Logis Hotels Arvostelua 

Ma réservation, confirmée le 28 juillet pour le 8 août, n’a jamais été enregistrée par l’établissement. À mon arrivée à 20h, aucune chambre à mon nom. L’hôtelier retrouve pourtant ma confirmation, mais admet ne pas avoir attribué de chambre.

Résultat : redirigé vers un autre hôtel en urgence, en pleine fête de village, musique à fond, nuit impossible.
Et ensuite ?
Le service client me propose un remboursement… alors que je n’ai jamais été prélevé. Depuis, aucune compensation, aucune prise en charge réelle.

➡️ Le strict minimum (et encore), mais certainement pas une expérience agréable ni un visage humain.

Je ne parlerai pas de mauvaise foi, mais d’un sérieux totalement défaillant, du site internet de l’hôtel (inopérant) à la gestion client (laconique).
Le genre de réseau qu’on ne peut plus recommander.
Édit sept 25: j’ai reçu un dédommagement de l’hôtelier et note mise à jour à deux étoiles, cela ne remet pas en cause l’avis général.

Expensive, small room, and issues with rooms. It was very expensive and much worse than other hotels in the area. The first room had issues, and I got a new room, and the second one had different issues, but I didn't complain. The issues were pretty bad but I don't want to say what they were so they can't identify us.

Logis hôtel des château Azay le Rideau. Nous privilégions les logis hôtel pour nos nombreux déplacements annuels. Troisième arrêt dans ce logis hôtel , suite au changement récent de propriétaire de ce logis nous n avons rien retrouvé de la qualité de la restauration, de la propreté des toilettes de la chambre, de l entretien de l extérieur. Aucuns produits régionaux. Pas de bouteilles d eau dans la chambre pour un trois étoiles ! Pas d explications sur notre assiette de fromages ! Et pas de propositions de gouter le vin avant de remplir nos verres! Pour finir sur une note positive, personnel agréable. Nous ne reviendrons plus dans cet établissement !

Den mest Utrolig dårlig service i Frankrig Arc-sur-Tille, der ikke overholder de aftaler de oplyser i deres booking bekræftelse med ankomst tidspunkt, og samtidig kræver de fuld betaling for afbestilling af værelse, der afbestilles, da det ikke er tilrådighed på det tidspunkt de har skrevet
Vi har allerede både haft telefonisk kontakt, hvor vi forsøgte at forklare situationen, men samtalen blev afbrudt med “farvel Frue”
Endvidere har vi sendt vores bookingbekræftelse, det fremgår, at vi havde værelset fra kl. 15 til jeres contact mail

Le 13 juin dernier, j’ai réservé une chambre dans l’hôtel Le Grille de Lons-le Saunier via leur borne automatique en extérieur. J’étais avec mon fils, nous étions deux personnes. Cette borne automatique était peu ergonomique et m’a facturé quatre petits-déjeuners au lieu de deux et apparaissaient huit petits-déjeuners sur le reçu remis. M’étant pas rendu compte de l’erreur immédiatement, je suis repassé le lendemain à l’hôtel pour demander le remboursement des deux petits déjeuners supplémentaires facturés. La personne à l’accueil m’a dit d’envoyer un mail avec ma réclamation, car le gérant n’était pas présent. Ce que j’ai fait immédiatement. Suite à ce mail, le gérant m’a proposé un avoir sur les petits déjeuners. Sachant que je n’envisageais pas de revenir sur Lons-le-Saunier, je lui ai demandé un remboursement, ce qu’il a refusé. Je ne comprends que vous recrutiez des gérants pas honnêtes qui volent leurs clients. Vous n’êtes pas une chaîne d’hôtel sérieuse.

Habitué de la chaine Logis de France , maintenant O'Logis , nous venons d'essuyer encore une fois une déception dans l'hotel Bellevue à Cazaubon
Ch N° très vieillotte , pas entretenue , couette trop petite par rapport au lit de 2*90 cm , serrure de la chambre datant du siècle dernier , le pène reste coincé !! Un éclairage miséreux , pas une seule ampoule n'éclaire correctement pour une lecture sérieuse , la porte des WC se coince ( un petit coup de rabot .. )
le parquet grinec sur toute la longueur ce qui a pour effet de réveiller son conjoint - Pas de bouilloire , pas de cafetière , un oubli de recharger le distributeur de kleenex , un oubli de remplace la bouteille d'eau le 2 è jour , Coté petit déjeuner , peut faire un peu mieux , pas d'omelette - bacon - choix spartiate . La restauration , pas de véritable carte et deux menus très chers , et un menu unique sans choix à 37 € pour une prestation quelconque , le mignon de porc pas assez cuit et le de sauce --- Tranchée , Nous n'avons pas mangé le 2 ème jour .

Accueil très moyen, chambre vétuste,:moquette sale et très usée, salle de bains minuscule. Petits déjeuners tardifs (à partir de 8h). Peu de choix dans le menu et la carte identique au menu. Point positif bonne literie

J’ai réservé plusieurs fois via Logis Hôtels, attiré par la promesse d’euros cagnotés à chaque séjour.
Pourtant, je me rends compte que je n’ai jamais obtenu les gains espérés. En contactant le service client, on m’a expliqué qu’il fallait réclamer les points directement à l’accueil de l’hôtel, ce qui complique beaucoup les choses, surtout lorsque la chambre est déjà réglée.

