Trattasi di un'azienda molto attenta a rinnovare ed aggiornare il design grafico del sito, il tutto per rendere più facile e fruibile l'uso dei vari servizi offerti ai propri utenti. L'azienda ha un'a... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Ho avuto un problema relativo alla confusione tra 2 account associati al mio welfare aziendale, per i quali il numero di telefono per il codice OTP creava dei problemi e non riuscivo ad accedere. Ma... Näytä lisää
Yritys on vastannut
L'app ha delle funzionalità interessanti, ma il vero punto di forza è l'assistenza! Mi hanno risolto un problema di accesso che mi avrebbe complicato moltissimo la gestione di alcuni buoni in un paio... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Desidero ringraziare Marco, addetto al customer care, per la cortesia e la disponibilità dimostrate. Avevo riscontrato un problema con un codice sulla piattaforma Idea-shopping. Grazie al suo supporto... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä Idea Shopping
Yrityksen kirjoittama
ideaShopping è una piattaforma che integra gift card, wallet, coupon e volantini in un unico ecosistema digitale.
La piattaforma consente di convertire codici multicard (come ideaShopping e la Fringe Benefit Card) in gift card di oltre 100 brand a catalogo, raccoglierle in un unico wallet digitale e monitorare saldo e movimenti in tempo reale.
Attraverso l’app è, inoltre, possibile consultare e utilizzare coupon digitali, sfogliare volantini aggiornati e ricevere notifiche sulle iniziative attive, con la possibilità di avere sempre disponibili offerte e promozioni in un unico ambiente digitale.
L’obiettivo è semplificare la gestione e l’utilizzo di crediti e gift card, garantendo un’esperienza semplice, digitale e veloce.
Yhteystiedot
Italia
- www.idea-shopping.com
4,4
Erinomainen
261 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Non riesco a riscattare il buono
Non riesco a riscattare il buono, chi bisogna contattare ? qualcuno saprebbe aiutarmi? Grazie
4. huhtikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Idea Shopping
Gentile Isabella,
siamo spiacenti di leggere questo suo feedback negativo.
Purtroppo, dato che non ci ha fornito i riferimenti necessari per poter risalire alla sua casistica, non abbiamo modo di approfondire le verifiche relativamente alla problematica esposta.
Le modalità d'uso del codice ideaShopping sono sempre indicate sul voucher e non è richiesto l'utilizzo della carta di credito per la richiesta della gift card. Inoltre è sempre possibile chiedere assistenza sia tramite il nostro chatbot, sia tramite i canali indicati sul nostro sito Amilon.eu nella sezione "contattaci".
Rimaniamo a disposizione,
Il team di Amilon
OTTIMO SERVIZIO DI CHAT
Ho avuto necessità di consultare la chat dedicata sul Vostro sito, ed è stato tutto molto semplice ed esaustivo. GRAZIE
3. huhtikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Idea Shopping
Gentile Annalisa,
La ringraziamo del suo feedback, siamo contenti di aver soddisfatto le sue esigenze!
Restiamo a disposizione,
Il team di Amilon
Sì grazie a Laura che mi ha risolto il…
Sì grazie a Laura che mi ha risolto il problema
12. maaliskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Idea Shopping
Salve Loredana,
la ringraziamo per il pieno di stelle! La sua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi.
Il Team di Amilon
Problemi voucher
Direi problema risolto al 🔺💯🔻
Grazie Laura 😉
11. maaliskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Idea Shopping
Gentile Federico,
siamo contenti di questo suo prezioso feedback e del fatto che il nostro servizio clienti sia stato all'altezza delle sue aspettative.
La ringraziamo e ci auguriamo che la sua esperienza con i nostri servizi non termini qui!
Buona giornata,
Il team di Amilon
Vastaus yritykseltä Idea Shopping
Salve Alessandro,
la ringraziamo per il pieno di stelle! La sua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi.
Il Team di Amilon
Codichi Idea Shopping
17. helmikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Idea Shopping
Salve,
siamo spiacenti di questo suo feedback negativo.
Purtroppo, dato che non ci ha fornito i dati necessari per poter risalire alla sua casistica, non abbiamo modo di approfondire le verifiche e fornirle un esito certo.
