Locasun - les locations vacances Arvostelua 

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TrustScore 3.5/5 tähteä

3,4

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Saanut 2/5 tähteä

Nous avons loués une villa en Espagne début septembre 2024. Les photos étaient super et arrivés sur place (arrivée autonome) nous avons découverts que le carrelage de l’escalier extérieur pour aller s... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

pour avoir eu des petits pb avec une nlle carte bleue cela a retarde le paiement du solde mais apres multes echanges tout s est tres bien passe et ai toujours eu a faire a des personne sympas ! cela f... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 1/5 tähteä

Quelle mauvaise surprise ! Voici que LOCASUN met la clé sous la porte et nous laisse désemparés, tant propriétaires que locataires. Je n'en reviens pas ! N'auraient-ils pas pu le faire avant ? Vont-il... Näytä lisää

Saanut 4/5 tähteä

Situation géographique assez calme. Idéal pour se reposer mais on a été envahi par des fourmis. Essayer de donner plus d’assiettes car 2 c’est un peu juste. Le compteur de l’électricité sautait de tem... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Loma-asunnon vuokraus
  2. Matkatoimisto

Yrityksen kirjoittama

Le meilleur choix parmi 140 000 locations vacances en France, Espagne, Italie, Portugal...


Yhteystiedot

3,4

Keskitasoinen

TrustScore 3.5/5 tähteä

2 t. arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

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3,4

Kaikki arvostelut

(1 591)

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Saanut 5/5 tähteä

Buchung rasch und unkompliziert

unkomplizierte, rasche Buchung.

Kontakt mit Vermieter hat super und wie von Locasun beschrieben, geklappt.

Auch die Rückbuchung der vorab gezahlten Kaution hat wunderbar funktioniert

7. syyskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Locasun - les locations vacances

Hello,
We are delighted that your experience went so well. We'll be happy to help you.
Locasun's team

Saanut 5/5 tähteä

quelques difficultés avec l'accord…

quelques difficultés avec l'accord bancaire mais dues à la banque.

9. syyskuuta 2024
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Bonjour Henri,
Nous sommes heureux que tout soit rentré dans l'ordre. N'hésitez pas à contacter notre équipe du service client, qui se fera un plaisir de vous assister.
Nous restons disponibles,
Belle journée,
L'équipe Locasun.

Saanut 1/5 tähteä

Très grosse déception pour cette…

Très grosse déception pour cette première réservation d’appartement .l’appartement que nous avons eu était totalement différent des photos , pas de clim mais des ventilateurs . Un tuyau de douche qui pend, une vaisselle spartiate. Le seul point positif la proximité de la plage . 417 euros alors que sur Booking l’offre est à 358 .en road trip nous en sommes à notre septièmes logement , pour ce prix là nous avions breakfast, clim, et un minimum de confort jusqu’à maintenant. Franchement je vais vous fuir.

7. syyskuuta 2024
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Bonjour,
Nous prenons en compte vos retours afin d'améliorer nos services. Cependant nous tenons à vous signaler que lors de votre réservation vous n'avez pas sélectionné un logement avec climatisation. Nos équipes sont disponibles si vous souhaitez une sélection de logement qui correspond au mieux à vos attentes.
Belle journée,
L'équipe Locasun

Saanut 5/5 tähteä

Prestataire trés professionnel

Prestataire trés professionnel. Son panel d'offre est varié tant en termes de prix que de choix.
Procédure de location simple et limpide.
Procédure de remboursement trés rapide et sans chikaya inutiles. Partenaire sérieux, à recommander.

