Motel One Arvostelua 

Es wurde zu viel abgebucht, seit Wochen renne ich dem Hotel nach, die zu viel abgebuchte Summe retour zu zahlen. Frechheit.

Nous avons réservé une chambre familiale à Édimbourg. Elle était tellement petite que nous ne pouvions pas circuler. Nous avons demandé à changer ou à avoir deux chambres à côté mais aucune solution de nous a été proposée.
Le petit dej n’est pas bon le café infect.
En partant on nous a demandé si ça c’était bien passé ; notre réponse les a surpris !

Wir haben den Aufenthalt im Berlin Upper West sehr genossen! Perfekter Frühstücksservice von Haxhi
Immer wieder gerne!

Es war top! Besonders alisa an der Bar!

Wir waren immer begeisterte Motel-One-Fans, werden aber jetzt immer ohne Frühstück buchen. Die Preise dafür sind einfach unverschämt. Wenn man mehrere Nächte bleibt und mit Familie, läppert sich das ganz schön zusammen.

Never managed to stay in the end at a hotel but after several emails back and forth between the company and booking.com they refused to refund me for being a no show. I booked the hotel three months before arrival and I was only informed I would be charged at midnight the next day. Very disappointed with service and so will make sure never to use booking.com or Motel One ever again

Hallo,
ich war vom 2 bis zum 7 Dezember im Motel one
Fleedinsel in Hamburg.
An der Bar arbeitet Frau Revina Bathiya, ich fragte Sie wo man hier gut essen gehen kann und wo man
hier einen guten Lebensmittelladen finden kann.
Frau Bathija hat uns sehr gute Informationen darüber gegeben und uns sehr gute Adressen mitgeteilt.
Auch bei suchen für einen Platz beim Frühstück hat
Frau Bathija uns sehr gut geholfen.
Frau Bathija ist sehr freundlich und hilfsbereit,
wir waren echt begeistert
Mit lieben Grüßen
Gerhard

De ligging van het Motel One Aachen is zeer goed. Fitbit de Dom en genoeg parkeerplaatsen.
De kamer zelf was héél klein 16m2.
Het bed was vrij klein voor 2 personen en de matras te zacht voor ons. Hoofdkussens mogen ook best wat harder zijn.
De badkamer was heel mooi, functioneel en met een uitstekende douche mét regendouchekop. Dus massage ook mogelijk :-)
De bar was zeer gezellig en de cocktails goed bereid.
Wel iets te lang moeten wachten.
Het ontbijt wordt onderverdeeld in 2 shiften, van 7-9 en van 9-11. Hier loopt het dus duidelijk mis als iedereen 9-11 boekt en het personeel hier geen stop op zet. Daar sta je dan met je bord vol eten en GEEN TAFEL ! Chaos dus en het personeel helpt je helaas niet verder.
Dit moet dringend aangepakt worden door de Directie !
Daarom ook onze slechte beoordeling.
Spijtig maar door het ontbijt komen wij NIET meer terug !

Great hotel, and very comfortable beds, stayed in the Piccadilly one Manchester then the exchange location one too.
Excellent receptionists and very polite.
Small rooms but still very functional and super clean
Only negative is the late check in and no flexibility till 3pm, only if they could be more flexible i would stay again

Die Zimmer sind sauber und die Lage der Hotels ist meistens sehr gut.
Die telefonische Erreichbarkeit ist allerdings eine Katastrophe.

Oi!

Dienstlich oft in verschiedenen Motel One gewesen, irgendeinen Ärger gab es immer. Falschen Wechselkurs bei der Kreditkartenzahlung und dann keine Antwort auf Emails dazu, beim nächsten mal war mein gebuchtes Frühstück im Frühstücksraum nicht vermerkt - was eine ziemlich lautstarke Szene gab. Plus eine Reihe weiterer Kleinigkeiten, die alle mal passieren dürfen, die aber dann professionell gelöst werden müssten anstatt sie wegzugrinsen.

Inzwischen meide ich den Laden konsequent.

Inakzeptabel! Bei mehreren Besuchen immer Defekte im Zimmer gehabt. Mal die Dusche, Mal der fön, Mal der Abfluss. Bei Reklamationen hat man nur mit inkompetenten Mitarbeitern zu tun, bei denen man merkt, dass sie nie ein Zimmer von innen gesehen haben. Als Gast wird man nicht ernst genommen. Vorzeitige Abreise und Stornierung von zukünftigen Buchungen kein Problem, dann kommen halt andere Gäste. Hier wird man nur abgezockt und verarscht

It's a really poor hotel for the price. First we were given a room that hadn't been cleaned, the bed was unmade and there was rubbish all over the place. They gave us another room and free breakfast vouchers by way of an apology. Breakfast however is very lacking, they don't do cooked breakfasts, so it really wouldn't be worth paying for anyway. Also, check-in time is 3pm with no flexibility. I enquired about extending it to 2 hours earlier but the response was a flat 'no'.

