Ho ordinato un divano 4 posti con penisola Oggi mi sono arrivati due cuscini piccoli Spediti in una maniera pessima avvolti in una pellicola scarsa e buttati per terra come una spazzatura Pe... Näytä lisää
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Commande effectué en Nov 2025, livré ce jour, délai dans l'intervalle prévisionnel respecté. Livraison planifiée jusqu'à la pièce de son choix. Par contre pas de reprise de l'ancien canapé. J'aurais a... Näytä lisää
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Bonjour, Après avoir regardé les modèles des canapés Cloud sur Veepee, avant de me lancer, je suis allée lire les avis et commentaires des personnes ayant acheté un de ces modèles. Hormis 3 person... Näytä lisää
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J’y vais moi aussi de mon petit commentaire. Le service client m'a aidé par telephone à faire mon choix. Les explications ont été justes et claires. J'ai acheté un canapé CLOUD qui complete parfaiteme... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
iconXSTUDIOS Switzerland est une marque Suisse de meubles spécialisée dans la conception de sofas et de lits haut de gamme. Nous sommes fiers de notre savoir-faire et nous nous efforçons de créer des produits de qualité supérieure qui allient design, confort et durabilité. Nous sommes convaincus que la qualité est la clé pour créer des meubles qui durent. C'est pourquoi nous sélectionnons les meilleurs matériaux pour chaque meuble que nous fabriquons. Nous travaillons avec des artisans qualifiés qui mettent leur expertise et leur passion dans chaque détail de la fabrication de nos meubles. Nous sommes également très attachés au confort de nos produits. Nos sofas et nos lits sont conçus pour offrir une expérience de confort inégalée. Nous avons pris soin de chaque aspect de la conception de nos produits, des rembourrages aux revêtements, en passant par la forme et la structure. Nous sommes convaincus que nos meubles sauront répondre à vos attentes en termes de confort et de qualité. Chez iconXSTUDIOS, nous sommes engagés à offrir une expérience de service irréprochable à nos clients. Nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et pour vous aider à trouver le meuble qui convient parfaitement à votre intérieur. Nous sommes fiers de notre entreprise et de la qualité de nos produits. Nous sommes convaincus que vous serez ravis de votre achat chez iconXSTUDIOS.
Yhteystiedot
Rathausstrasse 14, 6340, Baar, Sveitsi
- info@iconx-studios.com
- www.iconx-studios.com
3,8
Hyvä
220 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 27 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä
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HONTEUX
Pensant que la marque Iconx Studios était de qualité, j'ai acheté le canapé CLOUD 3 places sur Veepee en février 2025. Autant vous dire que je n'aurais pas dû car ça a été une belle déception ! Premièrement, le canapé n'est pas DU TOUT conforme aux photos. Ne vous attendez pas à avoir un modèle arrondi mais plutôt carré avec des coutures très mal réalisées... Deuxièmement, il est très peu confortable (beaucoup trop dur) et fait du bruit quand on s'assoit dessus. Et enfin, pour couronner le tout, il manquait 2 coussins et est arrivé avec un pied cassé. Je vous déconseille très fortement cette marque qui fait croire que ses produits valent un prix élevé alors qu'en réalité, ils ne valent même pas le prix auquel vous les achetez en réduction sur les sites de ventes en ligne... Honteux !
1. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Iconx Studios
Bonjour Nina,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre canapé CLOUD 3 places n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Iconx Studios, la satisfaction de nos clients est une priorité, et nous regrettons profondément les désagréments que vous avez rencontrés.
Notre modèle CLOUD est en effet l’un de nos best-sellers et fait généralement l’objet de retours très positifs, tant sur son design que sur son confort. Nous sommes navrés qu’il n’ait pas répondu à vos attentes.
Concernant les coussins manquants et le pied endommagé, nous pouvons bien entendu procéder à un renvoi immédiat des éléments défectueux ou manquants. Si le canapé présente un grincement inhabituel, nous pouvons également envisager un remplacement complet.
Pour toute réclamation ou demande de prise en charge, n’hésitez pas à nous contacter directement à l’adresse suivante :
info@iconx-studios.com
Notre service client se fera un plaisir de trouver une solution rapide et adaptée à votre situation.
