le produit est vraiment identique aux photos, le service livraison est impeccable. Le seul hic c'est que la pose n'est pas comprise, parce que j'avoue que c'est galère à monter 🫣 malgré les indicat... Näytä lisää
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Délais de livraison non respectés, plus de 15 jours de retard. La qualité des meubles reste trés moyenne en terme de solidité et le plan de montage est vraiment trés succinct, bon courage à ceux qui... Näytä lisää
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Les délais de livraison annoncés étaient un peu long mais ils ont été scrupuleusement respecté. La livraison a bien été faite dans la pièce à l'étage. livreur sérieux et courtois. Meuble de bonne qual... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Les meubles sont de qualité supérieure attention faite vous livrer chez vous, c'est très lourd la qualité à un poids... Le montage est parfait toute les pièces sont noté par un chiffre très heu... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
- Huonekaluliike
- ja myös
- Keittiökalusteet
- Kodintarvikeliike
- Makuuhuoneen sisustus
- Olohuonekalusteiden myynti
- Toimistokalusteet
Yrityksen kirjoittama
Mobistoxx est un site e-commerce spécialisé dans le mobilier et l’aménagement de la maison. Nous accompagnons les particuliers dans l’équipement de leur intérieur avec des meubles fonctionnels, accessibles et adaptés à la vie quotidienne. Notre priorité est d’offrir une expérience d’achat simple et fiable, du choix des produits jusqu’à la livraison. Notre service client est à l’écoute pour conseiller, suivre les commandes et apporter des solutions rapides en cas de besoin. Les avis de nos clients sont essentiels pour nous aider à améliorer continuellement nos services et répondre au mieux aux attentes de chacun.
Vous accompagner avant, pendant et après votre achat
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- Une équipe engagée, proche de ses clients
- Chez Mobistoxx, notre service client est assuré par une équipe de conseillers 100 % humains, disponibles pour accompagner chaque client de manière personnalisée. À l’écoute, réactifs et proactifs, nos conseillers prennent le temps de comprendre chaque situation afin d’apporter des réponses claires et des solutions adaptées, avant, pendant et après l’achat. Notre objectif est d’offrir un suivi fiable et rassurant, basé sur l’échange, la disponibilité et la satisfaction client.
Une livraison pensée pour chaque client
Du point relais à la livraison de mobilier volumineux avec installation, nous nous adaptons à chaque commande et à chaque client.
Chez Mobistoxx, nous mettons un point d’honneur à proposer une solution de livraison réellement adaptée à chaque client et à chaque commande. Selon la nature des meubles, le volume, l’accessibilité du logement et les préférences du client, nous organisons la livraison la plus appropriée, qu’il s’agisse d’un petit colis livré en point relais ou d’une livraison plus complexe, comme une chambre complète à installer au quatrième étage sans ascenseur.
Nous proposons différentes modalités afin de répondre à toutes les situations : livraison avec ou sans rendez-vous, livraison à domicile, aide à la manutention, installation ou montage direct des meubles. Nos équipes et partenaires logistiques prennent en compte les contraintes spécifiques de chaque adresse (étages, accès, délais souhaités) afin d’assurer une réception sereine et conforme à la commande. Tout au long du processus, notre service client reste disponible pour conseiller, anticiper les besoins et ajuster la livraison si nécessaire, avec un objectif constant : offrir une expérience simple, fiable et sans mauvaise surprise.
Yhteystiedot
Industrielaan 4, 8501, Heule, Belgia
- 09 70 73 01 34
- info@mobistoxx.com
- www.mobistoxx.fr
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4,1
Hyvä
446 arvostelua
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Vastaus yritykseltä Mobistoxx
Bonjour Franck,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis et sommes ravis que la qualité de votre meuble ainsi que la disponibilité de notre équipe vous aient satisfait.
Au plaisir de vous revoir sur notre site,
L’équipe Mobistoxx
Service client réactif et efficace !
Service client réactif et efficace !
Qualité du produit et rapidité dans l’expédition.
