Ho avuto un'ottima esperienza con questa azienda. Il prodotto acquistato rispecchia perfettamente le mie esigenze. Il servizio clienti è stato molto disponibile, gentile e professionale nel rispondere... Näytä lisää
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Ottimo dal primo modello Kiwi acquistato...assistenza dopo i primi anni un po' ridicola sui pin della Power bank che si rompevano ma non risultavano coperti da garanzia... Oggi migliorata al 100%... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Fin dal primo acquisto, quattro anni fa, di una Kiwi1 non ho più fumato una sigaretta. Molto di deve anche alla competenza del venditore che mi ha seguito ,passo passo, nella mia"discesa" di nicotina.... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Sigaretta elettronica kiwi2 ha smesso di ricaricarsi acquistata a maggio fuori uso a ottobre dopo soli 4 mesi Sostituita in garanzia presso negozio Roma via Aosta 27
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä KIWI Vapor
Yrityksen kirjoittama
KIWI Vapor nasce con l’obiettivo di offrire un’alternativa moderna e sicura rispetto al fumo tradizionale, pensata per le esigenze dei consumatori di oggi.
Fondata nel 2019, KIWI si è rapidamente affermata come uno dei brand di riferimento nel settore del Vaping, grazie a una combinazione vincente di tecnologia, design e attenzione alla salute. Oggi, oltre 3 milioni di persone in più di 45 paesi hanno scelto i nostri dispositivi, disponibili in oltre 40.000 punti vendita nel mondo.
Il nostro successo è supportato da una rete globale di oltre 60 partner, uniti dalla stessa visione: rendere il Vaping più accessibile, affidabile e innovativo. Ogni prodotto KIWI è progettato in Italia, con grande cura per i dettagli, i materiali e l’esperienza d’uso.
Offriamo una gamma completa di soluzioni per ogni esigenza:
• Sigarette elettroniche monouso – KIWI GO ideali per chi cerca praticità senza pensieri.
• Dispositivi ricaricabili – KIWI 1, KIWI 2, KIWI Spark e KIWI GO+ e KIWI GO+ mini, pensati per chi vuole personalizzare l’esperienza.
• Liquidi KIWI – KIWI Flavors e IWIK Flavors, disponibili in una vasta gamma di gusti e livelli di nicotina.
La nostra missione è chiara: migliorare la qualità della vita delle persone offrendo un’alternativa al fumo più evoluta, sostenibile e soddisfacente.
Visita il nostro sito web
Fondata nel 2019, KIWI si è rapidamente affermata come uno dei brand di riferimento nel settore del Vaping, grazie a una combinazione vincente di tecnologia, design e attenzione alla salute. Oggi, oltre 3 milioni di persone in più di 45 paesi hanno scelto i nostri dispositivi, disponibili in oltre 40.000 punti vendita nel mondo.
Il nostro successo è supportato da una rete globale di oltre 60 partner, uniti dalla stessa visione: rendere il Vaping più accessibile, affidabile e innovativo. Ogni prodotto KIWI è progettato in Italia, con grande cura per i dettagli, i materiali e l’esperienza d’uso.
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• Dispositivi ricaricabili – KIWI 1, KIWI 2, KIWI Spark e KIWI GO+ e KIWI GO+ mini, pensati per chi vuole personalizzare l’esperienza.
• Liquidi KIWI – KIWI Flavors e IWIK Flavors, disponibili in una vasta gamma di gusti e livelli di nicotina.
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Il punto di forza di KIWI
Yrityksen kirjoittama
- Assistenza dedicata e continua
- Offriamo assistenza continua con un team dedicato e professionale. Ogni cliente è seguito passo dopo passo, dall’acquisto all’utilizzo. I nostri dispositivi combinano design, qualità e tecnologia all’avanguardia.
Design progettato in Italia
Un taste italiano, massima affidabilità
Ogni prodotto KIWI è frutto di un attento processo di progettazione, con l’obiettivo di garantire standard elevati di qualità, sicurezza ed efficienza.
Curiamo ogni dettaglio per offrire dispositivi affidabili, durevoli e in linea con le esigenze dei nostri clienti.
Scegliere KIWI significa affidarsi a un marchio che mette al centro innovazione, estetica e performance.
Curiamo ogni dettaglio per offrire dispositivi affidabili, durevoli e in linea con le esigenze dei nostri clienti.
Scegliere KIWI significa affidarsi a un marchio che mette al centro innovazione, estetica e performance.
Yhteystiedot
Italia
- www.kiwivapor.com
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4,6
Erinomainen
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Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Vastaus yritykseltä KIWI Vapor
Gentile Antonella,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo felici che la nostra assistenza ti abbia soddisfatto. La tua soddisfazione è la nostra priorità.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione al numero 0432 1705 800, dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 18:00
KIWI Care - Assistenza clienti
Vastaus yritykseltä KIWI Vapor
Gentile Antonino Portelli ,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Per noi essere vicini ai nostri clienti e offrire un supporto attento e puntuale è fondamentale. Siamo felici che la tua esperienza sia stata positiva!
