Trattasi di un'azienda molto attenta a rinnovare ed aggiornare il design grafico del sito, il tutto per rendere più facile e fruibile l'uso dei vari servizi offerti ai propri utenti. L'azienda ha un'a... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Ho avuto un problema relativo alla confusione tra 2 account associati al mio welfare aziendale, per i quali il numero di telefono per il codice OTP creava dei problemi e non riuscivo ad accedere. Ma... Näytä lisää
Yritys on vastannut
L'app ha delle funzionalità interessanti, ma il vero punto di forza è l'assistenza! Mi hanno risolto un problema di accesso che mi avrebbe complicato moltissimo la gestione di alcuni buoni in un paio... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Desidero ringraziare Marco, addetto al customer care, per la cortesia e la disponibilità dimostrate. Avevo riscontrato un problema con un codice sulla piattaforma Idea-shopping. Grazie al suo supporto... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä Idea Shopping
Yrityksen kirjoittama
ideaShopping è una piattaforma che integra gift card, wallet, coupon e volantini in un unico ecosistema digitale.
La piattaforma consente di convertire codici multicard (come ideaShopping e la Fringe Benefit Card) in gift card di oltre 100 brand a catalogo, raccoglierle in un unico wallet digitale e monitorare saldo e movimenti in tempo reale.
Attraverso l’app è, inoltre, possibile consultare e utilizzare coupon digitali, sfogliare volantini aggiornati e ricevere notifiche sulle iniziative attive, con la possibilità di avere sempre disponibili offerte e promozioni in un unico ambiente digitale.
L’obiettivo è semplificare la gestione e l’utilizzo di crediti e gift card, garantendo un’esperienza semplice, digitale e veloce.
Yhteystiedot
Italia
- www.idea-shopping.com
4,4
Erinomainen
261 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
95 euro persi
Caricato codice da 500 euro, 95 di quale ha tenuto ideashoping in quanto scaduti ad aprile. Nessun avviso della scadenza niente di niente, sicuramente fatto apposta per incassare di più. Mai più!!!
Non è fatto bene per le persone perché non c'è nessuna comunicazione da parte di ideashoping le persone possono avere migliaia di problemi e può stare che sfugge la data di scadenza basta un avviso...
26. huhtikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Idea Shopping
Buongiorno,
siamo spiacenti di questa sua recensione negativa.
Il nostro sistema prevede, a ridosso della scadenza delle gift card, un reminder visivo proprio per evitare situazioni spiacevoli. Inoltre la data di scadenza, così come le informazioni sulla validità delle card, sono riportate chiaramente sulle stesse e in piattaforma.
Siamo dispiaciuti per il disagio, ma converrà che la causa dello stesso è una sua dimenticanza.
Rimaniamo a disposizione,
Il Team di Amilon
Servizio clienti sollecito e gentile.
Servizio clienti sollecito e gentile.
Disponibile e gentile Viola del servizio clienti.
Si è prodigata subito per spiegarmi e risolvere il mio problema.
Complimenti
19. kesäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Idea Shopping
Buongiorno,
grazie per la sua valutazione e per le sue parole. Da anni cerchiamo di impegnarci al massimo per fare in modo che i nostri clienti siano soddisfatti del nostro servizio e grazie alla recensione come la sua, siamo spronati a fare sempre meglio!
Rimaniamo a disposizione per qualunque altra necessità,
Il Team di Amilon
Tutto bene
Tutto bene, sito facile ed intuitivo e assistenza rapida ed efficiente. Lo consiglio!
30. toukokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Idea Shopping
Buongiorno Stefano,
la ringraziamo per la sua recensione! Il suo feedback è importante per noi e ci aiuta a migliorare.
Il Team IdeaShopping
Impossibile creare un account
Impossibile creare un account! Nonostante i dati siano perfettamente corretti continuano a dirmi che l'email n corrisponde! E non sono l'unica ad avere questo problema! Operatore virtuale altamente inutile. Sono ore che sto provando ma nulla!
25. toukokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Idea Shopping
Gentile utenti,
siamo spiacenti che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle sue aspettative.
Purtroppo con i dati riportati in questa recensione non siamo riusciti a risalire alla sua segnalazione, laddove ne avesse aperta una.
Rimaniamo a disposizione tramite gli appositi canali di comunicazione aziendali per fornirle il supporto necessario.
Buona giornata
Il Team di Amilon
Davvero pieno di problemi
Davvero pieno di problemi. Una volta non arriva la mail di conferma, una volta il sito non è raggiungibile.. l assistenza on line davvero inutile .. non bene
5. toukokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Idea Shopping
Buongiorno Roberto,
ci dispiace apprendere che ha avuto un’esperienza non ottimale con le nostre gift cards. Per poter approfondire il suo caso e darle supporto la invitiamo a contattarci tramite gli appositi canali aziendali di comunicazione.
Il Team di Amilon
UN PO' COMPLICATO L'USO MA ASSISTENZA TOP
Ho ricevuto un buono idea shopping da idee e opinioni.
Non c'è stato verso di caricare il codice su idea shopping. Successivamente mi hanno bloccato l'account.
Dopo aver contattato l'assistenza che mi ha seguito con professionalità e gentilezza ho risolto il problema
4. huhtikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Idea Shopping
Buongiorno,
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi necessità.
Grazie mille,
Il Team di Amilon
Un po' macchinoso ma funziona
Ho un buono idea shopping inviato da idee e opinioni mi dice che non è valido (cosa non vera) e mi hanno bloccato l'account perchè ho fatto troppi tentativi per inserirlo.
Ora ho mandato varie richieste di assistenza vediamo se risolvono
Hanno risolto tutto. Chi ha un buono idee opinioni deve andare su ideeopinioni.idea shopping
Il meccanismo è un po macchinoso ma funziona
Assistenza fantastica
3. huhtikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Idea Shopping
Buongiorno Monica,
purtroppo non abbiamo segnalazioni aperte con i dati forniti. Probabilmente il messaggio che visualizza è dovuto da un errore di scrittura che non permette il corretto inserimento del codice.
Di conseguenza, per motivi di sicurezza, le viene momentaneamente bloccato l'account.
La invitiamo a contattarci tramite gli appositi canali di comunicazione aziendali così da poterla supportare.
Buona giornata,
Il team di Amilon
Grazie Vanessa!
Tempestività nelle risposte e risoluzione del problema in pochi minuti.
25. maaliskuuta 2024
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Ciao Giulia! Grazie mille per il tuo feedback :-) Un saluto! Il team Amilon
Mancano brand per acquistare prodotti…
Mancano brand per acquistare prodotti per animali domestici.
23. maaliskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Idea Shopping
Ciao Andrea, ti confermo che non abbiamo al momento gift card specifiche per prodotti di animali ma ti posso anche confermare che a catalogo abbiamo tantissimi brand che si occupano della rivendita di questi prodotti. Sicuramente faremo tesoro del tuo prezioso consiglio. Un saluto! Il team Amilon
Rapidità e cortesia
Servizio clienti davvero ottimo! Ho avuto un problema col codice di un buono e con l'accesso al mio account e la ragazza che mi ha seguita ha risolto tutto in pochissimo tempo. Oltre alla rapidità, anche nella risposta, la ragazza è stata molto disponibile e gentile. Davvero nulla da dire, se non che sono molto soddisfatta!
18. maaliskuuta 2024
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Buongiorno Margherita, grazie per la sua recensione positiva. La vostra soddisfazione è il nostro primo obiettivo. Rimaniamo a disposizione. Il team IdeaShopping
Impossibile ricevere codice OTP Sia…
Impossibile ricevere codice OTP Sia tramite SMS che whatsapp. Risolvere grazie. Sito lento e poco reattivo. Ore e ore per riuscire a ricevere codici, caricare gif card, insomma, un' operazione che dovrebbe essere svolta in pochi clic, risulta essere impacciata quasi a dissuadere chi sta facendo l'operazione.
