KIRA STORE PARIS Arvostelua 

ARNAQUE ! Deux robes commandées sur leur site internet kirastoreparis, je reçois des robes qui n'ont rien à voir avec les photos de leur site, ni en couleur, ni en matière, ni en taille. Le colis vient de Chine en plus de ça... Aucun rapport avec Paris. A FUIR !

Des vêtements modernes et féminins, je suis super fan du style de cette boutique.

J’adore ce site, je n’ai jamais eu aucun problème cliente régulière depuis 2021

GROSSE ARNAQUE!!! MÉFIEZ VOUS!!!

J’ai acheté sur ce site en avril 2024 un pantalon léopard avec une photo trompeuse volée sur le compte insta d’une influenceuse. Donc évidemment une fois le pantalon reçu, ce n’était pas le même que sur la photo. De ce fait j’ai demandé un remboursement, on m’a répondu que le pantalon était en soldes au moment de mon achat, donc le seul moyen de me rembourser était sous forme de carte cadeau valable 1 an. J’ai accepté car je n’avais pas le choix.
Le 17 mars 2025, je repasse commande sur site trompeur et mensonger car je ne voulais pas perdre ma carte cadeau de 62,95€. Le 28 mars, aucune nouvelle de la commande, pas de préparation ou d’envoi. Je contacte la « marque » par mail et message privé insta, aucune réponse.
Je décide donc de faire mes recherches et d’apercevoir que l’adresse postale de la société est fausse. De plus la gérante, décide de me bloquer sur insta et de ne pas me répondre, je reçois par la suite une notification de remboursement par carte cadeau, hors je ne reçois pas de carte cadeau.
En parallèle, j’ai fait un signalement auprès de la DGCCRF.
Donc aujourd’hui j’ai renvoyé un mail pour être remboursé intégralement et cette fois sur mon RIB. Je vais aussi aller déposer plainte et entamer des procédures pour obtenir gain de cause face à « entreprise » voleuse et mensongère.
Depuis le 15 avril je suis censée recevoir un remboursement, mais évidemment rien n’est fait, de plus on ne répond plus à mes mails (un grand classique de cette « marque »… faire l’autruche) et quand je demande une justification du remboursement émis, une preuve, je ne reçois rien.
Nous sommes le 4 mai et je n’ai toujours pas reçu mon soi-disant remboursement, la « marque » fait encore la morte par mail. Actualisation, nous sommes le 14 mai, toujours pas de remboursement et aucune réponse à mes mails. Nouvelle actualisation : nous sommes le 10 juillet, la « marque » ne me répond toujours pas et évidemment aucun remboursement.
De plus ne vous laissez pas berner par les merveilleux commentaires qui sont juste là pour remonter la note moyenne.

Attention, arnaque !!
Ne commandez pas, c’est un faux site.
J’ai commandé pour une valeur de 70€, je n’ai jamais reçu ma commande. Aucun retour par e-mail, Instagram, messages, malgré mes nombreuses relances depuis des mois

J'ai passé une commande qui a été expédiée (soi-disant) le 26/09.
KiraStore m'a fourni un numéro de suivi qui n'était pas le bon et je n'ai donc jamais reçu ma commande à ce jour.
J'ai relancé le SAV plusieurs fois.
Je n’ai jamais eu de réponse par mail, par Instagram ça semble mieux fonctionner.
On m'annonce un remboursement puis, plus rien, mes messages sont lus mais restent sans réponses. Il y en a assez. Y'a t-il d'autres personnes dans ma situation pour lancer quelque chose au niveau juridique ?

This company promotes itself as an Irish company based in Kildare yet they ship everything from China. It took 4 weeks for item to be delivered to me which I never expected as i thought i was ordering from the store in Kildare. When item arrived it was wrong size and I was told that the shipping back to China could be more expensive than the item itself so maybe I should gift it to someone!

Superbe vêtement de très bonne qualité

Une honte, une arnaque du début à la fin. Même l'adresse du siège social est fausse (je l'ai découvert en essayant de leur envoyer un courrier de mon avocat par recommandé).
J’ai passé commande et ai tout de suite regretté sentant la marque pas nette, j’ai donc tenté de me rétracter par e-mail dans les 24h (délai de rétractation annoncé sur le site internet : 14 jours max), pas de réponse, ils font les morts jusqu’à ce que je traque le nom de la personne qui s’occupe cette marque pour l’ajouter sur LinkedIn, dès lors miracle je reçois un mail disant que les colis ont été récupérés par le livreur.
Je ne reçois ensuite aucun colis, simplement un numéro de tracking en provenance de Chine qui indique un colis expédié bien des jours après ce qui m’a été raconté par la marque comme motif pour ne pas accepter la rétractation.
J’attends des semaines entières, et pas de colis livré chez moi. La marque (après 10 mails et 5 menaces) me dit que je dois demander à La Poste de faire une enquête pour déclarer le colis perdu. Je fais toutes ces démarches pour que la marque refuse de me rembourser ce qui est parfaitement illégal.

UPDATE 6 mois après : Suite à mes nombreuses menaces et tentatives de contact des personnes travaillant pour cette marque (par instagram, Linkedin), j'ai obtenu gain de cause et ai récupéré le montant de ma commande.

Je recommande!
Un SAV qui fait le nécessaire pour que ses clients soient satisfaits de leurs achats! et je les remercie

Top j'aime beaucoup cette marque ! Livraison en 10 jours mais les produits vu nul part ailleurs

Ravie de ma commande ! les robes sont sublimes

Très bon rapport qualité prix je recommande !

Arnaque !!

Je n’ai jamais reçu ma commande, et ils ne répondent à aucun de mes msg. Aucun remboursement à ce jour.

À fuir vraiment !

J'ai déjà mis un avis négatif plusieurs mails + le tchat et zero réponse je ne comprends pas non plus les avis positifs, merci au site de me rembourser sans quoi idem je signale sur signal.conso.gouv.fr

J’ai adoré l’endroit j’y ai fais du shopping Bravo

KIRA STORE PARIS IS A 100% SCAM
I ordered a leopard bomber jacket, they gave me an order number and they never updated the tracking … when I started to ask for my order… they blocked my INSTAGRAM profile.
Please be very careful about this page.

• Commande livrée plus d’un mois après l’avoir réalisé .
• Le suivi de ma commande n’a pas été fait, j’ai donc du contacter le site.
• Les photos de leurs articles proviennent d’internet, donc ne correspondent absolument pas aux articles reçu ( couleurs, forme des motifs, coupe, matière, etc..)
• Produits de moindre qualité

J’ai contacté le site pour me faire rembourser avec tous ces points cités et je ne peux seulement avoir un bon d’achat sur le site, ou échanger mes articles ( ma commande fait plus de 170€ ) et je pense être totalement légitime de me faire rembourser !

Un signalement auprès de la DGCCRF est déposé ainsi qu’une plainte en ligne.