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione al numero 0432 1705 800, dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 18:00
KIWI Care - Assistenza clienti
Servizio molto curato e assistente…
Servizio molto curato e assistente sempre disponibile
13. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä KIWI Vapor
Gentile Filippo Petrogalli,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo felici che abbia apprezzato la cura del nostro servizio e la disponibilità del nostro assistente.
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione al numero 0432 1705 800, dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 18:00
KIWI Care - Assistenza clienti
La mia prima kiwi non mi ha dato nessun…
La mia prima kiwi non mi ha dato nessun tipo di problema ed ha funzionato per quasi due anni . Poi le altre hanno avuto poca durata ed hanno presentato problemi soprattutto nel caricarle.
7. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä KIWI Vapor
Gentile Francesca,
Grazie mille per la tua recensione a 3 stelle!
Ci fa piacere sapere che la tua prima Kiwi ti abbia accompagnato per quasi due anni senza problemi, ma ci dispiace che le successive non abbiano avuto la stessa durata e abbiano presentato difficoltà durante la ricarica. Ci teniamo molto alla qualità dei nostri prodotti e alla soddisfazione di chi ci sceglie.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione al numero 0432 1705 800, dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 18:00
KIWI Care - Assistenza clienti
Customer Care Eccellente
Customer Care Eccellente, davvero eccezionale, mi hanno seguito in tutta la situazione creata dal malfunzionamento del Kit Kiwi 2, gestito anche l'inconveniente del corriere che non ha ritirato il prodotto non funzionante, estremamente gentili e comprensivi, bravi tutti !
12. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä KIWI Vapor
Gentile Tommaso Beltotto,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo davvero felici di sapere che il nostro supporto sia stato all'altezza delle tue aspettative, aiutandoti a risolvere sia il problema con il dispositivo sia l'imprevisto legato alla spedizione. La tua soddisfazione e la tua serenità sono la nostra priorità assoluta.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione al numero 0432 1705 800, dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 18:00
KIWI Care - Assistenza clienti
Impeccabili
Impeccabili , prodotto in garanzia entro poche ore mi hanno chiamato diverse volte x indicarmi punto x sostituzione.
Seguendomi nei minimi particolari
Grazie
14. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä KIWI Vapor
Gentile Piero Martella,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo felici che tu abbia apprezzato la rapidità del servizio in garanzia e l’attenzione che ti abbiamo dedicato in ogni fase della sostituzione. La tua soddisfazione è la nostra priorità!
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione al numero 0432 1705 800, dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 18:00
KIWI Care - Assistenza clienti
Vastaus yritykseltä KIWI Vapor
Gentile Vincenzo,
Grazie mille per la tua recensione a 4 stelle!
Siamo felici che sia andato tutto alla perfezione.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
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KIWI Care - Assistenza clienti
Un azienda seria e operatori cortesi…
Un azienda seria e operatori cortesi ....sn anni ke la uso e ho molti dispositivi acquistati
12. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä KIWI Vapor
Gentile Annamaria tortora,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo davvero felici e orgogliosi di sapere che consideri la nostra azienda seria e che apprezzi la cortesia dei nostri operatori.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
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KIWI Care - Assistenza clienti
Ottimo il servizio di sostituzione…
Ottimo il servizio di sostituzione gratuita in caso di difetti legati al prodotto se presente la garanzia, non ne ero a conoscenza
17. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä KIWI Vapor
Gentile Francesco Stella,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo felici che abbia apprezzato il nostro servizio di sostituzione gratuita in caso di difetti del prodotto coperti da garanzia. Ci impegniamo ogni giorno per offrire ai nostri clienti un servizio affidabile e un’assistenza sempre attenta alle loro esigenze.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione al numero 0432 1705 800, dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 18:00
KIWI Care - Assistenza clienti
Ottimo dal primo modello Kiwi…
Ottimo dal primo modello Kiwi acquistato...assistenza dopo i primi anni un po' ridicola sui pin della Power bank che si rompevano ma non risultavano coperti da garanzia...
Oggi migliorata al 100% siete stati unici nel settore.
Acquistate molteplici, consigliata a tantissime persone che poi l'hanno comprata e ne sono felici...
Grandi!
Complimenti
17. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä KIWI Vapor
Gentile Maurizio,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo felici che tu abbia notato i nostri miglioramenti. Continueremo a dare sempre il meglio
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
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KIWI Care - Assistenza clienti
Utilizzo da 2 anni oramai una Kiwi2 e…
Utilizzo da 2 anni oramai una Kiwi2 e mi trovo benissimo.
Unico neo, ho dovuto sostituire il prodotto più volte per via di piccoli guasti.
Ad ogni modo ho trovato massima disponibilità nel rimpiazzare il dispositivo guasto.
7. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä KIWI Vapor
Gentile Massimiliano Volpe,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo felici che tu ti trovi bene con KIWI 2 e che tu abbia apprezzato la disponibilità del nostro servizio di assistenza. Ci dispiace per i guasti riscontrati e terremo in considerazione le tue osservazioni per continuare a migliorare.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione al numero 0432 1705 800, dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 18:00.
