le produit est vraiment identique aux photos, le service livraison est impeccable. Le seul hic c'est que la pose n'est pas comprise, parce que j'avoue que c'est galère à monter 🫣 malgré les indicat... Näytä lisää
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Les délais de livraison annoncés étaient un peu long mais ils ont été scrupuleusement respecté. La livraison a bien été faite dans la pièce à l'étage. livreur sérieux et courtois. Meuble de bonne qual... Näytä lisää
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Délais de livraison non respectés, plus de 15 jours de retard. La qualité des meubles reste trés moyenne en terme de solidité et le plan de montage est vraiment trés succinct, bon courage à ceux qui... Näytä lisää
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Les meubles sont de qualité supérieure attention faite vous livrer chez vous, c'est très lourd la qualité à un poids... Le montage est parfait toute les pièces sont noté par un chiffre très heu... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
- Huonekaluliike
- ja myös
- Keittiökalusteet
- Kodintarvikeliike
- Makuuhuoneen sisustus
- Olohuonekalusteiden myynti
- Toimistokalusteet
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Mobistoxx est un site e-commerce spécialisé dans le mobilier et l’aménagement de la maison. Nous accompagnons les particuliers dans l’équipement de leur intérieur avec des meubles fonctionnels, accessibles et adaptés à la vie quotidienne. Notre priorité est d’offrir une expérience d’achat simple et fiable, du choix des produits jusqu’à la livraison. Notre service client est à l’écoute pour conseiller, suivre les commandes et apporter des solutions rapides en cas de besoin. Les avis de nos clients sont essentiels pour nous aider à améliorer continuellement nos services et répondre au mieux aux attentes de chacun.
Vous accompagner avant, pendant et après votre achat
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- Une équipe engagée, proche de ses clients
- Chez Mobistoxx, notre service client est assuré par une équipe de conseillers 100 % humains, disponibles pour accompagner chaque client de manière personnalisée. À l’écoute, réactifs et proactifs, nos conseillers prennent le temps de comprendre chaque situation afin d’apporter des réponses claires et des solutions adaptées, avant, pendant et après l’achat. Notre objectif est d’offrir un suivi fiable et rassurant, basé sur l’échange, la disponibilité et la satisfaction client.
Une livraison pensée pour chaque client
Du point relais à la livraison de mobilier volumineux avec installation, nous nous adaptons à chaque commande et à chaque client.
Chez Mobistoxx, nous mettons un point d’honneur à proposer une solution de livraison réellement adaptée à chaque client et à chaque commande. Selon la nature des meubles, le volume, l’accessibilité du logement et les préférences du client, nous organisons la livraison la plus appropriée, qu’il s’agisse d’un petit colis livré en point relais ou d’une livraison plus complexe, comme une chambre complète à installer au quatrième étage sans ascenseur.
Nous proposons différentes modalités afin de répondre à toutes les situations : livraison avec ou sans rendez-vous, livraison à domicile, aide à la manutention, installation ou montage direct des meubles. Nos équipes et partenaires logistiques prennent en compte les contraintes spécifiques de chaque adresse (étages, accès, délais souhaités) afin d’assurer une réception sereine et conforme à la commande. Tout au long du processus, notre service client reste disponible pour conseiller, anticiper les besoins et ajuster la livraison si nécessaire, avec un objectif constant : offrir une expérience simple, fiable et sans mauvaise surprise.
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4,1
Hyvä
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Vastaus yritykseltä Mobistoxx
Bonjour Nedjib,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis d’apprendre que votre armoire GONZOLA est conforme à votre commande et que vous êtes satisfait de votre achat.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site,
L'Equipe Mobistoxx
Je viens de monter le meuble
Je viens de monter le meuble. A voir dans la durée car cela me semble fragile.
Les vis sont courtes compte tenu du poids et déçue de ne pas avoir une glissière en métal. Le meuble se referme grâce à une encoche dans le bois et 2 tourillons. Est ce que cela tiendra à force de fermer et ouvrir le meuble?
7. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mobistoxx
Bonjour Claudine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et comprenons parfaitement vos interrogations après le montage. Soyez toutefois rassurée, le concept du bureau escamotable Smolty a été soigneusement étudié afin de garantir une utilisation fonctionnelle et fiable au quotidien. Ce modèle est proposé depuis de nombreuses années et donne satisfaction à de nombreux clients.
Le système de fermeture avec encoche dans le bois et tourillons fait partie de la conception prévue par le fabricant. Il a été pensé pour permettre une utilisation normale du meuble, même en cas d’ouvertures et de fermetures répétées.