Encore une fois, nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés et espérons avoir l’occasion de rétablir votre confiance.
Cordialement,
L’équipe iconXStudios
Confortable et élégant!
Une qualité irréprochable ! En toute sincerité !! un design élégant et une livraison rapide apres une commande faite sur Veepee. Je suis entièrement satisfaite de mon canapé achat. Rien a redire et je recommande
20. maaliskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Iconx Studios
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! 🌟
Nous sommes ravis d’apprendre que votre canapé vous apporte entière satisfaction, tant par son confort que par son design. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer de vous offrir le meilleur.
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
L'equipe iconX STUDIOS
Ravie de mon achat
Ravie de mon achat ! J'ai opté pour le model CLOUD.. Le canapé est non seulement super beau mais aussi super confortable. La livraison s’est faite rapidement, avec un bon suivi. Malgré quelques avis négatifs que j'avais vus, je n’ai rencontré aucun problème. Je suis vraiment contente du service.
9. tammikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Iconx Studios
Bonjour Virginie,
Un immense merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que le modèle CLOUD vous plaît autant, tant pour son confort que pour son design. C’est un vrai plaisir de savoir que la livraison s’est bien déroulée et que notre service a été à la hauteur de vos attentes.
Merci encore pour votre confiance, et profitez bien de votre nouveau canapé !
L'équipe d'iconX STUDIOS
Expérience top
Expérience au top ! Commande effectuée sans encombre via Veepee, livraison nickel, produit fidèle aux photos. Je ne comprends pas trop certains avis négatifs, car tout a roulé pour moi. Canapé monté, testé et approuvé ! Je recommande sans hésiter.
11. tammikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Iconx Studios
Bonjour Edouard,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre expérience, de la commande via Veepee à la livraison, se soit déroulée sans encombre et que le produit soit conforme à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements sont très appréciés par toute l’équipe.
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance.
Encore merci pour votre confiance !
L'équipe d'iconX STUDIOS
Un sans faute
Un sans faute ! Mon canapé est arrivé rapidement, en parfait état, et correspond tout à fait à ce que j’espérais. Tout a été fluide du début à la fin. C’est important de dire aussi quand les choses se passent bien.
5. tammikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Iconx Studios
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste !
Nous sommes ravis que le modèle CLOUD ait répondu à toutes vos attentes, tant en confort qu’en esthétique. C’est un plaisir de savoir que la livraison s’est bien déroulée et que vous avez été pleinement satisfaite de notre service.
Votre confiance et votre satisfaction sont très importantes pour nous.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons à votre écoute !
L'équipe d'iconX STUDIOS
Confort et excellence
Confort et excellence : Ce sont les seuls mots qui me viennent à l'esprit si je dois décrire iconX STUDIOS. Je recommande vivement et remercie le service client pour leurs conseils et leur amabilité alors que l'achat a été fait sur VEEPEE. La livraison est arrivé en avance et en parfait état.
21. marraskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Iconx Studios
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour si positif ! 🙏
Nous sommes ravis que l’expérience chez iconX STUDIOS via VEEPEE ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos mots sur le confort et l’excellence nous touchent beaucoup.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L'équipe iconX STUDIOS
il mio divano edesia e una vera…
il mio divano edesia e una vera soddisfazione, molto comodo e sono molto entustiasta
20. syyskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Iconx Studios
Hello Mauro,
Grazie mille per il suo gentile commento! Siamo davvero felici di sapere che il divano Edesia le abbia dato tanta soddisfazione e comfort. La sua soddisfazione è la nostra priorità!
Se ha bisogno di qualsiasi altra cosa, non esiti a contattarci.
Il team di iconX STUDIOS
Excellent choix
J'ai acheté Le canapé BLOOM 3 places lors d'une vente sur VEEPEE et c'est est un excellent choix. Confort, design moderne et service rapide, tout est parfait !
21. marraskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Iconx Studios
Bonjour Charles,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le canapé BLOOM 3 places vous apporte satisfaction, tant en termes de confort que de design. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Profitez bien de votre canapé, et à bientôt !
L'équipe iconX STUDIOS
Une honte
Une honte ! Une qualité médiocre, une assise déplorable.