Dernier exemple en date : cette semaine, j’ai quitté l’hôtel sans pouvoir parler à quelqu’un car il n’y avait personne à l’accueil au moment de mon départ.
Dans d’autres chaînes hôtelières, les points de fidélité sont crédités automatiquement, sans démarches supplémentaires.
Je trouve cette méthode peu transparente, et cela donne franchement l’impression d’un attrape nigaud.

J'ai réservé une chambre à l'hôtel La Benoîte à Salles Arbuissonas en Beaujolais réservation confirmée n° 4851973795 pour le samedi 10 au 11 mai. A notre arrivée l'hôtel était entièrement fermé. J'ai téléphoné à l'hôtel et j'ai eu un répondeur qui m'a dit que l'hôtel était fermé le 10 et 11 mai. 8 jours avant j'avais été débitée. C'est un gros préjudice pour Logis de France, car l'hôtel ne veut pas me rembourser!

J'ai utilisé ce site pour réserver un hôtel. L’hôtel (du Lauragais) était très bien. Le site a pris l'empreinte de ma carte pour garantir la réservation et j'ai payé sur place. L’hôtel est moins cher en passant par ce site. J'ai baissé d'une étoile car les conditions de remboursement en cas d'annulation n'étaient pas très claires. Je fais ce commentaire pour rassurer les éventuels utilisateurs, le site fonctionne correctement pas de soucis. Bien sur cela ne dispense pas d'aller vérifier les notes de l’hôtel choisi sur différents sites !

Nous avons passé deux nuits (3 personnes, 2 chambres) au Logis Hôtel du Prieuré à Locronan (Finistère). Nos chambres étaient spacieuses et confortables mais difficiles d'accès (2ème étage) par un escalier étroit et encombré (travaux de peinture). A éviter pour les personnes âgées. Nous avons eu la mauvaise surprise de constater que les chambres n'ont pas été faites durant notre séjour. Le site internet de l'hôtel n'est pas à jour : le petit déjeuner y est annoncé à 13 € alors qu'il est facturé 15 € sur place. Et l'accueil est un peu distant.

Bonjour nous avons séjourné 2 jours à l'hôtel les jardins des saveurs à cordes sur ciel dans une demeure remplie d'histoire, bien commenté par nos hôtes joffrey et léa. Accueil chaleureux et convivial, comme à la maison. Au calme. La cuisine effectuait par le chef Joffrey fut un délice tant pour les yeux que pour les papilles, le mélange des saveurs (agrumes, épices etc...) est un délice, de l'entrée au dessert. Bravo à vous tous et bonne continuation

Impossible de modifier une date, même longtemps à l'avance, alors que des chambres sont disponibles. On a perdu 110euros.

Nous avons séjourné dans un de voS hôtel à la Chapelle de Montligon
Accueil chaleureux, chambre douillette, très bien équipée, petite attention avec une bouteille d'eau..
Petit déjeuner excellent avec le produits du terroir, gâteau maison 🤩
Nous avons également dîner un soir .personnel adorable..beau cadre, je vous recommande leurs trippes, un régal, ils ont gagné le premier prix du concours des meilleures trippes de France .

Parfait 👍 nouvelle enseigne de Logis de France.

Bonjour, j'ai effectué une reservation hier et mes rendez-vous sont annulés. En allant sur votre site je m'apperçois que l'on ne peut pas annuler gratuitement la reservation à plus d'un mois du départ de celle-ci sauf s'il faut envoyer une lettre recommandée pour demander le remboursement. Qu'elle est cette application où l'on se sent immédiatement arnaquée, de plus les modalités ne sont pas affichées avant d'effectuer la reservation.

J'ai eu l'occasion de connaître le 120 a la Châtaigneraie pour le weekend du Vendée Globe, les hôtes sont très accueillants, a l'écoute des clients,on se sent bien. L'hôtel est très chaleureux, le petit déjeuner copieux, la chambre confortable
Très bien situé pour visiter la côte vendéenne, le puy du fou, le marais poitevin,etc.....
Très bon weekend 👍

Hotel reserved, arrived 16:00hrs, no response to knocking on tatty door directly on pavement to main road. Hotel appeared empty. Not so, at around 16:40hrs finally saw some life behind door - a large Wieneramer! Then a member of staff, plus 2 noisy children playing in the bar/living room which served as reception. Pay for the night or lose 1 night's cost. Turns out the Hotel was a motel. very poor room and facilities and the train line rune just 10 metres from the building. Advice - DONT GO THERE.
I'm surprised Logis include this place on its list.

Nous avons passé une nuit au logis hotel de Pontorson. Nous avions réservé sur le site logis de France.
L' hôtel n'était visiblement pas entretenu , les lampes de chevet ne fonctionnait pas, il manquait des lattes au sommier, le lavabo écoulait difficilement, les murs étaient tachés, un lit d'appoint était entreposé verticalement le long du mur et les fils électriques de la télé pendaient. On se serait cru dans un lieu désaffecté !!! ne surtout pas faire confiance au site et au label logis de france.

Visited Logis Hotel restaurant in Airvault last week for an evening meal. Whilst service was promt and fry the meal was dreadful. I had a steak which was not fit for a dog and even that was badly cooked. It came with a glob of pepper sauce which must have come from a jar. Then asked for a dessert which was also indeible. Not standard of meal we have had in other Logis hotels.