Ho avuto un'ottima esperienza con questa azienda. Il prodotto acquistato rispecchia perfettamente le mie esigenze. Il servizio clienti è stato molto disponibile, gentile e professionale nel rispondere... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Ottimo dal primo modello Kiwi acquistato...assistenza dopo i primi anni un po' ridicola sui pin della Power bank che si rompevano ma non risultavano coperti da garanzia... Oggi migliorata al 100%... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Fin dal primo acquisto, quattro anni fa, di una Kiwi1 non ho più fumato una sigaretta. Molto di deve anche alla competenza del venditore che mi ha seguito ,passo passo, nella mia"discesa" di nicotina.... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Sono anni che utilizzo Kiwi e, quando mi capita di parlarne con le amiche, la consiglio volentieri. Ciò che la rende davvero competitiva sul mercato, infatti, non è soltanto il prodotto in sé, ma sopr... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä KIWI Vapor
Yrityksen kirjoittama
KIWI Vapor nasce con l’obiettivo di offrire un’alternativa moderna e sicura rispetto al fumo tradizionale, pensata per le esigenze dei consumatori di oggi.
Fondata nel 2019, KIWI si è rapidamente affermata come uno dei brand di riferimento nel settore del Vaping, grazie a una combinazione vincente di tecnologia, design e attenzione alla salute. Oggi, oltre 3 milioni di persone in più di 45 paesi hanno scelto i nostri dispositivi, disponibili in oltre 40.000 punti vendita nel mondo.
Il nostro successo è supportato da una rete globale di oltre 60 partner, uniti dalla stessa visione: rendere il Vaping più accessibile, affidabile e innovativo. Ogni prodotto KIWI è progettato in Italia, con grande cura per i dettagli, i materiali e l’esperienza d’uso.
Offriamo una gamma completa di soluzioni per ogni esigenza:
• Sigarette elettroniche monouso – KIWI GO ideali per chi cerca praticità senza pensieri.
• Dispositivi ricaricabili – KIWI 1, KIWI 2, KIWI Spark e KIWI GO+ e KIWI GO+ mini, pensati per chi vuole personalizzare l’esperienza.
• Liquidi KIWI – KIWI Flavors e IWIK Flavors, disponibili in una vasta gamma di gusti e livelli di nicotina.
La nostra missione è chiara: migliorare la qualità della vita delle persone offrendo un’alternativa al fumo più evoluta, sostenibile e soddisfacente.
Visita il nostro sito web
Fondata nel 2019, KIWI si è rapidamente affermata come uno dei brand di riferimento nel settore del Vaping, grazie a una combinazione vincente di tecnologia, design e attenzione alla salute. Oggi, oltre 3 milioni di persone in più di 45 paesi hanno scelto i nostri dispositivi, disponibili in oltre 40.000 punti vendita nel mondo.
Il nostro successo è supportato da una rete globale di oltre 60 partner, uniti dalla stessa visione: rendere il Vaping più accessibile, affidabile e innovativo. Ogni prodotto KIWI è progettato in Italia, con grande cura per i dettagli, i materiali e l’esperienza d’uso.
Offriamo una gamma completa di soluzioni per ogni esigenza:
• Sigarette elettroniche monouso – KIWI GO ideali per chi cerca praticità senza pensieri.
• Dispositivi ricaricabili – KIWI 1, KIWI 2, KIWI Spark e KIWI GO+ e KIWI GO+ mini, pensati per chi vuole personalizzare l’esperienza.
• Liquidi KIWI – KIWI Flavors e IWIK Flavors, disponibili in una vasta gamma di gusti e livelli di nicotina.
La nostra missione è chiara: migliorare la qualità della vita delle persone offrendo un’alternativa al fumo più evoluta, sostenibile e soddisfacente.
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Il punto di forza di KIWI
Yrityksen kirjoittama
- Assistenza dedicata e continua
- Offriamo assistenza continua con un team dedicato e professionale. Ogni cliente è seguito passo dopo passo, dall’acquisto all’utilizzo. I nostri dispositivi combinano design, qualità e tecnologia all’avanguardia.
