Estuve en la tienda del barrio Salamanca y desde que entre a la tienda me senti atendida y con personas dispuestas a escucharme. Tengo una miopia muy alta y supieron asesorarme muy bien, ya que mis cr... Näytä lisää
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Fui con mi familia y todos nos llevamos anteojos de sol, además pudimos elegir el color de los cristales y llevarlos al momento! Mucha variedad de modelos en Rambla, y la posibilidad de personalizarlo... Näytä lisää
Necesitaba unas gafas nuevas y me recomendaron esta óptica, fui y me ayudaron en todo momento a graduarme y elegir unas a mi gusto, adriana y victoria me atendieron de maravilla. Muy recomendable, est... Näytä lisää
Me prometieron mis lentes en 7 días hábiles desde el 11 de Mayo. Llegaron hoy!!!! 28 de Mayo. Cada ves que llame a preguntar (3 veces) el hombre que atendió se limito a decirme que reci... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Gafas de diseño propio, servicio óptico y tiendas para probarlas con calma. Óptica B Corp.
Yhteystiedot
Corredera Alta de San Pablo 2, 28004, Madrid, Espanja
- 647968433
- hello@millerandmarc.com
- www.millerandmarc.com
4,3
Erinomainen
156 arvostelua
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La recogida de 2 pares de gafas bastante catastrófica
Para recoger 2 pares de gafas la tienda de Diagonal no estaba abierta a la hora mencionada en la página web.
Llamé al número indicado y desde Madrid me dijeron que estaba equivocado.
Al regresar la entrega la persona no hizo nada para probar y ajustar las gafas lo pusieron en los dos estuches y nada más.
El servicio es en este caso bastante aproximativo
9. elokuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Miller & Marc
Hola Miguel, lo primero, muchísimas gracias por tu comentario, siempre nos ayuda a conocer el funcionamiento de las ópticas y mejorar cada día.
Enviaremos tu reporte a la óptica para que no vuelva a suceder, y nos gustaría informarte que si necesitas cualquier ajuste o lo que sea, puedes pasarte por cualquiera de nuestras ópticas y te ayudaremos encantados con lo que necesites, sin ningún compromiso.
Muchísimas gracias de nuevo.
Compré unas gafas y la verdad que no me…
Compré unas gafas y la verdad que no me han salido buenas … las patillas rápidamente se aflojan y se dan de si… aunque he ido varias veces a ajustarlas, me duran realmente poco…
Ya no me las pongo y solo uso lentillas porque es incómodo que se me caigan … una pena porque son preciosas
9. elokuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Miller & Marc
Hola María! Muchísimas gracias por tu comentario.
Nos gustaría conocer un poco más a fondo tu caso, por lo que si pudieras escribirnos a hello@millerandmarc.com o llamarnos al 647968433, estaremos encantadísimxs de escucharte y resolver la situación de malestar con tus gafas.
Todas nuestras monturas tienen dos años de garantía para defectos de fábrica, si es el caso y estás dentro del plazo, te las cambiaremos sin ningún problema en cualquiera de nuestras ópticas.
Muchas gracias por tu reseña de nuevo!
Un 10 en la calle Orense
Fui al centro de la calle Orense en Madrid recomendado por un familiar y me encontré lo que me habían comentado, un servicio exquisito por parte de una chica que pese a su pequeña estatura era una gran profesional, guiándome en la elección de las gafas y a la par me graduó dejándome satisfecho y viendo el mundo mucho más nítido que antes. Un 10.
9. elokuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Miller & Marc
Millones de gracias Jalil!!
Laila es toda una profesional, como la copa de un pino, apasionada en su trabajo y eso siempre se transmite al cliente.
Nos alegra muchísimo que estés contento con nuestro servicio y nuestro producto.
Para cualquier cosa que necesites, ya sabes dónde encontrarnos, te atenderemos encantadxs!
BUENA PROFESIONALIDAD
BUENA PROFESIONALIDAD.
Muy buen trato y cortesía. Precios honestos y mucha variedad de productos. Seguro que si, que volveré. GRACIAS!
9. elokuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Miller & Marc
Muchísimas gracias Elisabetta!
