HypoVereinsbank Arvostelua 

Herr Steinhaus hat mich einwandfrei beraten.
Selten habe ich einen so jungen, zugleich so engagierten und fachlich äußerst versierten Berater erlebt. Trotz seines jungen Alters verfügt er über ein beeindruckend fundiertes Fachwissen und konnte mich kompetent sowie verständlich beraten. Ich habe mich im gesamten Gespräch sehr wohlgefühlt und bestens aufgehoben gefühlt.

Dass es zu keinem Folgetermin kam, lag ausschließlich an meiner persönlichen finanziellen Situation und nicht an der Beratung. Ich kann Herrn Steinhaus wärmstens empfehlen und bin sehr dankbar, von ihm beraten worden zu sein.

Mit Frau J.R habe ich mich super beraten gefühlt.
Auch über den Beratungsbedarf hinaus, hat Frau R. mich freundlich und kompetent betreut.
Eine im ganzen, sehr gute Erfahrung.

Thanks to Petra Sorgalla for replying my questions quickly and supporting in English.

sehr angenehmes Gespräch und effiziente Bearbeitung.

bin seit 1980 Kunde (damals Bayr. Vereinsbank), seit 2007 Kunde im Privat-Banking. Seit etwa 2020 sind der Service, die Kommunikation und das Produktangebot jedes Jahr schlechter, während die Gebühren und die Bürokratie ständig steigen. Einfach nicht mehr wettbewerbsfähig - Finger weg!

Nach 55 Jahren Bankkunde und viel Geld auf den Konten wurde mir kein kurzfristiger Kredit genehmigt. Die tel. Kontaktaufnahme ist zum Verzweifeln.
Leider wurde der Service der Bank immer schlechter.
Mitarbeiter versuchen Lösungen zu finden, aber sie haben keine Kompetenzen.

Alles war tip top...in Kurze Zeit alles abgemacht!! Wunderbar....

Beim Versuch, sich beim Online Banking anzumelden, hat sich der PIN Brief beim "freirubbeln" aufgelöst, unbrauchbar. Hotline-Anruf: 4x verbunden, nach 30Minuten aus der Leitung geflogen. Der Chat Bot am Anfang war das Beste, grotten schlecht und nicht zielführend= unbrauchbar.
Werde jetzt woanders ein Depot aufmachen und dann dort mein Geld anlegen,

War eine gute Beratung. Herr Bittl ging auf meine Wünsche gut ein. War zufrieden.

I was forced to switch banks due to the unprofessional conduct of another well-known German cooperative bank.
HVB offers outstanding service: polite and un-bureaucratic — two qualities that are almost extinct in the country. Communications are sent in a timely manner and are clearly worded. When solutions are required for issues not anticipated by German rulebooks, the amazing staff know how to resolve them in a timely and elegant fashion. Thank you!

Karolina Bergheim is a great consultant from HVB. She offers the best options and is also very patient.

After 13 years with the bank, last Friday I got a letter saying they will close my account in the end of April, my wife called them and they couldn’t give me a reason.
Customer service also doesn’t speak English in 2026, pathetic.

Ich bin seit 1963 Kunde. Im Laufe dieser langen Zeit ist der Service immer schlechter geworden. Besonders die Stilllegung vieler Zweigstellen und somit das Verschwinden pers. Beratung, vor Allem für ältere Kunden. Als fadenscheinige Begründung wird auf Onlinebanking und Telefonkontakt mit Hypo München verwiesen. Ein Hohn! Der Kontakt mit den Sprachcomputern ist nervtötend, mit langen Wartezeiten, und
selten mit brauchbaren Ergebnissen.
Einziger Lichtblick für mich war die aus-
führliche Beratung Ihrer Mitarbeiter der Nürnberger Hauptstelle, die Herren Stefan Sörgel und Emil Hansen!