27. elokuuta 2024
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Bonjour Michel,
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à votre demande. Nous restons disponibles si vous souhaitez.
Belle journée,
L'équipe Locasun

Saanut 5/5 tähteä

rapidité et facilité

21. elokuuta 2024
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Bonjour Gilbert,
Nous sommes ravis de vous accompagner pour votre prochain séjour. Notre équipe reste disponible !
Belle journée,
L'équipe Locasun

Saanut 4/5 tähteä

professionnelle

Réponse complémentaire rapide. sérieux

19. elokuuta 2024
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Bonjour Edith,
Nous sommes ravis de vous accompagner pour votre prochain séjour ! Nos équipes restent disponibles.
Belle journée,
L'équipe Locasun

Saanut 1/5 tähteä

mauvaise expérience a déconseiller fait…

mauvaise expérience a déconseiller fait un changement de date pour remplir leur resa aucune alternative pour nous trajet Finistère Belgique Finistère famille de 6 personnes sur la même journée 24 h de trajet avec arrêts plus péages et gaz oil en double plus de 500 euros pour des vacances ratés et pour éviter de perdre l'argent de notre resa 1100 euros non remboursable nous avons refait le même trajet le samedi suivant merci locasun c'est de la m.

3. elokuuta 2024
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Bonjour David,
Nous tenons à vous rappeler que les dates ont été sélectionnées par vos soins. Le contrat ainsi que les conditions de celui-ci vous ont été envoyés le lendemain de votre réservation. Cet hébergement propose une annulation gratuite et sans frais jusqu'à 31 jours avant la date d'arrivée. Ce délai étant dépassé, en cas d'annulation, des frais auraient effectivement été retenus.
Nous restons disponibles,
Belle journée,
L'équipe Locasun

Saanut 1/5 tähteä

A fuir ! Honteux !

Fuyez ! Actuellement dans notre location à Jijona (Alicante) pour l'été, nous sommes en galère et tout ce qu'a fait le service client après notre remarque c'est nous fournir deux numéros de téléphone.. sans explications ou autres.
Nous sommes arrivés il y a 8 jours (deux couples et 4 enfants de 2, 5 et 13 ans) pour deux semaines. Pendant 3 jours ça à été mais ensuite gros problème d'électricité. Des grosse difficultés pour accéder à l'eau courante (car elle fonctionne grâce à une pompe électrique), plus d'eau chaude. Il fait savoir qu'on nous a fait payé 8 euros par jour pour l'électricité. Nous sommes donc dans une location dont la propreté (150 euros de frais de ménage) laisse à désirer à essayer de jouer à koh lanta avec des enfants ! Pour une location à plus de 3000 euros c'est une honte! Je ne compte pas en rester là et je vais faire le nécessaire pour que Locasun et la propriétaire (si elle existe parce qu'on a jamais eu de nouvelles) payé pour cette situation !

10. elokuuta 2024
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Saanut 1/5 tähteä

Attention, gros arnaqueurs !

Sur la réservation d’un bien qui nous intéressait, le site Locasun indique une location possible pour 2 nuits, Nous nous laissons donc tenter, puis au moment de la réservation du choix de la date, le minimum possible est au final de 3 nuits avec 50% de plus pour juste une nuit obligatoire donc. Impossible de sélectionner uniquement 2 nuits. J’écris au service client qui m’indique qu’il n’est effectivement possible de ne choisir que 3 nuits au minimum. Vous vous moquez de qui ? Merci de bien vouloir corriger cette erreur grossière sur votre site web car pas sûr que cela soit véritablement légal…

16. elokuuta 2024
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Bonjour David,

Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant la différence entre les informations affichées initialement et les options disponibles lors de la réservation.

En effet, notre site propose une sélection à partir de 2 nuits, mais il arrive que certaines périodes ou offres spécifiques imposent un séjour minimum de 3 nuits, en fonction des contraintes de nos partenaires. Nos équipes travaillent régulièrement à la mise à jour des disponibilités en fonction des retours des hébergeurs pour assurer une information la plus claire possible.