Ha sido un placer.
Cualquier cosa que necesites, puedes pasarte por la óptica, escribirnos a hello@millerandmarc.com o llamarnos al 647968433 y te atenderemos encantadxs! :D
muy simpática personal tienda ,pero los…
muy simpática personal tienda ,pero los cristales regular están todo día empañados y tengo q estar todo día limpiando gafas con otras gafas de otras tienda no me ha pasado y me tengo tengo q quitar gafas para leer xq leo mejor sin gafas xq al estar constantemente empañada no veo bien gracias
9. elokuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Miller & Marc
Hola Anabel! Muchísimas gracias por tu comentario, si no llevas mascarilla, no deberían empañzarse las lentes, tal vez tengamos que ajustarlas un poco porque te edtén rtozando con las mejillas y el calor de las mismas pueda provocar ese empañamiento de la lente.
Pásate cuando quieras por cualquiera de nuestras ópticas y lo revisaremos encantados para solucionarlo!
Muchas gracoas de nuevo :D
Un descubrimiento
Monturas de diseño. Servicio personalizado exquisito. Recomiendo sin duda añadir un filtro cromático en las gafas de ver. Por poco más tienes unas gafas de sol. Precios difícilmente igualables.
9. elokuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Miller & Marc
Muchísimas gracias Jesús!!
Lo del filtro fotocromático es un tip que no muchos conocen ;) Así que gracias por ayudarnos a divurlgarlo!!
Esperamos que disfrutes por muuuucho tiempo de tus Miller & Marc.
Un abrazo!
Excelente servicio
9. elokuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Miller & Marc
Muchísimas gracias Daniel!
Ha sido un placer.
Cualqueir cosa que necesites, puedes pasarte por la óptica, escribirnos a hello@millerandmarc.com o llamarnos al 647968433 y te atenderemos encantadxs! :D
Decepción
Estaba muy contento hasta que empezó a saltar la protección del cristal. Justo después de caducar la garantía. He tenido que comprar otras gafas en otra tienda.
9. elokuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Miller & Marc
Hola Juan Carlos! Muchísimas gracias por tu comentario, como siempre decimos, nos ayudáis mucho a mejorar cada día :)
Hemos intentado contactarte por teléfono, ya que nos gustaría conocer un poco más a fondo el caso y que nos explicaras bien qué fue lo sucedido.
Nuestras gafas tienen dos años de garantía, dentro de ese plazo, cubrimos sin problema cualquier defecto de fábrica.
Intentaremso volver a contactarte y si prefieres, también puedes llamarnos al 647968433 y estaremos encantadísimos de atenderte y que nos cuentes un poco más.
Saludos y, de nuevo, millones de gracias!
La verdad que todo super bien,tuve un…
La verdad que todo super bien,tuve un pequeño problema con una lente y enseguida me pidieron una nueva .Yo desde luego lo recomiendo por precio y calidad.El personal muy atento.
9. elokuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Miller & Marc
Muchísimas gracias Esther!! Gracias por tu confianza, tu recomendación y tu comentario! Siempre es un placer. Cualqueir cosa que necesites, ya sabes dónde encontrarnos, te atenderemos encantados!! :)
Vastaus yritykseltä Miller & Marc
Hola Manuel!
Muchas gracias por tu reseña!
Si, vamos a volver a abrir en Málaga, pero seguimos buscando como locos el local perfecto que cumpla, tanto con las exigencias sanitarias, como con las de nuestros clientes.
Estamos ofreciendo otras alternativas y soluciones para la compra online, si no puedes esperar más :)
Escríbenos a hello@millerandmarc.com y te informaremos encantados y sin ningún compromiso! :D
Personal muy preparado y profesional
Personal muy preparado y profesional. He recibido consejos equilibrados que me han permitido encontrar las gafas que mejor me quedaban…y al final decidí comprar 2 y no solo 1 😄 además El precio es TAN bueno…
9. elokuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Miller & Marc
Muchísimas gracias Alex! Siempre mejor llevarse 2 y te ebneficias del descuento ;)
Esperamos que las disfrutes por muuucho tiempo y cualquier cosa que necesites, no dudes en contactarnos o pasarte por cualquiera de nuestras ópticas, te atenderemos encantadísimos! :D
Simplemente genial
Me costó adaptarme a las gafas progresivas.