Je recommande ++
Je souhaite refaire une commande prochainement.
27. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mobistoxx
Bonjour Sophie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis et sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience, aussi bien au niveau du service client que de la qualité du produit et de la livraison.
Au plaisir de vous accompagner pour votre prochaine commande !
L'Equipe Mobistoxx
Vastaus yritykseltä Mobistoxx
Bonjour Ludovic,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis et sommes ravis de voir que la commande et la livraison se sont parfaitement déroulées ! Nous devons avouer que nous sommes un peu surpris par les 3 étoiles lorsque nous lisons « Commande et délai de livraison parfait »… Vous êtes plutôt exigeant !
Plus sérieusement, nous serions vraiment curieux de savoir ce que nous aurions pu faire de mieux pour transformer cette expérience « parfaite » en "plus que parfaite" pour obtenir une 4e ou une 5e étoile. Votre retour nous aiderait à continuer d’améliorer nos services.
Étant vous-même artisan dans le domaine de l’isolation, vous connaissez certainement l’importance que peuvent avoir les avis clients pour une entreprise. Nous vous remercions donc sincèrement d’avoir pris le temps de partager le vôtre !
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets,
L'Equipe Mobistoxx
Bonjour mon expérience à été super…
Bonjour mon expérience à été super retour immédiat avec échantillon c est super top .
Je n ai pas abouti mon achat parce que malheureusement la teinte mais pas encore celle recherché mais je ne désespère pas .
20. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mobistoxx
Bonjour Jennifer,
Un grand merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que l’envoi des échantillons vous ait permis de tester facilement les teintes.
Nous espérons que vous trouverez prochainement celle qui correspondra parfaitement à ce que vous recherchez. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’aide dans votre choix !
À bientôt,
L’équipe Mobistoxx
Je recommande
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Suite à la réception d’un meuble malheureusement abîmé, j’ai contacté le service client de **Mobistock** pour leur signaler le problème\.
Je tiens à souligner leur **réactivité, leur écoute et leur professionnalisme**\. Ma demande a été prise en compte rapidement et une solution a été apportée de manière efficace\.
Un grand merci à toute l’équipe Mobistock pour son sérieux et surtout pour avoir su résoudre le problème rapidement\. **C’est très appréciable d’avoir un service client aussi réactif et à l’écoute de ses clients\.**
Je recommande 👍
20. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mobistoxx
Bonjour Christophe,
Un grand merci d’avoir pris le temps de mettre à jour votre avis.
Nous sommes ravis de lire que notre réactivité, notre écoute et les solutions apportées par notre service client vous ont permis de retrouver une expérience positive malgré le problème rencontré à la réception de votre meuble.
Lorsqu’un incident survient, notre priorité est toujours de l’assumer et de trouver une solution aussi rapidement et efficacement que possible. Nous sommes donc très heureux de savoir que notre accompagnement a répondu à vos attentes.
Merci également pour votre recommandation, elle compte beaucoup pour toute notre équipe.
Petite remarque : votre commentaire est désormais très positif, mais la note affichée semble toujours être de 1 étoile. Si cela ne correspond plus à votre appréciation actuelle, n’hésitez pas à la mettre à jour également. 😊
Bien cordialement,
L’équipe Mobistoxx
Très satisfait
Très satisfait. Livraison parfaite. Montage sans problème. Je recommande, les yeux fermés.
16. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mobistoxx
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis que tout se soit parfaitement déroulé, de la livraison au montage.
Un grand merci également pour votre recommandation et votre confiance !
Cordialement,
L'Equipe Mobistoxx
Livraison tardive sans prise de rdv
Livraison tardive sans prise de rdv
Service commercial tres compétent disponible et aimable
Geste commercial tres apprécié
9. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mobistoxx
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sommes désolés pour le retard de livraison et l’absence de prise de rendez-vous. Nous sommes toutefois ravis de savoir que notre service commercial a pu vous accompagner avec disponibilité et amabilité, et que le geste commercial a été apprécié.
Encore merci pour votre confiance et votre compréhension.