Bien entendu, si vous deviez rencontrer le moindre souci à l’usage, notre service client reste entièrement disponible pour vous accompagner et trouver une solution adaptée.
Nous vous souhaitons une très belle utilisation de votre nouveau bureau.
Cordialement,
L’équipe Mobistoxx
…réponse à votre commentaire
Je vous marque dans le message que exactement le meme est à but 50€ de moins et en stock ( Malheureusement la commande etait passée chez vous depuis un moment sinon je l'aurai annulé pourquoi délai aussi long chez vous ) et de qualité moyenne puisque j ai pu bien le visionner chez but
20. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mobistoxx
Bonjour Katia Girard,
Nous comprenons votre remarque concernant le prix. Il peut effectivement arriver que certains articles identiques soient proposés ailleurs à un tarif inférieur, notamment lors d’offres temporaires ou de conditions commerciales particulières chez certains concurrents.
Nous comprenons également que vous ayez pu voir l’article commandé en magasin et que la qualité du meuble ne corresponde finalement pas entièrement à vos attentes.
Dans ce type de situation, il reste toujours possible d’annuler une commande. Vous auriez par exemple pu refuser la livraison si vous ne souhaitiez plus conserver l’article. Si la livraison a été acceptée, vous pouvez simplement compléter notre formulaire « Satisfait ou Remboursé » prévu à cet effet. Nous organiserons alors la reprise du meuble avec notre transporteur afin de procéder au remboursement.
Notre service client reste bien entendu à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche.
Bien cordialement,
L'Equipe Mobistoxx
Je n'ai toujours pas reçu la livraison
5. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mobistoxx
Bonjour Marie,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez toujours pas reçu votre livraison et comprenons votre mécontentement.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions importantes. De notre côté, votre commande a été traitée rapidement : elle a été passée le 03/05 et expédiée dès le 05/05, soit sous 48 heures.
Le transporteur vous a ensuite envoyé un SMS le 12/05 afin d’organiser la livraison. Suite à votre e-mail du 15/05 à 12h15, nous vous avons répondu à 12h42 en vous informant qu’un SMS vous avait été envoyé et en vous invitant à vérifier le numéro de téléphone renseigné dans votre commande. Nous vous avons également communiqué le numéro du transporteur afin que vous puissiez les contacter directement.
Le transporteur vous a ensuite envoyé une relance par SMS le 18/05, restée également sans suite à ce stade.
Nous comprenons parfaitement qu’un délai de livraison soit frustrant, mais nous tenons à rappeler que les démarches nécessaires ont bien été effectuées de notre côté : expédition rapide, réponse rapide à votre demande et relances du transporteur pour organiser la livraison.
Nous restons bien entendu disponibles afin de vous aider à finaliser cette livraison dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
L’équipe Mobistoxx
Livraison non honorée
Nous devions être livré aujourd'hui entre 16h et 20h ayant reçu depuis vendredi au moins 6 mails de la société de transport et 4 SMS . Mon mari a posé son après-midi pour la réception du meuble et vers 17h30 le livreur a appelé pour nous dire qu il avait trop de travail et ne pourrait pas nous livrer aujourd'hui ! On a perdu une demi journée de travail !
5. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mobistoxx
Bonjour Blandine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis et sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience de livraison et comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus qu’une présence avait été organisée spécialement pour la réception du meuble.
Nous avons bien pris contact avec le transporteur afin de faire le point sur la situation et d’obtenir au plus vite une nouvelle solution de livraison.
De notre côté, le délai annoncé pour votre commande était prévu entre le 04/05 et le 11/05, et votre îlot a bien été expédié le 05/05, soit dans le délai prévu. Nous regrettons donc que le rendez-vous de livraison n’ait pas été honoré par le transporteur comme convenu.
Nous espérons sincèrement que la qualité de votre îlot de cuisine vous fera oublier cette mésaventure. Nous effectuerons également un geste commercial afin de compenser le désagrément rencontré.
Nous restons bien entendu mobilisés afin que votre commande vous soit livrée dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
L’équipe Mobistoxx
Topissime…
Livraison très bien même si un peu longue. En ce qui concerne les meubles que j'ai pris je suis agréablement surprise. Des meubles très bien fait pas trop compliqué à monter surtout à 2 et surtout paraissent solides.
Foncez je vais re-commander d'autres meubles
5. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mobistoxx
Bonjour Gaëlle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis d’apprendre que votre livraison s’est bien déroulée malgré un délai un peu plus long, et surtout que les meubles vous plaisent autant. Votre satisfaction concernant la qualité, le montage et la solidité de nos produits nous fait très plaisir.
Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau lors d’une prochaine commande.
À très bientôt,
L’équipe Mobistoxx
Délais respectés
Délais respectés, bon service livraison. Les meubles semblent de bonne qualité,la notice de montage très claire. Par contre la quincaillerie des tiroirs demanderait à être améliorée et les poignées font vraiment très bas de gamme
5. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mobistoxx
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis d’apprendre que les délais ont été respectés, que la livraison s’est bien déroulée et que vous êtes satisfait de la qualité générale des meubles.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la quincaillerie des tiroirs et les poignées. Sachez que nous travaillons actuellement au développement de poignées et de quincailleries de meilleure qualité afin d’améliorer encore nos produits.
Votre retour est donc précieux et nous aide à continuer à progresser.
Bien cordialement,
L’équipe Mobistoxx
Exceptionnel !
Exceptionnel !
Je ne peux que recommander...
Qualité/prix imbattable et sav au top
Merci
5. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mobistoxx
Bonjour Jeremy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre achat, de notre rapport qualité/prix ainsi que de notre service après-vente.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous motive à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir sur notre site,
L'Equipe Mobistoxx
Les colis étaient parfaitement protégés…
Les colis étaient parfaitement protégés
Un bémol la largeur du caisson supérieur au meuble buanderie n a pas la même largeur , alors qu il est un élément en plus. Et les poignées sont plutôt bas de gamme.
5. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mobistoxx
Bonjour Audrey,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis de lire votre satisfaction générale.
Nous comprenons toutefois votre déception concernant la largeur du surmeuble. Pour le moment, ce surmeuble est uniquement compatible avec le meuble prévu pour une seule machine à laver. Un nouveau surmeuble est actuellement en cours de conception afin de s’adapter parfaitement à la colonne de buanderie. Nous reviendrons vers vous dès que celui-ci sera disponible.
Concernant les poignées, nous prenons également votre remarque en compte. Nous développons actuellement des poignées en métal de meilleure qualité afin d’améliorer encore nos produits.
Merci pour votre confiance et pour vos remarques constructives.
L'Equipe Mobistoxx
Vastaus yritykseltä Mobistoxx
Bonjour Yves,
Nous sommes surpris d’apprendre cela via votre avis, car vous ne nous avez pas contactés afin de nous signaler le problème.
Si l’article reçu ne convenait pas ou présentait un défaut, nous aurions bien entendu pu vous proposer une solution, comme un remplacement ou un remboursement.
N’hésitez pas à prendre contact avec notre service client afin que nous puissions examiner votre dossier et vous aider au mieux.
Cordialement,
L'Equipe Mobistoxx
Vastaus yritykseltä Mobistoxx
Bonjour Jo,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis d’apprendre que tout s’est parfaitement déroulé. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
L’équipe Mobistoxx
Je suis très mécontente
Je suis très mécontente. J’ai passé commande il y a trois semaines et je n’ai, à ce jour, aucune nouvelle concernant sa réception.
Les délais de livraison annoncés ne sont pas respectés, ce qui est inacceptable. En conséquence, il s’agit de la dernière fois que je commande sur votre site.
30. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mobistoxx
Bonjour Madame,
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face au délai constaté et nous sommes sincèrement désolés pour la déception occasionnée.
Nous tenons toutefois à vous préciser que le délai d’expédition annoncé a bien été respecté. Votre commande a été passée le 28/04 et nous l’avons expédiée le 30/04, soit sous 48 heures.
Malheureusement, les jours fériés du mois de mai ont impacté les prises de rendez-vous de livraison, ce qui a entraîné un délai plus long que prévu. Nous comprenons bien que cette attente soit frustrante.
Afin de ne pas vous faire perdre davantage de temps, nous avons demandé le retour de votre meuble. Dès confirmation de son retour, nous procéderons au remboursement intégral de votre achat.
Nous vous présentons encore toutes nos excuses pour cette situation et restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L’équipe Mobistoxx
Déception
Livraison ok
Par contre 2 portes sur 4 du meuble commandé cassées... Dommage
Maintenant je vais vois comment est le SAV et si ils remplacent les éléments endommagés rapidement
14. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mobistoxx
Bonjour Caroline,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que deux portes de votre meuble sont arrivées endommagées. C’est effectivement dommage et nous comprenons parfaitement votre déception.
Comme confirmé par mail ce matin, deux nouvelles portes ont été commandées auprès de notre fournisseur afin de résoudre ce problème au plus vite.
Nous espérons que la suite du traitement SAV vous apportera entière satisfaction et nous attendrons volontiers la mise à jour de votre avis une fois le souci résolu.
