Kleyn Vans Arvostelua 

Ik ben zeer goed geholpen door Marnix. Door hem hebben wij een nieuwe Mercedes sprinter mogen ontvangen met 2 nieuwe banden en een kleine beurt. Dat is service, bedankt Marnix!

Goede indruk van dit bedrijf, en goed geholpen door Marcel met zijn eerlijk advies.
Aandacht punten keurig gerepareerd, we zijn dik tevreden

Na een technisch probleem met mijn bus goed geholpen om een snellen oplossing te vinden!

Fijne bus! Klantgericht en denkt mee, bedankt Pieter!

WARNING DO NOT USE THIS COMPANY!

In reply to Mr Nissen. I have also reviewed our txt conversations. You seem to think that a consumers right to inform people of very bad customer service is a threat when in-fact it is a right.

You also state that you offered to repair my van when the air conditioning unit was broken but you fail to mention that the van was already at a mechanics when you offered that. And when you made a repair on the van regarding the gearbox it took you nearly a month to fix it which did not fill me with convenience.

You fail to mention that this is the reason why you had to supply a replacement van which was one of your company vans so I find it hard to believe it cost you anything.

You seem to think that by saying that you have already spent a lot of money absolves you from further responsibility. In my line of work and what I consider a decent and honorable way to approach one’s business, if something goes wrong and it is the service providers fault then that should be rectified by the service provider. On occasion when this happens the service provider makes a loss. And to quote Mr Nissen “that’s bad luck”.

I do not expect anything from this company but what I can say is, it is my right to warn as many people as possible and in so doing hopefully prevent anyone else losing out as much as I have.

It is worth remembering bad service has a far greater impact than good service.

WARNING, DO NOT USE THIS COMPANY!
They are unprofessional and extremely unhelpful. I cannot believe Trustpilot has given them a favourable rating.

I am a small business and in the last 4 months Kleyn Trucks has cost me in excess of 4,000 euros in repair costs and countless days of lost work and income that also run into the thousands.
The whole experience with Kleyn has been a disaster from the moment I signed the contract.

Firstly, the truck was not ready when they said it would be, with no apology. The only explanation they gave me was that there was a problem with the finance company. I rang the financing company and they said there was no problem. I called Pieter Pressman (the salesman who sold me the van) and he told me it was the financing company. It turned out they had to rebuild the gear box which wasn't made clear when I agreed to buy it. At that point I tried to pull out but was informed this would cost me approx. €3000.

Trying to get straight answers from Pieter Pressman was very difficult and phone calls and txts often remained unanswered. The most common response I got from Mr Pressman was "We do our best". It seemed to me a kind of reply he’d learned from a salesman conference to use when dealing with an unhappy client.

Eventually, the van was delivered 4 weeks late with a cracked windscreen. On the van description prior to buying the vehicle it does not state there is a cracked windscreen. I was told I had missed the crack even though the crack is at least 35cm long and in my line of driving sight. I contacted Peter Pressman and he told me to get it fixed via my insurance. I called Dave Nijssen (CEO) but he refused to help citing that they had already spent a lot on the truck. His response was he might pay me €100 or €200 towards the window and that I should drop by for a coffee next time I was passing by.

Currently, having had the truck since October 23, I have had to pay over €1600 to fix the AC compressor which had completely failed with the pulley totally fusing. I had to pay the cost of the low loader to the mechanic, the city centre parking outside the garage whilst waiting for the low loader (5 days), a new battery, and now a new alternator, gasket and belt and i still have to replace the windscreen that will cost me €900.

I called Mr Nijsen and he said it was just bad luck and I had to take the costs but I should drop by for a coffee next time I was passing. Needless to say I declined his offer.

In conclusion, this company has seriously had a negative effect on my company. The responses from Mr Pressman and the CEO Mr Nijssen have been very negative and unworthy of a serious service company. I will try my best to save people from a similar experience and would urge whoever is thinking of buying a van from Kleyn to think again, it could cost you dearly.

Ik ben voor de tweede keer bij Kleyn Vans geslaagd voor een nieuwe bestelbus. De deal was wederom zo gesloten, er word niet onnodig getreuzeld, de historie van de bus is bekend dus je weet wat je koopt. Service is perfect, de mensen vriendelijk en behulpzaam. Ik kan het iedereen aanraden om eens te gaan kijken mocht je op zoek zijn naar een andere bestelbus

Een maand geleden een VW Transporter ingeruild, voor een jonger en sterker exemplaar, met vierwielaandrijving.
Bij het omruilen van de bus in Vuren, kon ik door problemen met inloggen bij de RDW, met m'n oude bus weer naar huis rijden.
Goed opgelost door bestelauto.nl, om zelf de auto te komen ruilen in Weert!
Met een volle tank diesel, en een kaas-borrel-plankje!
Ook héél blij met de 4-motion, bij de huidige winterse omstandigheden.
Groetjes Antoine van de Kruijs, Weert.

Serdecznie dziękujemy za miłą współpracę. Bardzo dziękujemy za świąteczny prezent. ELŻBIETA RACHWA....

Vriendelijk personeel, snelle afhandeling! Alles was goed geregeld. Veel informatie gekregen over bepaalde mogelijkheden.

Heel goed geslaagd en professioneel en vriendelijk geholpen .
Duidelijke en vlotte afhandeling en goede inruil van m’n oude werkbus .
Heel tevreden over dit grote bedrijf . Vriendelijke groet van Anton Verkaik .

Heb een bus gekocht op foto en via de telefoon.
Deze bus is keurig afgeleverd en ze hebben zich ook keurig aan de afspraak gehouden.
Een aanrader om in vertrouwen een auto te kopen.
Ronald

Mooie Ford Transit aangekocht!
Marcel neemt de tijd voor je, maakt duidelijke afspraken, en komt deze na!

Zeker de moeite waard er een kijkje te nemen.

Super fijn!

Mijn vriendin en ik hebben hier samen onze eerste bus gekocht, een spannende aankoop. Wat zijn we ontzettend goed geholpen door de verkoper, Marcel, en daarna ook door de klantenservice en het team in de werkplaats. Of er ooit een tweede bus komt weten we nog niet, maar als die er komt, dan halen we die bij Kleyn, top service!

Ben super geholpen door Pieter en team. Moment van verkoop was er alle tijd om alles goed door te spreken en om het beste voor mij te kiezen. Alle vrijheid in keuzes en goed geadviseerd.

Ook tussendoor een paar vragen gehad, snel mijn antwoorden gekregen.

Op de dag van ophalen gingen er vanaf onze kant een aantal dingen mis. Dit werd super opgepakt door het team, 4 man was bezig zodat wij de bus toch mee konden nemen vandaag. En het is ze gelukt. Echt enorm te vreden voor de service en de iveco rijdt als een zonnetje. BEDANKT

Voorheen had ik enkele problemen met een werknemer en had mijn bus enkele defecten, maar dat heeft Siebe heel goed en snel opgelost.
Ben heel blij met de service die mij is aangeboden.

Groetjes,

Dit is al de derde sprinter bus die ik bij Pieter haal en ik ben er ontzettend tevreden over. Alles is netjes en eerlijk geregeld. Bedankt daarvoor!
~ Bana Levensmiddelen VOF ~