Intratuin Arvostelua 

Van vrijdag t/m zondag 20% korting* op planten en potten. Vanmiddag glazen huisje met 2 mini plantjes erin gezien. Gevraagd aan medewerker of korting van toepassing is, * checkte met de scan ja. Zeker weten vroeg ik. Ja zeker weten was het antwoord. Grote palm uitgezocht goed gekeken of deze onder de uitzonderingen van de actie viel. Niet het geval. Bloempot erbij gezocht en op naar de kassa. Geen korting toegepast. Betaald en direct door naar de service kassa, Nee, meneer dit valt allemaal onder de vaste lage prijs. Alles over de balie gelegd, zonde van mijn tijd, riep ik. Medewerker wilde ook nog gaan uitleggen waarom niet. Op de bloempot wilde ze alsnog korting geven, dat was geen probleem zei ze. Ik zei, laat maar, geld terug en vertrokken. Wanneer gaat deze toko nu eens failliet? * tot 2 jaar geleden kreeg je bijna overal korting op. Het beleid van Intratuin is nu door het gehele jaar heen steeds een andere assortimentsgroep in de kortingactie. Aanvulling: gezien de andere reviews hier, is Intratuin heel druk bezig om de consument te verleiden om vooral hun winkels te bezoeken en daarna in de winkel veel zand in de ogen van hun potentiële klant te strooien. Skip deze toko!

Mijn vrouw ging met onze dochter naar Intra Tuin Almelo op 10 maart morgens en zag in het Restaurant op de affiche koffie met iets lekkers 4,50 . Dat leek haar wel wat en dat bestelde ze toen .Tot haar verbazing moest ze 9,50 afrekenen toen ze vertelde dat de prijs niet volgens de affiche was vertelde de werknemer dat er een nieuwe prijs was maar dat ze zo druk waren en dat nog niet hadden veranderd . De prijs hadden ze al wel veranderd mijn vrouw moest 50 cent meer betalen .Ik had dat nooit bij betaald wettelijk mag dit toch niet Intra Tuin Almelo ?eigen regels ?

Medio juli 2025 (gehard) glasplaat besteld ivm breuk voor tuinmeubel bij Intratuin Rhoon.
Aanvankelijk zou levering plaatsvinden medio september. Omdat Intratuin niets van zich liet horen zelf diverse keren gebeld. Uiteindelijk zou maart 2026 meest reeel zijn. Echter nog steeds niets gehoord . Bij nadere informatie blijkt dat levering zelfs onwaarschijnlijk lijkt.
Ik heb niet het idee dat klanttevredenheid wordt nagestreefd. En echte moeite wordt er zeker niet gedaan om klant tegemoet te komen.

Winkelroute in de vestiging in Amsterdam (Nobelweg) is veranderd. Je wordt nu gedwongen de hele winkel door te zigzaggen waardoor een snelle, doelgerichte aankoop opeens tijdrovend en onmogelijk wordt. Verleiden tot impulsaankopen is blijkbaar belangrijker dan klantvriendelijkheid.

Ik ben gelokt naar de winkel met voucher korting, helaas deed de voucher niet, leidingevende bijgehaald na tien minuten, helaas kon niet verder helpen. Nooit meer Intratuin wat een slechte zaak.

Gesolliciteerd bij Intratuin Enschede en kreeg volgende dag al bericht terug, leuk! Denk je dan, uitgenodigd voor een gesprek.

Eenmaal gemeld bij de klantenservice dat ik voor een gesprek kom, blijkt degene die over personeel gaat niet aanwezig te zijn, er wordt iemand anders opgehaald die niet eens wist dat er een gesprek gepland stond... hmm hier had ik al bedenkingen bij, waarom wordt dit dan zo gepland?

Tijdens het gesprek werd benoemd dat diegene die dag nog 3 sollicitanten zou hebben. Mijn gesprek was al om 16:00 (ze sluiten om 17:30) maar is goed, zal wel. Ook werd tijdens het gesprek een kopie gemaakt van mijn ID kaart wat officieel niet mag tenzij je daadwerkelijk in dienst wordt genomen. Ik kreeg te horen dat diegene er een goed gevoel bij had en ik zou de volgende dag bericht krijgen.