Cordialement,
L’équipe Mobistoxx
Une superbe entreprise
Parfait
Une commande rapide et un service au top
Merci beaucoup
28. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mobistoxx
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis de lire que votre expérience avec notre entreprise a été parfaite, de la rapidité de votre commande jusqu’à la qualité du service.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
L’équipe Mobistoxx
Vastaus yritykseltä Mobistoxx
Bonjour Selma,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai et comprenons parfaitement votre déception.
Votre commande a bien été expédiée de notre côté fin avril. Cependant, le mois de mai, avec les jours fériés et les ponts, peut malheureusement compliquer et ralentir les prises de rendez-vous avec les transporteurs.
Nous relançons immédiatement le transporteur afin que vous soyez contactée au plus vite et que la livraison puisse être planifiée rapidement.
Nous espérons sincèrement que la qualité de votre lit saura vous faire oublier cette attente une fois celui-ci installé.
Merci pour votre patience et encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
L’équipe Mobistoxx
Meuble de qualité moyenne.
Meuble de qualité moyenne.
Livraison désastreuse,livreur peu aimable.
24. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mobistoxx
Bonjour Linda,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Le comportement que vous décrivez ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons donc faire remonter cette information à la direction du transporteur afin qu’elle puisse identifier le livreur concerné et prendre les mesures nécessaires en interne.
Concernant la qualité du meuble, nous sommes également navrés d’apprendre qu’elle ne vous apporte pas entière satisfaction. Nous proposons effectivement un service « satisfait ou remboursé », permettant à nos clients de nous signaler rapidement si un article ne répond pas à leurs attentes.
Nous regrettons toutefois de ne pas avoir été contactés avant le montage du meuble, car cela nous aurait permis d’analyser la situation avec vous et de vous proposer une solution adaptée.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information.
Bien cordialement,
L’équipe Mobistoxx
La commande a été faite en 2 livraisons…
La commande a été faite en 2 livraisons dont l’une a été déposée en pont relais sans mon accord. De plus lorsque j’ai appelé pour demander à contacter le transporteur par rapport ma réclamation, cela n’a pas été fait. J’ai dû aller récupérer le colis moi même alors que j’ai payé la livraison à domicile. Cependant, j’ai apprécié que Mobistoxx m’ai recontacté et procédé au remboursement des frais de livraison.
27. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mobistoxx
Bonjour Samir,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de mettre à jour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré lors de la livraison de votre commande. Vous aviez effectivement choisi une livraison à domicile, et nous comprenons parfaitement votre frustration qu’une partie de celle-ci ait été déposée en Point Relais sans votre accord.
Nous regrettons également que votre demande auprès du transporteur n’ait pas été traitée comme elle aurait dû l’être au moment de votre appel. Cette situation ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous sommes toutefois heureux d’avoir pu reprendre contact avec vous et procéder au remboursement des frais de livraison afin de compenser ce désagrément.
Nous espérons que votre meuble vous apporte désormais entière satisfaction et restons bien entendu à votre disposition si besoin.
Bien cordialement,
L’équipe Mobistoxx
Qualité médiocre
Qualité médiocre, montage catastrophique : on doit faire nous-mêmes certains trous. Nous avons pris la plus grande taille, donc le meuble est arrivé en deux parties et les motifs ne se suivent pas. C’est moche.
24. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mobistoxx
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant le rendu du meuble, les motifs sont normalement prévus pour se suivre afin d’obtenir un résultat harmonieux une fois l’ensemble assemblé. Nous aimerions donc pouvoir vérifier cela avec vous à l’aide de photos du meuble monté, afin de mieux comprendre la situation et voir quelle solution pourrait être envisagée.
Pour ce qui est du montage, seuls les trous destinés aux pieds doivent normalement être réalisés par le client. Cela s’explique par le fait que ce meuble peut également être fixé au mur ; des trous pré-percés sous le meuble seraient alors visibles pour les clients qui choisissent cette installation.
Nous vous avons envoyé un mail dès réception de cet avis et restons bien entendu à votre écoute afin d’analyser votre dossier et de trouver une solution satisfaisante.
Cordialement,
L’équipe Mobistoxx
Vastaus yritykseltä Mobistoxx
Bonjour Christina,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité du meuble et que le montage s’est déroulé facilement.
Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous vous remercions encore pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Mobistoxx
Vastaus yritykseltä Mobistoxx
Bonjour Francois,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme et l’amabilité de notre personnel.
Au plaisir de vous revoir,
L’équipe Mobistoxx
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