LTS Arvostelua 

Fuyez, ils vendent des articles qu’ils n’ont pas en stock et ils ne remboursent pas les clients.
Et je ne parle même pas de la vendeuse irrespectueuse que la situation amuse lorsqu’on appelle pour régler le problème.
Procédure judiciaire en cours contre La Troika.
Ps: malgré la réponse de la troïka, aucun remboursement n’apparaît pour le moment sur mon compte

J'ai effectué une commande sur le site le 13/11/2023, que j'ai dû annuler le lendemain après avoir été informée de leur part d'une mauvaise indication du produit sur le site (les photos et description ne correspondaient pas à l'article réellement détenu en stock par l'entreprise). La procédure pour obtenir le remboursement a été très fastidieuse et longue. Aucune réponse n'a jamais été apportée à tous les mails envoyés, ils ne prennent pas la peine de répondre aux clients et la personne qui répond au téléphone donne la désagréable impression d'être dérangée. Compte tenu des délais non respectés et de l'absence totale de considération, il a fallu que je fasse un signalement à la répression des fraudes pour être finalement remboursée. C'est regrettable d'en arriver là et d'avoir affaire à un tel SAV.

J'ai commandé un sac à dos Cabaïa Turin dans cette boutique. Commande simple et rapide. Arrivé dans les temps et bien emballé. Suivi colis parfais. Je recommande cette boutique ! Top !

Je suis satisfaite. Je VOULAIS Le sac ! Communiquer avec l’équipe client (plus précisément Emma de la team : la troïka) elle m’a appelé, elle m’a envoyé des messages, une gentillesse incroyable !
j’ai rien à redire! ! En plus je partais en Guadeloupe ! DONC J’ai mon sac !
Livraison rapide par chronopost, très bien emballé, Je recommande fortement ce site!

Michéla TARGÉ

Est-ce un site sérieux ? Je me pose des questions. Commande passée le 5 janvier d'un article en stock. Elle aurait dû expédiée le lendemain. Mais le 10, elle n'est toujours pas partie et je n'arrive à joindre personne sur ce site : ils ne répondent pas à mon mail, ni au téléphone, ni au tchat sur le site, ni sur messenger FB. C'est une boutique fantôme ? Je fais comment pour avoir mon sac de voyage, surtout que je pars bientôt ? Et surtout comment me faire rembourser si je ne peux joindre personne ? Car bien sûr pour débiter ma carte, ça n'a pas traîné. Je commence à être très énervée !!!

Commande web d'un article, qui se révèle ne pas être en stock, on nous propose un produit de remplacement + remboursement de l'écart de prix de 10€, nous acceptons.
Le sac arrive cassé (breloques + système de fermeture). Plus de 15 jours de délai pour que la demande de retour soit prise en compte (et le remboursement des 10 euros initialement prévu toujours pas fait). 13 jours après la réception par leurs soins du sac, toujours pas de nouvelles. Mail, puis échange téléphonique. On nous dit qu'un autre sac a été envoyé, en fait non, ils confondent avec une commande de compagnon, livrée à la même adresse mais sous un numéro de commande différent, sous un compte client différent. C'est déjà un manque de sérieux de ne pas vérifier à quelle commande correspond une expédition. Remboursement des 10 euros enfin fait (un mois après...), renvoi d'un nouveau sac. Sur ce sac, système de fermeture ok mais breloque toujours cassée. Bref, En ce qui concerne la gestion des commandes web, c'était catastrophique.

Très bon site! J’ai trouvé un sac qui était sold-out partout ailleurs, pour le même prix! Livraison rapide, très bien emballé, rien à redire! Je recommande fortement ce site! Ils offrent un service et des produits sérieux et de qualité.

Site à recommander! Livraison soignée et très rapide dans ce contexte de confinement. Un petit mot manuscrit et un petit bonbon, de petites attentions bienveillantes qui font du bien ! Le sac commandé est fidèle au descriptif et c'est le seul site où il était en promo.
Bref, grande consommatrice de sacs, je retournerai très sûrement vers La Troïka !!

Je suis plus que ravie de ma commande !
Service après-vente au top, une équipe d'une gentillesse incroyable, livraison très rapide et soignée. Quant à l'article commandé, il est d'une superbe qualité et correspond entièrement à mes attentes. Je recommande à 100% La Troïka et je n'hésiterais pas à recommander chez eux !

Une jeune personne pas aimable elle ne voulait pas me changer un sac à main je comprends je n'avais plus mon ticket, elle m'a pris de haut et cela ne m'a pas plus.
J'en avais eu pour 550 euros et croyez moi je suis une bonne cliente.
Donc maintenant j'achète ma maroquinerie à Compiegne chez ma sacoche.
Désolé

Vraiment très satisfaite de cette boutique des articles de qualite prix à la hauteur de cette qualité 🤩 accueil très chaleureux, à l’écoute, disponible quand on en a besoin.

personnel accueillant, bon produit

Très bon produit,de bonne qualité.bon accueil,avec de très bons conseils.

Très bien et très rapide pour la livraison

Accueil chaleureux, bien conseillé que ce soit au niveau de la matière, couleur etc.
Rien à redire, ne changer pas.

On est ravie ! Ils sont magnifiques et d’une super qualité! On vous recommandera autour de nous mais on recommandera aussi c’est sûr! Merci pour votre réactivité 🧡

Je n’ai jamais commander chez vous !

je suis très contente par rapport au prix correct et serviable très gentille

Je suis cliente depuis de nombreuses années dans la galerie marchande de carrefour Venette.
Et une amie m'apprend un jour qu'ils font des cartes de fidélité . Trop fort on ne l'en a jamais proposé. J'y suis donc retournée en expliquant si je pouvais l avoir. Effectivement je l'ai eu mais la vendeuse a refusé d'enregistrer mes achats effectués une semaine plus tôt alors que j'avais mon ticket de caisse. Pas très commerçante cette dame