iExpert.dk ApS Arvostelua 

Jeg skulle få skiftet batteriet på min Macbook og skulle finde et sted der kunne gøre det, hurtigt, billigt og godt. Var meget positivt overrasket over IExpert, da det var super hurtigt og så var personalet meget venlige og professionelle. Min Macbook er så god som ny igen, efter jeg har fået den tilbage. Kan virkelig ikke anbefale et andet sted at få repareret sine Apple-produkter. Det bliver ikke sidste gang at jeg er kunde hos dem.

Et firma man kan stole på, mht ens computer. Har fåret lavet telefon og flere mac computere. Fair pris og ærlig betjening.
Andreas

Har afleveret en Samsung galaxy note 5 hos Iekspert i Århus , gennem garanti hos Norsetec.
De påstår at fejlen er min skyld og beskylder mig for at lyve om forløbet.
Norsetec følger trop og vil ikke erstatte min telefon.
Så toppet de den lige med at påstå at den var sendt hjem til mig, men at jeg ikke var hjemme og de havde glemt at give mig besked.
Tænker at den allerede er blevet brugt til reservedele, da skærmen end ikke havde en ridse
Venlig hilsen Sune

God og hurtig reparation. - derudover får du en god service.
Kan klart anbefales herfra.

God service!

Fantastisk kundeservice og hurtig betjening.
Bestemt ikke sidste gang vi kommer her for at få lavet noget, det kan klart anbefales!! Slik og kaffe til den korte ventetid på kun 15 min efter indlevering af en macbook til reparation

Venlig personale, hurtig reparationstid og ikke mindst god kaffe mens man venter

God Service

Effektiv

Hurtig hjælp. Havde fået skiftet batteriet for 3 måneder siden et andet sted, men nu virkede batteriet ikke længere (der var kommet et uoriginalt batteri i ) . Nu kom der et originalt batteri i. Super service

Tusind tak for altid at redde min numse, fantastisk god service!

Macbook indleveret til reperation af bundkort. Jeg indleverede min mac tirsdag, fik et tilbud samme dag, og kunne hente min mac onsdag - fuldt funktionel. Jeg havde tidligere opgivet en reparation gennem humac, som skulle have 5600,- for rep. Jeg fik et tilbud fra iekspert på 2400, og endda med 6 måneder garanti på bundkortet. i ekspert tolbodgade aarhus er klart at anbefale!!

Jeg får skiftet skærmen på min telefon, hos jeres afdeling i Fields. Det koster 2.500kr. Vi plejer i virksomheden at bruge et andet selskab, men fordi jeg har travlt, og da dette ligger tæt på, vælger vi at benytte jer, i håb om at vi kunne finde en ny erhvervspartner til reparation af vores telefoner, da vores virksomhed er flyttet til Amager. Jeg får skiftet skærmen, og den unge herre er meget flink og hjælpsom, og klarer dette på en time. Efter et par dage, har skærmen grønne striber ned igennem, da jeg tager den ud af opladeren. Jeg vender tilbage til forretningen den efterfølgende weekend, og får at vide at de godt kan se der er en fejl med den, men at jeg skal komme igen weekenden efter, da han ikke har flere skærme tilbage, så vil han skifte den på garantien, da det kun er en uge efter. Da jeg så kommer igen (for 2. gang), får jeg nu at vide af medarbejderen, at jeg sikkert har tabt telefonen, og at de derfor ikke kan lave den. Det bedste de kan tilbyde mig, er at få den sendt ind til en vurdering af deres hovedkontor. Jeg informerer ham om, at det ikke kan være rigtigt, da han i sidste uge sagde jeg bare kunne komme og få den skiftet, og nu skal jeg så stå og diskutere om hvorvidt jeg har tabt den eller ej. Ydermere står han da han skifter den første gang, og siger at det er en original Apple skærm der bliver sat på. Det finder jeg så ud af at det heller ikke er. Jeg taler derefter med Apples kundeservice, og finder ud af, at de slet ikke må reklamere med at det er originale Apple dele de bruger, da det kun er Apple selv, der kan fremskaffe dem. Det er både enormt dårlig kundeservice og falsk markedsføring.
Jeg påtænker at sende sagen videre til forbrugerombudsmanden vedrørende manglende skift af skærmen på garantien, når den ikke er knækket. Samtidig bliver jeg i samråd med min advokat, nød til at klage over den falske markedsføring både overfor Apple og overfor forbrugerombudsmanden, da det ikke kan passe at jeg får at vide at det er originale dele jeg får på min telefon, og jeg bevarer min garanti, og jeg derefter finder ud af, at de ikke er licenseret til at sælge originale dele, og min garanti nu er røget på telefonen. Det er decideret ulovligt. Det skal der sættes en stopper for, så det ikke sker for endnu flere kunder, der i uvidenhed får påmonteret et dårligere produkt, samt mister deres garanti.
Jeg har aldrig oplevet noget lignende.

Virkede fint til at starte på, men fejl i monteringen panzerglas gjorde skærm gik i stykker efter kort periode (tre dage). De ville efterfølgende ikke fikse problemet. Hold jer LANGT væk.

I delivered my iPhone 6s plus 128gb because the screen would turn off sometimes if the phone was put under preassure.

iExpert offered a free analysis of the isse and I agreed.

After a month of not hearing anything I contact them for an update. They tell me that the phone is in pieces and in a worse state than when i delivered it to them (It is no longer possible to get a picture on the screen). However the technician would like to keep the phone and try to fix it, as he thinks he could learn a lot from the phone. I agree and we go into another few weeks of no contact from them unless i ask for it
.
Finally after weeks of contacting them, they agree to deliver the phone back in a similar state to which i delivered it in.