Design progettato in Italia
Un taste italiano, massima affidabilità
Ogni prodotto KIWI è frutto di un attento processo di progettazione, con l’obiettivo di garantire standard elevati di qualità, sicurezza ed efficienza.
Curiamo ogni dettaglio per offrire dispositivi affidabili, durevoli e in linea con le esigenze dei nostri clienti.
Scegliere KIWI significa affidarsi a un marchio che mette al centro innovazione, estetica e performance.
Curiamo ogni dettaglio per offrire dispositivi affidabili, durevoli e in linea con le esigenze dei nostri clienti.
Scegliere KIWI significa affidarsi a un marchio che mette al centro innovazione, estetica e performance.
Yhteystiedot
Italia
- www.kiwivapor.com
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4,6
Erinomainen
1 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Kiwi per sempre
Seri nell'assistere il cliente e anche molto celeri per quanto riguarda la garanzia nulla da dire
3. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä KIWI Vapor
Gentile Massimiliano,
Grazie mille per la tua recensione a 4 stelle!
Siamo felici di sapere che hai apprezzato la serietà del nostro servizio clienti e la rapidità nella gestione della garanzia. La tua soddisfazione è la nostra priorità!
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione al numero 0432 1705 800, dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 18:00
KIWI Care - Assistenza clienti
Servizio clienti molto efficiente
Servizio clienti efficiente, commesse gentili e disponibili.
1. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä KIWI Vapor
Gentile Anna Riva,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo felici che la tua esperienza sia stata soddisfacente! La tua soddisfazione è per noi la priorità più importante.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione al numero 0432 1705 800, dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 18:00
KIWI Care - Assistenza clienti
Pessima gestione dei ricambi
Pessima gestione dei ricambi: la garanzia diventa inutile
Mi dispiace dover dare un punteggio così basso, ma dopo oltre 5 mesi di attesa sono davvero deluso. Il negozio dove vado di solito non ha mai il cambio disponibile, e la stessa cosa vale per molti altri punti vendita in cui ho provato a chiedere. I difetti della Kiwi purtroppo sono sempre i soliti. È vero che il prezzo è giustificato da una buona garanzia sulla carta, ma se poi si rimane a piedi e si è costretti a comprare altri dispositivi nell'attesa della sostituzione, il gioco non vale la candela. Non penso che la ricomprerò e, a differenza di quanto facevo all'inizio, oggi non la consiglierei più a nessuno.
3. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä KIWI Vapor
Gentile Giuseppe Bonfiglio,
Grazie per aver condiviso la tua recensione.
Ci dispiace sinceramente per la lunga attesa e per le difficoltà incontrate nel trovare il ricambio disponibile. Comprendiamo il tuo disappunto e prendiamo seriamente le tue osservazioni.
Ti invitiamo, per eventuali necessità future, a contattare direttamente il nostro servizio clienti: faremo il possibile per assisterti e aiutarti a trovare una soluzione nel minor tempo possibile.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione al numero 0432 1705 800, dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 18:00
KIWI Care - Assistenza clienti
Professionali al TOP
La cortesia, la professionalità e la tempestività sono ormai doti rare che però qui ho trovato tutte insieme! Grazie!
28. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä KIWI Vapor
Gentile Barbara,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato la nostra cortesia, professionalità e tempestività. La tua soddisfazione è per noi la ricompensa più bella e uno stimolo a dare sempre il massimo.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione al numero 0432 1705 800, dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 18:00
KIWI Care - Assistenza clienti
Servizio garanzia deludente: rifiutano la sostituzione per difetti noti e incoerenza del supporto
Esperienza estremamente negativa con l'assistenza e la gestione della garanzia per una KIWI 2 acquistata da soli 5 mesi.
Il Powerbank ha presentato un chiaro cedimento meccanico con il distacco di uno dei pin di ricarica. Nonostante l'assistente virtuale sul loro sito dichiari esplicitamente che "i pin staccati/rientrati rientrano in garanzia se il dispositivo è integro" e la scocca del mio dispositivo non presenti alcun segno di urto o caduta, l'assistenza telefonica ha rifiutato la sostituzione.
