HM-Carport Arvostelua 

Leider sind wir nicht zufrieden mit dem Unternehmen HM Carport! Wir können es nicht weiterempfehlen!

Begründung in Kurzform:
Liefer- und Montageverzögerung von rund 5 Monaten!
Ungenügende Kommunikation/Absprache zwischen Montageteam (Subunternehmer) und HM. (Unter anderem: Monteur bessert die falschen Stellen aus, Monteur ist an der Baustelle aber kein Material,...)
Trotz 3-maligem Nachbesserungsversuch weiterhin einige offene Mängel, die mit deiner Kaufpreisminderung "ausgeglichen" werden mussten. (Unter anderem: Abweichende Montage vom Bauplan, schiefe H-Anker, zu kurz und wieder angestückelte Hölzer,...)
In einer (ungerechtfertigt ausgestellten und wieder zurückgezogenen) Mahnung an mich wurde ein zu hoher und somit widerrechtlicher Zinssatz verlangt! (Zinssatz für Unternehmen und nicht für Privatpersonen)
Leider hat die Kommunikation mit HM-Carport erst einigermaßen funktioniert, nachdem ich mit einem Bausachverständigen gedroht habe. Ich empfehle stets anzurufen und dann das Besprochene mit einer Mail inkl. Lesebestätigung festzuhalten.

Schlussendlich haben wir ein Carport mit dem wir gut leben können. Es hat uns aber viel Stress, Ärger und Zeit gekostet. Daher können wir HM-Carport nicht weiterempfehlen!!

Top Qualität..
Wir haben ein tolles Carport für zwei Stellplätze erhalten. Es sieht ausgesprochen schick aus und macht einen qualitativ sehr hochwertigen Eindruck.

Die Beratung mit dem Verkäufer war sehr gut, für all unsere Bedürfnisse gab es eine individuelle Lösung.
Das Carport wurde dann von der Firma direkt zu uns geliefert und per Stapler an den gewünschten Ort gebracht. Der Fahrer war super hilfsbereit.
Ein Montageteam hat dann das Aufbauen übernommen.
Wir sind hoch zufrieden bei HM ein Carport gekauft zu haben!

Wer auf guten Kundenservice und Planung setzt und davon ausgeht, dass man unter der Servicehotline auch jemanden außer dem Besetztzeichen erreicht, sollte sich von dieser Firma möglichst weit distanzieren.

Mit wurden Aufstelltermine im Dez.2019 versprochen, meiner Meinung nach nur um noch Verkäufe zu generieren, stattdessen zog sich alles bis in den Frühling, hier war Corona noch kein Thema.

Planungsfehler seitens HM, die dazu führten, dass das Aufbauteam sich anfangs aufgrund fragwürdiger Statik weigerten den Carport aufzustellen und das Angebot seitens HM ich könnte das Risiko für den Aufbau übernehmen sind nur die Spitze des Eisbergs.

Nach häufiger Terminvertröstung wurde mir dann eröffnet, dass sich der Aufbau um über einen Monat verschieben würde. Keinerlei Entgegenkommen hier seitens HM.

Der LKW-Fahrer von HM hatte dann bei der Anlieferung erst das Paket mit dem Carport gegen die Hauswand meines Nachbarn gesetzt und beim Wegfahren noch mit dem Auflieger die Garage eines weiteren Nachbars beschädigt.

Das Aufbauteam arbeitete Anfangs gut, merkte aber bei vorgeschrittener Stunde, dass das Setzen der Punktfundamente zu lange dauern würde wenn man den Zement wie vorgeschrieben in einer Wanne anrühren würde (die sie selbst wie weiteres Arbeitsmittel selbst nicht dabei hatten)
Somit mischten Sie den Beton direkt im Erdloch an wodurch organisches Material eingebracht wurde und die Fundamente nicht wirklich langlebig sein dürften.

Am nächsten Tag wurde kurzerhand einer der H Anker wieder aus dem Fundament gerissen und später wiedereingesetzt und direkt der Carport auf den offensichtlich noch nicht endfesten Fundamenten aufgebaut.

Nach Bauabschluss wurden die Mängel aufgenommen, danach wurde ich 3 Monate lang ignoriert.

Das öfter versprochene Entgegenkommen seitens HM finanzieller Art wurde nie eingelöst, besser noch ich bekam Verzugszinsen aufgebrummt da ich mit der Restzahlung bis Klärung meiner Probleme gewartet hatte.

Nach Einspruch meinerseits darauf wurde wenigstens auf die Strafzinsen verzichtet, der Volle Kaufpreis blieb aber weiterhin bestehen.

Der Carport an sich macht bisher einen guten Eindruck, aber der Stress, die Verzögerungen und der generelle Ärger mit HM Carport ist das auf keinen Fall wert!

Trotz mehrfachen Hinweisen keine Anpassung des Angebots auf geänderten Bedarf unsererseits.