Logis Hotels Arvostelua 

Alors que j'avais réservé une chambre à 78 euros pour deux personnes sur le site logis hotel (relais des monedières à Seilhac), l'hotellière m'a annoncé à mon arrivée qu'elle n'avait plus de chambres de la catégorie réservée. Elle nous a attribué une chambre avec deux lits jumeaux au lieu de la chambre avec un lit double réservé.
Le problème, c'est que cette chambre était plus chère que celle que nous avions réservée initialement et l'hotellière n'a pas voulu nous la laisser au prix de 78 euros. Elle nous la facturée au prix de 90 euros. J'ai eu beau lui faire part de mon mécontentement (ce n'est qu'au moment du départ que nous avons appris que nous devrons payer plus cher ; nous l'aurions su au départ, nous ne serions pas restées), elle n'a rien voulu entendre. Elle m'a même dit qu'elle me faisait un geste commercial parce que la chambre était normalement à 103,50 euros la nuit... Tarif bien cher pour la prestation proposée (pas de climatisation, chambre simple)
Pour moi, la pratique de l'hotellière n'est pas légale.
J'ai contacté logis hotel qui me dit ne rien pouvoir faire. Je suis très déçue de cette expérience!!

J’ai eu l’occasion de passer une nuit en juillet 2026 dans un hôtel 2 étoiles à Belleville-en-Beaujolais, bénéficiant du label Logis Hôtels. Malheureusement, la prestation n’était pas à la hauteur de mes attentes et j’ai donc pris le temps de faire une réclamation auprès de Logis Hôtels afin de signaler les problèmes rencontrés.
La réponse reçue m’a particulièrement déçu : on m’explique que ma réservation ayant été effectuée directement auprès de l’hôtelier, je dois simplement contacter celui-ci.
Je trouve cette réponse très surprenante. Si un établissement bénéficie du label Logis Hôtels, il me semble légitime que les manquements signalés par un client puissent être pris en considération par le label, indépendamment du mode de réservation.
Je ne demandais pas nécessairement une indemnisation, mais au minimum que mon signalement soit examiné et que Logis Hôtels s’interroge sur le respect des critères et engagements de son label par cet établissement.
Au final, aucune réelle prise en compte de ma réclamation : on me renvoie simplement vers l’hôtel.
Une expérience très décevante, tant concernant l’établissement que la manière dont ma réclamation a été traitée par Logis Hôtels.

Hôtel le clos des hortensias à locqueltas.
Tres moyen.
Accueil moyen.
Chambre sale et vétuste.
Éviter de prendre Chambre donnant sur la départementale.
Petit déjeuner très moyen.
Douche moisissure et remonter d odeur.
Déçu des logis Hôtel.
Avons appelé les logis Hôtel mais ne répondent jamais.
Plus jamais logis Hôtel.
A fuir le clos des hortensias.
Logis Hôtel devrait faire un contrôle dans cet hotel

Wij verbleven op 31 juli 2026 één nacht in dit hotel en helaas was onze ervaring erg teleurstellend.

De kamer was ontzettend warm en benauwd. Er was geen airconditioning, alleen een torenventilator die na ongeveer twee uur automatisch uitschakelde. Daardoor moesten we die nacht vier keer opstaan om de ventilator weer aan te zetten. We hebben hierdoor nauwelijks geslapen, terwijl we de volgende dag nog een lange rit naar Spanje voor de boeg hadden.

Daarnaast liet de hygiëne veel te wensen over. De douche was vies met schimmel en aanslag, er hingen meerdere spinnenwebben in de badkamer en we vonden verschillende spinnen in de kamer. Het toilet was vuil, het afvoerputje van de wastafel had geen rooster, de douchegel was helemaal op en op meerdere plekken lag stof en vuil. Ik heb foto’s gemaakt van al deze gebreken.

Voor €134,30 had ik echt een schone en comfortabele kamer verwacht. Helaas was dat absoluut niet het geval.

Ik heb inmiddels ook een e-mail gestuurd naar de klantenservice met mijn klacht, maar tot op heden heb ik vandaag nog geen enkele reactie ontvangen. Dat maakt deze ervaring alleen maar teleurstellender.

Op basis van onze ervaring kan ik dit hotel helaas niet aanbevelen.

Bonjour à toutes et à tous,

Tout d'abord, ATTENTION, vos données personnelles que vous renseignés sur le site 'Logis Hôtels' ont été piratées.

Deuxième acte, les chèques cadeaux ont été modifiés sans vous prévenir suite à leur piratage de leur site. Habituellement, j'imprime mes chèques du programme de fidélité 'etik'. Donc, je me présente à l'accueil pour payer. Chèques pas reconnus. Je me suis retrouvé dans une situation délicate.

