Media Markt Austria Arvostelua 

Mitarbeiter waren sofort für uns da, Geschäft hell,freundlich und gut durchdacht

Ich habe eine Dampfbügelstation der Marke AEG bestellt.
Leider war der Wassertank beschädigt: Er hatte einen Sprung und Kratzspuren. Vermutlich war es eine Retoure und das Etikett wurde dort unsanft entfernt.
Auf die Reklamation hin, habe ich 3 Wochen keine Antwort bekommen. Erst als ich das Feedback entsprechend der Nicht-Reaktion ausgefüllt habe, wurde ich kontaktiert, musste die Beschädigung nocmals einreichen. Es wurde versprochen, dass ich eine Ersatzlieferung bekommen würde. Diese ist bis 2 Wochen später noch nicht geliefert worden.

TOP-Beraterin

Ich habe online ein iPhone per Click & Collect bestellt. (Button "Jetzt kaufen" + Widerrufsbelehrung) Mein gesetzliches Widerrufsrecht (FAGG) wurde hier massiv behindert:

In zwei verschiedenen Filialen (Millennium City und Lugner City) wurde die Rücknahme schlichtweg verweigert, weil das Gerät eingeschaltet / getestet wurde.

Der Online-Kundenservice (Vorgang: 260724-000390) ignorierte Anfragen tagelang.

Das Zentrallager lehnte die Retoure ab und schickte das Gerät unaufgefordert zurück.

Erst nach massivem eigenen Zeitaufwand, Androhung rechtlicher Schritte und dem Blockieren der Warteschlange vor Ort (nachdem man mich trotz Zusage des stv. Filialleiters warten ließ) wurde das Geld erstattet.

Wer bei Click & Collect widerrufen möchte, stellt sich auf extreme Hürden ein. Nie wieder!

Meldet solche Fälle der Internet Ombudsstelle (ombudsstelle.at)

Ich bin seit Jahren Kunde bei MediaMarkt und jedes Mal überzeugt von der Kombination aus schneller Lieferung, freundlichem Personal und verlässlicher Produktqualität. Egal ob Online‑Bestellung oder Einkauf im Markt – alles läuft reibungslos, transparent und ohne Überraschungen. Besonders schätze ich, dass Fragen oder Anliegen immer professionell und hilfsbereit beantwortet werden.

MediaMarkt bleibt für mich die erste Adresse, wenn es um Elektronik geht: faire Preise, große Auswahl und ein Service, der wirklich hält, was er verspricht. Absolute Empfehlung.

Super freundliches Personal! Und durchaus Hilfsbereit! Gerne komm ich wieder in den MediaMarkt Columbus!

Wir wussten was wir wollten und haben eine sehr gute Beratung und Angebot bekommen und lief alles reibungslos und sehr gut ab, gerne wieder

Gute quwalität derProdukte.

Gute Seite mit guten Filter-und Vergleichsmöglichkeiten. Allerdings sollte bei E-Geräten für den Außenbereich auch die IP-Klasse angeführt sein, bzw. Nach der Suchanfrage wirklich nur für den Außenbereich geeignete Geräte angezeigt werden. Sehr freundliches, schnelles und hilfsbereites Personal sowohl im Servicecenter telefonisch als auch vor Ort. Umtausch bzw. Rücknahme bei Problemen erfolgt umstandslos. Bin sehr zufrieden mit dem Service.

Das Personal war freundlich kompetent und hat mein Anliegen gut verstanden.

Schnelle Lieferung, gute Online-Aviso-Dienste, Höflichkeit und Behilflichkeit der Auslieferungs-Mitarbeiter.

Die Produkte sind von sehr guter Qualität und preiswert, daher werde ich meinen Freunden empfehlen, bei Ihnen einzukaufen!

Super Beratung

Sind sehr Jahren mediamarkt Kunden und sind sehr zufrieden

Die Lieferung war sehr rasch. Aber leider mit DSL (laut meinen Erfahrungen hat DSL noch kein einziges Paket mir zugestellt) somit musste ich das sehr große Paket mit dem Fahrrad abholen und das war nicht angenehm. Denn dann hätte ich die Ware gleich selber im Markt mitnehmen können. Ich wünsche mir das in Zukunft die Post für die Zustellung beauftragt wird. Sonst war alles perfekt.

Gute Beratung großes Angebot