komfort.pl Arvostelua 

Kupiłem panele podłogowe Largo lpu1662 w sklepie Komfort. Niestety po 6 miesiącach od położenia panele samoczynnie się rozwarstwiają( nie miałem powodzi ani innych sytuacji w których mógłbym uszkodzić panele).
Sklep Komfort nie uznaje reklamacji oraz 2 krotnego odwołania, nie zaproponował rozwiązania sprawy zrzucając winę na mnie.

Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług tej firmy. Złożyłam zamówienie na 11 szt drzwi wraz z montażem już w listopadzie 2023 roku, a mimo licznych obietnic oraz zapewnień ze strony przedstawicieli Komfortu, prace montażowe, które miały zakończyć się do kwietnia 2024, nie zostały do tej pory ukończone. Przez cały ten czas doświadczałam kłamstw, opóźnień oraz braku jakiejkolwiek informacji na temat dalszych kroków. Co gorsza, sklep wydał mi towar niezgodny z zamówieniem reklamacja numer 0000064989/0000074455/0000074454/0000074453. Tego rodzaju postępowanie ze strony firmy, która powinna być profesjonalna, jest absolutnie nieakceptowalne.

Po interwencji dyrektor regionalnej udało się uzyskać rzetelną odpowiedź, ale szkoda, że cała sytuacja musiała doprowadzić do takich komplikacji i nie zdołano jej rozwiązać przez ponad rok. Z niecierpliwością czekam na finalizację zamówienia. Mam nadzieję, że firma w końcu weźmie odpowiedzialność za swoje błędy, rozwiąże sprawę w sposób zgodny z umową i pokryje poniesione przeze mnie straty finansowe.

Chciałbym wierzyć, że Komfort zmieni podejście do realizacji zamówień i reklamacji, ale do tej pory doświadczenie jest, niestety, rozczarowujące. Zamówienie i montaż drzwi powinno trwać zdecydowanie krócej niż 17 miesięcy, dodatkowo mimo moich próśb do tej pory nie mam wyznaczonej daty wykonania usługi.
Zapraszam do kontaktu osoby, które miały podobne doświadczenie, czy też chcą poznać więcej szczegółów

Nie polecam zakupów w sklepie Komfrot. 3 marca zamówiłam kanapę, która pierwotnie miała zostac dostarczona 7 marca. Termin został przesuniety juz dwa razy , oczywiście bez żadnej informacji. Klient musi dzwonić na infolinie i sam dowiadywac się o zaistaniałej sytuacji. Na chwile obecną dostawa zaplanowana na srodek kwietnia , czyli jakies 6 tygodni po terminie. Sklep w ramach rekompensaty proponuje 10% znizki na nastepne zakupy, co jest absurdalne, ponieważ z wiadomych przyczyn nigdy nie skorzystam juz z ich oferty.

Totalne zaprzeczenie słowa komfort. Zamówiłem szafkę pod umywalkę w połowie lutego. Przysłali mi połowę. Jak próbowałem się dowiedzieć o co chodzi to powiedzieli ze najszybciej żeby załatwić sprawę będzie złożyć reklamację. Złożyłem i dostałem informację, że moja reklamacja została uznana oczywiście w ostatnim momencie czyli po 14 dniach. Została uznana mimo że pisałem dziesiątki maili że chce zwrot pieniędzy ponieważ potrzebuje szafki JUŻ a nie za miesiąc. Nikt nie reaguje na moje maile reklamacja "toczy" się swoich biegiem czyli nic się nie dzieje, jedyne co mi powiedzieli ze przewidywalny czas dostawy to 14 kwietnia....
Czyli tak, wysłałem im 1000zl, dostałem pół przesyłki i po półtorej miesiąca nie wiem nadal czy ja dostane.
Jeśli zależy Ci na własnym zdrowi psychicznym nic tam nie kupuj

10 miesięcy po montażu drzwi i jednej udanej (po odwołaniu, z 3-tygodniowym spóźnieniem i kilkukrotnym upominaniem się o łaskawą odpowiedź) reklamacji przyszedł czas na drugą, bo wszystkie cztery pary drzwi skrzypią. Pani z działu reklamacji zamiast wysłać montera żeby to poprawił prosi mnie o kilkanaście ZDJĘĆ drzwi w przedziwnych konfiguracjach niezrozumiałych dla normalnego zjadacza chleba. Ciekaw jestem czego chce się dowiedzieć, bo niezależnie od tego co na tych zdjęciach będzie to i tak będzie trzeba wysłać montera do skrzypiących drzwi. Proces sprzedażowy kończy się niestety w momencie wykonania usługi przez nich, ale czy dobrze ją wykonają to już nieważne - kasa jest u nich na koncie i to oni są panami życia i śmierci. Proces reklamacyjny tragedia, w życiu nic tam nie kupię i odradzę każdemu znajomemu któremu przez myśl przejdzie wejście do komfortu na zakupy.

