Montana Furniture A/S Arvostelua 

Havde fået ødelagt to justerings beslag, som min lokale montana forhandler ikke kunne/ville få hjem.
Ringede og snakkede med montana furniture. Fik Jesper i røret, som inden for 2 minutter havde ordnet det, og sendt dem afsted samme dag. Fantastisk service.

Møbler i verdensklasse - Lang ventetid. Men det hele værd.

Bestilte tilbage i uge 8 Montana reoler og skrivebord der sagde de 10 ugers ventetid, nu er det 15 uger siden jeg bestilte og ingen af mine møbler er kommet. Ringede til Montanas kundeservice som for det første virkede en smule arrogant men også fortalte mig at det måtte jeg tage op med butikken jeg havde bestilt hos, selvom det er Montana der endnu ikke har leveret noget. Desuden fortalte hun at der jo pt var 16 ugers ventetid så der var da noget tid at løbe på (?!). Dårlig service at lægge uger oveni hele tiden når jeg oprindeligt “kun” skulle vente 10 uger.

Vi bestilte tre moduler for over tre måneder siden, og efter mange måneders ventetid på levering, fik vi endelig vores ordre leveret - men med fejl! Så hele modulet skal udskiftes - forfra med leveringstid på 12-16 uger. Og intet tilbud om kompensation. Dårlig stil :-(

Bestiller to sengeborde i februar. Efter nogle dage kan Montana så ikke levere venstre bord på trods af anden besked oprindeligt. Nu kan der leveres den 25/3. Den 28/3 får jeg besked på, at der først kan leveres 6/5.

Jeg manglede magneter til lukketøjet på et af vores glasskabe. Efter at have ledt lidt på nettet uden held skrev jeg til Montanas support. I dag kom der så en pakke med de manglende magneter med Gls. Stærkt gået Montana, tak for den gode service👍

Jeg fandt på montanastore.dk et produkt “montana mini” og valgte farven rhubarb som på billedet er støvet Rosa. Da jeg modtager mit produkt er det pink, jeg henvender mig derfor til montana som nægter at bytte varen til en anden farve, og oplyser i øvrigt også at man ikke kan regne med at billedet og produktet har samme farve.
Jeg står nu med møbler for 4500kr som slet ikke lever op til den prisen og servicen er da helt i bund.

Der er en rigtig god stemning i deres forretning, professionel og rar vejledning og super skønne møbler.

Et sted hvor jeg vil komme tilbage med sikkerhed!!!

Jeg så et tilbud på Facebook og skrev til forretningen vis Messenger. Her svarede en medarbejder hurtigt og var meget imødekommende og venlig. Vi skrev frem og tilbage om produktet, som var en udstillingsmodel, som jeg ikke kunne komme ind til forretningen og se. Medarbejderen sendte mig en håndfuld billeder af div. småskader og svarede ærligt på alle mine spørgsmål. Det hele endte med, at jeg handlede med forretningen via Messenger. Varerne kom dagen efter med en lige så venlig fragtmand. Jeg er meget tilfreds med både service, levering og produkt! Hvis der havde været seks stjerner, havde de (og den venlige medarbejder, Alberte) fået seks stjerner!!

Jeg køber med rådgivning i butikken 2 stk. reoler inkl. 2 ekstra skuffer. Modtager reolerne, men med forskellige farve greb (hvilket jeg ikke er blevet oplyst om). Jeg informere sælger (inkl. sender billeder) som bestiller greb. Disse kommer ikke frem fra fabrikken (iflg. sælger), og sælger vil selv sørge for, at fremskaffe greb. Vi modtager nu 1 stk greb (og ikke 2 greb). Jeg oplyser sælger om at vi kun har modtaget et greb. Sælger ønsker herefter at jeg personligt skal betale for det andet greb.........altså på deres rådgivning og fejl. Vi har nu 19 dage (2 mdr. efter vi har modtaget reolerne) senere stadigvæk ikke modtaget et greb.
Vi valgte Montana for at få god service og kvalitetsmøbler, men næste gang kan vi ligeså godt vælge en anden leverandør og spare de mange penge.

Afstandsdupperne bag på nogle af vores 20 år gamle montanareoler begyndte at gå i opløsning/blive bløde.
To dage efter en mail til Montana kom der nye afstandsdupper til alle reolerne med posten - endda den nye model af dupperne, der kan justeres.
Det er da god service!