Belle journée,
L'équipe Locausn

Saanut 5/5 tähteä

Je recommande ce site

Location réalisée avec rapidité, peu de formalités administratives et un très bon service client : réponses écrites rapides via mon espace client.
Description conforme à la location

7. elokuuta 2024
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Bonjour Audrey,
Nous sommes ravis que notre service client ait su répondre à toutes vos demandes. Nos équipes sont disponibles et seront ravies de vous accueillir à nouveau !
Belle journée,
L'équipe Locasun

Saanut 5/5 tähteä

Facile à réserver

Facile à réserver

13. elokuuta 2024
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Bonjour Véronique,
Nous vous remercions pour votre retour positif,
Notre service client reste disponible si vous avez besoin.
Bien cordialement, l'équipe locasun,

Saanut 3/5 tähteä

Pas de confirmation immédiate comme annoncé

Les dates initiales ne sont finalement pas disponibles, et, alors qu'il était noté confirmation immédiate, après paiement je reçois un mail me disant que les disponibilités doivent être validées!!
Je devais annuler une demande de réservation faite en amont mais je n'ose plus de peur de me trouver coincée.

13. elokuuta 2024
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Bonjour Jennifer,
Il est bien indiqué sur notre site que votre réservation est une pré-réservation et qu'elle est effectivement soumise à une vérification auprès de nos partenaires, surtout en cette période de haute saison et séjour de dernière minute.
Nous vous remercions pour votre compréhension,
Bien cordialement,
L'équipe locasun,

Saanut 5/5 tähteä

Très bon accueil qualité de réponses et…

Très bon accueil qualité de réponses et efficacité de prise en charge je suis très satisfaite de cette centrale de réservation que je recommande merci

3. elokuuta 2024
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Bonjour Chrystelle,
Merci pour votre retour positif,
Nous sommes ravis que votre réservation se soit déroulée idéalement. Nos équipes restent disponibles.
Belle journée,
L'équipe Locasun

Saanut 1/5 tähteä

Nul...

Donc on réserve un mobil-home chez locasun ( qui il paraît est le meilleur site quand on voit les avis après je m'y retrouve ) et le lendemain on nous appelle en nous disant qu'il n'est pas libre pourtant c'était mise à jour le jour même ok on nous propose deux autres choix beaucoup plus cher ou camping sans piscine et pas assez de couchage . Voilà on étaient ravis et en faites nul locasun. 4 jours plus tard je vois encore la même proposition au même date toujours pas mus à jour en faites ..

8. elokuuta 2024
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Bonjour Sophie,
Nous comprenons votre déception. Cependant, une mention est visible sur l'ensemble de vos documents qui vous indiquent que cette réservation est sous réserve de disponibilité auprès de notre partenaire. Comme vous l'expliquez, nos équipes vous ont avisé au plus vite de l'indisponibilité du logement en vous proposant des alternatives aux plus proches de votre sélection initiale. Malheureusement sur ces dates et cette destination les logements sont très vite prisés.
Nous restons bien entendu disponibles,
Belle journée,
L'équipe Locasun

Saanut 1/5 tähteä

Nicht mieten und schon gar nicht deren versicherung in anspruch nehmen!!

Die Antwort auf unsere Benachrichtigung ist unglaublich,wir sollen die versicherung benachrichtigen,haben wir MEHRMALS,alles den vorschrifzen und angaben getreu.ABER diese versicherung hst bis HEUTE nicht mal geantwortet.wir haben 30 Tage abgewartet ( wie angegeben)fuer eine bearbeitung ,passiert ist nichts,nicht mal auf eine 2.anfrage,KEINE info.Das soll also eine sooo serioese firma und versicherung sein?? FINGER weg von Locasun,es gibt eahrlich serioesere vermietungsargenturen

13. heinäkuuta 2024
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Hello Renate,
We're sorry to hear that,
The terms and conditions of the insurance are specified when you make your booking,
Unfortunately, we are unable to intervene with the insurance company due to the fact that the reason for cancellation is not covered by the insurance.
Yours faithfully
The locasun team,