Finalmente lo conseguí y son estupendas.
El modelo precioso y precio SUPER.!!
9. elokuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Miller & Marc
Muchísimas gracias MAría Luz!!
A veces cuesta un poco, por eso damos los 3 meses de adaptación, pero en cuanto lo consigues, la vida vuelve a cobrr sentido ;P
Muchísimas gracias por tu comentario, esperamos que disfrutes por muuucho tiempo de tus Miller & Marc y, para cualquier cosa, ya sabes dónde encontrarnos, te atenderemos encantados!
Un desastre
El trato fue bueno pero las gafas las peores. Cada tres días tengo que apretar los tornillos porque se destensan. No lo recomendaré.
9. elokuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Miller & Marc
Hola ion! Muchísimas gracias de nuevo por tu comentario.
Tal y como comentamos en su día, nuestras gafas tienen una garantía de dos años que cubre cualquier defecto de fábrica, por lo que puedes pasarte por la óptica a que te las cambien por otra montura en perfecto estado dentro de este plazo. El cambio lo haríamos al momento, por lo que no tendrías que estar sin tus gafas en ningún momento...
Muchas gracias de nuevo.
Saludos :)
Muy disgustada. Solucionado finalmente
De repente se me rompieron por el puente unas gafas vuestras que apenas había usado (no se me habían caído, ni me había sentado encima de ellas, ni nada), y al llevarlas a la óptica me dijeron que se podían reparar y quedarían perfectas. Cuando fui a recogerlas, a la chica se le cayeron al suelo, y cuando me las enseñó, antes de que yo dijese nada me dijo "Pues no han quedado muy bien no, qué raro...", y le dije "La verdad que no están bien, no". Se veía claramente la marca negra de la rotura, el color se había deteriorado y la forma y la textura era irregular. Me dijo que hablaría con su jefa y me llamaría esa tarde. Esa tarde no me llamó nadie, llamé yo a última hora y la chica que me lo cogió (una diferente) me dijo que las habían pulido y que habían quedado bien. Fui a verlas y estaban igual, y me dijo que fuese al día siguiente que estaría la jefa por la mañana y podría hablar con ella. Al día siguiente, en vez de ir a la tienda de nuevo (pues tardo 45' en ir y otros 45' en volver), llamé por teléfono. Conseguí hablar con la jefa y ella me dijo que sentía lo ocurrido, y me ofrecía devolverme parte del dinero de la reparación, a lo que me negué pues lo que quería son mis gafas. Después me dijo que me devolvía el importe completo y me podía llevar mis gafas reparadas gratis, y dije que tampoco porque no me las iba a poner en ese estado. Entonces le dije que si no se podían reutilizar mis cristales (los cuales estaban nuevos, pues las gafas las había utilizado en 3 ocasiones contadas) en una nueva montura como la mía. Me dijo que sí, que exactamente en mi color (verde) estaban descatalogadas pero las tenían en un poco más oscuro, dije que perfecto. Quedamos en que no me devolvían el dinero de la reparación nefasta y ellos ponían el resto del precio de la montura. Cuando fui a recogerlas, me dijeron que tenía que pagar el precio completo, restando mi reparación. Estuve hablando por teléfono con la jefa un buen rato en la tienda, diciendo que eso no era en lo que habíamos quedado, y ella se negaba diciendo que sí. Llegó a decir que yo tenía problemas de comprensión incluso. Acabé pagando la nueva montura completa.
Estoy muy disgustada con esta situación. Tengo 5 pares de gafas de vuestra marca, y tanto mi familia como mis amigos son también clientes habituales, y nunca habría esperado recibir este trato. Quería poner una reclamación pero no encuentro el enlace en la página web, así que espero que este comentario sirva para algo.
Muchas gracias.
