Hillman Deutschland Arvostelua 

Ein Wahnsinn…Finger weg von diesem Unternehmen! Mein erster und letzter Einkauf. Das Kundenservice und die Rücksendung sind eine Frechheit!!! Spesen, Spesen und nochmals Spesen -es dauert eine Ewigkeit bis der Restbetrag retourniert wird.
Wünsche Ihnen viel Glück mit dieser Geschäftspolitik, Sie werden es dringend brauchen….

Die bestellten Lederstiefel Alpha 2.0 Dryhunt haben eine hervorragende Qualität. Die Lieferzeit betrug,wie angegeben, 5 Tage.
Ich bin sehr zufrieden.

Retoure und unverhältnismäßig teuer. Schuhe passten einfach nicht und für den Ansitz nicht warm genug 19,90€ Versand - 14,10€ Paypal - Retourlabel 28,41€= 62,41€
Das ist eine Unverschämtheit.
Obwohl Q echt prima und ich mir schon die Sommerklamotten rausgesucht habe, werde ich nichts mehr bestellen.

Achtung !!!
Habe Hose die nicht passt zurückgeschickt…..passt gut auf,ich habe 229,-Euro für die Hose bezahlt,und zurückerhalten Habe ich nur 180,-Euro!
Die ziehen tatsächlich 50,-Euro für Versand und Paypal Gebühren ab……eine größere Frechheit hab ich noch nie so erlebt.
Ich würde dort niemals wieder was kaufen.

Lasst die Finger davon! Die Größenangaben passen nicht. Die Rücksendung als Retoure mit Rückerstattung ist unverhältnismäßig teuer.

Ich habe vor 1,5 Jahren (30.11.21) den Jagdstiefel Alpha Aerogel HC23 um fast € 400,-- gekauft. Den Schuh trage ich nur im Winter bei Schneeverhältnissen. Nun hat sich im hinteren Bereich eines Schuhs die Sohle gelöst. Also habe ich den Mangel innerhalb der Garantiezeit gleich mit Foto gemeldet. Um mich mit mehr Arbeit abzuschrecken, wollten Sie weitere Fotos und die Beantwortung einiger Fragen. Aber auch das habe ich gleich erledigt. Darauf die Antwort des Kundenservice, sie würden den Fall an die Reklamationsabteilung weiterleiten und sich wieder melden. Dies geschah allerdings nie. Als ich nach weiteren 3 Wochen reklamierte, kam folgende Antwort zurück: Sie würden versuchen den Schuh ohne Garantie zu reparieren. Dafür müsse ich ihn auf meine Kosten samt Sendenummer für die Rücksendung nach Bulgarien schicken. Alle weiteren E-Mails wurden nicht mehr beantwortet.
Dabei werben sie auf der Homepage mit folgendem Slogan:
☑ 2 Jahre Garantie
Sollte irgendetwas nicht 100% stimmen, tauschen wir es aus.
Ich kann nur jedem vom Kauf eines Produktes der Firma Hillmann abraten. Sie verkaufen sich als deutsche Firma, sind aber in Bulgarien für den europäischen Markt sesshaft. Der Kundenservice ist absolut inkompetent. Sie ziehen nicht einmal in Erwägung, deren Mängel innerhalb der Garantiezeit zu beheben!!!

Das Geschäftsgebaren finden wir nicht ok. Wir haben in Deutschland bei einem deutschen Unternehmen bestellt und eines der beiden Produkte zurück geschickt.
Hillmann hat eine Rücksendung nach Bulgarien gefordert, diese hat uns 14,5 € gekostet. Dann berechnen Sie auch noch Versandkosten für die gesamte Lieferung und die Paypal Gebühren: 26,33 €
Da kostet uns die Rücksendung eines Teils der Lieferung 40,83 €!

Qualität nicht wie versprochen. Angeblich sehr leise Hose gekauft, die nicht leiser ist als eine normale Jeans. Sonst üblichr Größe in L passt nicht. Rücksendung sehr kompliziert und teuer. Bei Umtausch erneut hohe Portokosten.
Hier wird mehr versprochen als geleistet wird. Finger weg!

Unterirdisch die Rückgabe.
Reklamation ungenügend

Ich hatte zwei Jacken und eine Hose bestellt, die leider nicht passen. Rückgabe ohnehin schon ungewohnt kompliziert. Heute nach drei Wochen und Nachfrage Rückerstattung erhalten - rund 65 Euro weniger als gezahlt, da sowohl Versand, Rückversand und auch die PayPal-Gebühren bei Retournierung zu Lasten des Käufers gehen. Also bestellt nur, wenn ihr euch hundertprozentig sicher seid, dass ihr nicht retournieren werdet, ansonsten wirds echt teuer. P.S.: Die Jagdstiefel nutze ich seit ca 4 Monaten, bin mit der Qualität bislang sehr zufrieden.