Rimaniamo comunque a disposizione tramite gli appositi canali di comunicazione aziendali.
Le auguriamo una buona giornata.
Il Team Di Amilon
Sto provando a chiamarli da diverse ore…
Sto provando a chiamarli da diverse ore ma non risponde nessuno pure dopo che dicono che risponde una persona umana. Servizio pessimo!!!
14. helmikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Idea Shopping
Buongiorno ,
siamo spiacenti di questo suo feedback negativo.
Purtroppo, dato che non ci ha fornito i dati necessari per poter risalire alla sua casistica, non abbiamo modo di approfondire le verifiche e fornirle un esito certo.
Rimaniamo comunque a disposizione tramite gli appositi canali di comunicazione aziendali.
Le auguriamo una buona giornata.
Il Team Di Amilon
Servizio clienti efficiente
Nonostante il problema tecnico sul sito (mancato invio dell'sms con il codice) il servizio clienti è stato in grado di aiutarmi. Grazie Laura.
13. helmikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Idea Shopping
Buongiorno,
siamo contenti di questo suo prezioso feedback e del fatto che il nostro servizio clienti sia stato all'altezza delle sue aspettative.
La ringraziamo e ci auguriamo che la sua esperienza con i nostri servizi non termini qui!
Rimaniamo a disposizione tramite gli appositi canali di comunicazione aziendali.
Buona giornata,
Il team di Amilon
Non sono molto felice perchè ho avuto…
Non sono molto felice perchè ho avuto un po' di problemi per l'accesso....però avrei preferito avere la possibilità di poter scegliere di spenderli come "buono pasto" dove volevo, e non essere costretti a scegliere dai negozi che vengono proposti.
11. helmikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Idea Shopping
Buongiorno Claudia,
siamo dispiaciuti di leggere questa sua recensione.
Anzitutto ci teniamo a sottolineare che il nostro servizio clienti ha provato a contattata più volte ai recapiti da lei forniti, senza ricevere alcuna risposta.
In merito alla problematica relativa all'accesso, la informiamo che è necessario seguire la procedura tramite assistente virtuale così da poter essere assistita da un nostro operatore dedicato, il quale interviene prontamente per poter abilitare l'accesso.
Per quanto riguarda il nostro catalogo, questo prevede un'ampia scelta di prodotti relativi al settore alimentare così da poter soddisfare tutte le esigenze degli utenti. Chiaramente, il funzionamento non è lo stesso dei buoni pasto, in quanto questi non vengono gestiti da noi.
Ci auguriamo che, le prossime volte che vorrà effettuare un acquisto consulti attentamente tutti i termini e condizioni così da selezionare il prodotto più adatto per lei!
Buona giornata
Il Team Ideashopping
Vastaus yritykseltä Idea Shopping
Gentile utente,
la ringraziamo del feedback, siamo contenti di esserle stati d'aiuto.
Rimaniamo a sua disposizione,
Il team di Amilon
Buono il servizio.
3. helmikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Idea Shopping
Gentile Alberto,
grazie per il feedback, siamo contenti di esserle stati d'aiuto. Rimaniamo a sua disposizione.
Il team di Amilon
Vastaus yritykseltä Idea Shopping
Gentile Silvio,
grazie per il feedback, siamo contenti di esserle stati d'aiuto. Rimaniamo a sua disposizione.
Il team di Amilon
Non funziona.
Non funziona.
Non ti fa usare l’importo spendibile che associato al codice shopping ma vuole che usi la carta di credito per crearti la gift card…nonostante il sistema riconosca che il codice utilizzato ha credito sufficiente ed è valido. Ti ritrovi con un fringe benefit che non puoi utilizzare e che scade dopo 6 mesi. È una vera e propria truffa.
25. tammikuuta 2025
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Gentile Cristina,
siamo spiacenti di leggere questo suo feedback negativo.
Purtroppo, dato che non ci ha fornito i riferimenti necessari per poter risalire alla sua casistica, non abbiamo modo di approfondire le verifiche relativamente alla problematica esposta.
