Memphis Tours Arvostelua 

Turquía es un país hermoso, con lugares increíbles y una gran riqueza cultural. Afortunadamente, el viaje se pudo realizar y logramos visitar los sitios incluidos en el programa. Sin embargo, la experiencia con la agencia dejó mucho que desear y definitivamente no volvería a contratar con ellos.

Pros

* Todos los traslados programados se realizaron.
* Se visitaron los lugares incluidos en el itinerario contratado.

Contras

Asesora de la agencia
Mi asesora, Menna, estuvo al pendiente únicamente hasta que realicé el pago total del viaje. Una vez liquidado el servicio, la atención fue pésima e ineficiente. No resolvía dudas ni proporcionaba información importante de logística que ella claramente conocía y que como cliente yo no tenía por qué saber. Tuve que insistir constantemente para obtener detalles básicos del viaje. Ya estando en Turquía, únicamente me contactó una vez, y fue exclusivamente para cobrar un saldo pendiente. Ni siquiera tuvo la cortesía de preguntar cómo iba el viaje o si necesitábamos algo, a diferencia de otros asesores de la misma agencia que sí estuvieron en comunicación con sus clientes durante el recorrido.
En resumen: muy eficiente para cobrar, pero muy deficiente en servicio al cliente.

Manejo de grupos
Antes del viaje, Menna me informó que se requerían al menos 5 personas para formar un grupo. Precisamente éramos 5 personas con exactamente el mismo paquete contratado. Sin embargo, la agencia decidió unirnos con otro grupo que tenía un itinerario diferente, aparentemente para reducir costos operativos.
Esto ocasionó que constantemente los 5 integrantes de nuestro grupo tuviéramos traslados y logística separados del resto, mientras el guía permanecía con el otro grupo.

Visitas comerciales innecesarias
Considerando la enorme cantidad de lugares históricos y turísticos que ofrece Turquía, fue muy decepcionante perder tanto tiempo en visitas a establecimientos comerciales con los que evidentemente trabaja la agencia: tiendas de alfombras, joyerías, cuero y cerámica.
Estas visitas parecían enfocadas únicamente en vender productos y representaron una pérdida considerable de tiempo turístico.

Calidad del guía
El guía nunca logró integrarse ni generar conexión con el grupo. Durante las visitas, daba la impresión de estar trabajando únicamente por obligación y sin interés alguno en hacer la experiencia más enriquecedora.
Al llegar a cada sitio, normalmente caminaba solo al frente, nos reunía rápidamente en un punto, daba dos o tres explicaciones muy generales y después dejaba que cada quien recorriera el lugar por su cuenta. En la "Noche Turca" solo nos dejó en los asientos y ya no lo volvimos a ver.
Curiosamente, el último día fue el único momento en que realmente acompañó al grupo durante una visita, lo cual hizo pensar que quizá alguien ya había externado una queja previamente.

Hoteles
* El hotel de Estambul tenía habitaciones extremadamente pequeñas; apenas había espacio para moverse.
* El hotel en Capadocia era muy bonito, pero después de la visita el autobús nos dejó sobre la avenida y tuvimos que subir caminando porque “el autobús no pasaba”. La agencia pudo perfectamente haber asignado una camioneta para ese traslado.
* El hotel de Kusadasi únicamente ofrecía wifi gratuito en el lobby; para tener internet en otras áreas del hotel había que pagar extra.

Actividad opcional
La "Noche Turca" que nos ofrecieron en 90 Dlls fue pésima, carísima para la pésima calidad del "show" y lo que ofrecieron: snacks y bebidas elaboradas con alcohol de la más baja calidad. Si alguien va a Capadocia, no la compren! Es dinero tirado a la basura.

