Intratuin Arvostelua 

Thuis zie ik dat de kassabon niet klopt.
Eind van de dag gekocht had veel artikelen dacht wel loopt wel op . Niet gelijk bon nagekeken was druk met planten inpakken nog voor kou .Zag pas thuis maar was intussen al dicht de winkel
Volgende morgen gelijk gebeld naar hun .Maar zeiden kan niets gedaan worden.Zeiden staat bordje kassa gelijk kassabon nakijken.Klant wordt dus in principe gelijk gewantrouwd.
Dat was hele dure hondenvoeding . Voorlopig kom ik er niet meer.Vooral hoe er op gereageerd werd .

Op basis van uw recente folder zijn wij speciaal naar de Intratuin-vestiging in Ter Aar gekomen voor de daarin geadverteerde aanbieding van een Vissenstaartpalm met een hoogte van 180 cm, tegen een aanbiedingsprijs van € 44,99.

Eenmaal in de winkel bleek echter dat de aangeboden planten maximaal circa 140 cm hoog waren. Een beperkte afwijking ten opzichte van een advertentie kan begrijpelijk zijn, maar in dit geval is het verschil substantieel en staat het in geen verhouding tot wat wordt geadverteerd.

Na navraag nam een medewerker ons mee naar een ander schap met vergelijkbare Vissenstaartpalmen van ongeveer 160 cm hoogte. Hoewel dit nog steeds niet overeenkomt met de in de folder vermelde 180 cm, zouden wij dit eventueel acceptabel hebben gevonden. Tot onze verbazing bleek echter dat deze uitvoering € 115,- kostte — ruim meer dan het dubbele van de geadverteerde aanbiedingsprijs.

Nadat we contact hebben opgenomen met de klantenservice werd het eenvoudig afgedaan met de opmerking dat het een drukfout betreft maar volgens mij is het gewoon pure misleiding, om klanten naar de winkel te trekken. Dit is dan ook niet de eerste keer dat een advertentie totaal niet klopt.

Hiermee ontstaat de indruk dat klanten met een aantrekkelijke aanbieding naar de winkel worden gelokt, terwijl het geadverteerde product in de genoemde specificaties en prijs feitelijk niet verkrijgbaar is. Naar onze mening is dit misleidend en in strijd met correcte reclame-uitingen, zoals bedoeld in de Nederlandse Reclame Code.

Intratuin Amsterdam, mijn sollicitatiegesprek! was positief. Er werd een snelle opvolging beloofd.

Helemaal niets gehoord. Geen beslissing, geen reactie op mijn eigen navraag.
Dit gebrek aan communicatie en professionele afronding is onacceptabel en respectloos naar kandidaten. Werk aan jullie procedure!

De kunst kerstboom bewaartas is het slechtste item wat ik in heel dit jaar heb gekocht, helaas had ik de recensies nog niet gelezen. Het hengsel brak al na het net uit de verpakking gehaald te hebben. De klantenservice helpt ook NIET met het opsturen van een nieuw item. Ik ben erg teleurgesteld en rij voortaan wel naar een ander tuincentrum.

In eerste instantie foutieve informatie en klachtverwijzing naar de firma de Boet BV met een adres en telefoonnummer dat hier helemaal niet voor verantwoordelijk blijkt te zijn. Daarna komt men terug dat er geen garantie meer op het product zit. Dit terwijl meermaals en er voor veel geld gekocht is door ons bij dit bedrijf! Maar dat maakt hen niet uit! Voor ons mag dit bedrijf ieder jaar de koude kille douche uitgereikt krijgen van de consumentenbond voor de slechtste en meest onvriendelijke tuinartikelen aanbieder van Nederland! Aub boycotten wat mij betreft!

Korte mailconversaties:

Beste, we hebben u mail ontvangen.
Op onze kaarsen zit 2 jaar garantie, dan zou de garantie periode (net) voorbij zijn.
U zou een ander merk ( varta ) batterij kunnen proberen misschien dat dat nog verschil kan maken.
Met vriendelijke groet, I Vliegenthart Servicebalie:
Servicebalie amersfoort. intratuin. nl

Aan: Servicebalie amersfoort. intratuin. nl
Goedenmorgen geachte mevrouw, mijnheer,
Hierbij, zoals beloofd, de door u gevraagde informatie die u nodig heeft, vanwege de klachten over de Led Diner kaarsen Gold van de lijn Anna.
Het gaat om 3 doosjes waarvan er 1 nog intact is (kaarsen zijn wel intact, maar functioneren niet, reageren niet op de afstandbediening en branden niet, ik stuur u de foto met de defecte kaarsen.
We hebben veel gekocht bij de Intratuin Amersfoort. Helaas hebben we de aankoopbon niet meer, maar wel hebben we de transacties als bewijs op onze Rabobankrekening.
Misschien kunt u ons daarbij adviseren hoe nu verder?
Wij horen graag van u. Bij voorbaat dank.
Met vriendelijke en dankbare groet, R. Krebbers

Aan: Servicebalie amersfoort. intratuin. nl
Goede avond.
Sinds vorige week heb ik telefonisch contact gehad met uw bedrijf omtrent klachten over de Led diner kaarsen goud kleurig.
Deze betreffende dame adviseerde mij een mail te sturen inclusief de afschriften van de aankoop naar; klantenservice deboet.nl.
Deze was uiterst verontwaardigd en wisten niet waar dit over ging.
Voor ons en de Firma in kwestie zeer kwalijk te noemen.
Graag wil ik hier uitleg over en een terugkoppeling vanuit uw bedrijf .
R. Krebbers