Le modalità d'uso del codice ideaShopping sono sempre indicate sul voucher e non è richiesto l'utilizzo della carta di credito per la richiesta della gift card. Inoltre è sempre possibile chiedere assistenza sia tramite il nostro chatbot, sia tramite i canali indicati sul nostro sito Amilon.eu nella sezione "contattaci".
Rimaniamo a disposizione,
Il team di Amilon
Assistenza veloce e precisa
3. tammikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Idea Shopping
Gentile utente,
la ringraziamo del suo prezioso feedback, siamo contenti di esserle stati d'aiuto.
Rimaniamo a disposizione,
Il team di Amilon
Non riesco a trovare un numero…
Non riesco a trovare un numero telefonico né un e-mail per contattare idea shopping dopo aver riscontrato dei problemi. Qualcuno mi può saper dire qualcosa in piu grazie
3. tammikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Idea Shopping
Gentile utente,
il nostro recapito telefonico è indicato sul nostro sito Amilon.com nella sezione "contattaci". Inoltre può inviarci una richiesta di assistenza direttamente tramite il servizio chatbot della piattaforma che sta utilizzando.
Rimaniamo a disposizione,
Il team di Amilon
Vastaus yritykseltä Idea Shopping
Gentile Salvo,
siamo contenti di questo suo prezioso feedback e del fatto che il nostro servizio clienti sia stato all'altezza delle sue aspettative.
La ringraziamo e ci auguriamo che la sua esperienza con i nostri servizi non termini qui!
Rimaniamo a disposizione tramite gli appositi canali di comunicazione aziendali.
Buona giornata,
Il team di Amilon
Pessima piattaforma
Sono due giorni che cerco di procedere all'acquisto di una gift card. Ogni volta che faccio un tentativo ci sono problemi diversi: devo cambiare browser, svuotare la cache e la cronologia, poi ci sono problemi di connessione. Assurdo non riuscire a finalizzare in modo semplice un acquisto. Pessima piattaforma.
11. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Idea Shopping
Gentile Diana,
siamo spiacenti del suo feedback negativo.
Ci risulta che si sia messa in contatto con la nostra assistenza, la quale si è attivata prontamente per risolvere la sua problematica supportandola lo stesso giorno così da poter effettuare gli acquisti sulla nostra piattaforma.
Purtroppo non abbiamo ricevuto ulteriori sue richieste di assistenza altrimenti l'avremmo ricontattata nell'immediato, siamo dunque amareggiati per il suo "pessimo" giudizio nonostante i nostri risolutivi sforzi.
Le auguriamo una buona giornata.
il Team di Amilon
Non riesco a finalizzare l’acquisto
Non riesco a finalizzare il mio acquisto, quando arrivo ad aprire una segnalazione con il loro reparto tecnico mi scrivono che c’è un problema di “connessione”, sono giorni che provo! Pessima esperienza
10. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Idea Shopping
Gentile Antonino,
siamo spiacenti di leggere questo suo feedback negativo.
Purtroppo, dato che non ci ha fornito i dati necessari per poter risalire alla sua casistica, non abbiamo modo di approfondire le verifiche e fornirle un riscontro certo.
Rimaniamo comunque a disposizione tramite gli appositi canali di comunicazione aziendali così da poterla supportare al meglio.
Le auguriamo una buona giornata.
Il Team Di Amilon
Assistenza fantastica veramente
Assistenza fantastica veramente! Super gentili e davvero super preparati. Mi hanno risposto immediatamente e altrettanto immediatamente hanno saputo risolvermi i problemi. Ce ne fossero di assistenze così Grazie ancora e complimenti a voi!❤️
9. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Idea Shopping
Buongiorno Daniela,
siamo contenti di questo suo prezioso feedback e del fatto che il nostro servizio clienti sia stato all'altezza delle sue aspettative.
La ringraziamo e ci auguriamo che la sua esperienza con i nostri servizi non termini qui!
Rimaniamo a disposizione tramite gli appositi canali di comunicazione aziendali.
Buona giornata,
Il team di Amilon
Il mio problema è stato risolto in poco…
Il mio problema è stato risolto in poco tempo ed è stato semplice comunicare con l'assistenza.
2. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Idea Shopping
Buongiorno Patrizia,
la ringraziamo per il pieno di stelle! La sua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi.
Il Team di Amilon
Trustpilot-kokemus
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