Troisième acte, la même semaine, je vais au logis 'Auberge de la Hardouinais' (28 mai 2026). La nouvelle version des chèques passent en caisse. J'en présente 6 à 15 €. Que 5 sont repris par ce logis. J'en informe le service client. Qui au départ me répond des mails 'bateaux'. Normal, nous sommes en Bretagne. LOL. Plus sérieusement, le service client me signale que 6 chèques ont été débités. Je leur fournis la facture
où figure le décompte de 5 chèques seulement. Et depuis un mois pas de réponse de leur part.

Je suis un fidèle client 'Logis'. Mais là, je suis très déçu. Leur service clients n'a pas le respect des clients.
A noter également que par téléphone, c'est très difficile de les joindre.

Heureusement que les restaurateurs et les hôteliers connaissent cette valeur.

Séjour agréable au Domaine des Roches, mais une expérience fortement ternie au moment du paiement.
J’ai réservé mon séjour (789 €) via le site Logis Hôtels en pensant pouvoir utiliser ma e-carte cadeau Logis, comme cela paraît tout à fait logique. Quelle n’a pas été ma surprise d’apprendre, au moment du règlement, que cet établissement ne l’acceptait pas.
Le véritable problème n’est pas tant la politique de l’hôtel que le manque total de transparence lors de la réservation. À aucun moment il n’est clairement indiqué que certaines cartes cadeaux Logis ne sont pas utilisables dans tous les établissements du réseau. Cette absence d’information m’a placé dans une situation financière imprévue et particulièrement inconfortable.
En tant que client fidèle de Logis Hôtels, je suis déçu qu’une telle ambiguïté puisse exister. Lorsque l’on réserve sur le site officiel d’une enseigne, on s’attend à ce que les moyens de paiement proposés soient acceptés ou, à défaut, que les restrictions soient clairement signalées.
J’espère que Logis Hôtels et le Domaine des Roches amélioreront leur communication sur ce point afin d’éviter à d’autres clients la même mauvaise surprise
A ce jour et malgré de nombreuses relances he n'ai aucune réponse du service clients !

Personnel très accueillant à l'arrivée et au départ.
Chambres propres et bien équipées :bouilloire ,dosettes et sucre pour café.
Petit déjeuner avec produits très variés à disposition.
Hôtel à conseiller.

A fuir, chambre petite et peu confortable accueil froid, de plus facturation de deux chambres au lieu d une sans geste commercial de leur part du jamais vu !

Je suis vrp et c'est beaucoup moins impersonnel que les autres chaînes et toujours de belles rencontres ..des hôtels atypique et des plats régionaux..je conseil vivement..il y a du plus ou moins bien mais dans l'ensemble, j'ai adoré

Impossible de me désinscrire de leurs newsletter. Le lien ne fonctionne pas, ce qui est illégal. Je leur ai adressé un email resté sans réponse. J'attends le délai d'un mois requis par la CNIL pour finaliser ma réclamation auprès de cette dernière.

J’ai tenté 2 3 fois ! Plus jamais je séjourne en tant que commercial donc souvent à l’hôtel je ne séjourne que dans les ‘contact hôte ‘ fidélité hors du commun tte les 6 nuits je récupère 50€ en cash les logis sont hyper vieillot et la fidélité nul…

La platforme ne respecte pas ses engagements vis à avis des clients concernant les options rembourable.

Séjour au logis hôtel CARTIER de Quillan (AUDE) 3 étoiles. Tout a été de qualité, de l'accueil à la chambre et au dîner en demi pension avec une mention dédiée au personnel.

Excellent weeckend à la vigotte,super menu dégustation samedi soir, bon petit déjeuner suivi d'un trés bon brunch à midi.Chambre confortable et laurent et son équipe sont au top de l'accueil et savent prendre soins des convives.De plus, le site de l'hôtel est super chouette.
Charly et ses convives le 18/10/2025

Séjour déplorable au mois de septembre au sein du Logis Hôtel Relais de Brocéliande.
Acceuil froid, réception mal rangée d'aspect non chaleureux, moquette qui mène aux chambres extrêmement sale.
Personnel qui se plaint d'être fatigué de la saison et qui a hâte d'être en vacances.
Spa désuet, mal entretenu et insalubre (et un tout petit vestiaire dans la même pièce que les toilettes !).
Petit déjeuner loin d'un 4 étoiles : fruits pourris, installation électrique défectueuse, murs endommagés, contenants sales, machine à café non nettoyée...
Gérant de mauvaise foi qui nie tous les faits énoncés et nous traite avec mépris lors du checkout.

