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Saanut 4/5 tähteä

Les délais d'expédition sont incroyablement rapides. J'ai passé ma commande un dimanche et le colis est arrivé le mardi suivant.En revanche, d'ordinaire les articles Cabaïa sont livrés dans un emballa... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

C’est la première fois que je commande sur EDISAC découvert par hasard. Je suis ravie du traitement de ma commande , du suivi et de la facilité de paiement, mais surtout de l’article reçu.Le colis est... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Colis remis à Chronopost qui dit avoir livré le colis en point relais contre Qr code sauf que je n'ai jamais retiré le colis, Chronopost et le vendeur se rejettent la balle et aucun remboursement !!!... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Envoi soigné, j'avais demandé aussi à recevoir le sac dans une boite cadeau, puisque c'était proposé. Le sac était dans son pochon et le tout rangé soigneusement à l'intérieur d'une très jolie boite... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Laukku- ja matkatavaraliike

Yrityksen kirjoittama

Edisac est une référence incontournable dans l’univers de la maroquinerie, des sacs et des accessoires de mode. Depuis plus de 30 ans, l’enseigne met son expertise au service des clients à la recherche de produits alliant style, qualité et praticité. Présente à la fois en ligne et en boutique, Edisac propose une vaste sélection de grandes marques (Lancaster, Eastpak, Guess, Lancel, Samsonite, etc.) pour femmes, hommes et enfants.


Yhteystiedot

3,6

Keskitasoinen

TrustScore 3.5/5 tähteä

782 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 94 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden

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Saanut 5/5 tähteä

Réactivité service client

Je voulais apporter une modification a mon précédent avis,une erreur de sac a ma commande avait été envoyé,avec l Envoi d un sac de moindre coût,j' ai appelé le service client qui après vérification c est rendu compte de l erreur et qui m a immédiatement envoyé le bon sac a dos roulettes foot ,donc par ce message je tenais a remercier le service client d avoir faire preuve d'une grande réactivité le sac m est parvenu en quelques jours

23. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 4/5 tähteä

Délai d'expédition incroyablement rapide

Les délais d'expédition sont incroyablement rapides. J'ai passé ma commande un dimanche et le colis est arrivé le mardi suivant.En revanche, d'ordinaire les articles Cabaïa sont livrés dans un emballage plastique, lui-même dans un carton Cabaïa, avec une étiquette accrochée à la poignée et une petite friandise Cabaïa à l'intérieur. Là, le carton extérieur Edisac est arrivé très abîmé, ouvert à certains endroits, et il n'y avait pas de carton Cabaïa ni d'étiquette sur le sac. Je me suis même demandé si c'était bien un sac original, mais finalement ça va, c'était bien le bon modèle et je suis globalement satisfaite.

12. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

le sac à mains livré ne correspond pas…

le sac à mains livré ne correspond pas au sac commandé. Sur la redoute, il est indiqué 29 cm de longueur et le sac reçu ne fait que 24 cm. Tromperie sur la marchandise et plus aucune nouvelle pour un remboursement ni de la redoute ni d'édisac.

4. huhtikuuta 2026
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Edisac.com-logo

Vastaus yritykseltä Edisac.com

Bonjour,

Nous vous informons qu'une réponse vous a été apportée en date du 07/04/2026 par le biais de la plateforme La Redoute.

Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre disposition si besoin.

Cordialement,
Service Client

Saanut 1/5 tähteä

Colis remis à Chronopost qui dit avoir…

Colis remis à Chronopost qui dit avoir livré le colis en point relais contre Qr code sauf que je n'ai jamais retiré le colis, Chronopost et le vendeur se rejettent la balle et aucun remboursement !!! Inadmissible, ceci est un vol rien d'autre

2. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
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Vastaus yritykseltä Edisac.com

Bonjour,

Nous vous informons qu'un mail contenant plus amples éléments vient de vous être envoyé.

Nous vous souhaitons une agréable journée.