Saanut 1/5 tähteä

Piso en Calle Echegaray de Torrevieja con continuos problemas REF 985520L

Referencia 985520L
Torrevieja Alicante Calle Echegaray 43
4 personas 2 estancias
Denunciados por la Comunidad por ruidos fiestas, despedidas, ladridos de perros de los inquilinos y la empresa lo permite con tal de hacer dinero
3 Denuncias a Empresa e inquilinos que deberán acudir al Juicio en próximos meses
Próxima Junta de Vecinos 1/3 ya está de acuerdo con expulsión de Piso Turístico por no cumplir las normas de EDUCACIÓN y respeto hacia el resto de vecinos con inquilinos que traen perros que ladran todo el día y la noche, fiestas continuas, cumpleaños hasta altas horas de la noche con intervención policial, fiestas despedidas de soltero/a

Viernes 9 en respuesta a su comentario.
Junio , 4 alquileres de 1 semana, 2 de esas semanas con problemas
Julio ,4 alquileres de 1 semana y de nuevo 2 con problemas y un alquiler con 2 perros ladrando desde las 7 de la mañana y con denuncia policial
Agosto actualmente alquilado
Me consta que la Administradora de Fincas y Presidencia de la Comunidad les ha enviado varios Emails
Decir que no habido alquiler es MENTIR de cara al público
Seguiremos aportando información y añadiendo reseñas semana a semana

28. heinäkuuta 2024
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Buenos dias Félix,
Después de comprobarlo, no hemos tenido ninguna reserva para este alojamiento en nuestra página web LOCASUN.
No obstante, hemos transmitido su comentario a nuestro colaborador que se encarga del alquiler.
Gracias por su comprensión,
Un cordial saludo,
El equipo locasun,

Saanut 1/5 tähteä

Réservation annulée 2 jours avant

Ma réservation a été annulée 2 jours avant le début de celle ci à la décision du propriétaire du logement et sans raison. Cela m’a empêché de passer un week end en famille pour cette année.

7. elokuuta 2024
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Bonjour Julien,
Nous comprenons votre déception. Cependant, une mention est visible sur l'ensemble de vos documents qui vous indiquent que cette réservation est sous réserve de disponibilité auprès de notre partenaire. Malheureusement étant en pleine saison, nos équipes font le maximum afin de vous apporter des solutions.
Nous restons bien entendu disponibles,
Belle journée,
L'équipe Locasun

Saanut 1/5 tähteä

J'ai réserver une résidence

J'ai réserver une résidence , ou sur la carte ce trouver au bord de mer en final elle se trouver en Ardèche je voulais annuler l instant même et reprendre une autre residence ils ont refuser le total remboursement en saisie tout la somme de 575 euro des vacances caché .

4. elokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Locasun - les locations vacances

Bonjour,
Toutes les informations indiquées sur l'annonce sont tout à fait correctes.
De plus, lors de votre appel vous nous avez indiqué avoir annulé pour un autre motif.
Comme indiqué par téléphone, toutes les informations étaient bien notées sur l'annonce. C'est donc pour ces raisons que le remboursement n'est pas possible.
Merci de votre compréhension,
Bien cordialement,
l'équipe locasun

Saanut 5/5 tähteä

Nous avons loue plusieurs fois avec…

Nous avons loue plusieurs fois avec LOCASUN, il n'y a pas eu de problèmes, donc nous avons confiance.

26. elokuuta 2023
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Bonjour Christian,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux de vous compter parmis nos fidèles clients,
Nous vous souhaitons un agréable séjour,
A bientôt
L'équipe lovasun,

Saanut 3/5 tähteä

J'ai dû m'y reprendre à plusieurs fois…

J'ai dû m'y reprendre à plusieurs fois pour faire cette réservation et impossible de mettre le code BIENVENUE pour bénéficier des frais de dossiers offerts. Pour une première, je suis déçue.

3. elokuuta 2024
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Bonjour Catherine,
Nous sommes navrés de cette première expérience avec nous.
Nous avons appliqué le code promo, vous serez remboursé des frais dossier d'ici quelques jours.
Bien cordialement,
l'équipe locasun,

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