Traslados y organización
Debido a que nuestro grupo operaba separado del resto, diariamente teníamos que preguntarle al guía quién nos recogería y a qué hora. En la mayoría de las ocasiones él mismo no tenía información hasta el último momento porque la agencia no le avisaba con anticipación. Esto generó una sensación constante de desorganización e incertidumbre durante el viaje. El último día, mientras el resto del grupo continuó con su recorrido habitual, a nosotros cinco nos asignaron otro guía diferente para la última visita. Irónicamente, este segundo guía resultó mucho más atento y profesional que el guía principal del tour.

Conclusión

Turquía superó expectativas como destino turístico, pero la experiencia con Memphis Tours fue muy decepcionante. He viajado anteriormente con otras agencias, como El Corte Inglés, donde tanto el servicio, como la organización y la calidad de los guías fueron excelentes.
Desafortunadamente, haber contratado este viaje con Memphis Tours fue un error que definitivamente no repetiría.

Es una empresa que no respeta las condiciones que ellos mismos fijan, tuve que cancelar un viaje programado lo notifiqué en los términos por ellos establecidos y hasta el día de hoy me niegan el reintegro que me corresponde. Tengan mucho cuidado si les anticipan dinero porque no respetan las condiciones contractuales

In viaggio in India dal 1 all'11 maggio. Organizzazione perfetta, guide e autisti disponibili e operativi. La struttura del viaggio ottima.
Situazione voli in ordine, da Roma con etihad in perfetto orario, scalo ad Abu Dhabi privo di qualsiasi criticità.
Lo consiglio

Ho appena concluso (purtroppo) la nostra crociera sul Nilo con
Menphis tours... tutto è andato alla perfezione... la responsabile in agenzia Mrs. Rawan che mi ha aiutato x la prenotazione.
Al mio arrivo in aeroporto mi aspettava Ayman in giacca e cravatta... wooow ..
mi accompagnato fino al giorno dopo x la partenza x Assuan.
Al mio imbarco ho conosciuto la mia guida Mamdouh meglio conosciuto come Mimmo... bravissimo e preparato.
La motonave Salacia pulita e accogliente, mi hanno fatto un upgrade della cabina ....mi hanno dato la royal suite.. una figata!!!
Tutto il tour è stato organizzato alla perfezione, senza sbagliare una virgola...
Rientro al Cairo all'hotel Hilton golf Piramid...bellissimo!!!
Escursione alle piramidi con la guida Rabie, anche lui molto preparato per la storia egizia ....
Rientro in italia volo diretti su Bergamo. Tutto Perfetto
Esperienza a 5 stelle!

The agency is very attentive to their clients' every need, accompanying them from arrival to departure at every stage.
Their guides and drivers are trustworthy, as is Alaa, the agency's contact for this trip. This is the second time I've used Memphis Tours, and it certainly won't be the last.

Il nostro tour al Cairo e dintorni è stato organizzato in maniera impeccabile in linea con le nostre esigenze ed aspettative
Un ringraziamento particolare va allo staff che ci ha supportato con grande professionalità e con cuore perché sono stati tutti gentili ed animati da grande socialità e simpatia
In particolare vorremmo ringraziare la nostra guida giornaliera Ahmed El Gabry non solo per la sua professionalità ma anche perché lo abbiamo sentito già come amico per la grande umanità ed Hassan Attia ragazzo amabile e professionale di grande cuore
Un caro saluto e ringraziamento anche al nostro autista che ammiriamo per le capacità di guida impeccabili
Sicuramente torneremo a viaggiare con voi

Muy buena experiencia en mi viaje por 8 días en Turquía, excelente la atención y el servicio de Aliaa desde el inicio y hasta el final del viaje.

We had an excellent experience with Memphis Tours during our recent trip to Egypt. After doing some research, we learned that Memphis Tours is a well-established company with a good standing with the ETAA — Egyptian Travel Agents Association. This gave us confidence in choosing them.

Our first point of contact was Haytham, who customized our itinerary to meet our needs. He was flexible in adding additional days in Hurghada and allowed us to choose a hotel closer to our dive shop. He answered all of our questions and provided helpful information in a timely and professional manner.

