Interbus Arvostelua 

Lamentable empresa y nula página web, con muy poca frecuencia de buses a Málaga... por fin encuentro un bus con plazas, ME COBRAN EL BILLETE CON GASTOS DE GESTION DE 3.20€ MÁS EL ASIENTO, y encima después de cobrarme, me dicen que no hay plazas, y sigo esperando dicha devolución. Lamentable.

Los autobuses son una basura infame, incómodos, sucios, viejos, rotos. No lo recomiendo. Al menos llegan a su destino, supongo.

Me gustó la actitud de un conductor y su manera de tratar a los pasajeros, me parece que se llama Leo

Jamás reservaré de nuevo con Inter Bus. Realice una reserva de 3 billetes Online el 26/02/2026, tras pagar no me envían billetes Despues de 40 llamadas sin contestarme y más de 5 mensajes. Recibo a mi Mail, 2 horas antes de la salida el 04/03/2026 con los billetes. Tuve que cambiar a otro medio de transporte ( Madrid-Málaga) Y tras solicitarlo No me devolvieron el importe. Muy Mal

bus klopt echt niet met op de foto's, op de heenweg 3 keer overstappen, dan in Maarheeze verzamelen kan je eten in een of andere vreetschuur van dezelfde maatschappij. op de ene laaste dag krijgt je een bericht, om 19:00 wat je voor 17:00 uur hoort te krijgen al je skies al weg,dat je de volgende dag pas om 21:45 wordt opgehaald. Ik zou 3 keer nadenken voordat je hier je reis bookr.

yo normalmente viajó de Yecla a Murcia y una cosa que casi siempre pasa es que en la zona de minusválidos se sienta gente sin problemas y yo que voy con muleta muchas veces no tengo el sitio disponible, por lo demás todo aceptable

La verdad es súper incómodo viajar con gente que no se baña huele horrible a mi me produce nauseas los malos olores y la he pasado súper mal iba de Madrid a Málaga, deberían de poner entre las condiciones que la gente sea limpia y aseada antes de montarse en bus donde el recorrido es súper lejos yo casi me siento en el pasillo del bus porque me estaba matando el mal olor de la otra persona es asqueroso

Destacó la profesionalidad y trato cercano de conductor Leoncio de la ruta entre Madrid La Línea de la concepción, mi hija olvido el móvil en el autobús y amablemente descolgó a nuestra llamada y nos lo trajo de vuelta hasta el pueblo en su siguiente viaje

completamente vergonzosa la actitud de esta empresa con la línea Zaratán-Valladolid deja do gente tirada a diario por llevar como trasporte un microbus, teniando peticiones por parte de ayuntamiento de como mínimo ampliar la capacidad y llevar un autobús q pueda dar servicio real, actualmente depende de la junta de Castilla y León y lo único q espero es q puedan dejar y dejen de contar con sus servicios por la mala predisposición que tiene para el bienestar ciudadano

Oggi, 4 febbraio 2026, l'autista delle 17:30 da messina ha mostrato un comportamento estremamente scappato e aggressivo. Mi ha fatta scendere dall'autobus senza motivo, gridando e senza ascoltare le mie spiegazioni. Dopo avermi fatta risalire, ha detto di farmi scendere di nuovo se l'autobus si fosse riempito, cercando di farmi sentire in colpa e usando un tono non professionale e assolutamente inaccettabile. Avevo un biglietto andata e ritorno già pronto. La sua richiesta di scusa finale è stata tardiva e fuori luogo.
Forse dovrebbe fare un corso di gestione della rabbia e di customer service per imparare a trattare i passeggeri con rispetto e cortesia. E dovrebbe anche imparare a leggere i biglietti prima di gridare!

9h de trayecto Málaga Madrid, conductor bien, pero el autobús es incómodo, poco espacio con la bandeja del asiento rota la mayoría y sin poder subirse hacia arriba, lo que hace que cuando el compañero de delante se echa para atrás te deja aprisionado....así imaginar 9 horas y el cinturón puesto....denigrante..... Aún me queda la vuelta .....