La giustificazione fornita è stata la presenza di "ossidazione" sui contatti rimanenti: un pretesto inaccettabile per un dispositivo da svapo soggetto al normale vapore d'uso quotidiano dopo pochi mesi. Viene ignorato sia il palese difetto di fabbrica (il pin staccato) sia la normativa sul difetto di conformità prevista dal Codice del Consumo nei primi 12 mesi.
Grande delusione per un marchio che si dichiara premium, ma che in fase di post-vendita scarica la responsabilità sul cliente non rispettando nemmeno le indicazioni fornite dai propri canali ufficiali (Ticket #24965 / #25030). Sconsiglio caldamente l'acquisto.
5. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä KIWI Vapor
Gentile Giovanni,
Grazie per aver condiviso la tua recensione.
Ci dispiace sapere che la tua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative e che tu non abbia trovato il supporto desiderato.
Ti ringraziamo per aver condiviso il tuo punto di vista: il tuo feedback è importante per noi e rappresenta un contributo prezioso per migliorare la qualità del nostro servizio.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione al numero 0432 1705 800, dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 18:00
KIWI Care - Assistenza clienti
Sempre gentilissimi e competenti
Sempre gentilissimi e competenti. Ogni problema risolto come sempre.
5. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä KIWI Vapor
Gentile ALE.G,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo felici che tu apprezzi la nostra gentilezza e competenza. Per noi è importante offrirti sempre il miglior supporto e trovare la soluzione a ogni problema.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione al numero 0432 1705 800, dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 18:00
KIWI Care - Assistenza clienti
Ottimo servizio clienti
Avevo riscontrato dei problemi con il mio prodotto. In pochissimo tempo il negozio ha preso in carico il mio caso e nello stesso giorno ho risolto.
Ottima assistenza
5. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä KIWI Vapor
Gentile Francesco,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo felici di sapere che abbiamo risolto il tuo problema in tempi rapidi e che hai apprezzato la nostra assistenza.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione al numero 0432 1705 800, dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 18:00
KIWI Care - Assistenza clienti
Vastaus yritykseltä KIWI Vapor
Gentile Maria Concetta Toglia,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo felici che la tua esperienza sia stata soddisfacente! La tua soddisfazione è per noi la priorità più importante.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione al numero 0432 1705 800, dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 18:00
KIWI Care - Assistenza clienti
Il personale è semplicemente…
Il personale è semplicemente eccezionale: preparato, paziente, estremamente cortese e per nulla invadente.È raro trovare così tanta passione e attenzione al cliente.
Un punto di riferimento assoluto per chi cerca qualità e professionalità. Tornerò sicuramente e lo consiglio a tutti, dai principianti ai più esperti!"
1. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä KIWI Vapor
Gentile Addolorata Macri,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Grazie mille per le belle parole! Ci fa molto piacere che tu abbia apprezzato la nostra professionalità e l’attenzione che mettiamo ogni giorno nel nostro lavoro.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione al numero 0432 1705 800, dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 18:00
KIWI Care - Assistenza clienti
Ottimo prodotto e servizio sostituzione…
Ottimo prodotto e servizio sostituzione in garanzia efficientissimo
29. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä KIWI Vapor
Gentile Erminia Contento,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo felici che tu abbia apprezzato la qualità del prodotto e la gestione della sostituzione in garanzia.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione al numero 0432 1705 800, dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 18:00.
KIWI Care - Assistenza clienti
Buttata dopo nemmeno un anno
Buttata dopo nemmeno un anno
L’assistenza e la garanzia non pervenuti
Evitatela
2. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä KIWI Vapor
Gentile Antonio Aiello,
Grazie per aver condiviso la tua recensione.
Ci dispiace sapere che tu sia rimasto deluso e che non abbia trovato il supporto che ti aspettavi. Ci piacerebbe approfondire quanto accaduto per comprendere meglio la situazione e trovare insieme una soluzione concreta.
