Ich möchte auf diesem Weg ein 👍 für „ HEINE“ Versand und ein herzliches Dankeschön 🙏 aussprechen für die Kundenfreundlichkeit des Teams, tolle Qualität der Ware, Kompetenz in allen Richtungen, finde... Näytä lisää
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Ich kaufe v.a. aus dem Bereich Wohnen. An sich gutesAngebot, Preis/Leistungsverhältnis in Ordnung., ebenso die Qualität der gelieferten Produkte. Der Kundenservice ist gutb erreichbar und freundlich.... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Teppich ist schön und passt farblich. Allerdings- die vom Hersteller angekündigte durch die Handfertigung - Fuselei, hört nicht auf! Trotz mind. 10maligem Absaugen, haben wir noch immer feinste und gr... Näytä lisää
Ich kaufe seit Jahren bei Heine und freue mich über den schnellen Versand, die unkomplizierte Abwicklung der Retouren, das gute Service und die schöne Ware. Nicht zu vergessen die tollen vergünstigte... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
heine – einfach besonders. Wir von heine lieben, was wir tun: Durch und durch feminine Mode, die so besonders ist, wie unsere Kundinnen. heine bietet die angesagtesten Looks – vom trendigen Oberteil über aktuelle Röcke, Hosen und Kleider bis hin zu bequemen Schuhen und stylischen Accessoires. Dabei stehen klassische Schnitte, peppige Muster, aufwändige Abendmode, aber auch trendige Alltags-Allrounder zur Wahl. Wir legen Wert auf Qualität, Vielfalt und Trends für jede Gelegenheit, jede Tages- und jede Jahreszeit. Und damit auch die eigenen vier Wände nicht zu kurz kommen, findet man bei uns auch wunderbare Wohntrends für alle Bereiche. Echte Karlsruher – unsere Geschichte heine wurde 1951 von Karl Heinrich Heine in Karlsruhe gegründet. Neben Deutschland ist heine auch in Österreich, der Schweiz, Frankreich und den Niederlanden vertreten. Rund 350 Mitarbeiter*Innen sind derzeit am Firmensitz Karlsruhe beschäftigt. Seit Dezember 2019 ist heine eine Marke der Witt-Gruppe, einem Unternehmen der Otto Group. Jederzeit vorteilhaft – unser Service Ein Einkauf bei heine soll vor allem bequem, flexibel und vorteilhaft sein. Deshalb können Sie online, telefonisch oder auch schriftlich bestellen, entspannt zuhause probieren und ganz flexibel bezahlen, auch im Ratenservice. Sollte etwas nicht passen oder nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, nutzen Sie einfach unseren kostenlosen Retouren-Service. Rund um die Uhr geöffnet ist unser stark frequentierter Onlineshop. Er bietet über 18.000 Produkte aus den Bereichen Fashion und Living. Immer in Verbindung – App, Newsletter & Co. Wir schreiben Ihnen ab und an klassische Kundenbriefe, aber um Sie jederzeit über Aktionen und Angebote informieren zu können, freuen wir uns, wenn Sie unsere heine-App installieren und unseren heine-Newsletter abonnieren.
Yhteystiedot
Postfach 669, 1000, Wien, Itävalta
- 0316 608 77 88
- service@heine.at
- www.heine.at
4,6
Erinomainen
343 arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
tolle Qualität
tolle Qualität - leider auch teurer als anderswo
29. elokuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Heine
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir sind jederzeit mit gewohnter Qualität für Sie da.
Freundliche Grüße, Ihr Eduard vom heine Kundenservice
Bis jetzt eigentlich nur gute Erfahrung…
Bis jetzt eigentlich nur gute Erfahrung gemacht. Qualität ist gut.
22. elokuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Heine
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie mit uns so zufrieden sind!
Freundliche Grüße, Ihr Phillip vom heine Kundenservice
Tolle Qualität zum vernünftigen Preis
Tolle Qualität zum vernünftigen Preis. Sehr gerne wieder
21. elokuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Heine
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Ihnen unsere Ware zusagt.