KIWI Care - Assistenza clienti
Vastaus yritykseltä KIWI Vapor
Gentile Giovanni Rosini,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo felici che tu sia soddisfatto del prodotto e della nostra assistenza. Il tuo feedback ci motiva a dare sempre il meglio!
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
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KIWI Care - Assistenza clienti
Dopo anni, mi avete deluso profondamente
Ho acquistato una spark e dopo poco più di 2ml svapati, il drip tip si è disassemblato, rimanendomi una parte in bocca e una parte incastrata nella pod, quindi neanche a defirsi un problema di usura. Dopo aver constatato che la community online e i negozianti, tutti conoscono questo difetto, ho contattato voi al servizio clienti, e l'operatore al telefono mi ha confermato che è un difetto noto all'azienda, si mi ha proprio confermato che è noto e per tanto, invece di provvedere in garanzia, invita ad acquistarne uno in policarbonato. Negli anni ho acquistato diversi prodotti kiwi, la 1 e la 2, ma visto questo episodio, sono rimasto profondamente deluso dalla vostra gestione e assenza di risoluzione ad un problema noto, su un prodotto in garanzia. A nulla serve una vostra risposta che è più un'arrampicata sugli specchi, piuttosto vi inviterei a tornare a produrre prodotti di qualità e alla cura dei dettagli, presupposti che vi contraddistinguevano. Se non per la sostituzione del prodotto difettoso, non gradisco altre risposte, tanto vi dovevo per vostra opportuna conoscenza.
15. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä KIWI Vapor
Gentile Gionata,
Grazie per aver condiviso la tua recensione.
Abbiamo rintracciato la tua pratica e, a seguito delle verifiche effettuate, possiamo confermarti che il difetto da te segnalato non risulta riconosciuto da KIWI come difetto di conformità del prodotto.
Il drip tip è un componente soggetto a usura e, in quanto tale, non rientra nelle condizioni di copertura della garanzia.
Ci dispiace che la tua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative e comprendiamo il tuo disappunto. Ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback, che per noi rappresenta un’opportunità per migliorare costantemente i nostri prodotti e il servizio offerto ai nostri clienti.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
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KIWI Care - Assistenza clienti
peccato che il colore della sostituzione non sempre coincide con quello da sostituire
tutto perfetto ,asstenza crdiità,pecato slo non si può scegliere il colore del dispositivo che viene sostituito.vengno inviati i dispositivi di colore random e bisogna accontentarsi
13. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä KIWI Vapor
Gentile Salvatore,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo davvero felici di sapere che tu abbia apprezzato la qualità del nostro servizio e l’eccellenza della nostra assistenza. Comprendiamo perfettamente il tuo disappunto per l’impossibilità di scegliere la tonalità del dispositivo sostitutivo. Terremo il tuo suggerimento nella massima considerazione, perché il nostro obiettivo è migliorare costantemente.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione al numero 0432 1705 800, dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 18:00
KIWI Care - Assistenza clienti
Ragazzi molto disponibili e prodotti di…
Ragazzi molto disponibili e prodotti di qualità
21. lokakuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä KIWI Vapor
Gentile Fabiano Gianelli,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo felici che tu abbia apprezzato sia la qualità dei nostri prodotti che la disponibilità del nostro team.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione al numero 0432 1705 800, dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 18:00.
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Ottimo prodotto e ottimo servizio sempre ricevuto
Ottimo prodotto e ottimo servizio ricevuto.
14. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä KIWI Vapor
Gentile Tiziana,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo felici che tu sia rimasto soddisfatto sia del prodotto che del servizio ricevuto. La tua soddisfazione è la nostra priorità e il tuo feedback ci motiva a fare sempre del nostro meglio.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
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Gentile Roberto,
Grazie mille per la tua recensione a 4 stelle!
Siamo felici che tu abbia apprezzato il nostro servizio. Il tuo feedback è molto importante per noi e ci motiva a fare sempre del nostro meglio!
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione al numero 0432 1705 800, dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 18:00.
KIWI Care - Assistenza clienti
Vastaus yritykseltä KIWI Vapor
Gentile Michele,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo davvero felici di sapere che trovi i nostri prodotti e il servizio di supporto eccezionali. Il tuo feedback positivo è molto importante per noi e ci sprona a mantenere sempre alti i nostri standard di qualità.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione al numero 0432 1705 800, dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 18:00
KIWI Care - Assistenza clienti
tutto perfetto e in modo professionale
12. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä KIWI Vapor
Gentile Daniele Cucciolito
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo davvero felici che tutto sia andato nel migliore dei modi e che tu abbia apprezzato la nostra professionalità. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio impeccabile e all'altezza delle aspettative.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione al numero 0432 1705 800, dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 18:00
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Gentile Simone Salvatore,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione al numero 0432 1705 800, dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 18:00
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