Jupiter Cykler Arvostelua 

Fantastisk service og godt humør mellem medarbejderne!

5/5 stjerner

Jeg købte en cykel til over 10.000 kr., og jeg valgte med vilje at købe den i en butik og ikke bare billigt online.
Jeg har nu betalt 250 kr. for klargøring, som ellers er inkluderet, hvis jeg køber den online. Jeg gav 200 kr. for for- og baglygter, som koster 179 kr. på deres hjemmeside – og under 150 hos andre forhandler.

Efter at have betalt opdager jeg, at jeg har glemt at købe to styrpropper, og da jeg spørger efter sådanne, skal jeg betale 25 kr. pr. styk! Jeg har lige købt en cykel til over 10.000 kr. – til overpris på lygterne og klargøring.

Derudover har jeg bestilt en lås, der passer til min nuværende nøgle. Det tager selvfølgelig noget tid, så jeg siger i butikken: bestil den, men gør cyklen klar, jeg henter bare låsen når den kommer. Jeg får at vide, at cyklen er klar i morgen (onsdag). Jeg ringer både torsdag og fredag og får at vide: vi venter på låsen, og jeg siger begge gange: det skal vi ikke, bare få den færdig.
Jeg får en SMS fredag 15 min. før lukketid: din cykel er klar.

Næste gang køber jeg billigt online.

Bon nummer: 83677

Da mig og en kammerat stod og skulle købe vores første racercykel, var det efter en kort telefonsamtale tydeligt for os at det skulle være hos Jupiter Cykler.

Vi købte vores første racercykler hos Jupiter Cykler og fik en super professionel og tryg oplevelse hele vejen igennem. Ulrik var særdeles hjælpsom, imødekommende og gav kompetent rådgivning, så vi endte med præcis de cykler, der passede til vores behov.

Vi kan på det varmeste anbefale Jupiter Cykler og i særdeleshed Ulrik, som igennem hele processen stod til rådighed for diverse spørgsmål på alle tider af døgnet.

Alt i alt en rigtig god oplevelse!

Fin købsoplevelse. Sløj oplevelse med service, hvor man hverken kunne booke tid eller fik svar, når cyklen var lavet færdig (som aftalt).

Jeg nåede aldrig at købe en cykel hos Jupiter, da de på en måned (!!!) ikke kunne præstere at få en cykel flyttet fra deres Odense afdeling til Mørkhøj så jeg kunne afhente der. Utallige samtaler med forskellige medarbejdere og hver gang kunne vedkommende intet finde på min henvendelse, men lovede at vende tilbage. Samme resultat hver gang. Hvis det er niveauet forstår jeg godt deres egenkapital er kørt i sænk efter 6 år i træk med underskud.

Redigering:

Jupiter påstår jeg har annulleret bestillingen. Det er en lodret løgn. Vi nåede frem til cyklens navn ved lidt Ping Pong frem og tilbage - det kan jo være svært at huske navnet efter så lang ventetid. Jeg får en lovning på, at der ville blive taget endegyldigt hånd om sagen når Allan var tilbage fra ferie om mandagen. Det var mandag for 8 dage siden. I er jo helt til grin.

Var i Jupiter lyngby og blev serviceret af Jan Jensen.

Det var en rigtig god oplevelse. Min kæreste og jeg var nede og købe 2 racercykler. Må simpelthen sige at det var den bedste service længe. Vi blev taget godt i mod og fik lov til virkelig at tage os tid og prøve forskellige modeller. Vi fik hjælp til at vælge den rigtige model og hjælp til både sko, tøj og alt cykel udstyr dertil.

En oplevelse ift. service som vi sent vil glemme. Vi handler fremover det helt sikkert. :)

Efter mange blandede oplevelser hos Jupiter Cykler Lyngby kappede det fuldstændig over da jeg besøgte dem her over sommerferien da mine bremser var noget slidte.

Jeg udtrykte tydeligt opgaven, som var at få mine bremser til at funke igen. Efter at have modtaget den retur stod den indelukket i et skur i et par uger uden brug grundet ferie udenlands. Da jeg så kommer retur er bremserne ligeså trætte som før og jeg må vende tilbage til Jupiter Cykler og bede dem om at kigge på det igen.