Si vous voulez jeter votre argent par les fenêtres achetez un canapé chez eux .
Aucun service commercial !!!
Je ne recommande pas du tout
27. toukokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Iconx Studios
Bonjour Jean-jacques,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre produit n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux.
N'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse info@iconxstudios.com, nous serons ravis de vous assister et de trouver une solution à votre problème.
Encore toutes nos excuses pour cette situation, et nous espérons pouvoir vous apporter satisfaction.
L'équipe iconX STUDIOS
BAGLIO excellent choix
Le canapé BAGLIO d’Iconxstudios est un excellent choix : sincèrement le design du canapé est super élégant, Il est super confortable et la livraison a été super rapide. Je recommande iconxstudios
1. joulukuuta 2024
Vastaus yritykseltä Iconx Studios
Bonjour Eric,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que le canapé BAGLIO vous plaise autant, tant pour son design que pour son confort. Votre satisfaction est notre priorité !
Profitez-en bien et merci pour votre recommandation !
L'équipe iconX STUDIOS
Très heureux de mon achat
Très heureux de mon achat, le canapé BELUGA 3 places est d’une qualité incroyable. La livraison a été rapide, et tout a été parfait. Je recommande
29. marraskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Iconx Studios
Bonjour Alexandre,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le canapé BELUGA 3 places vous apporte entière satisfaction. Votre recommandation nous fait très plaisir !
Profitez bien de votre canapé et à bientôt !
L'équipe iconX STUDIOS
Commandé sur Veepee et arrivé en parfait état
Je dois dire que j'avais très peur après avoir lu certains commentaires de personnes ayant acheté via Veepee. Je pense que malheureusement les gens n'écrivent des commentaires que lorsque quelque-chose ne va pas. Mon expérience a été parfaite ! Le canapé est arrivé avec de l'avance, super bien emballé, pas endommagé du tout ! J'ai pris le modèle Cloud, il est très confortable, robuste, avec de bonnes finitions. En un mot je suis ravie de l'avoir eu à si bon prix !
28. helmikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Iconx Studios
Bonjour Denissia,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et que le canapé Cloud vous apporte entière satisfaction.
Votre message nous fait très plaisir et nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible. Profitez bien de votre canapé et encore merci pour votre confiance !
L'équipe iconX STUDIOS
Catastrophe
Catastrophe, produit de très mauvaise qualité.
Veepee refuse d’admettre le défaut alors que clairement la qualité fait défaut.
Les coutures lâchent et le dossier est déformé après 5 jours
24. tammikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Iconx Studios
Cher Stan,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre produit n'a pas été satisfaisante. La qualité est une priorité pour nous, et ce type de problème n’est pas normal.
Nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse info@iconxstudios.com, afin que nous puissions examiner votre situation.
Nous comprenons votre déception et espérons pouvoir y remédier. Merci pour votre retour.
L'équipe iconX STUDIOS
Merci pour vos retours
J’ai failli acheter un canapé d’angle à l’instant à un peu plus de 1000€ (Vente en cours sur Veepee), vos commentaires m’ont permit de me rétracter. Avec plus de 25% d’avis à une étoile, je préfère aller voir ailleurs.
20. tammikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Iconx Studios
Bonjour Régis,
Nous sommes déçus que vous n’ayez pas procédé à votre achat chez nous, mais nous respectons totalement votre choix. Nous tenons néanmoins à préciser que notre taux de retour produit est extrêmement faible et que certains commentaires négatifs ne reflètent pas toujours la réalité de l'expérience client en général. Malheureusement, les clients satisfaits prennent moins souvent le temps de laisser un avis, ce qui peut donner une image biaisée.
Quoi qu’il en soit, nous espérons que vous avez trouvé un canapé qui répond pleinement à vos attentes, quelle que soit la marque que vous avez choisie. Si jamais vous avez des questions sur nos produits à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter.
Très belle journée à vous !
L'équipe iconX STUDIOS
Particulierement confortable
Je recommande à 100 % !!! En plus d’un design absolument magnifique du modèle CLOUD que j’ai acheté, il est incroyablement confortable. J'adore ! 😊
30. marraskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Iconx Studios
Bonjour Aylin,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Toute l’équipe d’IconX STUDIOS est ravie de savoir que vous adorez votre modèle CLOUD. Nous sommes heureux qu’il allie design et confort à la hauteur de vos attentes. 😊
L'équipe iconX STUDIOS
Bel investissement
IconX Studios MERCI, service client exceptionnel.