Stanowczo odradzam zakup w sklepie KOMFORT! Zakupiłam komodę, która okazała się być tragicznie wykonana. Montaż był niemożliwy, a jedna z szuflad rozpadła się w moich rękach. Pomimo zgłoszenia reklamacji i moich licznych próśb, sklep odmówił jej rozpatrzenia, nawet nie racząc obejrzeć wadliwego mebla. Po 13 dniach otrzymałam negatywną decyzję. W rezultacie zostałam z bezużytecznym meblem, który tylko zajmuje miejsce w moim domu. Zdecydowanie odradzam zakup tej komody oraz jakichkolwiek produktów w sklepie KOMFORT. Brak szacunku dla klienta i lekceważenie praw konsumenta to ich znaki rozpoznawcze.

Jedna gwiazdka to za dużo.Sklep Komfort odradzam od grudnia (5.12.2024) walczę z reklamacją drzwi (wszystkie 3 szt.przyszły uszkodzone) reklamacja uznana drzwi wróciły do producenta więc wydawałoby się, że wszystko ok. Szkoda, że drzwi do dziś 17.03.2025 nie wróciły z naprawy mnóstwo telefonów i maili wysłanych do sklepu,biura nikt nic nie wie tragedia.
Zastanówcie się za nim cokolwiek kupicie w sklepach Komfort ponieważ obsługa posprzedażowa leży totalnie, dział reklamcji to jakaś fikcja, bo tu nie istnieje coś takiego.Szybciej można uzyskać informację od producenta niż z Komfortu.

Zamówiliśmy z żoną drzwi z montażem w listopadzie ,drzwi pojawiły się dopiero w styczniu ,a montaż do tej pory nie doszedł do skutku masakra jakaś i jeszcze mówią to nie ich winna w sklepie stacjonarnym nic nie wiedzą bo to osobna firma masakra jak chcecie coś zamawiać to nie przez internet w tym sklepie

Proszę omijać szerokim łukiem!!! Jeśli coś możesz zobaczyć na miejscu i kupić to może tak ale zamawianie online to jakaś porażka. Produkty odebrane w sklepie stacjonarnym, po rozpakowaniu w domu oba produkty okazały się uszkodzone oraz jeden był wybrakowany ( brak mieszacza podtynkowego). Popowrocie do sklepu okazało się że jeśli towar jest uszkodzony lub niepełnowartościowy to nie można go zwrócić tylko trzeba zgłosić reklamację, tak jak by to była moja wina że otrzymałem taki produkt. Dzięki temu remont został wstrzymany i poleciały terminy u specjalistów.

Z 4-6 dni na dostawę zrobiły się prawie 2 miesiące (minimum, bo to już trzeci raz jak przekładają termin, nie wiem czy to zamówienie w ogóle dotrze). Na stronie sklepu termin wysyłki tego samego mebla to 48h. Nie mam już cierpliwości do tego januszexu, zgłaszam to wszędzie gdzie się da.

najgorszy sklep z jakim mialem do czynienia , żenada . zamowienie wysyłaj 2 tygodnie

Okropna obsługa!
W kwietniu 2024 roku zamówiłam drzwi do łazienki.
Kilka miesięcy później przyszedł montażysta (z firmy Komfort), zamontował ościeżnicę, zawiesił drzwi i powiedział, że trzeba złożyć reklamację, ponieważ ościeżnica nie pasowała do drzwi (języczek klamki nie pasował do ościeżnicy, bo był umieszczony wyżej niż dziura). Reklamacja została uznana 3 czerwca 2024 r. Nowa ościeżnica dotarła dopiero 3 lutego 2025! Podczas gdy czekałam na nowa ościeżnicę, stara "opadła" i języczek zaczął pasować do ościeżnicy. Przyszedł montażysta, dokończył montaż (zamontował klamkę, uszczelki. Ale to zrobił strasznie krzywo! Powiedział, że lepiej nie da rady, bo prawdopodobnie ściany są krzywe (i to stwerdził bez żadnego narżendzia!). Też powiedział, że mogę wyrzucić nową ościeżnicę, na którą czekałam 7 miesięcy. Złożyłam kolejną reklamację na montaż, zastanawiam się ile jeszcze łat muszę czekać na drzwi, za które wydałam spore kasy.

nie polecam nie dość że brak towaru na stanie to wysyłka na za 2 msc dodatkowo problem ze zwrotem pieniedzy w terminie jeżeli ktoś ceni sobie słowność to nie tutaj

Edycja: Zwrot został "magicznie" wykonany po napisaniu opinii w internecie. Warto pisać opinie.

Kabina prysznicowa za prawie 5000 PLN zamówiona 15 października - nie została dostarczona, minęły dwa miesiące, do tej pory nie został wykonany zwrot pieniędzy za zakupiony towar. Ciągłe zwodzenie na infolinii, brak jakiegokolwiek odzewu na wysyłane e-maile.
Duże rozczarowanie, raczej nigdy więcej nie wybiorę tej firmy

Totalne lekceważenie klienta. Brak realizacji opłaconego zamówienia. Zero komunikacji, jakichkolwiek wyjaśnień. Proszenie się o zwrot środków. Kpina.