Mon Aménagement Jardin Arvostelua 

A fuir !!!! Cde le 26 juillet 2020 pour une tondeuse. Délai de livraison non respecté et aucune nouvelle, ni explication. Obligée de contacter le site à de nombreuses reprises. Pas souvent la personne en charge du dossier au téléphone. On doit vous rappeler et personne ne le fait. Enfin !! une réponse du soi-disant fournisseur qui, prétendument, s'excuse et est désolé. Matériel expédié dans la semaine pour livraison semaine suivante. Mais là encore, RIEN n'arrive !!
Mi-septembre, à la deuxième et prétendue expédition (avec TNT), il m'est impossible d'obtenir le numéro de colis pour le suivi : Bizarre !! On doit me rappeler et personne ne le fait. Dernier coup de téléphone le 21 septembre pour obtenir le numéro de colis. Là, pour une fois, quelqu'un me rappelle : la tondeuse a été perdue ! Les nerfs à rude épreuve, je demande le remboursement rapide. A suivre

Commande d'une Jardinière Surélevée en bois Traité autoclavé Giardiniera

Je modifie mon avis suite à la réactivité du SAV qui a su prendre en compte mon problème à savoir :
les photos sur le site montraient que cette jardinière dispose d'une plaque métallique soit pour que l'eau ne s'écoule pas sur le sol ou alors pour poser ses outils de jardinage. Je n'ai pas eu cette plaque dans le colis car cette plaque s'avère être en fait une option, non mentionné sur le site . Suite à mon appel, Le SAV est intervenu auprès du fournisseur qui a accepté la prise en charge de cet accessoire que j'ai reçu une semaine plus tard. Je ne peux qu'apprécier.
Même si le montage reste quand même très long et la couleur est beaucoup plus foncée que sur les photos, c'est une belle jardinière .
J'enlève une étoile car j'étais absente lors des deux livraisons et ai à chaque fois retrouvé le colis devant ma porte. Aucun appel téléphonique pour dire "nous venons vous livrer".
Pour résumer, SAV très compétent.

j'ai commandé un petit salon de jardin2 Places en Résine Columbia Balcony Anthracite . J'ai annulé cette commande avant l’expédition à cause d'un imprévu. l'annulation as été pris en compte parfait! oh mais non ! retour de mail le colis est expédié !bizarre.. mauvaise communication avec leur fournisseur donc j'ai accepté la livraison je ne voulais pas payé les frais de retour .et la les ennuis commencent ! pas de suivi ! le client dois le demandé ! sinon nada! le livreur arrive sans aucune communication ! le colis fini dans un point relais ! encore problème article détérioré le salon est en plastique ! alors appels , beaucoup de mails.photos à l'appui... ils se dédouanent ! tout les problèmes viennent du fournisseur ils n'ont que cela à la bouche !!!! et maintenant j'attends !

Faites attention lorsque vous commandez chez eux "mon aménagement jardin" de mauvaise fois ! j' informe en réponse au message du 28 juillet que le suivi je l'ai reçu une fois le colis transmis au point relais après l'avoir réclamé . commande effectuée le 13 juillet.J'ai demandé l'annulation le 15 juillet , le 17 juillet à 10 h 19 précisément, le colis n'était pas encore expédié ! preuve sur le suivi de GLS..... MON AMENAGEMENT JARDIN me fais passer pour une menteuse ! j' ai appeler pour demander des nouvelles pour mon colis on m'as répondu qu'il fallait au moins attendre 15 jours à 3 semaines pour que le SAV prenne en charge mon problème !j'ai donc demandé la reprise de mon colis et le remboursement , c'est ma 1ere commande et la dernière !!!

BONSOIR

IMPOSSIBLE DE JOINDRE PERSONNE ON VEUT RETOURNER L ARTICLE COMME NOTE DANS LE DÉLAI DE 14 JOURS PAS DE DOCUMENT RETOUR
PLUSIEURS MAILS ENVOYÉS.
TOUJOURS UN MESSAGE AUTOMATIQUE DEPUIS CE MATIN.
NOUS DESIRONS RENVOYER LE PRODUIT ET ETRE REMBOURSER . PAS REPONSE

SAV nul.
Pas de hot ligne téléphonique sous excuses COVID.......
Livraison partiel et On m'a annoncé par mail plusieurs fois la livraison du solde qui n'est jamais arrivé et on ne me rembourse pas.
En attendant je fait le tour des forum pour prévenir d'autres consomateurs

problème de pièces manquantes sur un Carpot dans le colis.
Réactivité, de mon aménagement jardin, suite à un mail envoyé , réponse rapide.
Livraison des pièces par le fournisseur directement à mon adresse très rapidement.

j'ai commandé un carport barbecue. Je suis tres deçu de ce produit qualité tres mediocre. le vissage directement dans la tole ne tient pas
on sent un produit bas de gamme fabriqué a la va vite
A eviter
Gérard

Bonjour, j'ai fait une commande le 24 mai. Lors de ma commande, il était précisé réception avant le 7 juin (c'est demain, dimanche !). Toujours rien, aucune réponse à mon mail et sur le site, il est écrit attente réponse fournisseur. Les prix sont intéressants certes mais si c'est pour rien, ça fait cher ! J'espère avoir des nouvelles rapidement!