Le pongo una estrella porque no se puede poner menos.
El día 2 de febrero salimos desde Madrid dirección Málaga a las 23:30h cuando llevábamos 3h de viaje el autobús se averió en mitad de la autovía y estuvimos 4h tirados en mitad de la nada, en el transcurso de ese tiempo nadie se preocupó por los pasajeros, nadie dijo una palabra ni de lo que estaba sucediendo ni de las medidas que se iban a tomar para solucionar el problema, que principalmente era sacarnos de allí y que llegáramos a nuestro destino sin causar problemas como por ejemplo no llegar a tiempo a sus puestos de trabajo; al cabo de ese tiempo vino un autobús de otra compañía a recogernos, metieron el equipaje sin ningún tipo de cuidado y desde las 6:30 que deberíamos haber llegado llegamos a las 10:30, ponemos una queja online en la pág oficial de interbus contando lo ocurrido y trasladando los problemas ocasionados respondiéndome estos por vía telemática que para beneficiarnos de la compensación por retraso era absolutamente necesario presentar una queja en los puntos de venta en un plazo no superior a 24h desde la realización del servicio siendo esta información puesta en mi conocimiento cuando el plazo para realizar la queja ya había finalizado. Me parece lamentable tanto el trato durante las 4h que estuvimos tirados como en la dirección para subsanar los problemas que podrían haber causado por la mala gestión del conductor para coordinar la llegada de otro autobús para hacer el transbordo, la cual fue mala y tardía. No volveremos a viajar con interbus y desde luego no lo recomiendo.

No tengo ni idea de la calidad del servicio porque la que viaja es mi madre. En dos ocasiones he tenido una incidencia que resolver (la página web es muy mejorable, la verdad), y he acudido a la ventanilla de Méndez Álvaro, donde la srta. ANA me ha atendido de MARAVILLA. Súper amable y súper resolutiva, un 10. La valoración 5 estrellas para ella, del resto no puedo valorar mucho.

Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Hace una semana compré con ellos el abono único y por algún motivo se generó mal. Me debería dar un pin de 5 cifras y me dio uno de 4, por lo que ya lo había pagado y no podía usarlo. Llamé a atención al cliente 14 veces y no me cogieron ninguna, les escribía mails con el problema y solo me contestaban con respuestas tipo. Yo quería coger un bus con el abono único pero claramente no iba a pagarlo por separado porque ya eso me saldría carísimo. Total, que insistí en que si no me lo arrglan, al menos me devolviesen el dinero. No obtuve respuesta y me quedé sin plaza en el bus además. Unos sin vergüenzas y unos ladrones.

Y porque no se puede poner negativo. Aprovechando el problema que ha habido con los trenes han multiplicado el número de autobuses y por tanto los ingresos, pero no el personal de atención al cliente. Llevamos con un bono comprado desde hace una semana (dura un mes) y no hemos conseguido reservar ningún bus con ese bono, no funciona, pero lo peor es que llamamos por teléfono y no nos lo cogen y por correo no nos contestan hasta 24 horas después y diciendo siempre lo mismo sin darnos una solución. Nos han trastocado todos los viajes, nos sentimos estafadas completamente.

Quisiera dejar de manifiesto nuestra experiencia al viajar en autobús a Malaga y vuelta a Madrid.
Teniendo en cuenta que utilizamos este servicio debido al accidente ferroviario ocurrido en Córdoba,tuvimos que buscar está alternativa corriendo y deprisa pues las plazas volaban.....
El viaje de ida fué bien y el conductor fué amable y servicial en todo momento,pero el que nos tocó de vuelta ha sido un impertinente y soberbio ( salida hacia Madrid 15:15 ) Me agaché a recoger un bolígrafo que se me había caído al suelo y me puso verde incluso diciendo que tendría que llamar a la guardia civil para que me bajarán del autobús.
Entiendo que debe avisar a los viajeros de las normas pero educadamente y con respeto a los viajeros y no con comentarios groseros.
También quiero dejar de manifiesto que la información que aparece en Internet sobre el horario de la Venta de billetes en ventanilla no es real.Los sábados cierran.
Quisimos hacer un cambio en los billetes pues había plazas libre en otro autobús anterior al nuestro y al estar cerrada la oficina fue imposible.Tuvumos que sacar otro billete.
En situaciones de este tipo, se deberían de tener en consideración las circunstancias ya que da la impresión que se quiere hacer negocio con ello

