Kras Arvostelua 

Afgelopen juli waren mijn ouders op een riviercruise met Kras, totdat mijn vader een zware hersenbloeding kreeg en moest worden opgenomen in een ziekenhuis in Luik.
Door deze penibele situatie is de rollator van mijn vader op de boot achter gebleven. Er is diverse keren met kras gebeld om deze terug te krijgen maar deze schuiven het alle keren af op de rederij. Er is totaal geen hulp vanuit Kras. Inmiddels zijn we 3 maanden verder, is mijn vader overleden ten gevolgen van de hersenbloeding en hebben we de rollator nog steeds niet. Hoe moeilijk is het om deze rollator per post te laten bezorgen ?

Op de website wordt een prachtige reis aangeboden voor 3 volwassenen. De reis is te selecteren, de prijsberekening wordt gemaakt, je kunt boeken en dan bij betalen komt er een foutmelding. Na bellen blijkt dat kamer niet te boeken is met 3 personen. Foutje... Uiteraard is 100% toeslag voor persoon 3 wel mogelijk. 'Alternatief' dat geboden wordt is:
1) een hotel 8 km verder met slechts 2x per dag een busverbinding
2) een accommodatie op 15 minuten rijden afstand (auto huren?)
3) een accommodatie die bijna het dubbele kost per persoon.
Kras gaat website aanpassen maar ja, wat hebben wij daar aan?

Op website wordt kamer met keuze optie aangeboden.
Kras komt dat aanbod niet na.
Misleidende info op hun website dus.

Al onze reizen met Kras zijn goed georganiseerd en de locaties etc. zijn ook het gene wat wordt gezegd in de folder. Je boekt , betaald en hoeft verder niets meer te regelen alleen lekker genieten.

Via internet een mooie combinatie reis geboekt met een auto van Avis Portugal alles all-in nou we hebben het geweten er is ons een financiële poot uitgedraaid door Avis en met ons meer Nederlanders, het was de hoofdmoot van gesprek. Na terugkomst klacht ingediend bij Kras maar dat was de spreekwoordelijke koude douche, de reactie van Kras komt er op neer in de kleine lettertjes staat let op baliepersoneel van Avis krijgt provisie van bijverkoop dus met andere woorden wij weten dat je genaaid wordt maar doen er niks aan en kijken mooi de andere kant op!!! Nou voor ons geen Kras en Avis meer.

wij varen al voor de zesde keer .dit hebben wij nog nooit mee gemaakt .de reis was mooi van keulen naar bazel schip ligt te ver van de stad vooral voor oudere mensen warme maaltijd nog nooit zo slecht geweest soep was water met veel peper omsmaak te geven was niet te eten groente stond het water nog in wat heel jammer was .FAM LEENEN

11 maart gebeld voor 1 persoon uit de boeking te halen. Kosten bedroegen: 188 euro. Deze zouden tot aan juli hetzelfde blijven. 1 maand later bel ik Kras om helaas 1 persoon (van de 6) uit de boeking te halen. Kosten bedragen nu 213 euro. Hier was ik het absoluut niet mee eens aangezien mij door kras wat anders is verteld.

De medewerker heeft mij de annulering toegestuurd. Nu moet ik ineens 213 + 19,50 euro reserveringskosten betalen.

Echt een grote schande! Betaal je ruim 7000 euro gaan ze zo met je om. Schande!

Prima begeleiding door kras zowel in Nederland al in Turkije. Dit was voor ons een mooie accommodatie om een paar dagen er tussen uit te zijn. Prima hotel, service, kamer en eten een dikke voldoende. Wel een iets duurdere kamer nemen met zeezicht anders zit je tegen een hoge rotswand aan te kijken. Wij waren eind oktober hier en dan is de temperatuur rond de 25 graden dus lekker en niet te heet.

ik heb via kras de abceilanden goed leren kennen ; we waren alleen en toch was

alles goed uitgestippeld fietstocht in berlijn was ook prima

Ze hebben een goede hostess,als er problemen zijn dan staan ze direct klaar.Ook de begeleiding op de heen en terugreis was goed en als er problemen zijn in het geboekte hotel dan wordt er direct een goed alternatief aangeboden.

Het is een mooi hotel erg erg mooi gelegen in het hart van sauerland, een goede uitvalbasis voor prachtige wandelingen.
En het belangrijkse gastvrij en goed eten.

Hotel ligt aan de Atlantische Oceaan en als heeeeel goed kijkt zie je beesten in het water springen. Prima ontbijt en heel behulpzaam personeel. Leuke plaats en je kan er goed en goedkoop eten . Een aanrader voor rustzoekers en natuurliefhebbers.
Zorg wel voor een huurauto, want er zoveel te ontdekken op dit eiland en de afstanden zijn prima te doen. Gewoon gaan en beleven deze reis. Veel plezier. Gr Dick

Wij hebben meerdere keren reizen geboekt bij Kras. Over alle aanbiedingen
waren wij meer dan tevreden. Ook de informatie vooraf waren zonder meer
goed.

rondreis Koningssteden Marokko van Kras is een gewelidige reis, vol afwisseling, cultuur, markten en heerlijk eten. Een echte aanrader.

Beste vriend Kras.
Zijn de afgelopen maanden twee keer met jou organisatie weg geweest een maal naar Amerika-Canada en een maal op wintersport naar Sankt Koloman.
Geweldig was het, Amerika-Canada een reis met een gouden randje.
Hebben veel gezien wel in een korte tijd maar heel indrukwekkend, goede reisleider gaf duidelijk info over alles.
Sankt Koloman in Oostenrijk was weer geweldig, zoals je weet bestond de groep weer uit 8 personen, geweldig gelachen en hier ook weer een goed chauffeur en reisleidster.
hebben heerlijk kunnen langlaufen, veel sneeuw.
Beste Kras ik stop er mee, als je meer wilt weten,maken we wel een afspraak, dan kan je ook de foto's zien.
Groet.

Harry

Wij hebben de dienstverlening van Kras als goed ervaren. Prima hotel, dat voldeed aan de beschrijving op internet. De host was vriendelijk, betrokken (o.a. toen we even een bezoek aan het ziekenhuis moesten brengen) en hulpvaardig. De transfer van en naar het vliegveld was goed geregeld (op tijd en goed vervoer). Over de kwaliteit van de aangeboden excursies kunnen wij niets zeggen.

leuk goedkoop wat anders!! dat is waar het om gaat als je toch de leuke dingen wilt blijven doen.

Personeel is behulpzaam, meedenkend, vriendelijk en doet zijn uiterste best om te helpen en eventuele problemen op te lossen.
Klantvriendelijke website.

Ik beveel je KRAS aan: niet in het minst om de gunstige prijs-/kwaliteitsverhouding.
In vergelijkiing met anderen beslist geen minder gekwalificeerde gidsen/reisleiders en bij problemen (door derden veroorzaakt) goed te woord gestaan en geholpen.
Aanrader!

Wij zijn in oktober 2013 ter ere van ons huwelijks jubileum een week met Kras naar Turkije geweest. Alles was top. Perfekte vakantie!