Efter et par dage modtager jeg den igen og vælger denne gang at køre en længere prøvetur. Bremserne fungerer nu igen, men nu er det gearene som hakker samtidig med at bremser stadig hviner. Igen må jeg vende tilbage til Jupiter cykler igen og efter 3 forsøg lykkes det endelig at modtage en cykel der er klar til brug.

Man får klart opfattelsen af at Jupiter Cykler bevidst forsøger at levere det dårligste produkt retur og at man derefter ikke handler på eventuelle problemer så man hurtigt kan komme retur og ligge flere penge i deres forretning.

Undgå Jupiter cykler og tag også et kig på deres anmeldelser på Google som de ikke reklamerer for i deres forretning.

hvad man kan forvente af en servicebutik og ikke mere

ADVARELSE!
Min søn og jeg er taget til Jupiter Mørkhøj for at købe en cykel den 29/7-25. Da vi kommer til butikken er der en ung mand, der ikke rigtig er god til, at sælge os en cykel. Han ikke rigtig kan svare på,hvad vi spørger og leder efter. Vi finder så selv en cykel. Der skal skærme på, støtteben og lås som ikke medfølger.Den henter vi så og der bliver ikke kørt på cyklen en uge før min søn skal begynde skole i Lyngby og der er 7,5 km,hver vej. Da han kører til skole den første dag falder det ene pedal af, imens han kører.Som han så prøver at sætte på uden held. Vi tager til Jupiter og fortæller fejlen og at den ryster.De vil så lave den og der kan nok går en dag. Vi er på vej hjem og der går ikke 10 minutter så kommer der en sms om, at cyklen er klar til afhentning. Min søn kører ikke på cyklen før et par dage efter. Da han er på vej til skole ryger så kæden af og vi må afsted igen til Jupiter. Det de siger til mig er, at det er nok, er den måde min søn kører på cyklen på. Hvor jeg så siger, at min søn har kørt i 3 år på en cykel fra thansen uden nogle form af problemer, og at han udemærket godt ved, hvordan man træder på en cykel. 3.gang er der stadig problemer med den pedal der røg af og at den ryster. Vi tager IGEN ned til Jupiter en lørdag og fortæller om begge fejl. Der igen, siger de ,at min søn kører forkert på cyklen og, at der ikke er noget galt med cyklen. De skifter så begge pedaler. Som jeg så skal betale 199 kr for og han siger, at jeg får det billigt, at jeg ikke skal betale arbejdsløn for. Hver gang siger de at det er ikke cyklen der har fejl men, den måde min søn kører på cyklen på.
I dag mandag skal min søn tage sin cykel ud af skuret og sætte sig op og køre, falder kæden af igen. Op i Jupiter IGEN. Jeg siger, at nu er det 4 gang, at vi kommer her med cyklen og, at min søn er kommet for sent 3 gange nu, at det ikke kan være rigtigt og så må vi have pengene tilbage, hvor ham i Jupiter, siger,at vi giver ikke pengene tilbage. Så siger jeg så må i finde på noget andet, for dette kan ikke blive ved. Ejeren tager så cyklen og er på vej ud,hvor jeg fortæller ham det samme som jeg lige har sagt til den anden medarbejder. Og han siger igen at det er min søn der kører forkert til jeg siger, at nu stopper I med, at give min søn skylden for de fejl der er på cykle, så må det være cyklen der er fejl på. Han bliver sur og siger til mig, at han kan høre, at jeg er ikke til at tale med, og jeg må tale med en anden medarbejder.Så står han og taler om gearene, som ikke har været på tale. Og nævner for, om cyklen fra thansen. Han lytter ikke og bliver meget sur. Så fortæller jeg ham, at cyklen har såter i skuret og min søn tog den ud hertil morgen og skulle sætte sig og skulle til at køre da kæden faldet af. Så siger han, at det er fordi den har stået i skuret og der har været en “ bøh mand” og at der har været nogle, at gør noget ved den. Så siger jeg” Er det nu skurret der for skylden for, at kæden ryger af nu holder du op”. Han tager cyklen ud og kører rundt på den og siger, at der ikke er noget galt med cyklen, hvorpå min søn siger til ham” du kan da ikke kører 200 meter og sige, at der ikke er noget galt med cyklen,Jeg kører 15 km. Han vil ikke hører på, hvad vi siger og han bliver sur igen så jeg må tælle til 10 rigtig mange gang, så jeg ikke flipper helt ud. Han er så sur igen og siger at jeg kan tale med en anden, for vi kan to kan jo ikke tale sammen.
Jeg har aldrig i mit liv oplevet en forretning med den måde, at tale til kunder på. Vi kommer ikke 4 gange bare for, at klage. Vi kommer fordi cyklen bare skal være i orden og den er kun en mdr. gammel og 4 reparationer. Skulle vi så bare blive ved med, at komme, hver uge.
Det er IKKE en forretning jeg kan anbefalede.
Nu står vi med en cykel, der ikke er til, at regne med. Kan den kører i dag. Hvad ryger af i dag. Er det kæden eller pedalen og ryster den stadigvæk.