We would also like to thank our amazing tour leaders: Amgad, Omar, Medo and Mahmoud. They made sure we were shuttled efficiently to our hotels and tours, and they kept everything flowing smoothly. They were always accessible, helpful, and easy to communicate with throughout the trip.

Our Egyptologists were outstanding. Sherif and Abdul provided expert information and shared so much history, context, and fascinating background stories. Their knowledge and passion helped bring Egypt’s incredible sites to life. These gentlemen were absolutely amazing.

Our drivers were also courteous, helpful, and highly skilled. They navigated the traffic with expertise, especially in Cairo, which we greatly appreciated.

From start to finish, the service was professional, well coordinated, and reassuring. The itinerary was organized smoothly, transportation was reliable, and the team communicated clearly throughout the trip. We felt safe and well cared for at every stage of our Egyptian adventure.

We would like to thank the entire team at Memphis Tours for exceeding our expectations. We would not hesitate to recommend Memphis Tours to anyone planning a trip to Egypt.

Viajamos a Egipto y Jordania mi mamá y mi hermano, 17 días con la agencia Memphis Tours y nuestra asesora fue Reem Alany, desde el primer momento dispuesta, atenta y receptiva a todos nuestros gustos y necesidades, lo que hizo que organizara el viaje de nuestros sueños. Durante la organización, el viaje y el regreso estuvo pendiente de nosotros y atenta a que todo marchara bien.
Los hoteles, el crucero, los vuelos, los guías y los tours execelantes.
Recomendamos la agencia y en especial a nuestra asesora Reem, que organizó para nosotros un maravilloso viaje

This is a crazy time in the world & tho I’m sad my trip was cut a bit short, I LOVED my time in Oman. I had an awesome & extremely knowledgeable guide. I learned & saw so much & feel as tho I barely scratched the surface.

Viagem inesquecível do começo ao fim. Desde os primeiros contatos com o agente Mohamed Gamal percebi o cuidado na transparência e na atenção. O tour na Turquia foi sensacional, sempre com cuidado com todos e com muita informação histórica. Indico a todos pois a minha experiência com a Memphis Tours foi impecável! Parabéns ao Gamal e a todos os envolvidos.

Nossa experiência com a Memplis Tours foi excelente. O agente muito solícito, sempre respondia rápido. Optamos por um pacote mais diferenciado, entao os hotéis eram excelentes. A maioria 5 estrelas. Conhecemos uma boa parte do país. Foi tudo ótimo!!

Ho avuto modo di contattare e poi conoscere personalmente Alaa Ekramy, consulente dell’agenzia Memphis Tour. È una persona squisita, disponibile, competente, gentile, cordiale e affabile. Grazie a lei stiamo organizzando il nostro tour in India per il prossimo anno e devo dire che Alaa è stata ed è veramente incredibile nella sua conoscenza e disponibilità. Un plauso immenso a lei.

Buena atención....guías y hoteles muy buenos...atencion de fatma Elsayed ...fue excelente .......prono contrataremos de nuevo.seran nuestra agencia preferida

Before booking a Nile Cruise or using Memphis Tours, read this. I want to share the reality of what your money actually buys in Egypt.

The Upfront Truth (TL;DR):
The Cruise Scam: The ship barely moves. You spend 50% of your time docked in a "sea of ships" where your window is blocked by another vessel and all you smell is gasoline.
Pricing: We were charged €700/night. You can book a superior 'Dahabiya' (private boat) for half that price on Booking.com.
Transparency: Memphis Tours will keep you in the dark about cheaper, better, and more flexible options during "customization."
Immersive Tip: Stay in the cities. You’ll save thousands, eat better, and actually see Egypt instead of a cabin wall.

Details below:

1. The Cruise is NOT what you think
The marketing images show a ship sailing the sunset. The reality? You are docked for more than half the trip. Because so many ships dock side-by-side, your "Nile View" is often just the rusty side of another boat. You can’t open your window due to exhaust and mosquitoes. On the top deck, the air is often polluted from the engines of stationary ships. It felt like a floating prison. Book Cruise for only 1-2 nights, and you can ask your tour operator or the cruise company directly about which nights these are.

