Excellent service. Huge choice, everything explained in easy to understand terms. We chose the Burnford and am very happy with the look and the quality. Clean, green and economical, chucks out a... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Really pleased with the Burford bioethanol fire from Imaginfires. We wanted something that had the look and feel of a traditional log burner without the hassle of having an actual wood-burning s... Näytä lisää
Wow. This makes out toom so cozy ! It’s great. Simply a Va lovely focal point which is so much easier and cheaper and environmentally friendlier than getting wood burner. Heat is just right for o... Näytä lisää
Yritys on vastannut
I was asking imaginefire support team about a replacement closer tool that I lost in our house move and asked how I could add it to my biofuel order? I was advised they will include that free of charg... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
At ImaginFires we exclusively design and manufacture stylish Bio Ethanol fireplaces. Whether you require a contemporary or more traditional style fireplace, we have the solution for you. Our fireplaces are all compliant with the European Standard EN/BS 16647 and come with a one year warranty and free delivery as standard.
Yhteystiedot
20-22 Wenlock Rd, N1 7GU, London, Yhdistynyt kuningaskunta
- 01443 203994
- support@imaginfires.com
- www.imaginfires.co.uk
4,7
Erinomainen
3 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Good quality product and I recommend…
Good quality product and I recommend this fuel for my fire, it doesn’t have any bad odour, so all good.
16. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Imaginfires
Happy to hear you are enjoying our low odour fuel and for recommending our fuel.
Really helpful customer services
Really helpful customer services. Brenda Watts was very responsive to my enquiries. Very good at problem solving and offering a solution. I would highly recommend. Fires are lovely fuel burns well. Prompt dispatch.
9. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Imaginfires
We really appreciate you taking the time to share your experience! Brenda is a valued member of our team, and we're so pleased she provided such responsive service. Thank you for recommending us, and we hope you continue to enjoy your lovely fire!
Beautiful fireplace
The fire arrived when expected and was packaged so well, it was easy to set up with easy instructions to follow on use. The fire looks amazing and finishes our lounge of beautifully, giving the focal point it needed.
I am looking to get a stove fan to direct the heat into the room rather than up the chimney.
16. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Imaginfires
"We’re delighted to hear your Ledbury fire arrived safely and was easy to get started! It sounds like it’s finished your lounge off beautifully.
Needed a question answered
Needed a question answered. Received an email I think it was after hours, not expecting an answer until the day after. It was answered very quickly.
Many thanks for that.
Placed my order that evening, a bio ethanol fire. Very good quality, well packaged and delivered sooner than expected.
Well done and thank you.
13. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Imaginfires
Thank you for the 5-star review! We’re happy we could assist with your enquiry after hours and get your order to you sooner than expected. It’s great to hear you're pleased with the quality and packaging. Thanks again for your support!
Vastaus yritykseltä Imaginfires
Thank you for the 5 star.
Vastaus yritykseltä Imaginfires
We love hearing you are enjoying our vanilla fuel.
The fire came within 2 days
The fire came within 2 days. Great product and great service .
3. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Imaginfires
Thank you for the kind words about our service and product. We’re so glad you’re impressed. Thanks for choosing us!"
Great company & service
Great company & service. Regularly but bio fuel (vanilla) from them for my bio fuel fire I bought from them. Recommend this company to everyone.
2. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Imaginfires
We love hearing that our bio-fuel and fires are a hit. Your recommendation means the world to us—thanks for being such a loyal customer!"
Fantastic product
Choosing the right fire was made easy on the website.
Such a fantastic product. It has completed changed our room.
Gives out more heat that originally anticipated.
5. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Imaginfires
What a fantastic result! We love hearing how our fires can change the look and feel of a room. So glad you’re enjoying that extra heat—thanks for the great recommendation!"
Quick and easy ordering and payment…
Quick and easy ordering and payment options. Delivery exceptional. Highly recommend
23. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Imaginfires
"Thank you for sharing your experience ,Jeff. We pride ourselves on providing a quick, efficient service, and it’s wonderful to know we met your expectations. We appreciate your recommendation!"
Great customer service
No issues with product or delivery but due to change in circumstance we had to return the fire. Customer service was very helpful. Would recommend.
15. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Imaginfires
Thank you for sharing your experience. It’s great to know you were happy with the product and delivery, and that our team supported you through the return. Wishing you all the best!"
Superb service from Imaginfires when I…
Superb service from Imaginfires when I used the wrong fuel in my box and ruined it. Thank you so much for your advice and support.
24. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Imaginfires
Thank you for your review. Our customer service team are always on hand to give advice and support.
Good communication with customer…
Good communication with customer support,sorted out the damage to unit from transit quickly and effectively.
Fire is great
16. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Imaginfires
Happy to hear our customer service team were able to sort out the damage to the fire quickly.
Vastaus yritykseltä Imaginfires
Thank you for the 5 star.
Quick response to questions and stock…
Quick response to questions and stock availability
Good product
6. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Imaginfires
Thanks for the review! We’re glad we could get those answers to you quickly and that you’re happy with the Moritz fire.
Efficient service
12. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Imaginfires
Happy to hear you are happy with our service .
Vastaus yritykseltä Imaginfires
Thank you! We're glad your order arrived on time and that you were happy with the service.
Vastaus yritykseltä Imaginfires
Thank you for the 5 star review.
Well done, Imaginfires!
Easy to order from website. Good communication and items are delivered promptly. Excellent customer service.
3. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Imaginfires
Wonderful to know you're happy with our service and our product.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.