They send me an email that i apparently had overseen and the phone is not picked up for a few weeks.

A few weeks later the shop calls me and asks if I can pick up my phone. I agree and tell him I will pick it up this week.

The day after i recieve a message from apple that my phone at the repair shop is using my apple id. I thought this was very strange so I go to pick up the phone the next day.

When i get to the shop i am informed that he can not find the phone. He calls the other shop and then informs me that my phone has been scrapped. Smuggly followed up with “well it’s been here for ages”.

I react suprised and tell him that he is not going to shrug off his responsibilty here to which he replies “not my problem, call customer services”, followed by can you please leave my shop.

DISGUSTING!!!!

I refuse to leave and He calls the gaurds and i call the police.
The gaurds arrive and i explain i delivered my phone and now they lost it and that why I am a little wound up. They can see the problem and ask us to talk it out and find a solution. In the meantime the main shop calls and informs him that they have found my phone. ... wow...

When i get the phone home nothing works. Completly black screen and very warm to touch when turned on.
I call the shop and explain the issue and all they do is read the small print from the contract and deny deny deny.
The shop is now even trying to claim that the phone was recieved in a different state to start with.

With this experience i can not reccomend this service in any shape or form and advise you to stay away. This is NOT a place with, or for professianals.

Som altid en yderst kompetent og hurtig betjening af et meget venligt og imødekommende personale. Har kun gode oplevelser med iExpert og kan helt klart anbefale dem.

Kan klart anbefales! God og hurtig service.
Får jeg problemer med min iPhone igen,
bruger jeg iExpert.dk Aarhus.

HOLD JER VÆK fra stedet.
Jeg har for et par uger henvendt mig i quick rep i Fields, grundet jeg kom til at ødelægge skærm på min iPad air. Det FORTRYDER jeg inderligt. Efter par dage henter jeg iPad med ny skærm sæt på og betaler 500 kr. for det. Til gengæld kommer jeg hjem med en iPad der ikke længere vil oplade. Tager det igen ind og forklare problem. Par dage efter ringer de mig op med beskeden, at det kommer til at koste 800 kr. for at få det fikset, da iPad er brændt sammen under opladning, og enten kan jeg vælge at betale de 800 kr. ekstra, eller få penge retur. Jeg vælger at få penge retur da jeg kunne finde billigere tilbud at få det lavet. Henter iPad d.12.06.2019 med skærmen smadret igen og knappen på iPad sidder løs, spørger hvorfor skærmen er smadret, så får jeg forklaring at det er grundet de havde behov for at kigge under skærmen og derfor har de ødelagt den igen. Hvad i alverden er det for en forklaring, tænker det er jo længe siden jeg har oplevet så dårlig service...Læs anmeldelser før i indleverer jeres telefoner og iPads til dem.

Her får man fuld valuta for pengene - eller pengene tilbage, som de altid oplyser.

Hurtig, meget venlig og yderst kompetent - er iExpert Aarhus.

Jeg har været der en del gange - med forskellige enheder. Altid med et godt resultat og en fair pris.

I dag serverede de endda kage til den gratis kaffe, mens jeg ventede på veludført arbejde.

Tak.

Skal kvaliteten være i top, ringe bare iexpert op, så undgår man en omme 👍... Super go service

Jeg skulle have skiftet batteri på min lidt ældre Motorola G 3.gen.
Ringer og får bestilt batteriet hjem, da den ikke er på lager.
Batteriet kommer hjem, jeg tager derned. Udskiftningen tager en time. Det virker ok.
Efter en time kommer jeg tilbage, og får telefonen udleveret, samt får at vide, at de har sat nyt glas i også, uden beregning, da deres reperatør havde været lidt enthusiastisk med varmepistolen, da de skulle have den skilt ad.
Ude i bilen lægger jeg mærke til, at det ene hjørne af skærmen nu stikker op, så man kan se ind til eletronikken.
Jeg går tilbage, og spørger og det er meningen, den skal gøre det. De bruger noget mere tid på at sikre at skærmen er gjort fast.
Næste dag finder jeg så ud af, at folk jeg snakker med i telefonen lyder som om de snakker i en tin-dåse. Højtaleren er løs.
Skriver e-mail, og spørger om jeg ikke kan gå ned i deres bruuns galleri afdeling i stedet. Intet svar den dag.
Næste dag vælger jeg at tage ned i Bruuns galleri og forklare dem problemet. Det er desværre kun en stand, så de har ikke værktøjerne til at reparere telefonen, men vi aftaler at jeg kigger ned i Tolbodgade mandag alligevel.
Mandag afleverer jeg telefonen, det tager 1½ time, får jeg at vide. Efter 1½ time kommer jeg igen, og sidder og venter noget ekstra tid, hvorefter manden kommer ud med min telefon, og spørger om jeg vil have den med hjem nu, med elastikker omkring, da limen ikke er tør endnu, eller jeg hellere vil vente til det er tørt. Jeg vælger elastikkerne, og tager hjem.
Næste dag vil jeg lige høre en audiobog, som jeg har til at ligge på mit mikroSD kort i telefonen. Der er ikke noget mikroSD kort i, siger min telefon. Jeg kontrollerer, og jo der er godt nok mit mikroSD kort i, men det er flækket.
Jeg føler ikke på nogen måde de er kompetente, selvom de er flinke folk.
---
Opdatering efter svar fra Emilie:
Det er nu et år og 3 måneder senere hvor de har reageret på min anmeldelse. Nej, jeg har ikke lyst til at spilde mere tid.