Il tuo feedback è importante per noi e ci aiuta a migliorare il nostro servizio.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione al numero 0432 1705 800, dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 18:00
KIWI Care - Assistenza clienti
Vastaus yritykseltä KIWI Vapor
Gentile Daniela,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo felici che tu abbia trovato il nostro servizio clienti perfetto.
La tua soddisfazione è la nostra priorità!
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione al numero 0432 1705 800, dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 18:00
KIWI Care - Assistenza clienti
Sostituzione rapidissima
Il servizio assistenza e impeccabile,gentilissimi e cortesi,mi hanno sostituito un power bank senza nessun problema.sono molto sodisfatto.questa sigaretta KIWI 2 e consigliabile.
30. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä KIWI Vapor
Gentile Giuseppe,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo felici che tu abbia apprezzato la rapidità della sostituzione e la gentilezza del nostro servizio assistenza. La tua soddisfazione è la nostra priorità!
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione al numero 0432 1705 800, dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 18:00
KIWI Care - Assistenza clienti
Vastaus yritykseltä KIWI Vapor
Gentile Stefania,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo felici che tu abbia apprezzato la nostra rapidità e cortesia. La tua soddisfazione è la nostra priorità e ci motiva a dare sempre il meglio.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione al numero 0432 1705 800, dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 18:00
KIWI Care - Assistenza clienti
Vastaus yritykseltä KIWI Vapor
Gentile Vanessa,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo felici che tu abbia apprezzato la nostra efficienza e rapidità nel servizio di sostituzione.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione al numero 0432 1705 800, dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 18:00
KIWI Care - Assistenza clienti
Dopo Kiwi 1 e 2 ancora più soddisfatto con Kiwi Spark 2 Pro.
Avevo già acquistato la Kiwi 1 e 2. Da qualche giorno ho preso la Kiwi Spark 2 Pro e devo dire che mi sto trovando molto bene. Soddisfatto!
9. lokakuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä KIWI Vapor
Gentile Varsallona Giovanni Corrado,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo felici che, dopo Kiwi 1 e 2, anche la Kiwi Spark 2 Pro stia soddisfacendo le tue aspettative. La tua fiducia e la tua soddisfazione sono per noi la migliore ricompensa.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione al numero 0432 1705 800, dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 18:00
KIWI Care - Assistenza clienti
Vastaus yritykseltä KIWI Vapor
Gentile Daniela ,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo davvero felici di sapere che la tua esperienza con il nostro supporto e con la qualità del nostro lavoro sia stata eccellente. La soddisfazione di chi si affida a noi è la nostra priorità assoluta.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione al numero 0432 1705 800, dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 18:00
KIWI Care - Assistenza clienti
Velocità nella sostituzione della…
Velocità nella sostituzione della sigaretta elettronica che ha riscontrato un difetto dopo pochi mesi dall’utilizzo !!
30. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä KIWI Vapor
Gentile Anna Spagnuolo
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo lieti di sapere che l'assistenza sia stata rapida nel gestire il problema riscontrato con il prodotto dopo pochi mesi. Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza: il tuo feedback ci aiuta a mantenere sempre elevati i nostri standard di servizio.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione al numero 0432 1705 800, dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 18:00
KIWI Care - Assistenza clienti
Competenza e disponibilità della…
Competenza e disponibilità della persona dello store al quale mi sono rivolta (Roma, Via Pietro Maffi)
30. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä KIWI Vapor
Gentile Patrizia Patrizi,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo felici che tu abbia apprezzato la competenza e la disponibilità del nostro team.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione al numero 0432 1705 800, dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 18:00.
KIWI Care - Assistenza clienti
Alessia super disponibile e precisa.
25. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä KIWI Vapor
Gentile Daniela De Stefano
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza positiva! Siamo davvero felici di sapere che il supporto ricevuto sia stato all'altezza delle tue aspettative, garantendoti l'aiuto accurato e la gentilezza che ci sforziamo sempre di offrire. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità
assoluta.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione al numero 0432 1705 800, dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 18:00
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