Kære Børn Webshop Arvostelua 

Blev ringet op kort efter bestilling at varen var klar til afhentning. God service.

Fantastisk som de altid formår at hjælpe og yde den bedste service i kære børn Aabenraa...🥳👏🏽👍🏽

Mit køb kom hurtig og det er god kundeservice med fri fragt.

Der var sket en lille fejl omkring min vare der ikke var der i den farve jeg havde bestilt, men jeg blev ringet op og fik lov at vælge en anden farve. Rigtig god service og hurtig levering :-) tak.

Virkelig venlig personlig betjening. Gik derfra med et smil på læben og så gik betjeningen hurtig👍

Hurtig levering, og super go’ service da varen havde en transportskade.

Jeg købte en barnevogn, og da den ankom, opdagede jeg, at der ikke fulgte en madras med – noget jeg ikke var blevet informeret tydeligt om på forhånd. Jeg kontaktede Kære Børn, og de erkendte straks, at kommunikationen ikke havde været god nok. Uden tøven tilbød de at sende en madras til mig helt gratis.

Madrassen ankom hurtigt, og kvaliteten er super fin. Det er præcis den slags kundeservice, der gør forskellen – man tager ansvar og retter op på det, når noget ikke er som det skal være. Stærkt klaret!

(Tak til Martin Jensen)

Lynhurtig levering

Hurtig levering. Varen var som forventet 😊

Jeg bestilte den 16/4-26 en autostol. Der stod der ville være længere levering grundet den blev sendt direkte fra leverandøren, hvilket var fint. Efter nogle uger skriver jeg for at få en ca estimat for levering, og får afvide de sender den 16/5.

Det er nu den 22/5, jeg har skrevet 3 mails, uden svar. Da jeg stadig ikke kan spore pakken.
Jeg ved ikke om jeg kan regne med at min autostol kommer eller om min ordre er blevet annulleret - hvilket også ville være dårlig service at vente så lang tid, for at den bliver annulleret uden besked herom.

Jeg syntes det er frustrerende at bruge så mange penge på noget, uden at kunne spore eller se om ens ordre kommer. Og som jeg kan læse på en anden anmeldelse herinde, så kan jeg ikke bare bestille en et andet sted, da jeg kan risikere at den stadig vil blive sendt. Jeg vil gerne vide hvornår jeg får min autostol til mit barn. I skriver man kan følge sin ordre i appen ‘shop’ og det eneste der står derinde er at ordre er afgivet.

Jeg syntes det er vildt at læse på andre anmeldelser herinde at der kun er 1 til at tage telefonen og besvare mails. Det giver automatisk langsom kundeservice.

Få styr på jeres systemer samt optimer jeres kundeservice.

Bestilte en vare som umiddelbart ikke var på lager og fik fra starten besked om hvor og hvornår varen var forventet leveret.
God kommunikation med kundeservice.

Jeg oplevede kun at der blev taget hånd og en fejl, fordi jeg selv gjorde opmærksom på, hvor min pakke blev af. Samtidig havde jeg en forståelse af, at jeg stik sendt pakke til nærmeste gæs, pga jeres fejl, det gjorde jeg ikke, så måtte køre samlet set 40 km for at hente den

Hurtig og fantastisk service

Levede op til mine forventninger

Jeg tager i en Kære Børn fysisk butik for at købe et bestemt produkt. Her bliver jeg fortalt, at de ikke længere fører produktet i butikken, men at jeg kan bestille det online & få det leveret til butikken. Det gør jeg så. Dog bliver det ikke sendt til den butik, som jeg faktisk valgte, & derudover så bliver den “sendt” til en anden butik, men som allerede havde den på lager. Så jeg skulle betale fragt til butikken fra webshop, samt ekstra transport (da det ikke var til den ønskede butik) - hvor de bare kunne have informeret mig om, at de havde den på lager i andre butikker - se det havde været service. Men nej tak - der var der ikke meget service at hente. Personalet i butikken (den “forkerte” leveringsbutik) var dog super søde! & burde få 5 stjerner! Men det webshop-lagerstatus fis - det er under al kritik..

Hurtig bestilling via hjemmesiden. Kunne følge ordren hele vejen, samt hurtig levering.

God service. Alt spillede. Vi bestilte en autostol, og den kom på 3 dage.
Handler gerne hos Kære Børn en anden gang.

Min bestilte vare var udgået fra leverendøren, men Kære Børn kontaktede mig, og vi finde en anden løsning, så jeg stadig kunne få gennemført min ordre.