L’équipe Mobistoxx
tout est parfait de la commande à la…
tout est parfait de la commande à la livraison
13. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mobistoxx
Bonjour François,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis de savoir que tout s’est parfaitement déroulé, de la commande jusqu’à la livraison.
Encore merci pour votre confiance !
L’équipe Mobistoxx
Livraison et SAV top top
Livraison nickel . Je tiens à souligner le professionnalisme et l’efficacité du Sav vous avez été d’une grande classe très pro .
Je recommande à 100% ce vendeur
13. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mobistoxx
Bonjour Maxime,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravisde savoir que votre livraison s’est parfaitement déroulée et que vous avez également apprécié la réactivité, le professionnalisme et l’efficacité de notre service après-vente.
Votre satisfaction est très importante pour nous, et lire que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes nous fait particulièrement plaisir.
Un grand merci également pour votre recommandation et votre confiance !
L’équipe Mobistoxx
Délai de livraison non respecté
Délai de livraison non respecté
2 mois supplémentaires d’attente sans information du service client si on ne les appelle pas pour savoir où en est notre commande.
Je ne recommande pas et ne recommanderai plus sur ce site
13. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mobistoxx
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai rencontré sur votre commande et comprenons parfaitement votre déception.
Pour certains meubles qui ne sont pas disponibles dans notre propre stock, nous dépendons malheureusement des délais de nos fournisseurs. Cela n’enlève toutefois rien au fait que vous auriez dû être mieux informé de l’évolution de votre commande, et nous regrettons que vous ayez dû nous solliciter pour obtenir des nouvelles.
Nous avons pris contact avec vous directement afin de vous proposer une solution concrète et particulièrement favorable pour clôturer ce dossier dans les meilleures conditions.
Nous espérons sincèrement que cette prise en charge vous permettra de constater notre volonté de trouver une solution lorsque l’expérience d’un client ne répond pas à nos standards habituels.
Cordialement,
L'Equipe Mobistoxx
service de livraison au top
service de livraison au top
meuble conforme aux attentes
rien a redire ou signaler
9. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mobistoxx
Bonjour Guillaume,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis que la livraison se soit parfaitement déroulée et que votre meuble soit conforme à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets !
L’équipe Mobistoxx
Vastaus yritykseltä Mobistoxx
Bonjour Frederic,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis que la qualité du mobilier et le respect du délai de livraison vous aient donné satisfaction.
Il ne nous manque plus qu’une petite étoile ⭐ Que pourrions-nous améliorer pour mériter un 5/5 lors de votre prochaine expérience avec Mobistoxx ?
Cordialement,
L'Equipe Mobistoxx
Le délais de livraison n’a absolument…
Le délais de livraison n’a absolument pas été respecté, le service client répond alors rapidement mais seulement pour dire qu’ils se renseignent et donc le pb n’a pas évolué.
Enfin réceptionné, j’ouvre les cartons, 3 panneaux composant la structure de l’armoire sont fendus donc inutilisables.
J’ai écrit, j’attends le retour … à suivre
7. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mobistoxx
Bonjour Karine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés que celle-ci n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant le délai, lors de votre commande, l’expédition de votre armoire était annoncée entre le 11 et le 18 juillet. Votre commande a finalement quitté notre dépôt le 7 juillet, soit quelques jours avant le délai initialement annoncé. Nous sommes donc désolés si le délai de livraison qui a suivi a pu générer de l’attente et de l’insatisfaction.
Nous regrettons également sincèrement que plusieurs panneaux soient arrivés endommagés. Nous avons bien réceptionné vos photos et ferons le nécessaire pour vous apporter une solution dans les meilleurs délais.
Nous tenons enfin à vous remercier tout particulièrement pour votre fidélité et la confiance que vous nous accordez depuis 2024, avec l’achat d’un lit, puis d’un meuble TV et aujourd’hui de cette armoire. Nous espérons pouvoir résoudre rapidement cette situation et continuer à mériter votre confiance.
