yksi syyllinen työmarkkina kaaokseen Harri Borman EK hallituksen puheenjohtaja .En käytä motonetin palveluita jaatkossa !

Tilaus tehty 30.12.2023, pakettia ei löydy mistään, sitä etsitty postista sekä matkahuollosta. Seurantakoodin mukaan on edelleen kuljetuksessa. Lupaavat lähettää uuden maksetun tuotteen , jota odottanut kohta 2kk. Olen pyytänyt useita kertoja seurantakoodia uudelle paketille, sitä en ole saanut.

Peräkärryn vuokraus on ilmoitettu vähän harhaanjohtavasti. Vuorokausi 24h on 20€ ei 10€. Jos palautus on 5min myöhässä niin veloittavat tuon pantin 50€. Asiaa ei lievennä edes se ettei kärry ole lähdössä heti seuraavalle asiakkaalle vaan jää seisomaan. Renkaan puhkeaminen on motonetin mielestä aina asiakkaan aiheuttama vaurio. Kudoksen pettämistä ei oteta edes huomioon. Näin motonet kouvolassa 10.02.24. ymmärrän että myöhästymisestä vaikka edes 10€ soviteltu korvaus mutta ei. Motonet ei ole asiakaslähtöinen eikä sovitteluhaluinen. Riistokapitalismia parhaimmillaan. En suosittele kärryn vuokraamista. Tarkennettakoon että 50€ maksu meni nimenomaan myöhästymisestä, minkä työntekijä sanoikin.

Kokoelma on ihan hyvä. MM.. moottoriöljyt vähän hintavia täällä.