Mine 5 år gamle hængeskabe begyndte at gabe i samlingerne, og formidlet af Selta Viborg blev alle 8 moduler uden brok og blot med fotodokumentation udskiftet som service.
Det er exemplarisk 😊👍

Købte Montanareoler fordi jeg tænkte det var kvalitet som kunne holde meget længe.. da jeg tømte den ene reol for nylig viste det sig, at overfladebehandlingen havde løsnet sig helt fra MDF-pladen, noget jeg aldrig har oplevet på billige reoler. Montana afviser det er en produktionsfejl, så der må jo være tale om almindelig dårlig kvalitet.

Vi havde bestilt 6 Montana moduler, og ventet 6 uger på at få dem leveret. Det finder jeg selv acceptabel da de kun laves på bestilling og vi var nok ikke først i køen da vi bestilte.

Vi modtager så varen og får den levere i nogle meget flotte papkasser. Under opsætningen viser det sig at 2 ud af de 6 moduler er fejl fremstillet og de er ikke kvadratiske, vi kan dermed ikke bruge dem da hele reolen står og vipper... 33% fejlrate det er godt nok højt, har de overhovedet egenkontrol? men vi ærger os og må sende de fejlfremstillede moduler tilbage til fabrikken. Vi har så fået at vide at vi skal vente yderligere 6 uger på at få nogle nye "forhåbentlige" kvadratiske moduler. Jeg har dog ikke de høje forventninger da det åbenbart er 1 ud af 3 som ikke er rigtig, så vi skal nok sende en af modulerne tilbage igen og vente yderligere 6 uger.

Hvordan kan de være at de tager så lang tid at få rettet fejlene, nu stå vi så med en halv reol hvor vi ikke kan sætte bøger i? Kan de virkelig passe at man skal bag i køen igen for at få rette deres fejl? ville man ikke skynde sig at få det bragt i orden?

ærgerligt at mit hjem kun er på 113kvm, der er for lidt plads til alle de montana produkter jeg gerne vil have. Nu må jeg nøjes med en hel reolvæg, tv modul, sengebord og sengereoler.
Alt er super smukt og enkelt og man kan virkelig mærke forskel mellem montana modulerne og dem der gerne vil ligne montana modulerne. Verden til forskel

Vi har meget glade for vores nye skab fra denne virksomhed. De kan anbefales.

Møblerne var blevet grimt ridsede og skrammede, så jeg skrev til Montana for at få anvist et sted hvor jeg kunne købe reparationslak.
De skrev hurtigt tilbage, at den lak leverede de GRATIS.
Lakken blev påført og møblerne fremstod som nye.
Jeg håber at udgiften for Montana har været lille, men Montana skal vide at GLÆDEN ved at se møblerne nu, er for mig enorm STOR.

Manglede små dimser (dørstoppere) til mine ældre Montana reoler.
De er på vej til England uden beregning.
Tak for det.

HJ

Jeg havde besluttet mig for at omlakere mine Montanareoler og besøgte butikken i Bredgade for at hente inspiration.
Her var der en sød kompetent mandlig sælger som var en virkelig hjælp med opl. Om et proff. Firma der malede med Montanas farver... Så jeg skulle blot vælge blandt Montanas mange skønne farver. Her ud over skulle jeg bestille ekstra hylder, låger og skuffemoduler og her var han behjælpelig med et visuelt overblik på Pc'en.
Jeg fik valgt farve og bestilt ekstra til mine moduler.... Da de ankom ( til aftalt tid) var det en omhyggelig fragtmand fra Montana som leverede og ALLE moduler og låger m.v. Var pakket fantastik godt ind... Så alt var uden skader.... Montana vil altid være mit foretrukne reolsystem... Pga proffesionalismen og servicen .... Og det lækre design.
Mvh. Ane Mette Gadegaard Madsen

Vi betalte cirka kr. 22 000-. Og fik nogle flotte papkasser hjem.
I gang med opsætningen. Havde en del mas med at monteret video reolen og fik flere gange splitter i hænderne af skinnerne som bruges til ophængning.
Ringede Montana op og spurgte om jeg havde gjort forkerte ved monteringen og om det kunne være rigtig at træets kvalitet og dens efterbehandling var så ringe at man skulle regne med at få splinter i hænderne.
Service chefen fortalte at det var rigtig nok at man montere en list til ophængning og så borer igennem en splinterny video for at morteren denne. Chefen var faktisk uforskammet i telefonen!
Jeg har siden ærgret mig over at vi ikke købte et plagiat produkt af Montana. Disse koster en brøkdel af Montanas og så bliver man ikke til grin for sine penge..!