Excellent service. Huge choice, everything explained in easy to understand terms. We chose the Burnford and am very happy with the look and the quality. Clean, green and economical, chucks out a... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Really pleased with the Burford bioethanol fire from Imaginfires. We wanted something that had the look and feel of a traditional log burner without the hassle of having an actual wood-burning s... Näytä lisää
I was asking imaginefire support team about a replacement closer tool that I lost in our house move and asked how I could add it to my biofuel order? I was advised they will include that free of charg... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Wow. This makes out toom so cozy ! It’s great. Simply a Va lovely focal point which is so much easier and cheaper and environmentally friendlier than getting wood burner. Heat is just right for o... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
At ImaginFires we exclusively design and manufacture stylish Bio Ethanol fireplaces. Whether you require a contemporary or more traditional style fireplace, we have the solution for you. Our fireplaces are all compliant with the European Standard EN/BS 16647 and come with a one year warranty and free delivery as standard.
Yhteystiedot
20-22 Wenlock Rd, N1 7GU, London, Yhdistynyt kuningaskunta
- 01443 203994
- support@imaginfires.com
- www.imaginfires.co.uk
4,7
Erinomainen
3 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Fast delivery and good quality product
Fast delivery and good quality product. Thank you 😊
1. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Imaginfires
Love hearing your delivery was quick and you are happy with your flue.
Vastaus yritykseltä Imaginfires
Happy to hear you are enjoying the Eton fire and you found ordering was easy.
First class service quick delivery and…
First class service quick delivery and the fire is excellent and warms thee house quickly,
22. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Imaginfires
Thank you for the 5 star.
Vastaus yritykseltä Imaginfires
Love hearing the delivery was quick and you are enjoying your Hampton fire.
Excellent Company
As always an easy transaction..Also the best customer service ever..
Thank you.
15. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Imaginfires
Thank you for your lovely review.
Absolutely delighted
Absolutely delighted, fast delivery and well packaged. Looking forward to cosy winter nights. Thank you.
26. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Imaginfires
Happy to hear you were delighted with our service. Thank you for the 5 star.
Very good customer experience
Very good customer experience. I had initially contacted them to ask a couple of questions prior to committing to purchase a bioethanol fire and my queries were answered quickly and fully. I then placed an order for my chosen fire; it was delivered quickly, much quicker than I was expecting and it has exceeded my expectations in quality, build and function. The flame it produces is impressive and the heat output is reflected in this.
20. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Imaginfires
Thank you so much for the wonderful review! We are thrilled that our team answered your questions quickly and that your new bioethanol fire has exceeded your expectations in delivery, quality, and heat output. Enjoy the warmth, and thank you for choosing us!
Great service and lovely product!
26. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Imaginfires
Happy to hear your are loving your Burford fire and our service.
Just want we needed when we needed it.
We were let down by a company so needed a replacment fire. We found exactly what we wanted. Very well priced and delivered early. Thank you
20. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Imaginfires
Love that we could save the day and get the Howarth white to you ahead of schedule. Thank you for choosing us and for the lovely review.
Bio fuel
Bio fuel , brilliant service delivery as always on time very polite delivery man , brought my fire from this company 100% reliable
20. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Imaginfires
Thank you for the 5-star review! We are glad to hear you’re happy with your bio-fuel and that our team delivered on time as usual. We appreciate your continued support and look forward to serving you again soon.
Love the fireplace really sets up my…
Love the fireplace really sets up my front room now !
2. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Imaginfires
We love hearing the Pembrey fire is a perfect addition to your home. Thank you again for the feedback and for choosing us to help complete your front room!"
Excellent product
Excellent product, fantastic customer service, prompt delivery. Highly recommended.
22. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Imaginfires
Thanks for the 5-star review! We’re glad we could deliver quickly and meet your expectations. We appreciate your support.
The fire is amazing
The fire is amazing, it looks so cosy in the evenings and it fits perfectly in the space. The deliver was on time and I’m so happy with my purchase!
13. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Imaginfires
Hi Emma happy to hear the Stow fire is keeping you cosy in the evenings and the delivery was quick.
Absolutely thrilled with our purchase
Absolutely thrilled with our purchase. This is our second fireplace from Imagine fires. Would highly recommend. Delivery was very quick and delivery driver placed the box in the fireplace for me due to the boxes size and weight. Heats our living room really well.
7. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Imaginfires
We are absolutely thrilled to hear that this is your second purchase from Imagine Fires—there is no better compliment than a returning customer. It’s great to know our delivery driver went the extra mile to help with the placement and that you're enjoying a warm, cosy living room. We truly appreciate the recommendation!"
Bioethanol freestanding fire
The box arrived absolutely scruffy and battered! Fortunately, the inner packaging was intact and the fire was ok. Online ordering was easy.
7. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Imaginfires
"Thank you for your feedback! We’re glad the ordering process was easy and your fire arrived safely, though we’re sorry to hear about the state of the outer box. We’ll be sure to pass this on to our courier.
Very Quick Delivery unfortunately we…
Very Quick Delivery unfortunately we ordered the worng size Stove ,Amanda immediately arranged for the new stove to be delivered and take the previous one away on the same day .Received the refund within a few days
Very Happy Customers
Mark & June
24. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Imaginfires
"Hi Mark & June, thank you so much for the 5-star review! We’re so glad we were able to get that swap sorted for you on the same day and that your refund was processed quickly. We always aim to make things as smooth as possible, even when plans change. Enjoy your new stove!"
Brilliant Bio Fuel fire
Brilliant Bio Fuel fire. It is so realistic and with proper flames. Looks and feels like an original log burner. And it is portable!
21. lokakuuta 2025
Vastaus yritykseltä Imaginfires
Happy to hear you are enjoying our Howarth fire.
Had a little issue with delivery
Had a little issue with delivery - however the team cleared it up quickly.
26. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Imaginfires
Thanks for the feedback! I’m sorry about the delivery hiccup, but I'm glad the team could resolve it quickly for you. We appreciate your support!"
Bio ethanol fuel
Bought a bio ethanol fire sometime ago and returned for extra bio fuel. Fair price. Quick delivery. Trust worthy company from my experience
25. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Imaginfires
Thanks for being a returning customer! We’re glad you're happy with the fire and the quick fuel delivery. We appreciate the trust!"
Good quality product and I recommend…
Good quality product and I recommend this fuel for my fire, it doesn’t have any bad odour, so all good.
16. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Imaginfires
Happy to hear you are enjoying our low odour fuel and for recommending our fuel.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.