Groupe Mecatechnic SAS Arvostelua 

Bonne expérience avec un deuxième achat chez Mecatechnic, le colis est arrivé bien emballé, en temps et en heure. Tout est clair, pas de surprise. Je commande les yeux fermés !

délais de livraisons beaucoup plus long que promis. prix pas très avantageux.

Tres bonne cité livraison rapide, vraiment du choix, et surtout des références conforme à ce que j'attendais

Parfait, envoie rapide

Site facile et pratique, large choix, possibilité de venir chercher sur place et de vérifier les pièces !

Commande tout à fait conforme

site simple a utiliser, liste des voitures très complete, livraison ultra rapide

Délai de livraison respecté emballage produit au top

Não recomendo esta empresa.

Efetuei uma compra online e a encomenda foi marcada como “entregue”, mas nunca a recebi. Informei imediatamente a empresa e contestei a assinatura apresentada como prova de entrega, pois não corresponde à minha.

Foi-me então exigido o envio de uma declaração assinada e cópia de documento de identificação para analisarem o caso. Expliquei que não tinha meios imediatos para imprimir e enviar essa documentação, mas ainda assim demonstrei total disponibilidade para colaborar por outros meios.

Apesar disso, a empresa acabou por recusar resolver a situação, alegando falta de envio desses documentos e expiração de prazos com a transportadora.

Considero esta posição inaceitável: o cliente não pode ser responsabilizado por procedimentos internos da empresa ou por prazos com transportadoras, especialmente quando a encomenda nunca foi recebida e a assinatura foi contestada.

Fica a questão: será legítimo recusar um reembolso com base numa formalidade (impressão de documentos), quando o essencial — a não receção da encomenda — foi comunicado desde o início?

Experiência muito negativa e falta de apoio ao cliente numa situação legítima.

Pas de soucis.
La pièce est impeccable

Pièces commandées et reçues dans les temps.conformes.

⭐ (1/5) - À FUIR ABSOLUMENT - Service client désastreux et produits non conformes
Commande de 6 articles, 3 problèmes majeurs, 0 solution. Voici le bilan :
❌ Joint collecteur : Livré avec défaut visible (photo à l'appui), j'ai dû le modifier moi-même pour pouvoir l'utiliser.
❌ Joint turbo : Reçu un produit non-OEM alors que j'avais explicitement commandé l'original. Encore une fois, photos à l'appui.
❌ Coupelles d'amortisseurs : Carrément les mauvaises références. Inutilisables.
Le pire ? Le SAV. Après plusieurs réclamations, chaque réponse est soit négative, soit me demande des renseignements qu'ils possèdent déjà depuis ma commande. Aucun geste commercial, aucune écoute, aucune prise de responsabilité. Même pour le simple remboursement de 2 coupelles erronées, on me fait courir avec des questions inutiles.
Verdict :
Produits : Nuls (non conformes/défectueux)
Commercial : Nul (vente au mépris de la conformité)
SAV : Nul (absence totale de service et de respect client)
J'ai perdu temps, argent et énergie nerveuse. Je ne commanderai plus jamais ici et je déconseille VIVEMENT à quiconque de le faire. Il existe des concurrents sérieux qui méritent votre confiance.
Évitez les mauvaises surprises, passez votre chemin.

Tout s'est bien passé de la commande à la livraison et de la qualité du produit reçu

Super. Produit conforme .livraison toujours aussi rapide

Contact téléphonique excellent. Personnel compétent Livraison très rapide = Parfait!

Correspond à ma commande. Envoie rapide bonne qualité. Très sérieux. Je recommande se site

Produits pour capote de cabriolet conforme et super rapide je recommande

très bon site avec prix compétitifs