Freundliche Grüße, Ihr Phillip vom heine Kundenservice
Schnell und unkompliziert..
Schnell und unkompliziert... immer wieder gerne...
5. elokuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Heine
Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie wieder beliefern zu dürfen!
Freundliche Grüße, Ihr Phillip vom heine Kundenservice
Ich kaufe v.a Möbel /Wohnen /Haushalt
Ich kaufe v.a. aus dem Bereich Wohnen. An sich gutesAngebot, Preis/Leistungsverhältnis in Ordnung., ebenso die Qualität der gelieferten Produkte. Der Kundenservice ist gutb erreichbar und freundlich. Zuletzt konnte jedoch ein Artikel nich geliefert werden, der nicht sofort lieferbar war sondern nach einigen Wochen. Ich würde mir in einem solchen Fall einen Vermerk wünschen, dass die Lieferung nicht garantiert werden lann. Hatte ihn zusammen mit einem sofort lieferbaren Artikel bestellt, denm ich alkein nicht gekauft hatte.
5. elokuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Heine
Vielen Dank für Ihr Feedback, ich leite es gern weiter.
Wir bemühen uns, die Lieferzeiten so kurz wie möglich zu halten.
Freundliche Grüße, Ihr Eduard vom heine Kundenservice
Danke!
Danke!
Eine Ware - graue Bluse - passt mir und gefällt mir.
Toll aber auch teuer, leider
2. elokuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Heine
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen die Bluse so gut gefällt.
Wir sind jederzeit mit gewohnter Qualität für Sie da.
Freundliche Grüße, Ihr Eduard vom heine Kundenservice
War mit der Qualität sehr zufrieden
War mit der Qualität sehr zufrieden, mit der Passform leider bei 1 Artikel gar nicht, war viel zu groß trotz
der gelieferten Grösse die normal passt.
1. elokuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Heine
Vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass nicht alles gepasst hat.
Im Zweifelsfall können Sie gerne 2 verschiedene Größen zum Probieren bestellen. Die Rücksendung ist für Sie kostenlos!
Freundliche Grüße, Ihr Phillip vom heine Kundenservice
Sehr gute Qualität
Sehr gute Qualität, gute Passform und guter Preis. Alles in allem sehr zufriedenstellend und kann ich gerne weiter empfehlen.
28. heinäkuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Heine
Guten Tag. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die Weiterempfehlung. Wir wünschen Ihnen viel Freunde mit den neuen Artikeln. Freundliche Grüße, Ihre Renate vom heine Kundenservice
T-Shirts und Hosen
Sehr angenehme Materialien und tolle Passform.
18. heinäkuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Heine
Herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Super, dass Sie mit unserer Ware zufrieden sind! Wir freuen uns aufs nächste Mal!
Freundliche Grüße, Ihr Phillip vom heine Kundenservice
Hat alles wunderbar geklappt
Hat alles wunderbar geklappt. Liefertermin eingehalten, Ware bestens!
11. heinäkuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Heine
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass alles einwandfrei geklappt hat.
Freundliche Grüße, Ihr Eduard vom heine Kundenservice
+ Ein wunderschönes Kleid
+ Ein wunderschönes Kleid, tolle Qualität und die ärmel sind der absolute Hingucker
- knittert leicht und die ärmel zu bügeln ist eine Herausforderung
Trotzdem (5 punkte) liebe ich dieses Kleid 😍
11. heinäkuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Heine
Danke für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen das Kleid so gut gefällt.
Freundliche Grüße, Ihr Eduard vom heine Kundenservice
Wunderbar wie immer ....
Die bestellte Ware wurde wie angegeben zügig zugesendet. Leider passte die Größe (Schuhe) absolut nicht. Kleidung g war bis jetzt immer wunderbar. Bin seit Jahren eine treue Kundin.
10. heinäkuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Heine
Herzlichen Dank für Ihre Worte.
