Logitravel Arvostelua 

Bonjour
Nous avons réservé un séjour de 5 jours en egypte hôtel qui ne correspond pas au descriptif de l annonce au retour réclamation avec photos jointe au bout de 51 jours d attente et 5 réclamation s au téléphone un ..je cite ..Geste commercial de ...20 euros sur une facture dex1600 euros une honte depuis le rachat de cette agence cela devient catastrophique et cela faisait des années que nous réservons une honte à fuir
Re bonjour

Vous avez la réclamation dans vos dossiers je me plains de votre intervention qui a consiste à proposer un GESTE COMMERCIAL de 20 euros de votre part une honte et non je me suis pas trompé je parles bien de la relation commercial de logitravel
1136005861 voici
Les photos de la chambre et la vue sur poubelle concerne LA NOUVELLE CHAMBRE ,et pour info il a fallu que je "NEGOCIE" plus de deux heures là réception refusait et quand à joindre la centrale impossible le représentant indisponible avant deux jours information réception

Donc 20 euros représentant même pas 1.5 % de ma note ,je refuse catégoriquement cette indemnité qui vient encore plus me froisser
et m indigne

Je suis très déçu et peur de ce qui va se passer avec ma réservation.
J'ai effectué une réservation de vacances avec ma famille et j'avais une erreur de frappe dans le nom de famille de ma femme. On avait mis mon nom de famille par erreur.
Deux minutes après la réservation, j' ai constaté l'erreur. J'ai essayé de les contacter depuis deux jours sans succès. J' ai envoyé un email sans retour. J'ai rempli la procédure à partir de ma réservation afin de rectifier. Service à clientèle inexistant. La plus mauvaise expérience de ma vie. La compagnie Pegasus n'a pas voulu m'aider, car la réservation est faite via Logitravel.
On part le 15 Juillet et je ne sais pas comment rectifier cette erreur
Vraiment grave comme service

Pour ajouter, pour changer le Nom erronée, il me demande de payer 707 Euro. Malgré le fait que j'ai accepté de payer pour ne pas gâcher nos vacances, rien n'a bougé depuis hier.
J'ai décidé d'acheter un nouveau billet pour ma femme via le site Pegasus, J'ai payé 551Euro.

Pour les nouveaux utilisateurs FUILLEZ CETTE AGENCE !

Code de réservation :1183059763

Paiement en Plusieurs Fois, voilà l'intérêt, je suis chez eux depuis plusieurs années, c'était quand même mieux avant, on pouvait payer en 6 fois sans frais...

Site simple et avec beaucoup de choix concernant les vols

Tellement déçu, j'étais client fidèle et toute ma famille également. Mais mon dernier séjour fut une catastrophe. Départ pour Thaïlande avec air india, nous avions un code de réservation et eu une proposition Upgrade que nous avions prise 2x 500 euros ,vol annulé la veille, on nous dis soit vous partez avec une autre compagnie en perdant 2 jours de vacances soit vous annulé (normalement enregistrement vocale, interlocuteurs É...), pour le Upgrade vous verai plus tard. Sauf que le plus tard fais 2 mois et maintenant on nous dis que ce n'est pas logitravel mais Air india qu'il faut attaquer. Ma réservation je les faites au près de Logitravel ( Ri....) et non Air India.
J'ai perdu de l'argent mais vous un client fidèle.
Désolé mais la c'est du Vol

Réservation
Un,un,un,six,deux,cinq,sept,zéro,zéro,cinq

Parfait le conseiller que j’ai eu au téléphone aujourd’hui lundi 7 juillet était très compétent et a su m’aider.
Bonne écoute cette plate-forme est vraiment top je vous la recommande les yeux fermés. Mille merci à toute l’équipe logitravel bonne vacance à vous.

RIEN A REDIRE
PARFAIT POUR L'INSTANT.
MERCI

C'est la deuxième fois que j'utilise Logitravel pour partir en voyage pas cher et j'en suis très satisfaite ! Le fait de pouvoir payer en plusieurs fois avec Klarna est un vrai plus !! Merci !

