Kronans Apotek Arvostelua 

Smidigt o bra

Väldigt trevliga och tog sig tid att hjälpa mig

Jag har aldrig varit med om så inkompetent hantering som hos Kronans Apotek.

Ingen tydlig information om leverans, inga riktiga försök att lösa problemet, och när något går fel lägger ni allt ansvar på kunden. Det här gäller dessutom receptbelagd medicin. Ändå hanteras det helt nonchalant.

Kundtjänsten var otrevlig, nedlåtande och försökte dumförklara mig istället för att hjälpa. Det är helt oacceptabelt. Speciellt kärringen i telefon som fick mig att kännas som världens minsta människa och utlöste min första panikångest-attack få flera år.

Att gömma sig bakom “villkor” när er egen kommunikation brister är inte seriöst. Jag kommer inte handla här igen.

Jag bor i Kungsängen och brukar alltid handla från apoteket. På onsdagkväll kom jag in till butiken exakt kl 19:00 och en personal sa vi har stängt och den andra sa det är prick 19.
De hade en kund inne som en personal höll på att hjälpa henne och den andra personalen bara stod o väntade. Jag menar det var inte 19:02, det var 19, kassan var öppet, det fanns en extra personal och ändå tog den inte emot mig, frågade inte ens om vad jag behövde hjälp med. De förde ut mig direkt från apoteket. Jag förväntade i den situationen att de skulle först kolla med mig om jag behövde en akut medicin.

Fick inte hämta ut från Filipstad trots rätt postkod. Var tvungen få hemleverans

Väldigt krångligt system.. skulle inte rekommenderar att beställa saker där..var tvungen att ringa kundtjänsten 3 ggr och tog nästan 3 timmar för att betala min beställning

smidigt ... Obs heter inte Nils Andersson

Mycket bra sida bra produkter och mycket bra priser och erbjudanden. Mer än nöjd!

Proffsigt. Enkelt att handla.
Bra info om produkterna.

Bra översikt,snabba leveranser, bra priser.

Kronans verkar byta system en gång i halvåret som gör att hämta express slutar funka. Har gett upp på Kronans. Finns andra apotek.

Kassören sa att min kortbetalning inte gick igenom och bad mig dra kortet igen. Båda transaktionerna bokfördes -- alltså dubbeldebiterad på grund av felaktig information från personalen. Trots att felet var helt på Apoteket Kronans sida fick jag själv ringa min bank, åka tillbaka till butiken och vänta medan personalen ringde support. Ingen återbetalning på plats -- istället ska "finansavdelningen" hantera ärendet vidare utan någon tidsplan.

Att fel händer kan jag acceptera. Att kunden förväntas lägga sin egen tid på att rätta till butikens misstag, utan kompensation eller en ursäkt, är inte acceptabelt.

Smidigt att söka, beställa och betala.

Tyvärr kan man inte välja clic and collect på Kronans apotek som man kan på de flesta andra apotek.

Enkelt att beställa.

När jag beställa någonting med Kronans apoteket de kommer exact på dag när jag behöver.