15. maaliskuuta 2024
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Gentile Massimo,
siamo spiacenti di questo suo feedback negativo.
Da verifiche effettuate abbiamo visto che la nostra assistenza le ha fornito un pronto e risolutivo intervento, infatti, ci risulta che è riuscito ad accedere e concludere il suo ordine poco dopo aver scritto questa recensione.
Restiamo a disposizione,
Il team di Amilon
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Grazie Simo per la sua recensione positiva. Siamo contenti di esserle stati d'aiuto. Il team IdeaShopping
Ho avuto un problema con un acquisto di…
Ho avuto un problema con un acquisto di un voucher e ho aperto la segnalazione. In meno di 2 ore il problema era stato risolto e la persona con cui mi sono interfacciato è stata gentilissima.
4. maaliskuuta 2024
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Buongiorno Davide, la ringraziamo per le sue parole. La vostra soddisfazione è il nostro primo obiettivo. Ci auguriamo di poterle essere ancora d'aiuto in futuro. Il team IdeaShopping
Servizio di assistenza davvero… efficace e tempestivo !
Servizio di assistenza davvero efficiente e tempestivo !
bravissimi
1. maaliskuuta 2024
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Ciao Lorenzo! Grazie mille del tuo feedback ;-) Un saluto! Il team Amilon
Risposta rapida e competente
ieri sera tardi ho contattato il servizio clienti per risolvere un problema con una Gift Card. Mi è stato detto che in un paio di giorni avrebbero risolto il mio problema, ma stamattina mi hanno contattato e risolto velocemente il mio problema. Ringrazio Viola che è stata di grande aiuto
28. helmikuuta 2024
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Buongiorno,
la ringraziamo per la sua recensione positiva: siamo molto contenti di essere riusciti a soddisfare le sue esigenze. Il team IdeaShopping
Risposte veloci e chiare
Risposte veloci e chiare. Cortesia dell'operatore
28. helmikuuta 2024
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Ciao Chiara, grazie mille per la tua recensione! E qualora avessi bisogno di noi rimaniamo a tua disposizione :-) Il team IdeaShopping
Competenti e tempestivi
Ambra è stata di grande aiuto e il mio problema è stato risolto in tempi davvero brevi...grazie a tutto lo staff.
8. helmikuuta 2024
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Gentile Emy,
La ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo contenti di esserle stati d'aiuto.
Il team di Amilon
Io mi sono trovata sempre bene
Io mi sono trovata sempre bene. Mai avuti problemi a riscuotere il buono e una volta sola mi è servita l assistenza e ha risposto subito. Un bel sito
8. helmikuuta 2024
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Buongiorno Antonella,
la ringraziamo di cuore per le sue parole. La vostra soddisfazione è il nostro primo obiettivo. Ci auguriamo sceglierai ancora i nostri buoni shopping digitali!
Il team di Customer Care di Amilon
Tempi rapidi e cortesia
24. tammikuuta 2024
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Gentile Mauro,
La ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo contenti di esserle stati d'aiuto.
Restiamo a disposizione,
Il team di Amilon
Ordine fallito
Da due giorni che provo ad acquistare un buono spesa Coop/PAM dato che necessito di effettuare una spesa bella grossa. Sistema che mi da in continuazione ordine fallito nonostante il credito presente sul wallet. Imbarazzanti…
21. tammikuuta 2024
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Gentile Piero,
Siamo spiacenti di questo suo feedback. Da verifiche effettuate non riscontriamo anomalie sulla piattaforma e non troviamo riscontro di segnalazioni aperte con il suo nominativo.
In caso di difficoltà come da lei descritte, consigliamo di riprovare ad effettuare l'ordine da un dispositivo differente oppure da navigazione in incognito, in quanto l'errore potrebbe essere dovuto dal browser di utilizzo.
Rimaniamo a disposizione tramite gli appositi canali di comunicazione aziendali.
Buona giornata,
Il Team di Amilon
Trustpilot-kokemus
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