Site utilisé pour la 1ère fois pour du gazon synthétique :
pas déçus du tout ; qualité du gazon correspondant à ce que nous souhaitions à un prix très compétitif, livraison ok et en plus service commercial très sérieux et aimable .
Nous recommandons vraiment .

Un peu sur mes gardes avant de commander, apres deux où trois échanges de mails et la lecture des avis, je me suis lancé pour la commande d'une pergola bioclimatique en alu avec deux rideaux latéraux. La valeur de l'ensemble s'approche des 2700€
Réception matériel dans les délais qui étaient prévus, très bien emballé et pas de surprise. Montage simple et bien expliqué, il suffit de prendre les choses dans l'ordre.
Donc oui, je recommande ce site et son sérieux.

AVEZ VOUS BIEN RECU MA COMMANDE 100057163 QUI CONCERNE UNE TONDEUSE AUTOPORTEE RIDER 196 CC-61 cm . JE VIENS DE VOUS FAIRE PARVENIR AUJOURD HUI LE PAIEMENT EN 3 FOIS PAR CHEQUES . CORDIALEMENT

colis recu rapidement; livreur tres sympa, aimable et a proposé son aide, m'a téléphoner lors de son passage pour la livraison, et est repssé une heure apres, pour me donner un sacs de vis, qui était tombé dans son camion lors du transport du colis(le carton s 'était ouvert pendant la livraison) livreur tres PRO a, recommander;,MERCI

délai annoncé 15 jours , delai réél 2 mois .Juste des délais pour appâter le client !!!!

Et cela vous l'apprenez si vous écrivez en demandant où est votre commande ! sinon aucune information . PAR CONTRE, j'ai été débité dès le passage de ma commande, là aucun retard ;;;;

Et un matin (2 mois 1/2 plus tard) un transporteur m'appelle pour me dire qu'il livre le jour même...... Travaillant, la seule solution a été de reporter encore d'une semaine;

Quand à la qualité, plus que bas de gamme ! 2 cm d'ouverture entre les 2 portes , donc l'eau rentre...instructions de montage très réduites, nous avons démonté 3 fois l'abri !!!

Je voulais mettre un avis sur le site mais bien sûr il a été refusé !!! Ils ne tiennent compte que des avis positifs

j'ai commandé une echelle ^pour la campagne en bois blanc le 2juillet ma premiere commande en juin pas de probleme, mais celle- ci je ne l'ai jamùais recue, je n'avais pas de portable ni de fixe pour me joindre alors ma commande est restée sur place chez le transporteur durant 1mois et demi, 139euros. J'ai annulé car j'ai attendu tout le mois cette livraison en vain; donc pour me rembourser on m'a pique 38euros d'immobilisation de cette echelle chez le tyransporteur? du vol vous vous rendez compte pour une livraison qui n'a pas bougée d'un entrepot, on se moque du client. Tous des arnaqueurs

Bjr,
J'ai commandé une pergola. Les délais de livraison ont été respectés.
Par contre au moment du déballage, une des pièces était gauchie et la pergola ne répondait pas exactement aux spécifications annoncées sur le site. Après plusieurs échanges cordiaux avec le SAV, une réponse satisfaisante m'a été proposée.
Donc gestion des références devrait être améliorée mais le SAV a fait son travail de manière professionnelle.

A fuir. On m'a livré le mauvais produit, de mauvaise qualité et endommagé. SAV incompétent voire malhonnête. Plus d'un mois après avoir signalé les défauts ce n'est pas encore réglé!

Très très decu de ce site, commandée un abri pour barbecue, il y a 15 jours(debut mai), tjrs rien recu, J envoie un mail, et la on me dit petit retard votre produit sera livré MI JUILLET !! C'est une blague??? Et heureusement que j'ai envoyé un mail car même pas un message pour m'avertir !Je ne le recommande pas du tout!! Par contre pour retirer l'argent sur le compte, c'était très rapide !!

J'ai commandé un carport il y a quelques semaines.
Le service client a su répondre à mes multiples questions lors de l'élaboration de mon projet. Livraison dans les temps, produit de qualité.
Bonne expérience d'achat, je recommande !

Produit livrer abîmé donc retour. Depuis 2 mois se sont écoulés et toujours rien reçu. ..

Commandé une Pergola Bois Lamelle Colle 4 (541x379), avec paroi latérale et balustrade. Un peu déçue. Bois de qualité moyenne. Certaines planches étaient fendues, J'ai du en racheter au magasin de bricolage de ma région. La notice de montage est assez compliquée. Les cloisons et balustrades devraient être assemblées en usine. J'ai fait appel à un menuisier pour tout monter. Les plans ne correspondent pas à la photo de couverture de la notice.Le résultat final donne bien . A voir maintenant, la résistance dans la durée Je trouve que le prix est un peu élevé.