Die Schuhe werden beworben als wasserdicht – sind es aber nicht! Dann wird eine zweijährige Garantie und Rückgabe recht versprochen! Davon kann aber keine Rede sein wie ich erfahren musste! Habe die Schuhe im September gekauft für über 300 €. Schon vier Wochen später habe ich auf der Jagd und beim Pirschen über nasse Wiesen nasse Füße bekommen! Dann habe ich die Schuhe reklamiert und auf eigene Kosten für 20 € nach Bulgarien geschickt. Nach weiteren drei Wochen wurde die Garantie abgelehnt! Und jetzt soll ich nur 14,90 € für den Rückversand bezahlen!? Das ist ja wohl ein Witz! Lasst bloß die Finger weg von diesen Schuhen und vor allem von dieser Firma! Mieser Service! Mieses Produkt! Eine bodenlose Frechheit ich bin sehr enttäuscht und werde sicher nie wieder Hillmann Schuhe kaufen!!!!
Update 31.12.2022: Nicht mal Sauen anpirschen kann man damit! Die Latschen quitschen bei jedem Schritt! Unfassbare Sch…schuhe!!!

Schuhe Gekauft 2 monaten Benutzt Füsse immer Nass Sohle nach 1 Montage Kaput Reparatur wahr schuhe 3 Monate in Bulgarische werk Nur schrott Telefonisch Nie erreichbar Email kein Antwort
Kaufen Lieber Aldi Schuhe 1000x Qualität besser

Ich kann vor dieser Firma nur warnen, Rücksendung wird nicht erstattet,wir warten schon 6 Monate auf unser Geld.
Haben die Angelegenheit jetzt einen Anwalt übergeben.

Nach nur 3 Monaten in de r Landwirtschaft genutzt ist der Schu kaputt, gerissenes LEder, wasser undicht.
2 JAhre GARANTIE ??? niemals, habe die SChuhe nach Bulgarien schicken müssen, die lehnen die Garantie ab und wollen noch geld dafür dass Sie mir meine SChuhe zurück schicken !

WAS für eien FRECHHEIT

NIE WIEDER ... kann nur jedem davon abraten ...
denn mit outdoor haben die nicht viel zu tun 7 aushalten
und viel zu teuer 450 € für ein paar Stiefel die nach drei Monaten kaputt sind
diese Fira sollte sich was schämen PFUI !

Finger weg!
Immense Portogebühren von und nach Bulgarien.
Musste bei Retoure zweimal Porto bezahle + Rücksendung € 30,-!
Never again.

Wenn es Minuspunkte geben würde, würde ich dafür die schlechtest mögliche Bewertung abgeben.
Die Stiefel haben eine extrem schlechte Passform - der Vorderfuß ist übermäßig weit geschnitten und am Knöchel reibt der Stiefel bei mir so unerträglich, dass er zurück ging. Die Rücksendung nach Bulgarien kostete mich EUR 14,90. Zusätzlich wurden mir bei der Erstattung EUR 19,90 von Hillman abgezogen. Fazit: Kosten von EUR 34,80 für ein unbrauchbares Produkt - das gibt es sonst nirgends! Jedenfalls nie mehr wieder Hillman !!!

Die Bewertung bezieht sich nicht auf die Produkte. Die sind nämlich Top (zumindest die JAGDSTIEFEL ALPHA DRYHUNT® MC16 waren Top Qualität).

Tja, ich hatte mir drei Paar der JAGDSTIEFEL ALPHA DRYHUNT® MC16 bestellt um zu schauen welche Größe denn passt. Letztendlich hat kein Paar wirklich gepasst und ich hab alle wieder zurück geschickt.
Problem Nr. 1:
Da das Retour- und Versandzentrum von HILLMAN in Bulgarien ist, musst du die Rücksendung selbst bezahlen und den Paketschein eigenständig ausfüllen. Das kostet schon mal 15€.
Problem Nr. 2:
Da ich nicht wirklich Ahnung hatte wie man bulgarische Adressen auf deutsche Versandformulare einträgt bekam ich (nachdem ich die Schuhe zurückgeschickt hatte) eine Meldung vom Versanddienstleister das die Adressierung falsch sei und sie geprüft werden müsse. Zum Glück kam die Retour dann doch noch an.
Problem Nr. 3:
Nachdem ich immer wieder E-Mails geschrieben habe wo ich gefragt wann ich den mein Geld wiederbekommen würde, wurde meine Retour einen Monat nach Versand der Schuhe abgeschlossen. Der zündende Funke war leider eine E-Mail von mir wo ich mit PayPal Käuferschutz und rechtlicher Hilfe drohte. Dann ging alles auf einmal ganz schnell.
Ich hab sonst auch immer an "info" geschrieben. Die "Drohung" habe ich dann an die E-Mail geschrieben, die bei PayPal hinterlegt war (cs...hillmandeutschland.de). Also wer Probleme mit seiner Retour hat sollte vielleicht die E-Mail kontaktieren die bei der Transaktion bei PayPal drin steht!

Bis auf den sehr schwierigen Prozess der Retour hat HILLMAN sehr gute Produkte und einen sehr reaktionsschnellen Service. Meine E-Mails wurden immer am selben oder nächsten Tag beantwortet. Egal was ich wissen wollte!