Quería dar las gracias a Interbus. Tras el trágico accidente ferroviario, Interbus nos ha permitido regresar a casa desde Málaga y, en todo caso, sin subir el precio de los billetes. El conductor muy majo.

Voorafgaand schijnt het dat ik de eerste ben die de ski bindingen ter discussie gesteld heb. In hun reglement moet je deze vooraf afhalen, wat achteraf natuurlijk niemand doet, en totaal niet praktisch is. Ze vertellen er niet bij dat dit verzekeringstechnisch gezien bij een skiverhuur dan opnieuw gemonteerd dient te worden en dat dus dan twee keer. De schade aan mijn bagage schuiven ze gelijk af op de reisverzekering, wat ik ondanks dat het in reglement vermeld staat.Zou je toch ook empatisch gezien naar de schade kunnen kijken hoe daar fysiek en nu in theorie mee omgegaan wordt. Dus ander gezegd maakt niet uit hoe je met andermans spullen omgaat de reisverzekering dekt het wel.

Ook mocht ik in eerst instantie geen kritisch reviews geven, nou Karin hier is die dan. Misschien zet ik onze hele mail verkeer hier nog wel neer…oja en als je Royal Class boekt dan is het nog niet zeker of je die dan krijgt, het kan zijn dat je een stadsbus tot beschikking krijgt…

Le doy una estrella por qué no puedo darle menos de verdad, que vergüenza, acabo de bajarme del bus, en Murcia y tras todo el camino de viaje al mirar mis pertenencias me habían robado un monitor que traía, al decírselo al conductor empieza a hacerme preguntas de ignorante y con desinterés como cuando se ha abierto el maletero y que por qué no me he estado más atento, en fin sin sentido, no tienen miramiento ninguno por los pasajeros les dan igual, no llevan datáfono cosa que como empresa está obligado ya que es un método de pago más, TÚ te tienes que amoldar a ellos.
Volviendo al tema de el robo, por lo que he entendido por sus palabras TU MISMO eres quien tiene que estar atento de que no te roben y no el, que es quien abre cierra y demás cosas con el maletero puertas etc..
y el por qué no me he puesto mirando hacia el maletero os estaréis preguntando .
Pues efectivamente no cabía nadie más en el autobús cuando hemos salido al inicio.
Tampoco puedo decirle a una persona que se quite de su asiento para yo estar mirando el maletero, sinceramente lamentable, tener mucho cuidado con vuestras pertenencias ya que si os pasa lo mismo que a mí os harán lo mismo que a mi, que es darte un numerito al que llamar el cual no te lo cogen y te dirán que no pueden hacer nada.
Repito TU mismo tienes que estar atento de cuando abre y cierra el maletero, de que cuando se abra asegurarte de que nadie se ha llevado nada tuyo es vergonzoso, más el trato que he tenido aveces con ellos es indignante. La vida personal y el trabajo son dos cosas distintas
esto me ha pasado ahora mismo como he dicho en la empresa interbus en un viaje de Caravaca de la Cruz a Murcia capital el vehículo tiene matrícula 4152HRY en el bus de las 15:00
SIMPLEMENTE LAMENTABLE Y VERGONZOSO.

In data 02/01/26 alle ore 15,50 quindi con 5 minuti di ritardo, il pullman diretto a Catania da Siracusa fermata scala greca 394 non si è fermato costringendomi a ritardare la mia partenza. Servizio più che deprecabile.