Hele dag gewacht, niks geen bericht of geen telefoontje ontvangen. De dag daarna zelf maar gebeld; "degene die over personeel gaat is op dit moment niet aanwezig, kan je morgenochtend terug bellen?".

Met lichte tegenzin toch de volgende ochtend zelf weer terug gebeld, het was inmiddels al vrijdag en dinsdag had ik het gesprek. Maar ik bel, en krijg weer te horen dat diegene die er over gaat er niet is, gevolgd door de vraag met wie ik het gesprek had. Met die en die... "oh ja diegene is er wel ik haal degene even op hoor" weer wachten...
Eindelijk diegene waar je een gesprek mee had aan de telefoon "ik bel je vanmiddag even terug hoor"...

Echt hou op nou! Als dit alleen al op zo'n manier gaat dan wil ik hier niet eens werken, wat een chaotisch zooitje zeg! En vervolgens wel de wereld verwachten van personeel voor minimumloon 😅

En toen werd ik eindelijk op de vrijdagmiddag terug gebeld, dat ze toch een andere kandidaat gekozen hebben.
Toen heb ik toch even gevraagd wat ze nu met de kopie van mijn ID kaart gaan doen, deze wordt hopelijk - daadwerkelijk - in de versnipperaar gedaan en vernietigd.

Met als kers op de taart of ze mijn gegevens mogen bewaren voor als ze in de toekomst misschien eventueel mij een kans zouden willen geven mocht er een plekje vrij zijn.. Grapje zeker? 😅

De stoel die op de website stond als voorradig was helaas niet aanwezig. Ook niet op 2 andere vestigingen van Intratuin.
De stoel kon wel verzonden worden, de verzendkosten zouden dan 39,99 zijn!
Ik wilde toen mijn geld terug van de cadeaubon, wat niet kon, want zei de leidinggevende van de zaak, dat zijn nu eenmaal de regeltjes. Ook als ik iets kleins zou kopen, zou ik het restant op de kaart niet contant terug krijgen.
Het bedrijf Intratuin vind ik ronduit zeer klantonvriendelijk!
Voor mij een reden om er niets meer te kopen.

Heb voor het eerst besteld bij Intratuin en alles werd keurig vlot en netjes naar wens geleverd. Ik zie de volgende bestelling met vertrouwen tegemoet.
Dank aan de nette service die Intratuin leverde!

Boeket Valentijn, SLECHT na 1 dag al slap, jammer en teleurstellend voor veel centjes !

Intratuin heeft deze week een leuke aktie. Volgens de folder op zijdebloemen 30% korting.
Dus vanochtend in de auto gestapt naar Intratuin Cruquius!
Aardig wat kunstbloemen en takken bij elkaar gezocht, omdat kunstboeketten maken mij hobby is. Ik kom bij de kassa en wat schetst mijn verbazing. Géén 30% korting. Nee mevrouw dat zijn bepaalde bloemen 🤔. Er moeten bordjes bij staan. Nou ik heb geen bordje gezien. Misschien over het hoofd gezien maar toen ik de klantenservice van Intratuin werd bevestigd dat dit wel een HEEL onduidelijk advertentie is. Maar goed dit kost serieus klanten. Hoe KLANT-ONVRIENDELIJK kun je zijn. Helaas weer een klant minder.

Schandalig. Van de 8 pakken Timothy hooi (Art.nr: 10228765) zijn er 5 compleet onbruikbaar. Het is 90% stof. Mijn konijnen en ik krijgen hevige allergische reacties. Ik heb op 7 februari al gemaild (Bestelnr: 2011235059), maar ik word compleet genegeerd. 80% van mijn geld is rechtstreeks de prullenbak in gegaan. Nooit meer Intratuin online!