Merveilleux sejour au Logis hotels de Vic la Gardiole. Hotel et restaurant parfaits.Três accueillant également pour notre compagnon toutou que ce soit à l hotel et au restaurant.Merci

Le Logis hôtel central de Montargis 45 France est un petit hôtel 2 ⭐️ en centre ville de Montargis visité pour des raisons professionnelles et qui fait parfaitement son job. Certes la deco et l’ameublement sont minimalistes et style « vieillot » voire surprenant 😉mais tout y est parfaitement propre et très bien entretenu. Une mention toute particulière pour l’accueil hyper chaleureux du gérant et pour le petit dej hyper copieux qu’il nous a proposé dans la bonne humeur et la bienveillance. Merci

My review follows in French and then English.

Une superbe découverte. Sans prétention, mais tout simplement incroyable.

Nous sommes arrivés sous la pluie, et l’hôtel, lumineux et animé grâce à son restaurant donnant sur la façade. Nous avons a été chaleureusement accueillis . Le stationnement était facile, juste devant l’hôtel, ou de l’autre côté de la route si besoin.

Nous étions venus en voiture depuis l’Angleterre et avons reçu un accueil à la fois chaleureux et détendu, notamment concernant l’heure du dîner. Nous avons finalement choisi de manger à 19h45.

Les chambres étaient propres, fonctionnelles et parfaitement équipées. Nous avions une vue magnifique sur l’Oise — un vrai plaisir, le matin, de voir passer les bateaux.

Le dîner était excellent. Nous avons choisi la formule du jour: un rapport qualité-prix incroyable, à moins de 30 euros pour entrée -plat-dessert. Le choix était varié, les plats étaient délicieux et les portions généreuses. Le vin maison servi en carafe était lui aussi excellent. Des menus plus élaborés étaient également proposés, avec des plats intéressants et toujours un excellent rapport qualité-prix. Le service était amical, chaleureux et attentionné. Nous nous sommes sentis comme des habitués, ce qui était très agréable.

Le petit-déjeuner était magnifiquement présenté sous forme de buffet, avec un large choix et du café à volonté.

C'est un endroit formidable, digne de la belle tradition des auberges de France.

Je voyageais avec ma tante pour aller voir une exposition à Chantilly, à quelques kilomètres. L’hôtel est un excellent point de départ et un rapport qualité-prix remarquable pour découvrir Chantilly et ses environs.

Je réserverais sans hésiter à nouveau et je vous le recommande vivement. C'est une adresse exemplaire.

Incredible find. Unassuming but just incredible.

We arrived in the rain and the hotel was bright and busy in their restaurant which forms the front of the hotel. Parking was easy. Just in front of the hotel and more across the road if required.

We’d driven from England and were given a lovely warm welcome with a very relaxed approach to when we wanted dinner. We finally settled for 7.45.

The rooms were clean, practical and had everything you’d want. We had views of the River Oise. A delight in the morning when the boats were passing.

Dinner was superb. We went for the daily formule. Incredibly priced at just under 30 Euros for 3 courses. Lots to choose from. Food was delicious and no stinting on the portions. The house wine served by the carafe was lovely. There were grander menus if the notion so took you with interesting dishes and again, huge value for money. Service was friendly, warm and caring. We were made to feel like locals which was lovely.

Breakfast was beautifully served with a buffet (again lots of choice) and endless coffee.

It’s a super place and lives up to the reputation Auberges have in France.

I travelled with my Aunt as we were going to an exhibition in Chantilly. Just a couple of miles down the road. This is a super base and terrific value for money if you are visiting Chantilly and the surrounding area.

I would definitely book again and urge you to. It’s quite exemplary.

Bonjour je recommande cettes hôtel vraiment vous pouvez y aller les yeux fermés.👌personnel très gentille les femmes de ménages fond leurs travaille comme il le faut don une presicement qui est vraiment très agréable👌 les autres femmes de ménages je ne les est pa tous vue mai vraiment rien n'a dire sur cette hôtel c'est calme tous est à proximité de l'hôtel magasin alimentaire,pharmacie, boulangerie, bureau de tabac, ext... Merci a l'équipe de cette hôtel pour m'avoir accueillie avec mon chien vous êtes génial le mot est juste🫶😊

Accueil du directeur digne d’un grand hôtel, très convivial, nous étions venus il y a plusieurs années et très heureux de voir l’évolution positive de cet établissement, nous recommandons cet hôtel.