lumiwings.com Arvostelua 

Volo Foggia Malpensa del 29 agosto: staff gentile e preparato, snack buonissimi, puntualità. Avanti così...!

Torino Foggia il giorno25agosto Aereo nuovo con posti comodissimi personale gentilissimo ,partenza in orario Complimenti alla compagnia Avendo casa sul Gargano ne usufruirò spesso

Ottima compagnia aerio comodo e di qualità!

Ho fatto un viaggio da Foggia a Mostar per visitare la vicina Medjugorje. Il viaggio sia all'andata che al ritorno è stato comodissimo, infatti in circa 40 minuti sei a destinazione
Il personale è gentilissimo e durante il viaggio ti coccolano con snack e bevande varie. L'unico neo e che sull'aereo, sia all'andata che al ritorno c'erano pochi pellegrini. Mi auguro che con il tempo anche questa tratta possa decollare. Mi auguro che la città di Foggia possa dare un contributo fattivo e, soprattutto le agenzie di viaggio locali possano organizzare più Pellegrinaggi in un posto dove la spiritualità si respira in ogni angolo di Medjugorje .
Complimenti alla compagnia Lumiwings.

Viaggio Torino-Foggia A/R del 23 e 30/06, fantastico! Ho volato con mio figlio di 9 anni, ci hanno permesso di imbarcare il bagaglio di 8kg,staff gentilissimo, a bordo hanno fatto un regalo a tutti i bambini presenti e ci hanno offerto snack e bevande.
Procedura di prenotazione facilissima, forse il sito è da migliorare ma ci accontentiamo. Pensare di percorrere Fg-To in 1h30min è un sogno che si avvera!!

Finalmente da Verona a Foggia senza problemi. Ho viaggiato con mia figlia di 4 anni e siamo state coccolate con Brezel, succhi, kinder per la piccola, del te e un dolce tipico greco. Mi ero dimenticata l'acqua e appena ho chiamato, ce l'hanno portata prontamente. Gentili e disponibili. Grazie Lumiwings!

Tale compagnia posso confermare con la mia esperienza personale,che ha un’attenzione particolare verso ogni viaggiatore!!😊😊

Siamo partiti in orario ed arrivati in anticipo;
Durante il viaggio viene servito uno snack con una bevanda, un dolcino e una caramella all’ atterraggio.
Inoltre ho letto che gli animali possono viaggiare gratuitamente.
Consigliatissimo.

Prenotato volo Foggia-Milano il 17 maggio (biglietti numero 781020003743/30744), annullato da parte mia come previsto e seguendo le procedure indicate dalla compagnia per il rimborso, conferma immediata di aver preso in carico la pratica e, da allora, nessuna notizia, nonostante le mail inviate ripetutamente, le telefonate al numero italiano (i numeri greci sono spariti all'improvviso) con risposta fissa che non si occupano di queste cose tranne una volta che hanno affermato non esserci rimborsi in pendenza (ma se non se ne occupano come fanno a saperlo?).
Conclusione, ho perso 291,00 euro senza neanche due righe di spiegazioni. Continuerò tramite legali e siti istituzionali. Comunque non comprendo come si possa permettere ad una compagnia aerea (?) di gestire i contatti solo tramite una mail ed un numero di cellulare che non si occupa di queste cose. Basta non rispondere alle mail e il gioco è fatto.

Compagnia abbastanza puntuale e pulita, personale adorabile. L'unica che ti fa portare il trolley e ti offre anche lo snack

Volo per Verona prenotato da oltre un mese. Al momento del check la prenotazione risulta annullata. Nessuno ha risposto al telefono. Grande disagio e viaggio in treno, per fortuna abbiamo trovato posto anche se all'ultimo momento.

Volo verona Foggia tutto perfetto. Personale, puntualità e cura del cliente (tarallini, bibite ecc gratutite). Ho anche scelto il posto senza costi aggiuntivi. Super consigliato.