Klantvriendelijkheid en behulpzaamheid staan op de 1e plaats bij Ilse van de afdeling kunst- en zijdebloemen. Dank je wel voor het maken van een prachtig boeket

Gisteren naar Intratuin Sliedrecht om kastanjetakken te kopen. Het antwoord van de verkoopster was dat ik in de maand September moet komen. Dan is het tijd voor kastanjetakken. Ik dacht juist vroeg voorjaar.

Via de Intratuin website een vaas besteld. Helaas kwam deze vaas in 1000 stukjes bij mij aan thuis. Vaas teruggebracht in de winkel. Intratuin weigert nu om mijn geld terug te betalen.

De klantenservice is geweldig!

Ik had een nieuw account aangemaakt om een bestelling te plaatsen op de website, waarna ik een welkomstcadeau voucher zou krijgen. Deze stond echter niet in mijn account, dus ik besloot om een gesprek aan te gaan met hun klantenservice chatbot. Dit verliep verrassend soepel; ik vertelde de chatbot dat ik niet wist waar ik het welkomstcadeau kon vinden, dus het vertelde mij dat het tussen "vouchers" zou moeten staan. Toen ik reageerde met dat het er hier niet tussen stond, werd mijn probleem direct doorgestuurd naar een echt persoon. 2,5 uur later kreeg ik al een e-mail dat het opgelost was en de voucher handmatig toegevoegd was aan mijn account!

Ik heb nog nooit zo'n goede ervaring gehad met een chatbot en ik had niet verwacht dat het probleem zo snel opgelost zou zijn. Bedankt, Intratuin customer support!

KOOP GEEN beesten bij Intratuin Lisse. Mijn cavia's die ik daar gekocht heb bleken schurft te hebben. Dit uit zich wat later. Ben bij de dierenarts geweest en was veel geld kwijt aan medicijnen waar ik tot eind februari mee bezig ben. Intratuin ontkent dat ze ziek zijn meegegeven en gaat er niet in mee om maar enige vergoeding te geven. We hebben al een grote uitgave gedaan om alles te kopen kooi enz. Ik heb ook nog 2 katten en hou nu alles angstvallig in de gaten dat zij ook niet ziek worden. Ik vind het heel jammer dat ze zo reageren. Mijn kleinkinderen mogen ze nu ook niet aaien. Beter voorkomen dan genezen

Ik en mijn vriendin waren bij de intratuin in Lelystad daar hadden wij een high tea
Dat kreeg ik van mijn vriendin voor mijn verjaardag
Het was erg goed heel veel verschillende producten met een lekker tomaten soepje vooraf
Hele vriendelijke mensen die daar werken
Zeker de moeite waard om naartoe te gaan
Groetjes van Hedwig en Sabine

Vandaag een plant gekocht en ursela
Medewerkster heeft ons goede raad gegeven over de plant.
Ze is een lief en aardig behulpzaam persoon!

De woodwick kaarsen waren in de aanbieding, zag nergens in de winkel staan welke. Dus vroeg netjes aan een medewerker. 'Ze zei allemaal in de aanbieding mevrouw'. Dus ik op weg naar huis. Toen bedacht ik dit kan nooit ze waren veel goedkoper heb ik gewoon de volle prijs betaald. Contact opgenomen, krijg ik te horen ja mevrouw ze zei nooit allemaal in de aanbieding zal vast een bord hebben gehangen. Nou was geen bord te zien anders had ik niet gevraagd en de medewerker zei ook ALLEMAAL.

Woon in Smallingerland, maar had een bloempot gekocht in Leeuwarden. De pot bleek te klein voor de plant die wij wilden overpoten en na 2 dagen wilde ik de pot in Drachten ( Smallingerland) of ruilen voor een grotere maat of indien niet aanwezig retourneren. Tot mijn verbazing mocht geen van beiden: ik moest dit maar doen in Leeuwarden waar ik de pot gekocht had.
Voor een tuincentra waar wij elk jaar voor veel geld onze binnen en buiten planten kopen, vind ik dit werkelijk een schandalige reactie.
Ik hoop dat de vestigingsmanager mij een nette reactie geeft en wacht dit af, maar ik betwijfel het...