Schön, dass die Lieferung so schnell bei Ihnen angekommen ist. Bestellen Sie bei Schuhen das nächste Mal gleich 2 Größen zum Probieren.
Danke, dass Sie uns über die Jahre die Treue gehalten haben!
Freundliche Grüße, Ihr Eduard vom heine Kundenservice
Vastaus yritykseltä Heine
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Schön, dass Sie rundum zufrieden mit uns sind.
Freundliche Grüße, Ihr Eduard vom heine Kundenservice
War wie immer zufrieden
War wie immer zufrieden.
Grosse Auswahl. Kauf auf Rechnung finde ich sehr gut. So habe ich Zeit, die Ware zu prüfen, eventuell zu tauschen bevor ich zahle.
29. kesäkuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Heine
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut mich sehr, dass Sie immer mit uns zufrieden sind.
Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Freude beim Shoppen!
Freundliche Grüße, Ihr Eduard vom heine Kundenservice
Rasche Lieferung
Rasche Lieferung, auch bei eventuellen Rücksendungen immer okay.
27. kesäkuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Heine
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Freut mich, dass bei Ihnen Lieferung und Retoure problemlos funktioniert haben!
Freundliche Grüße, Ihr Phillip vom heine Kundenservice
Vastaus yritykseltä Heine
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
Schön, dass Sie mit uns zufrieden sind!
Wir freuen uns aufs nächste Mal!
Freundliche Grüße, Ihr Phillip vom heine Kundenservice
War super zufrieden mit der Bestellung
War super zufrieden mit der Bestellung, schnelle Lieferung und super Qualität.
12. kesäkuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Heine
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles so gut geklappt hat.
Wir sind jederzeit mit gewohnter Qualität für Sie da.
Freundliche Grüße, Ihr Eduard vom heine Kundenservice
das Unternehmen findet es nicht nötig auf eine Nachricht zu antworten
das Unternehmen findet es nicht nötig, auf die Wünsche der Kunden einzugehen und auf eine Frage zu antworten! Obwohl ich mitgeteilt habe, daß ich ab Montag auf Urlaub bin und mit meiner Bitte, die Ware wenn möglich am Samstag davor zu liefern wurde das einfach ignoriert .Meine Bestellung mit dem Vermerk lieferbar in 4-5 Tagen war ohnehin schon 12 Tage unterwegs. Am Montag ( war ich schon unterwegs in den Urlaub) lag das Paket vor meiner Haustüre. Nicht sehr kundenfreundlich!!! Aber zum Glück gibt es genug andere Versandhäuser!
12. kesäkuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Heine
Danke für Ihre Rückmeldung!
Entschuldigen Sie bitte, dass Ihre Lieferung zu spät bei Ihnen eingetroffen ist.
Wie ich sehe, hatten Sie freitagnachmittags bestellt.
Wir haben im Moment eine Lieferzeit von ca. einer Woche, aber wir haben leider keinen Einfluss auf die Auslieferungsgeschwindigkeit der österreichischen Post.
Warum das Paket nicht schon am 28.05.2022 zugestellt wurde, entzieht sich unserer Kenntnis, da das Paket an diesem Tag in der Früh schon in Ihrem Verteilerkreis war.
Ich bin mir sicher, bei der nächsten Bestellung klappt es besser!
Wir tun alles dafür, dass Sie zukünftig mit uns zufrieden sind.
Über eine zweite Chance würden wir uns sehr freuen!
Freundliche Grüße, Ihr Eduard vom heine Kundenservice
Das Kleid kam schnell und entsprach
Das Kleid kam schnell und entsprach meiner Vorstellung! Das zweite war farbmäßig nicht mein Geschmack und wurde zurückgeben!
2. kesäkuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Heine
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Super, dass das Kleid so schnell bei Ihnen angekommen ist und es Ihren Vorstellungen entsprochen hat.
Freundliche Grüße, Ihr Eduard vom heine Kundenservice
Vastaus yritykseltä Heine
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Freundliche Grüße, Ihre Stefanie vom heine Kundenservice
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