Aan: klantenservice deboet. nl
Geachte mevrouw, mijnheer, van de Boet BV onze oprechte excuses daarvoor. Wij kregen dit emailadres van de intratuinmedewerker en moesten daar onze klacht naartoe sturen. Het was niet onze bedoeling de klacht bij, zo te lezen, de verkeerde partij (u dus) neer te leggen. Dat is de schuld van Intratuin. Nogmaals onze excuses, met vriendelijke groet, R. Krebbers

Van: klantenservice deboet. nl
Goedemiddag,
We weten niet hoe u bij ons terecht bent gekomen.
Maar wij zijn geen Intratuin filiaal.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tuincentrum de Boet BV

Subject: Vervolg klacht Ledkaarsen
To: klantenservice deboet. nl
Hierbij de aankoopbonnen, etc. en het telefoonnummer .
06123456789
Mvg R. Krebbers

To: klantenservice deboet. nl
Goeden dag.
Zoals beloofd heeft u hier de informatie die u nodig heeft, vanwege de klachten bij de Led Diner kaarsen Gold van de lijn
Anna.
Het gaat om 3 doosjes waarvan er 1 nog intact is, ik stuur u de foto met de defecte kaarsen.
We hebben veel gekocht bij de Intratuin en weten niet zo goed meer uit welk filiaal het komt, wel hebben we de transacties als bewijs maar vragen ons af welke.
Misschien kunt u ons daarbij adviseren hoe nu verder.
Wij horen graag van u.
Met vriendelijke groet R Krebbers

ik had 4 dekens besteld en een vaas 40 euro betaald en ik krijg alleen een doos met EEN deken er in en de rekening van 40 euro en verder niks!!!!!!! 3 WEKEN vertraging ook nog!!!...

Vandaag heel vriendelijk geholpen bij de klantenservice van Intratuin Winschoten, door mevr. Wendy. Deze mevr weet wat klantvriendelijkheid is en hoe je met klanten omgaat. Daarom van mij 5 sterren voor haar!!

Intratuin Duiven:

Mijn vader had een potje open gemaakt, om te ruiken wat voor kaars het was...maar er stond een werknemer naast mijn vader, en die stond erop dat wij het moesten kopen. Hij kwam bedreigend over en werd handtastelijk. Als wij het niet kochten, zou die aangifte doen bij de politie voor diefstal. Hoe kan je zomaar klanten beschuldigen voor diefstal. Wij niet gekocht, manager langs geweest om te praten.

Ik ging eigenlijk vooral even voor een kopje koffie en een appelstrudel, dat hoef ik ook niet meer te doen. Het was allebei niet lekker.

Bij de kerstafdeling is er tegenwoordig steeds minder leuk spul te vinden dat geschikt is om zelf kleine kerststukjes te maken. Dat was 10 jaar geleden nog veel beter.

Ervaring bij Oliebollenkraam voor Intratuin was ronduit bedroevend. Oliebol was niet gaar/rauw van binnen en personeel deed er niets mee.
Reactie was “er is niets mis mee, trekt bij als u hem laat afkoelen !??🤭🤭😢

Ik was bij Intratuin Zevenhuizen en ben geholpen door Jos. Echt superfijn om door zo’n vriendelijke man geholpen te worden. Daar mogen de jongeren een voorbeeld aan nemen. De keuzestress was snel voorbij en ik ging met een mooie kunstkerstboom naar huis. Jos, super bedankt voor je fijne hulp.

Ik ging naar deze tuinwinkel voor oliebollen en verliet het pand met pure teleurstelling. De oliebollen waren zó koud dat ik dacht dat ze net uit de vriezer van Antarctica kwamen. Mijn handen waren warmer dan dat deeg.

Dit was geen snack, dit was een emotionele klap. Onze hele dag verpest. De sfeer weg. De gezelligheid weg. Zelfs de planten keken verdrietig.

Tip: als je koude oliebollen wilt om iemand zijn dag te ruïneren, ben je hier aan het juiste adres. Nooit meer.

We hadden de luxe high tea gekozen, wat een tegenvaller. Veel geld betaald 30 euro pp wat een schande voor wat we hebben gekregen. Als we hadden geweten dat het lopend buffet was, (waar je heel weinig keuze had) en waar weinig kerst te vinden was hadden we hier nooit voor gekozen. Het zal voor intratuin wel een goed verdienmodel zijn.
WAT EEN TEGENVALLER.

Het is beter.

Ik heb eerst gebeld naar intratuin Hendrik-Ido-Ambacht. En werd doorverbonden naar Lisa van de kerstafdeling. Ik was op zoek naar Elvis kersthangers ,,Lisa heeft mij fantastisch geholpen vriendelijk veel service niks was teveel bedankt Lisa een 10 voor jou service ,,,en we zijn er geweest om er te kopen door de service van Lisa en komen graag terug met een glimlach 😊

Wat een waardeloos bedrijf!! Bestellingen worden niet of deels verzonden, schandalig!!

On line Kerstkussentje besteld en betaald hopelijk krijg ik nog bericht dat ik hem op de Nobelweg Amsterdam kan ophalen.
Communicatie is bij intratuin geen sterk punt.

Ik vind het erg teleurstellend dat er niets is te vinden van de christelijke kerstsfeer zoals eenkerstalletje met het kindje Jezus erin.
Wij hebben er vorig jaar een bij u gekocht en hopen dat dit weer terug komt volgend jaar.
Het lijkt wel of dit jaar alles ontchristelijkt is

Bij de intratuin in Rosmalen is de service mega slecht!! Het personeel is zeer onvriendelijk!!! Naar deze locatie gaan wij zeker niet nog eens!!!!