Jeg købte en lørdag en god solid elcykel hos Juipter cykler og betalte for den skulle leveres. Jeg fik at vide leveringstiden var nok til tirsdag, hvilket passede mig fint. Men da tirsdagen kom hørte jeg intet. Jeg ringede og fik at vide den ville komme en af de følgene dage. Jeg gjorde det klart og tydeligt at jeg ikke kunne være hjemme før sidst på dagene. Intet får jeg besked om, før end jeg selv tager kontakter til Jupiter cykler og får at vide firmaet har forsøgt at levere cyklen og igen ingen informationer om hvornår man kunne komme, eller var kommet. Jeg skulle selv tage kontakte. Forventer man at jeg skal sidde hjemme og vente på en cykel i fire - fem dage. Hold da op for en dårlig leveringservice og information.
Efterfølgende tog Juipter sagen op og jeg fik min cykelleveret og her var servicen god.

Et par ugers ventetid til et serviceeftersyn, der tog under 1 time, og som jeg har købt som 3 årigt abonnement (Go+). Og personalet virker ligeglade/for travle til at tage sig af kunder.

Jupiter cykler i Dalum, Odense.

Min hustru købte en cykel der i slutningen af 00erne. Det var en god oplevelse. Den kører stadig, ikke dagligt men nogle gange om måneden.

Vi købte vores søn cykel hos dem i starten af året. Absolut kun positiv oplevelse og god vejledning og kundebetjening (vi var også mange andre steder/konkurrenter, hvor oplevelsen bestemt ikke var den samme). Fint udvalg i forskellige cykler, modsatte andre steder.
Vi fik en fin rabat også.

Købte for nylig en ny cykel hos Jupiter og kunne ikke være mere tilfreds. God service, hjælpsomt personale og en cykel i høj kvalitet. Kan varmt anbefale butikken i Mørkhøj!

Jeg kan kun sende en meget stor anbefaling afsted af Jupiter Cykler i Lyngby. Jeg stod og manglede en bestemt cykel til min datters fødselsdag, og jeg kunne ikke selv nå at få den hentet i butikken, Der trådte de til og da jeg havde lavet en mobilepay til dem, satte de igang med at få den fragtet og leveret til tiden i perfekt stand og min datter er meget glad for den. Det er desværre i dagens Danmark flere og flere steder, hvor en god service ikke er tilstede, men hos Jupiter er det ikke tilfældet, Hele forløbet fra start, spørgsmål og til slut er foregået forbilledligt. Stor tak til Kenneth fra Jupiter Cykler Lyngby.

Hos nogle af medarbejderne var der en virkelig dårlig tone, sure miner og. dårlig betjening.

Super god oplevelse med at handle ny cykel hos Jupiter Cykler, Lyngby.
Kompetent betjening og vejledning, så det var meget let og hurtigt at tage en beslutning om cykelvalget.
Jeg kan varmt anbefale Jupiter Cykler til andre :-)

very good client service.
I bought a trek bike on the website, the specific size was out of stock and i was contacted to see if any other bike can be a fit and got another one at same price very soon. The procedure is quick and smooth. I will recommend jupiter and shop again when I need a new bike

Hurtig og fin service på cyklen samt behagelig betjening, tak for det.

God og venlig modtagelse i butikken. God vejledning og service. Vi har fået købt to rigtig gode elcykler og ser frem til at få dem serviceret hos Jupiter.
Vi anbefaler Jupiter Mørkhøj til andre der står for at skulle gøre en investering i elcykel.

God og flink service. Hurtig ekspedition.