Leider gibt es in meinem Wohnort keine Filiale der HypoVereinsbank mehr, so dass ich Anfragen immer per e-Mail oder telefonisch klären muss. Die Mitarbeiterin Frau Jankuhn und Herr Ziegler lösen meine Anliegen stets zeitnah, kompent, geduldig und zuverlässig. Vielen Dank dafür!

Die freundliche Mitarbeiterin hat mir alles super freundlich und verständlich erklärt.
Auch auf weitere Fragen meinerseits hatte Sie Geduldig und Verständnisvoll reagiert.
Vielen Dank!

Ich kann Fr. Reiter nur weiter empfehlen!

Super Hilfe, Vielen Dank
Ging einfach schnell und reibungslos über die Bühne....

Nur noch Ärger mit der Bank, wird einfach die Karte gesperrt weil ihr Technische Probleme habt. Dann 45 Euro kontogebühren. Man muss Angst haben mit der Karte irgendwo zu bezahlen.

Davon mal ab ständige Synchronisierungsfehler was Umsätze an geht ...Es wird doppelt abgebucht und nach 2 Tagen wieder gut geschrieben. Bin sehr enttäuscht

Bisher waren wir viele Jahre sehr zufriedene Kunden der HVB.

Nach einem Todesfall hatten wir mehrfachen Kontakt mit der Nachlassverwaltungsabteilung.

Bedauerlicherweise wurde das Konto des Verstorbenen unangekündigt „still und heimlich“ auf kostenpflichtig € 9,90 im Monat umgestellt,

Wir haben diesen Umstand zufällig auf den Kontoauszügen bemerkt.

Auf telefonische Nachfrage sagte die Mitarbeiterin, das könnte die Bank so machen, das würde in den AGBs stehen, der Kontoinhaber wurde darüber per Mail informiert.

DER KONTOINHABER IST VERSTORBEN, wie soll man darüber informiert werden, wenn man tot ist?

Das die bevollmächtigten Erben keinen Zugriff auf die E-Mails haben, interessiert nicht …

Im Großen und Ganzen arbeitet die Bank nicht nur mit den bis jetzt auf dem Konto verbliebenen Geldern, sondern erlaubt sich auch noch, dafür eine Verwaltungsgebühr von € 9,90 im Monat zu berechnen.

Was für ein pietätloses unseriöses Gebaren.

Nicht um sonst!
Welchen Ruf hat die HypoVereinsbank?
Zum aktuellen Zeitpunkt liegen uns 124 HypoVereinsbank Erfahrungen vor. Von den Bewertungen sind 11% positiv, 15% neutral und 74% negativ. Auf einer Sterne-Skala von 1 bis 5 ergibt das eine durchschnittliche Bewertung von 2,0/5 was als ausreichend eingestuft werden kann.

Im November 2025 wurde ich darüber informiert, dass mein Girokonto nach 20 Jahren gekündigt wird. Ich hatte keine andere Wahl, als dies zu akzeptieren. Gleichzeitig nahm ich an, dass mir ein alternatives Konto zugewiesen wurde, da mir im Anschluss weiterhin Debitkarten zugesendet wurden. Am 28.01.2026 wurde das Konto jedoch gesperrt, und die daraus resultierenden Probleme könnt ihr euch sicher vorstellen. Mein Gehalt konnte nicht überwiesen werden, was dazu führte, dass auch meine Verbindlichkeiten nicht ausgeführt werden konnten. Besonders ärgerlich ist für mich die Tatsache, dass ich im Laufe des Jahres ständig wegen unwichtiger Angelegenheiten kontaktiert wurde, aber in einer so gravierenden Sache niemand den Versuch unternahm, mich nach 20 Jahren als Kunde noch einmal mündlich zu warnen. UniCredit erhebt hohe Kontoführungsgebühren, liefert aber einen miserablen Umgang mit ihren Kunden. Im Nachhinein bin ich froh, die Bank gewechselt zu haben, da mir dadurch bewusst geworden ist, wie schlecht sie in Sachen Kundenservice aufgestellt ist.