Cordialement,
Service Client

Saanut 5/5 tähteä

C’est la première fois que je commande…

C’est la première fois que je commande sur EDISAC découvert par hasard. Je suis ravie du traitement de ma commande , du suivi et de la facilité de paiement, mais surtout de l’article reçu.Le colis est arrivé parfaitement emballé et propre, dans le délais prévu. J’ai commandé un sac à main Cabaia . Mention très bien pour la petite attention olfactive ( un petit sachet de lavande pour parfumer l’intérieur du sac). Sac de très belle qualité. Je recommande le site autant que l’article !!!! 😍😍😍

1. maaliskuuta 2026
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Saanut 1/5 tähteä

Grosse déception

J'ai reçu un sac pour enfant avec des couleurs différentes de celles de la photo (les dimensions ne correspondent pas). Bien entendu, j'ai renvoyé ce sac. Je n'ai pas eu de nouvelles jusqu'à présent! Juste pour info c'est un sac Longchamp à 150 euros (pas rien tout de même)

18. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Edisac.com

Bonjour,

Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée.

Nous vous informons que l'article commandé n'est autre qu'un article de la ligne Le Pliage. Par conséquent, ce dernier doit être déplié afin d'obtenir sa taille réelle.

Néanmoins, le remboursement a d'ores et déjà été effectué en date du 06/03/2026.

Auquel cas, notre équipe reste disponible à l'adresse mail information@edisac.com

Nous vous souhaitons une agréable journée.

Cordialement,
Service Client

Saanut 5/5 tähteä

envoi soigné et bel emballage cadeau, boutique sérieuse avec bcp de choix !

Envoi soigné, j'avais demandé aussi à recevoir le sac dans une boite cadeau, puisque c'était proposé. Le sac était dans son pochon et le tout rangé soigneusement à l'intérieur d'une très jolie boite qui était entourée d'un beau nœud, donc parfait pour offrir ! Seul le service chronopost a été moyen, car pas de livraison express, alors que j'avais pris en livraison express !
Je recommande vivement la boutique Edisac, site sérieux avec un grand choix de marques et de modèles de sacs, et autres accessoires de maroquinerie.

4. helmikuuta 2026
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Saanut 5/5 tähteä

Excellent service

Excellent service ! Première fois que je commande chez Edisac et je suis très satisfaite. Livraison rapide et l’article est nickel. Merci :)

2. helmikuuta 2026
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Saanut 5/5 tähteä

Site de confiance !

J’ai commandé deux fois sur le site edisac et je n’ai rien à redire ! Très bonne expérience, très bon suivi et reçu rapidement.
Je recommande fortement

20. tammikuuta 2026
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Saanut 1/5 tähteä

Livraison catastrophique !!

Livraison catastrophique !!! Payer des frais supplémentaires pour ne pas le recevoir avant Noël alors qui devait être livré le 23/12 !!

25. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Edisac.com

Bonjour,

Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée.

Nous vous invitons à l'avenir, à nous contacter à l'adresse mail information@edisac.com afin que nous puissions éventuellement vous fournir plus amples informations au sujet de votre livraison.

Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre disposition.

Cordialement,
Service Client

Saanut 5/5 tähteä

Entière satisfaite de ma 1ere commande

Pierrette j’ai été très contente de ma commande qui été un cadeau pour ma sœur qui a aussi été très contente et satisfaite du sac à main car c’était tout à fait celui qu’elle voulait et été super heureuse je remercie idesac pour son sérieux et son correct que je recommande à tous.Encore un grand merci.

5. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Je suis une fidèle cliente du site…De

Je suis une fidèle cliente du site Edisac depuis des années pour mes 2 marques préférés Lonchamp et Gérard Darel
De plus ma fidélité me fait cumuler des points que je déduis de mes achats ce qui n’est pas négligeable au contraire cela me donne des réductions en prix sur mes articles
Je recommande vivement EDISAC C’est
Le top du top !!!

29. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Ravie !

Première commande passée sur ce site et je suis vraiment ravie ! L’envoi a été rapide, le colis est arrivé bien emballé et le sac est encore plus joli que ce que j’attendais. Expérience d’achat fluide et agréable, je recommande sans hésiter !!

21. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu

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