Faites attention avant de valider car toutes modifications est facturé. On vous vend un voyage dans l’urgence je suis très mécontente sur facturation. N° 1180419057.
Je viens de faire un devis de celui que je voulais N° 1180695449. Il y a y une différence de prix de 76.00€ qui n'est pas négligeable de nos jours. Les personnes parlent trop vite, vous ne pouvez plus revenir en arrière sinon on vous facture, on vous débite la somme totale si vous payez en chèques vacances !!!!!! une vraie galère, je ne recommande pas plus du tout cette agence.

Logitravel toujours pas de réponse de leurs par impossible d allez sur la pache de réclamation
Alors si vous resera Logitravel faite gaffe voyage vendue comme parfait mais se n ai pas le cas
Un désastre total hôtel beau extérieur intérieur salle alimentation déplorables intoxication alimentaire
Hôtel à hurgada Égypte
Faite pas confiance à cette tour opérateur
Sur trustpilot
Logitravel m averti qu il vont me répondre rapidement mais ils ne répondent pas à ma réclamation muet
Je continuerai à mettre des mauvais avis sur plusieurs sites ai sujet de logitravel
Temps qu il me donneront pas une réponse

merci, j'ai toujours été trés satisfait

Tres satisfait de cette agence , prix tres intéressant , m'a proposé le séjour que je recherchais avec une bonne organisation du 11 au 17 05, je la rechoisirai de nouveau pour un prochain voyage .

site très sérieux tarif mon cher que chez autre site voyage le top ca fait 2 fois que je réserve chez logitravel

Cela fait 4 années que nous voyageons_ma femme et moi_avec LOGITRAVEL et nous avons toujours été bien conseillé au sujet des voyages et des locations d'hôtels.
Le service H24 est appréciable et sécuritaire durant le séjour. Nous avons fait appel plusieurs fois.
Je recommande LOGITRAVEL.

no comment .... number one

Bonjour,
J'ai demandé de l'aide à logitravel pour mon transfert, aéroport hôtel, qui m'a été refusé. J'essaie de le faire moi-même mais j'ai au niveau de l'heure d'arrivée à Monastir je ne suis pas arrivée à le changer.

Bonjour, j ai l habitude de voyager avec logitravel et c est la première fois que l on m indique que mon vol de retour a été avancé. La Royal air Maroc m a informé du changement en me demandant si j accepté où refusé le vol comme si j avait le choix, il n y a pas d autres alternatives , logitravel m a demandé de réécrire un avis en me disant que cela concernait la RAM et pas eux, c est bien logitravel qui m a vendu le séjour, j espère que la prochaine fois un vol direct sera proposé pour un Agadir bordeaux afin de ne pas rester des heures en escale

Je souhaite partager mon expérience décevante avec Logitravel concernant un problème de remboursement non résolu. J’ai réservé un hôtel à MALTE via leur plateforme, mais en raison d’une défaillance technique ou d’un dysfonctionnement de leur système, arrivé sur place l’hôtel n'était même pas réservé et j'ai du repayé une deuxième fois sur place à la demande de logitravel. j’ai été facturé deux fois pour le même séjour.

Malgré mes démarches rapides pour signaler l’erreur, le service client s’est montré peu réactif et inefficace. Plusieurs échanges ont été nécessaires, avec des réponses souvent vagues ou automatisées, et à ce jour, je n’ai toujours pas été remboursé du montant payé en trop.

Ce genre de situation est inadmissible, surtout venant d'une agence censée offrir un service fiable et professionnel. Le manque de transparence, la lenteur du traitement de dossier et l'absence de prise de responsabilité sont très regrettables. et je suis toujours en attente du remboressement!!!!

Je déconseille vivement Logitravel à ceux qui recherchent une expérience de réservation sûre et un service après-vente compétent. En cas de problème, vous risquez de vous retrouver seul face à des démarches complexes et sans garantie d’issue favorable.
réservation numéro: 1154130864

Date de l'expérience: 05 mai 2025