Le Canapé CLOUD dans sa version L est resplendissant. Tout était impeccable, de la livraison au timing en passant par le suivi.
Je recommande.
14. syyskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Iconx Studios
Bonjour Nico,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Cela nous fait vraiment plaisir et nous motive à continuer à vous offrir le meilleur service possible.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d'aide ou d'informations supplémentaires.
Excellente journée à vous !
Cordialement,
L'équipe iconXSTUDIOS
ACHAT MERIDIENNE CLOUD DROITE VELOURS
Bonjour,
Après avoir regardé les modèles des canapés Cloud sur Veepee, avant de me lancer, je suis allée lire les avis et commentaires des personnes ayant acheté un de ces modèles.
Hormis 3 personnes insatisfaites pour raisons de délai de livraison non respecté, paiement n'ayant pas abouti, colis non complet... Il semble que la plupart des acheteurs sont satisfaits tant par la qualité du produit que par son confort et son design.
Après avoir longuement réfléchi, je me suis lancée et j'ai acheté la méridienne Cloud droite velours bleu qui devrait m'être livrée courant mai 2025.
J'espère donc que je ne serai pas déçue
14. tammikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Iconx Studios
Bonjour COCO
Merci beaucoup pour votre message et pour la confiance que vous accordez à nos produits. Nous sommes ravis que les avis positifs vous aient rassurée dans votre choix et que la méridienne Cloud droite en velours bleu ait retenu votre attention.
Nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience soit à la hauteur de vos attentes, et nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d'informations supplémentaires.
Nous espérons que vous serez pleinement satisfaite de votre méridienne et qu'elle apportera tout le confort et l'élégance que vous recherchez.
Encore merci pour votre confiance, et nous vous souhaitons une excellente journée !
Cordialement,
L'équipe iconXSTUDIOS
Les yeux fermés
Commande d'un sofa CLOUD. J'ai pas pu le voir en vrai avant de commander donc j'hésitais un peu. Mais il est parfait. Super confortable et il correspond aux photos. Vous pouvez faire confiance et commander les yeux fermés.
1. heinäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä Iconx Studios
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que le sofa CLOUD ait répondu à vos attentes et qu'il vous apporte satisfaction. Votre confiance nous touche énormément. Profitez bien de votre nouveau sofa, et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils à l'avenir
L'équipe d'iconX STUDIOS
Je vous déconseille cette entreprise…
Je vous déconseille cette entreprise surtout si passer par veepee. Je n'ai reçu qune moitié de canapé et jusqu'à ce jour je n'ai tjr pas de nouvelles. On me mène en bateau sachant que j'ai fait la commande en juillet via veepee. Fuyez. Ceux qui ont reçu leur commande on juste eu de la chance. Je vous parle même pas des défauts de la moitié du canapé horrible.
15. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Iconx Studios
Bonjour Madi,
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré avec votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration et regrettons profondément cette situation.
Malheureusement, des problèmes de livraison peuvent parfois survenir en raison des aléas liés à la logistique de nos partenaires, et bien que cela soit rare, nous sommes conscients que cela ne devrait pas arriver.
Afin que nous puissions analyser votre cas en détail et trouver une solution appropriée, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse suivante : info@iconx-studios.com. Nous examinerons votre situation avec attention et entrerons en contact avec le service client de Veepee pour résoudre ce problème au plus vite.
Encore une fois, nous nous excusons pour cette expérience. Nous sommes déterminés à trouver une issue qui vous satisfera pleinement.
Cordialement,
L’équipe IconX Studios
Ravi de ma commande
Ravi de ma commande, super echanges avec le service client et canapé de qualité ! :) Je recommande
21. marraskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Iconx Studios
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le canapé CLOUD répond parfaitement à vos attentes et qu'il vous plaît autant. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer à offrir des produits de qualité. Profitez bien de votre nouveau canapé ! 😊
L'équipe d'iconXSTUDIOS
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