Kære Børn Webshop Arvostelua 1 373

Pakken kom fint, men efter nogen tid. Blev adviseret om forsinkelse, men så skete der ikke mere. Endte med at rykke 14 dage efter bestilling og så kom den hurtigt.

Bestilte varer d.18/4 til afh.i kære børn Frederikshavn blev ringet op d.24/4 at nu kunne jeg afhente varerne i kære børn i Haderslev.derefter blev den efter aftale sendt til pakkeshop i Fredericia da jeg var på ferie i Frederikshavn.

Da jeg startede med at bestille, stod der ikke noget om længere leveringstid. Kort tid efter bestillingen modtog jeg dog en e-mail om dette. I mailen stod der, at man ikke kunne ringe til deres kundeservice for at høre, hvor langt pakken var, men at man kunne skrive en mail.

Jeg skrev derfor en mail, men hørte stadig ikke noget. Da jeg fortsat intet havde hørt efter over en måned, forsøgte jeg at ringe til deres kundeservice for at høre, hvornår jeg kunne forvente svar. Det var helt umuligt at komme igennem, selvom jeg ringede flere gange over flere dage på forskellige tidspunkter inden for deres åbningstider.

I mellemtiden hørte jeg stadig intet, men fik mine penge retur. Jeg antog derfor, at min ordre var annulleret. Efter flere e-mails fik jeg endelig svar – 1,5 måned efter min første henvendelse og cirka 2 måneder efter, at jeg havde bestilt varen. Her skrev de, at de forventede at sende den inden for få dage. Derefter trak de pengene fra min konto og sendte pakken.

I mellemtiden havde jeg naturligvis bestilt varen et andet sted.

Virkelig dårlig service, når man handler via hjemmesiden. Jeg har dog kun oplevet god betjening, når jeg besøger butikken i Køge.

Super service og MEGA hurtige

Vi var kommet i problemer med et lift der skulle bruges MEGA hurtigt og den var desværre udsolgt i Tilst afdelingen hvor vi ellers som hovedregel handler.

Blev sendt samme dag og kanon service da vi ringede og skrev. Præcis som i Tilst hvor vi gerne handler med Simon.
Men alle at vildt søde og hjælpsomme

TAK herfra 💪🤩

Hilsen Jytte

Hurtig og god betjening.
Nemt at handle her👍

hurtig levering og god kvalitet

Hurtigt service, god kvalitet
Det er ikke sidste gang jeg handler der

Jeg syns ikke gode den løbcykle.
Håndetager ikke stramme fest der ruste.

Hurtig levering. Jeg er meget tilfreds.

Ønskeboks

Tredje gang lykkens gang i at hente en ønskeboks fra den lokale Kære Børn i Skalborg, Aalborg. Da de siden slut januar har været udsolgte hver gang jeg har været forbi.

Hvis jeg vidste der ville være en rød gummiand (med trygs logo 🙈), to ammeindlæg, og to sutter, hvoraf den ene var helt mat og dermed smidt ud, havde jeg simpelthen ikke brugt dieselpenge på at køre derud. I kan ligeså godt lade være med at lave dem… og så i en kæmpe papkasse, så man rigtig føler sig snydt. Gratis eller ej, spild af materiale, tid og penge… 🤣

Pakken blev ikke afsendt.

først da jeg sendte en e-mail efter 2 uger valgte Kære børn at sende min vare, inden da havde jeg forsøgt at ringe adskillige gange uden at kunne komme igennem.
Ringer man til butikken som ligger på samme adresse kan de ikke hjælpe på web ordre.

Min vare er nu ankommet, jeg åbner den men der er ingen brugsvejledning med. når man skanner den QR er kode som man bliver vejledt til for at få brugsvejledningen, så går anti virus programmerne helt amok.. selv min router melder at jeg ikke må komme ind på siden..

Det virker helt vildt at bestille noget hos en dansk butik og så har man ikke kontrolleret de produkter man får hjem..

Kunne ligeså godt have bestilt lignende fra Kina, det havde gået ligeså hurtigt og været ligeså risiko fyldt for at få en bruger manual til mit produkt..

Hurtig levering

Nem og overskuelig bestilling og hurtig levering 👍🤗

God service og hurtig levering, trods varen ikke lige var i butikken.👍

Lang leveringstid uden at blive informeret om det. Ordre placeret 1/4 og har intet modtaget endnu. I følge tracking nr er label oprettet men der er ikke sket mere!
Og pengene er allerede trukket !

Kort fortalt meget besværlig oplevelse og man skal hele tiden være den der følger op på problemerne og i sidste ende er jeg nød til at købe varer fra andre butikker da det var uvist hvornår jeg ville modtage varerne.

Bestilte varer den 25 marts.
1. April spurgte jeg hvornår de blev sendt hvortil jeg fik af vide at fordi 1 vare havde længere leveringstid så afventede hele ordren. Spurgte da om den ikke kunne deles op så det der kunne sendes blev sendt - det gjorde de så - kunne have været rart det bare var standard så man ikke skulle vente. Fik en mail med et GLS tracking nr.
10. April spurgte jeg dem hvornår pakken ville blive sendt fordi tracking viste at pakkelabel kun var blevet oprettet i systemet og at GLS ikke fysisk har modtaget pakken endnu. Svaret var at de efterlyser den og hvis pakken ikke havde rykket sig inden for et døgn skulle jeg skrive til dem igen....
12. April skrev jeg at det stadig var det samme (står kun som oprettet i system og at GLS rent faktisk ikke har modtaget pakken endnu)
13. April skriver de at det ser ud til GLS har mistet pakken og at de vil finde en løsning og her har jeg så mistet tålmodigheden da jeg meget snart har brug for varerne, så jeg beder om en annullering af ordren.
14. April svarer de at det gør de og jeg får refunderet pengene. Her er bliver jeg så nød til at skrive at det beløb de vil refundere er under det beløb som er trukket - får en ny mail hvor der står jeg får refunderet det der mangler.

Heldigvis ingen problemer med at få annulleret ordren..