Actualización
Después de escribir este comentario, el mismo día 9 se pusieron en contacto conmigo y muy amablemente se ofrecieron a devolverme 60€, los cuales recibiría en 5-10 días hábiles. Aún no he recibido dicho reembolso…
Actualización 2
Después de poner la actualización anterior, me contestaron disculpándose por la demora y me ha llegado la devolución al día siguiente.
9. elokuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Miller & Marc
Hola Inés! Muchas gracias por tu comentario, como te dijimos por privado, tu situación está siendo resuelta, por lo que esperamos que cuando todo haya sido solucionado, estés 100% satisfecha :)
Muchas gracias y mil disculpas por las molestias.
Gafas con lentes progresivas
Uso lentes progresivas y desconfiaba que a ese precio pudieran resultar igual de bien que las que cuestan el triple, pero así es. Increíble. Lo recomiendo a todo el mundo.
9. elokuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Miller & Marc
Muchísimas gacias!!
Si, al principio cuesta creerlo, pero así es, hemos logrado revolucionar el mundo óptico jejeje.
Ha sido todo un placer.
Cualquier cosa que necesites, puedes pasarte por la óptica, escribirnos a hello@millerandmarc.com o llamarnos al 647968433 y te atenderemos encantadxs! :D
Sin duda mi mejor opción de gafas!
9. elokuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Miller & Marc
Muchísimas gacias Albert!!
Gracias por tu comentario, no sabes cuánto nos alegra leer que somos tu mejor opción. Seguiremos trabajando duro para que así sea.
Ha sido todo un placer.
Cualquier cosa que necesites, puedes pasarte por la óptica, escribirnos a hello@millerandmarc.com o llamarnos al 647968433 y te atenderemos encantadxs! :D
Calidad ,variedad y precio
La comercial Eva nos atendió a las mil maravillas ...me encanta la variedad de modelos .Seguid así y a triunfar.....
9. elokuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Miller & Marc
Millones de Gracias Dolores!!
Con comentarios así se nos hace más fácil y nos animás mucho más a continuar así, trabajando y esforzándonos para, como tú dices, TRIUNFAR!! :D
Gracias de corazón!!
¡Volveré!
Atención exquisita en vuestra tienda de Bilbao al comprar mis primeras gafas progresivas con las que estoy encantada.
Recomendada a familiares. Mi hija me hizo conoceros, ella ya es clienta habitual.
¡Gracias!
9. elokuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Miller & Marc
Muchísimas gracias Cristina!
Tanto a ti como a tu hija, por vuestra confianza depositada en Miller & Marc y por la recomendación a otros familiares.
Nos animáis a seguir esforzándonos y trabajando duro para mejorar cada día un poco más.
GRACIAS!
GAFAS Miller&Marc…
Me decidí comprar mis gafas graduadas en Miller& Marc ,por su elegancia, clase ,el trato tan AMIBILISIMO del personal y por supuestisimo el precio. Estoy muy satisfecha de ellas y, cuando me las pongo, son un éxito, muchísima gente me ha preguntado de donde eran. Recomiendo esta óptica al 100 % 100.
9. elokuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Miller & Marc
Millones de gracias Marta!!
Que ilusión nos hace leer comentarios como el tuyo!
Siempre es un placer trabajar y dar lo mejor de nosotros, ya que amamos lo que hacemos, pero gracias a reseñas así, se nos hace todavía más fácil el camino y el esfuerzo diario.
Gracias de corazón!
Cualquier cosa que necesites, ya sabes dónde encontrarnos, te ayudaremos encantadxs en lo que necesites!
Optometrías
Usaba lentillas pero no estaba satisfecho con las qué llevaba y de casualidad fui ha vuestra tienda de Sevilla, la chica qué me atendió me gradúo la vista de diez, llevo ahora gafas y lentillas progresivas y estoy totalmente satisfecho, un gran acierto entrar en esa tienda de Sevilla
9. elokuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Miller & Marc
Muchísimas gracias Rafael!!
Qué bonita casualidad ;)
Siempre es todo un placer.
Cualquier cosa que necesites, puedes pasarte por la óptica, escribirnos a hello@millerandmarc.com o llamarnos al 647968433 y te atenderemos encantadxs! :D
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