Ottimo servizio, puntualità, parcheggio gratuito. Consigliatissimo.

Volo Catania Foggia 15 giugno.
Puntuale, personale cortese è disponibile.
A bordo hanno offerto snack e caffè gratuitamente, bagaglio incluso nel biglietto così come la scelta del posto a bordo.
Ottima esperienza, diamo fiducia sperando che mantengano questa rotta!!!

Linate Foggia domenica 11giugno, viaggio perfetto, puntualità cortesia e grande sorpresa.... snack e bevande offerti a bordo GRATIS....a mio nipotino offerto anche un ovetto kinder. Personale cortesissimo e sempre disponibile, grazie di vero ❤️ mi avete fatto ritrovare il piacere di viaggiare!

Sono partito da Foggia verso Milano Malpensa,e il ritorno da Milano Linate a Foggia.
È stata un'esperienza bella e unica, una compagnia aerea molto seria, e l'aeroporto di Foggia molto organizzato, ha tutte le carte in regola per diventare un Grande Aereoporto e servire in modo impeccabile Foggia e la sua provincia.
Continuate così , sicuramente ci saranno altre occasioni per viaggiare con voi.

Ho fatto andata e ritorno Foggia Milano Linate ed è stato bellissimo non mi sembrava vero fare andata e ritorno in un'ora e mezza, le hostess erano molto carine nel darti le spiegazioni

Un volo prenotato con 4 mesi di anticipo, il 9 di Febbraio 2023.
Volo di ritorno Domenica 11 giugno 2023 cancellato.
Mi viene chiesto di cambiare aereoporto.
Cambiando aereoporto, il mio volo viene anticipato di 9 ore rispetto al volo prenotato in precedenza.
Dopo DIVERSE mail e dopo aver confermato il cambio di aereoporto il 26/04 ad oggi, 15 Maggio non sono ancora in possesso del mio biglietto di ritorno oltre a scoprire da una e-mail fugace il cambio orario.

Risposta del Customer "Care": "STESSO GIORNO PROGRAMMATO NON SIGNIFICA STESSO ORARIO
Poi il passeggero cerca le alternative sul sito, ognuno ha esigenze diverse, che la Compagnia non può conoscere".

La mia risposta rispondendo NON IN CAPS LOCK perché suppongo sappiano leggere, a differenza di come loro trattano il cliente: "Cambio aereoporto nello stesso giorno non significa neanche cambio orario visto che non era specificato nei punti. Il passeggero cerca l’alternativa solo ed esclusivamente nel momento in cui la compagnia dichiara in modo chiaro le sue condizioni".

Ad oggi, non ho ancora in mano in biglietto del ritorno, pagato il 9 FEBBRAIO 2023.
Oltre ad aver pagato un volo in una fascia orario più cara di quello che sarà il mio volo di ritorno effettivo.

Customer-care telefonicamente irraggiungibile oltre che supponente.
Tentano di fregare il cliente prendendosi i soldi prima e spostando voli aerei in base alle loro necessità.
Non è necessario prestare un servizio se non si è in grado.

Tempi di imbarco fulminei.
Servizio in cabina eccellente
Refreshement sia freddi che caldi
Qualità di servizio

Per domenica 14 maggio ho un volo di rientro Foggia Malpensa alle 17.00 (prenotato dal giorno 14/01/23).
Attualmente non ho ricevuto nessuna comunicazione dalla compagnia ma dal sito il volo e’ sparito e risulta solo un Foggia Linate alle 8:00 della Domenica mattina.
Mi chiedo se tale comportamento sia corretto verso i passeggeri, non ho avuto alcuna notizia e non e’ legale ANTICIPARE un volo, a distanza di 14 giorni.
Tenete piuttosto lo stesso orario. Che senso ha un rientro a Linate alle 8:00 della Domenica Mattina?!

Lo staff invece e’ molto cordiale e disponibile sui voli, ma queste decisioni di cambi di aeroporto ed orario fanno scadere tantissimo la vostra compagnia!