Bien à vous,
L’équipe Mobistoxx
Site à recommander
La commande est facile. La livraison s’est très bien déroulée avec un très bon accompagnement de la Sté Guisnel. Les meubles ont une bonne qualité. Attention cependant aux nombreuses vis et autres pièces d’assemblage. Une vis était pliée et il manquait une petite pièce d’assemblage difficile à trouver dans les magasins de bricolage.
8. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mobistoxx
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis que la commande, la livraison et la qualité des meubles vous aient donné satisfaction.
Nous sommes en revanche désolés pour la vis endommagée et la pièce manquante. N’hésitez pas à contacter notre service client dans ce type de situation afin que nous puissions vous apporter une solution rapidement.
Encore merci pour votre confiance,
L'Equipe Mobistoxx
Vastaus yritykseltä Mobistoxx
Bonjour Stéphanie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis que votre meuble vous plaise et qu’il corresponde pleinement à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site,
L'Equipe Mobistoxx
Expérience mitigée !!!
Je ne recommande pas du tout ce site, 1 mois que j'attends mes meubles, aucune solution trouvé à part des excuses, commande faites chez eux pour la rapidité de livraison au final toujours rien, aucune date de livraison et aucune solution trouvée. Je vis dans mes cartons, merci à eux !
EDIT: suite au gros retard de livraison, le suivis a été fait de façon régulière toujours avec la même personne, les frais de livraison m'ont été finalement offert.
Au delà de ça, les meubles sont sublimes et de qualité, j'ai bien fait de ne pas annulé comme cela m'a été proposé.
12. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mobistoxx
Madame Gallo,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de mettre à jour votre avis et de partager la suite de votre expérience.
Nous sommes vraiment heureux de lire que les meubles vous plaisent et que leur qualité est à la hauteur de vos attentes. Après l’attente et les désagréments rencontrés, c’est une satisfaction de savoir que vous ne regrettez finalement pas d’avoir maintenu votre commande.
Nous sommes bien sûr déçus de lire que vous ne recommandez toujours pas Mobistoxx, mais nous comprenons tout à fait votre ressenti au vu de la situation et du retard subi.
Merci également pour votre patience et pour avoir souligné la régularité du suivi. Nous vous souhaitons désormais de profiter pleinement de vos nouveaux meubles !
Bien à vous,
L’équipe Mobistoxx
Très beau meuble et de qualité
Très beau meuble et de qualité
Notic simple et facile à suivre
Le montage est très simple et le carton est rangé de façon a suivre la notice
Je recommande vivement ! 😉
8. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mobistoxx
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis et sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité du meuble, de la simplicité de la notice et de l’organisation des colis pour faciliter le montage.
Votre recommandation nous fait particulièrement plaisir. 😊
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre meuble !
L'Equipe Mobistoxx
Meuble solide
Meuble solide, notice détaillée
Livraison soignée, tout est parfait
Le seul bémol ce sont les poignees en plastique, sinon rien a redire
7. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mobistoxx
Bonjour Marie-Pierre,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis que vous soyez satisfaite de la solidité du meuble, de la clarté de la notice et de la qualité de la livraison.
Nous prenons bien en compte votre remarque concernant les poignées. Nous travaillons actuellement au développement de poignées de meilleure qualité, en métal, pour nos meubles de buanderie.
Nous vous souhaitons une excellente utilisation de votre meuble.
Cordialement,
L'Equipe Mobistoxx
Vastaus yritykseltä Mobistoxx
Bonjour Betty,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis de savoir que votre expérience vous a pleinement satisfaite.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site !
Cordialement,
L’équipe Mobistoxx
Service après vente
Sincèrement une équipe après vente au top. D’une amabilité et d'un professionnalisme.
Réponse rapide...
Encore un tout grand merci.
27. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mobistoxx
Bonjour Aurore,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et de savoir que vous avez apprécié la réactivité et le professionnalisme de notre service après-vente.
Nous transmettons vos compliments à toute l’équipe !
Merci pour votre confiance,
L'Equipe Mobistoxx
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