Waren als paar in Hotel Motel one in Hamburg am Michel Gäste. Das Hotel ist sehr sauber und hat nette Mitarbeiter. Das Bett war perfekt und wir haben sehr gut geschlafen. Wir waren im Nebengebäude untergebracht ,da es ruhiger sei sagte der Mitarbeiter. Frühstück war toll und reichlich.Hatten 1x eins frei und das andere müssten wir leider bezahlen. Wir als paar waren 5 Tage untergebracht .Oktober 2022.

Wir wohnten für 4 Nächte im Motel One Berlin Upper West. Das Zimmer, das ich bekam, war schlichtweg sensationell. Ein rundum Panoramablick aus dem 11. Stock, Zimmer sehr geräumig, das Bad ebenso. Das Frühstück war ebenfalls von einer bemerkenswerten Qualität, Bio Produkte bildeten den Schwerpunkt. Und die Mitarbeiter waren ausnahmslos sehr sehr freundlich, besonders im Frühstücksbereich.
Ich komme wieder!!!

Ich war jetzt im 3. Motel One (Wiesbaden, Essen und jetzt Bonn Beethoven) und was soll ich sagen?
Ich liebe die Kette, das Personal:
Freundlich, nicht überfreundlich, sondern sehr angenehm freundlich.
Das Zimmer:
Sauber, hat alles was man braucht. Obwohl wir mitten in Bonn waren und da echt viel los ist draußen, hört man das im Zimmer nicht.
Lage:
Perfekt, alles schnell erreichbar (Essen gehen, shoppen, Bus....)
Ich weiß jetzt schon, dass noch weitere Folgen werden.
Immer wieder gerne.

This is a smart, modern well positioned hotel in Graz. My son booked this for our recent long weekend (Thursday-Monday.) Bright modern reception with comfortable seats and a funky colour scheme creates a friendly atmosphere. The staff are helpful and quick to respond to any issues. I would like to see water & coffee making facilities in the rooms.( yes, I know they have some downstairs and in the many wonderful coffee & patisseries nearby.

Room had everything I needed. Was pretty basic but the price was quiet high considering. Didn't get the best phone signal in the room but got free WiFi. Stay was comfortable and did the job for the night.

Nach der ersten Übernachtung mussten wir am Folgeabend feststellen, dass die Zahnschiene von meinem Ehemann nicht mehr auffindbar . Es hatte sie in den Zahnputzbecher aus Pappe , der von der Putzfrau versehentlich weggeworfen wurde. .
Nachdem wir es festgestellt hatten, sind wir zu der Rezeption und die Mitarbeiterin hat uns schriftlich bestätigt , dass wir die Schiene nachdem sie nochmal,angefertigt wurde , erstattet bekommen Leider teilte mir der Hoteldirektor nach Vorlage der Rechnung mit, dass der Betrag nicht erstattet wird, da die ursprüngliche Rechnung nicht mehr vorliegt.
Es ging hier um einen Betrag von 300 Euro und das Hotel lehnte jegliche Zahlung ab.
Mir wurde mitgeteilt, wenn etwas aus dem Hotel verschwindet , dass nicht im Safe aufbewahrt wurde , wird nur mit Ursprünglicher Rechnung erstattet. Also quasi ich habe ein teures Parfüm, dass nicht im Tresor aufbewahrt wird, von dem ich auch kein Rechnung mehr besitze, wird bei Verlust nicht erstattet . Auf den Hinweis , dass mir eine schriftliche Zusage vorliegt , hieß es die Mitarbeiterin sei nicht befugt gewesen.
Ich werde das Hotel und auch kein Anderes Motel One mehr buchen.
Ich bin sehr oft unterwegs, so etwas ist mir noch nicht passiert.

Das Zimmer war sehr klein. Man konnte sich fast nicht drehen und es war schwierig das Hundekörbchen unterzubringen. Eine Minibar fehlte auch. Leider war das Bad auch viel zu klein. Das Frühstück war lieblos und es gab nur gekochte Eier. Wer sich auf Rührei oder Spiegelei mit Bacon gefreut hatte, wurde enttäuscht… für den Preis stimmte die Leistung nicht!