2. Memphis Tours & The Lack of Transparency
I felt cheated by the lack of options provided. They claim cruise programs are "fixed" (3, 4, or 7 nights). This is false. You can find 1–2 day luxury options online for much less. They pushed us into a high-priced package without disclosing that we were paying a massive premium for a mediocre vessel (DWA). When you’re on the ship, you realize you're stuck—there’s no point complaining because the ship won't move just for you.

3. The "Ground Truth" about Money & Tipping
Despite the high price of the tour, very little of that money reaches the drivers, guides and staff. You are still expected to tip everyone, and the pressure is constant. It’s an exhausting system where you pay a "luxury" price to the agency, but the experience on the ground feels like a budget operation.

4. Better Alternatives
If I could do it again:
Skip the large cruises - stay in hotels in Luxor or Aswan. It’s significantly cheaper, more convenient to step outside whenever you want, and far more immersive.
Book a Dahabiya independently - They are smaller, more authentic, and offer 1–2 day trips that Memphis Tours claims don’t exist.
Vegetarians beware - While they "accommodate" you, it’s often an afterthought. In the cities, you’ll find much better local food for a fraction of the cost.

Egypt is beautiful, but don't let agencies like Memphis Tours overcharge you for a "luxury" cruise that is essentially a stationary, polluted hotel room. Do your own research on Booking.com and stay in the cities.

Ya tenia la experiencia con Menphis Tour en un viaje a Marruecos por eso los elegí, en cuanto a este viaje la puntualidad los traslados, los guías muy amables la calidad de los hoteles,lo único que diría como critica constructiva es que los hotel estaban lejos de los aeropuertos me hubiera gustado que estuvieran en un lugar más céntrico, por lo demás todo perfecto.

Appena tornata da un Tour Egitto Il Cairo + Crociera sul Nilo..esperienza fantastica! Tutti professionali, dal momento dell' acquisto fino alla fine del viaggio..Guide locali super preparate, operatori professionali, attenti e puntualissimi...che dire, viaggio meraviglioso, lo consiglio a tutti!

Ficamos extremamente felizes com nossa viagem a Turquia, sem dúvidas foram momentos marcados de grande alegria, emoções e muito conhecimento neste país incrível. Tudo foi perfeito; a começar pela consultora Shaimaa Zaki que nos acomphanhou antes, durante e depois da viagem com atenção, responsabilidade e muito cuidado. Hotéis 5 Estelas, guia com grande bagagem e conhecimento histórico enfim, em uma única palavra,FABULOSO. Esperamos muito em breve realizar nova viagem e não temos dúvidas em qual agência procurar.

Ho viaggiato con loro ad inizio gennaio , Cairo più crociera sul Nilo
Servizio più che sufficiente ( a parte il primo hotel al Cairo molto lontano da aeroporto) . Quello che è proprio inaccettabile è che avendo acquistato il biglietto aereo con loro non mi hanno dato i riferimenti dei pagamenti che loro hanno fatto per acquisto biglietti air Cairo ( da
me pagati a loro ) e non supportandomi minimamente ( nonostante i vari solleciti) per il recupero dei 600 euro a testa a cui avevo diritto per ritardo dall’Italia di oltre 5 ore .
Mi spiace poco seri
Non viaggerò più con loro

Experiência incrível com a Memphis. A agente Shaimaa Zaki sempre foi solicíta, gentil e prestativa no atendimento, além de falar português muito bem!
Os valores foram ótimos também. Quanto ao pacote, nada a reclamar. Os hotéis eram de excelente custo-benefício levando em conta o valor pago e o roteiro foi bastante abrangente. Todos os serviços contratados foram extremamente pontuais e não precisamos nos preocupar com nada. Recomendo muito!